- hace 6 semanas
¿Qué ofrecen las empresas turísticas en la temporada de invierno?. Destinos nacionales se suman con actividades para fomentar el turismo interno, además de la amplia oferta de destinos internacionales.
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00:00Muy bien, y nosotros ya estamos cómodamente sentadas con mi primera invitada.
00:04Se trata de Rosana Fustaño, vicepresidenta de Asatura, a quien ya le damos la bienvenida.
00:09¿Cómo estás, Rosana? Bienvenida a Gente de Negocios.
00:12Muchas gracias, Mali. Muchas gracias y buenas tardes también para toda la audiencia de CTV.
00:17Bueno, contanos. Queremos saber tantas cosas.
00:20La temporada de verano es un hecho que arrasamos en tema de turismo,
00:25que fue un éxito la última temporada también.
00:27Estuvimos comentando también con otras invitadas.
00:30¿Cómo se viene el invierno a nivel turístico?
00:34Bueno, realmente estábamos conversando justamente hoy en la Satur sobre el tema.
00:40Está un poquito más bajo que el año pasado.
00:44Hay un tema de que en la región, en este momento, están los precios altos.
00:51Entonces, también los paquetes de turismo están altos.
00:54Entonces, como vos sabes, todo lo que ocurre afecta al turismo.
00:58O sea, el turismo es sumamente vulnerable a cualquier cosa que pueda pasar.
01:02Ahora, por ejemplo, hay un tornado en Cancún.
01:04Eso hizo que los aeropuertos desvíen vuelos y todo lo demás.
01:07Entonces, mucha incertidumbre también.
01:10Y en lo que se refiere al turismo interno, sí estamos trabajando mucho para potenciar nuevamente,
01:16que no sean solamente encarnación para el verano, porque por su costanera, cosas así, San Bernardino.
01:25Son destinos maravillosos para todo el año.
01:27Ellos ya trabajaron en ese sentido, porque si no, no hay caso de sostener un producto turístico.
01:34Y están muy buenos esos destinos.
01:35Estamos en Paraguay.
01:36Es nuestra moneda.
01:37Es nuestra forma de financiar con nuestras tarjetas, etc.
01:40Entonces, yo creo que la gente está empezando a apreciar también.
01:43Y por lo general, se mueven.
01:45A veces, lo que pedimos es que la gente, cuando consume el turismo en Paraguay, se quede un poquitito más.
01:50Como todo es cerca, mucha gente se va a la mañana bien temprano, está todo el día ahí recorriendo, comiendo,
01:56y vuelve otra vez a sus casas.
01:58A veces, eso no les conviene a toda la cadena de servicios turísticos que está preparada para servirnos.
02:05Pero bien, estamos bien.
02:08En la región se mueve Bariloche, es un destino que se busca mucho.
02:12Mendoza, si vamos a hablar del exterior.
02:15Brasil no tanto.
02:17Gramado está ya totalmente repuesto de las inundaciones que tuvieron hace unos meses.
02:23Sí, ellos tuvieron muchos embates climáticos últimamente.
02:25Fue un destino netamente turístico.
02:27Ellos mismos hicieron una muy buena campaña de, por favor, vengan, ya estamos bien.
02:31Y es un destino maravilloso, es como estar en Europa acá a 1.100 kilómetros.
02:37Y estamos trabajando.
02:39Estamos realmente, siempre hay cosas que mejorar, pero estamos en eso.
02:44Rosana, ¿cuáles son los eventos principales que realizan durante el año y cuáles son los que se vienen ahora?
02:49Hablábamos un poco de la ruta de la caña que se está organizando, ¿verdad?
02:52¿Qué puedes decir de esa nueva actividad también que se sumó a muchas otras del ámbito turístico?
02:57En Paraguay tenemos varias rutas ya desarrolladas por la Secretaría Nacional de Turismo hace un tiempo.
03:04Tenemos que entender que ningún producto del día a la noche se vuelve una mega estrella.
03:10La ruta de la caña ya es un producto totalmente desarrollado y está en su momento estelar.
03:16Sale sábados de por medio.
03:17El primer y el tercer sábado del mes, pero realmente desde el mes pasado, junio, no paramos ningún sábado de tener ruta de la caña.
03:23Está el tour del queso y la moringa, están varias opciones que tenemos en Piribebui.
03:29Ahora empezamos a trabajar fuertemente el chaco.
03:31El chaco es un orgullo también que todo paraguayo debe conocer, ¿verdad?
03:36Así como todo lo que se refiere a nuestra guerra grande, Cerro Corá, Piribebui, etc.
