- hace 3 meses
Hace unos años esta abogada laboralista dejó un cómodo trabajo en un estudio jurídico para emprender en un servicio inspirado en la necesidad que tuvo ella misma cuando se convirtió en madre. Canguro en Casa, es el emprendimiento en el cual ofrece servicios de cuidado de niños con altos estándares de eficiencia y confianza.
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NoticiasTranscripción
00:00Y nosotros, bueno, tenemos para compartir una información espectacular para las mamis que nos están viendo ahí desde sus casas,
00:07porque como yo, muchas veces nos preguntamos qué hacer con nuestros niños cuando no podemos llevarlos a nuestros compromisos laborales o sociales.
00:16Y hoy se encuentra con nosotros la querida Belén Sanlívar, con quien vamos a estar conversando sobre mamá canguro.
00:23Sí, canguro en casa, mamá canguro, que todas son mamás canguro, Belén. Bienvenida al programa.
00:28Bienvenida a la invitación, gracias al espacio. Y encantada de contarles nuestros servicios, la selección, nuestro equipo de canguro.
00:35Feliz, feliz con este espacio.
00:37Contanos, por favor, cómo inició, cómo y cuándo inició todo este tema, este servicio tan espectacular.
00:43Estamos llegando ya a los 10 años de servicio. Bueno, yo me recibí abogada laboralista y tenía que volver a una jornada de trabajo en un estudio curico.
00:51Y digo, bueno, tengo que contratar a alguien a quien delegar el cuidado de EUG, que es mi nena mayor.
00:56Y ahí es cuando me vi en esa disyuntiva decir, yo no sé a dónde acudir, donde encontrar personas de confianza, con referencias validadas y sobre todo con esa