03:42Porque nosotros tenemos que valorar dónde estamos y de dónde venimos.
03:48Entendiendo que somos un país que no deberíamos haber existido y sin embargo hoy somos un poco envidia de la región por lo bien que estamos o que estamos mejor que ellos.
03:57Entonces, conocer el chaco y la historia del chaco y la historia de la guerra del chaco.
04:02Conocer lugares cercanos como Piribebui, Cacupe e ir hasta Pedro Juan Caballero, conocer el parque Cerro Corá.
04:09Creo que es un compromiso, una obligación también de todos los paraguayas.
04:12¿Y cómo se viene trabajando desde Asatur y la Sanatur para fomentar justamente esos nuevos circuitos turísticos?
04:20Justamente el trabajo de la Sanatur es muy importante porque ellos son los que nos ayudan también a difundir y a conocer mucho más.
04:29Y ellos también le brindan un apoyo muy importante a esos proveedores turísticos que por lo general son emprendedores.
04:35Como los artesanos, las señoras esposaderas que abren sus casas para recibir a personas donde cadenas hoteleras no van a invertir.
04:44Y a partir de eso, también empezar el ejercicio de comercializar usando el canal de los asesores de ventas que somos las agencias operadoras de viajes.
04:54Eso, por ejemplo, en el sentido receptivo, a través de las ferias nosotros vendemos bien Paraguay como destino.
05:00Y todavía nos cuesta un poco a nivel de turismo interno relacionarnos de esa manera.
05:05La gente directamente agarra su auto y se gestiona y se va sin saber y eso a veces frustra porque no está asesorado y no sabe qué va a encontrar, no sabe dónde va a comer, no sabe dónde se va a alojar.
05:16Y se no hay luego nada acá.
05:18Y también, Rosana, hay un punto que hay que tocar que es la publicidad engañosa también porque en muchas redes sociales también se promueven programas de turismo espectaculares, pero realmente a unos precios fabulosos.
05:30Too good to be true, como decimos, ¿verdad? Entonces, ¿cómo vienen ustedes manejando esa parte, verdad? El tema de la tecnología.
05:37Y es lo que más queremos crear conciencia de que se informen, de que busquen las agencias operadoras y cualquier proveedor turístico formalizado está registrado en la registura, en la página de la Senatur o pueden llamar y consultar.
05:53Tienen que averiguar, buscar más opciones y cuando algo es demasiado diferente en precio que las otras ofertas, tienen que desconfiar, ¿verdad?
06:03Y nosotros pedimos y nos aliamos a ellos también. Estamos denunciando cuando corresponde. Gracias a Dios la Senatur enseguida da curso a cualquiera de este tipo de informes de algo que pueda caer como una estafa.
06:17Pero igual la gente sigue cayendo. A veces lo barato sale caro. Entonces, por eso siempre les decimos busquen asesoramiento. Nosotros estamos capacitados para eso, para asesorarlos. En eso somos expertos.
06:31A nivel de lugares turísticos o opciones turísticas, ¿qué es lo que más eligen los extranjeros y los paraguayos también? ¿Qué tipo de turismo es el que más eligen?
06:39Y al extranjero siempre le sigue todavía trayendo asunción por lo que tiene de su noche, sus rooftops, la calidad, la calidez de la gente.
06:50Y de repente empiezan a preguntar qué más puedo hacer y empezamos a ofrecerle lo que es.
06:55Las misiones jesuíticas son un atractivo muy grande a nivel mundial y estamos trabajando en una ruta jesuítica.
07:02Primero empezando a unir los 30 pueblos sin mal, que son 8 de Paraguay, 7 de Brasil y 15 de Argentina.
07:09Eso está todo en la región de Misiones e Itapúa y en Misiones también acá en Paraguay.
07:15Eso es hermosísimo. Y eso es más o menos a lo que tendemos a llegar, es hacer lo mismo que el Camino de Santiago.
07:22Que vos elegís hacer uno, hacer 20, hacer todo.
07:25Después preguntan mucho por Piribehuí, preguntan mucho por el Chaco.
07:32El avistamiento de aves es algo que se busca muchísimo acá en Paraguay.
07:36Y buscan mucho lo que es naturaleza.
07:39Entonces nosotros tenemos mucho turismo en la naturaleza.
07:40Se mueve mucho la rama del ecoturismo ahí, ¿verdad?
07:42Mucho, mucho. Que buscamos que sean visitantes conscientes, que conozcan,
07:48pero que también interactúen con las comunidades, con las comunidades originarias,
07:53que conozcan el esfuerzo de esa gente, que conozcan lo que vale cada uno de los lugares que visitan.
07:58Pero siempre el extranjero valora más que el paraguayo lo que tiene Paraguay para ofrecer.
08:02¿Y qué tipo de alojamiento es al que generalmente recurre el extranjero?
08:08Porque bien sabemos que acá en Paraguay cuando vamos a hacer el turismo interno nos gusta ir, viajar y estar cómodos, digamos, ¿verdad?
08:14Los hoteles convencionales y bla, bla, bla.
08:16Pero el turismo extranjero, sin embargo, es cierto que tiende más a las posadas, campestres,
08:22como que a conectarse un poco más con ese tipo de lugares.
08:26Hay una generación que creo que son entre millenials y centenials que lo que buscan es algo diferente.
08:34Y nosotros ya estamos en las grandes ciudades como Asunción, Ciudad del Este,
08:37Tengo Encarnación también ya cayendo en las residencias sin jardines, sin patios,
08:43ya todos son departamentos, el tema de seguridad también les afecta.
08:48Y lo que buscan es convivir con el campo, con la experiencia de ver un gallinero,
08:54de ver una chacra, de ver producción agrícola, producción de una huerta, etc.
09:00Y también son estos chicos mochileros que no se quedan en Paraguay, recorren varias ciudades por mucho tiempo,
09:08son a veces influencers, youtubers, pero más que nada para conocer.
09:12Ellos buscan alojamientos sencillos, la vida familiar.
09:16Y después están mega glampings, que le llaman campings, pero que tienen todas las comodidades de un hotel cinco estrellas.
09:23Y Paraguay tiene todo. O sea, tenemos posadas turísticas que son fantásticas,
09:28tenemos glamping, tenemos hoteles de todas las estrellas, tenemos resorts.
09:34O sea, lo que busquen, encuentran.
09:36Y hablando de otro tipo de turismo, Rosana, ¿qué peso tiene el turismo de eventos y reuniones para el sector turístico local?
09:45Por la ubicación de Paraguay, que solo le falta mejorar el tema de conectividad aérea sobre todo,
09:52porque nosotros somos realmente el corazón de América del Sur.
09:56Y entiendo que, creo yo, que en poco tiempo o en mediano plazo llegaremos a ser un hub sudamericano de vuelos.
10:06Pero mientras tanto es un poco problemático el tema de conectividad.
10:10Pero amén de eso para las grandes ciudades, sobre todo de Paraguay,
10:15y por ende se benefician por los pre y post tours que puedan ofrecer
10:19para Asunción Ciudad de Este Encarnación, están preparadísimos para el turismo de eventos,
10:26el turismo MICE que se denomina, ¿verdad?
10:28Y es el que se dijo en el momento pandémico, en el peor momento de la pandemia,
10:33donde todavía se decía que en el 2025 íbamos a estar recuperándonos,
10:37y la verdad es que nos recuperamos mucho antes.
10:38Entonces, el turismo de eventos, el turismo de grupos masivos era lo que iba a salvar el turismo en los países.
10:47Pero creemos y estamos trabajando en crear conciencia de que aunque venga mucha gente,
10:54pueda aportar algo positivo al lugar que visitan y llevarse algo positivo de nosotros también, ¿verdad?
11:02Y ahí estaba entrando también dentro del turismo ético lo que te había comentado,
11:07de cuidar mucho el tema de que hasta hoy día no se quiere hablar en turismo,
11:12porque todo es lindo en turismo, ¿verdad?
11:14Sí, es cierto.
11:15Pero existe todavía un mal llamado negocio que se denomina turismo sexual.
11:20Turismo sexual, de eso también te quería hablar porque es una realidad, ¿verdad?
11:25Nos gusta o no.
11:26Y sobre todo cuando se involucra a niños, niñas y adolescentes.
11:30Eso es un crimen.
11:31Paraguay tiene una ley que penaliza esto como crimen, o sea, castigo de cárcel.
11:38Y estamos muy, muy, muy convencidos de que es el camino para cuidar a nuestros niños.
11:43Una hora que un niño, una niña, un adolescente esté fuera de su hábitat,
11:48fuera de su casa, fuera de su entorno familiar, siendo abusada de alguna manera,
11:54no se recupera nunca más.
11:55Ese trauma no se recupera.
11:57Y nuestros paisajes son maravillosos y los niños no son parte de ese paisaje.
12:03Entonces tenemos que cuidar nuestro futuro y trabajamos en eso también.
12:07Porque se sabe que en este tipo de turismo de eventos, turismos masivos,
12:11de repente puede ocurrir este tipo de cosas.
12:15¿Y con qué instituciones están trabajando al respecto, Rosana?
12:18El Ministerio de la Niñez y de la Adolescencia, el Ministerio de la Mujer,
12:24la Senatura está sumamente comprometida y ahora también la oficina de la Primera Dama.
12:31La señora Leticia Campos está trabajando mucho con eso.
12:34Y a nivel internacional, bueno, yo presido en este momento,
12:39orgullosamente como paraguaya, una federación internacional de ejecutivas y empresarias de turismo,
12:44de asociaciones de empresarias de turismo, que está en 10 países y que fuimos hace bastante tiempo
12:50ya las primeras en mencionar esto a través de ONU Turismo.
12:55Y decir, esto ocurre, se llama turismo, no es turismo, es un crimen y hay que ponerle freno.
13:02Hace poco tuvimos esta película, Sonidos de la Libertad,
13:04que nos ayudó también a visualizar y a entender los propios proveedores de servicios turísticos,
13:11que a veces somos cómplices involuntarios, no es que queramos,
13:14pero usan nuestros pasajes, usan nuestros hoteles, usan nuestros servicios de transporte,
13:20entonces hay que cuidar mucho, estar muy atentos, hay señales que se pueden identificar
13:24y entonces comprometernos con eso.
13:27Y Paraguay está muy comprometido, gracias a Dios.
13:29Entonces estamos haciendo un muy buen trabajo, como te digo, Paraguay tiene mucho para mostrar,
13:35menos nuestros niños y adolescentes que son nuestro futuro.
13:39Rosana, un punto también que siempre genera un poco de controversia
13:43es de la apertura de empresas turísticas fantasmas.
13:46Estábamos hablando también de las redes y compañía.
13:48¿Qué riesgos conlleva contratar servicios de este tipo de empresas?
13:53Ningún tipo de garantía, o sea, si de repente desaparecen de un día a otro,
13:57no hay dónde reclamar, dónde recurrir.
14:01Y más grave es cuando encima de todo te mienten, ¿verdad?
14:04Porque te dicen, ese famoso que te llaman y ganaste un premio,
14:08ganaste cuatro noches de alojamiento para cuatro personas,
14:11solo que tenés que venir a una reunión y si tenés marido, tenés que traer a tu marido
14:15y venir con tus tarjetas de crédito.
14:17Y son tan obsesivos, tan fuertes la forma de presionar,
14:22que uno de repente con tal de que te dejen en paz, firmás lo que sea.
14:25Yo creo que más que uno, al recurrir a shoppings de acá de Capital,
14:29fuimos en algún momento víctimas de ese tipo de ofertas, ¿verdad?
14:32Fue una encarnación.
14:33¿Cómo se maneja eso? Es increíble, porque hay muchas personas que caen, ¿verdad?
14:37Y muchas, muchas todavía.
14:39Pero gracias a Dios se hizo una campaña también y se contiene eso.
14:43Nosotros siempre decimos, busquen la formalidad, busquen la legalidad.
14:46Ustedes tienen derecho a toda la información de lo que están comprando,
14:50su código de reserva de vuelo, su código de reserva de alojamiento.
14:54¿Vos sabes lo que es? No es fácil juntar, ahora nada está barato y te vas lejos
15:00o crees que te vas a ir y llega el día y te encuentras en el aeropuerto sin reserva
15:04o llegas al destino y te encuentras en reserva hotelera.
15:07Es un problema. Y grupos también.
15:10Entonces hay que ir a lo seguro.
15:13Y por lo general los gremios, las asociaciones, contienen a profesionales verdaderos.
15:19Entonces pueden recurrir a ellos, pueden recurrir a la Secretaría de Turismo,
15:23pero no confiar demasiado.
15:24Como volvemos a decir, siempre se rige por el precio.
15:27Hay que llamar la atención cuando algo es muy barato.
15:29Rosana, un evento muy esperado cada año es la Feria Internacional de Turismo de Fit Park.
15:34¿Cómo vienen preparando eso? ¿Qué tienen de sorpresas para este año?
15:38Es otro orgullo nuestro realmente de la SATUR.
15:41Ya está su edición número 19.
15:44Hace cuatro ediciones que soy la directora de la Fit Park.
15:48Y es un placer porque logramos ahora por fin, como en cualquier otra feria de otros países,
15:55que Paraguay tenga su espacio.
15:57Porque realmente, como decimos, la Fit Park es la vidriera turística de Paraguay para el mundo.
16:03Vienen expositores de la región, vienen expositores del mundo,
16:07que vienen a hacer negocios también acá, a trabajar con los profesionales del turismo de Paraguay.
16:13Pero ahora ya las gobernaciones y los municipios están entendiendo la importancia de estar en ferias turísticas.
16:20Y entonces vienen y participan.
16:21Y nos pasó ya el año pasado que teníamos un pabellón Paraguay, un pabellón del exterior.
16:27Y había tanto dinamismo y tanto movimiento en el pabellón de Paraguay
16:30que la gente creía que esa era toda la feria y se iba y decían los del exterior.
16:34No vienen los visitantes, no vienen acá, que se quedaban todos en Paraguay.
16:37Eso tenemos que hacer, porque Paraguay tiene danza, tiene artistas, tiene gastronomía,
16:43tiene mucho para ofrecer.
16:45Reúne todas las condiciones, ¿verdad?
16:46Pero no estaban usando el canal de la feria.
16:49Y ahora sí ya están aprendiendo.
16:51Y bueno, imagínate, Guairá, Casa, Pá, el departamento invitado este año va a ser Boquerón.
16:57Acabo de llegar hace una semana de estar en Filadelfia el día antes de que empiece el rally.
17:03Están fascinados con ya querer trabajar y mostrarle a la gente todo lo que ofrece el Chaco,
17:08el Chaco Central, ahora con la vía bioceánica, que tenemos mucha facilidad para llegar ahí.
17:15Y ya falta poquito para tener también el puente, para ir a Carmelo Peralta,
17:19para seguir creciendo en lo que es el Chaco.
17:22Y bueno, estamos trabajando mucho con la feria.
17:25Estamos muy optimistas.
17:25¿Qué fecha y en dónde va a realizarse este año?
17:2711, 12 y 13 de octubre, viernes, sábado y domingo, en el Centro de Convenciones del Mariscal.
17:33Y estamos ahí a full ya con muy poco espacio disponible.
17:39Ya está toda la feria prácticamente ocupada.
17:41Y bueno, como siempre los países que nos visitan, Argentina, Brasil, Uruguay, México, muchos.
17:49Bueno, y a los interesados en participar de esa feria todavía están a tiempo, obviamente, a través de...
17:55Los que quieran estar en la exposición se comunican con Asatur o con las redes de Feed Park.
18:00Y para el público en general es libre y gratuito los tres días para ir a degustar, a conocer, a soñar y a imaginarse su próximo viaje.
18:11Bueno, Rosana, ¿qué proyecciones tienen desde la Asatur para de aquí en más?
18:18Sobre todo también, ustedes también realizan actividades para los profesionales que trabajan en el rubro turismo.
18:25¿Siguen haciendo capacitaciones y ese tipo de eventos?
18:28Todo el tiempo, justamente porque como lo que somos es...
18:32Nosotros no vendemos, nosotros asesoramos, necesitamos estar todo el tiempo capacitados.
18:38Seguimos con alianzas, con otras asociaciones y sobre todo acompañando y haciendo un trabajo muy, muy bien encadenado con la Secretaría Nacional de Turismo.
18:48Y ahora justamente estábamos diciendo que siempre nos caracterizamos las agencias de viajes en ser emisivas, mandar al paraguayo al exterior.
18:57Tenemos que potenciar mucho más vender Paraguay, para los paraguayos y como turismo receptivo salir a mostrar lo que tenemos para ofrecer.
19:05Y ese es un gran desafío todavía.
19:07Pero vamos pasito a pasito, yo creo que vamos ganando terreno.
19:10Y por lo demás, seguir profesionalizándonos, seguir trabajando por un turismo ético, por no mentir, pero que también la gente se eduque y aprenda.
19:21Que algo bueno tiene su valor, no es caro, es valioso.
19:25Tal cual.
19:26Y lo barato sale caro, como se dice.
19:29Bueno, Rosana, te agradezco muchísimo tu tiempo, es un placer haberte tenido.
19:34No sé, un mensaje final para los que están mirando y pensando.
19:38Muchísimas gracias por la oportunidad, como ya te dije antes de empezar, necesitamos de estos espacios para que la gente conozca todo lo que tenemos para ofrecer.
19:47Que sigan apostando por el turismo del Paraguay, que nos consulten para que nosotros le podamos asesorar.
19:52Y que busquen siempre aportar algo al lugar, al destino que visitan.
19:59Que eso es demasiado importante también para trabajar en comunidad y en un turismo sustentable, que es lo que más buscamos.
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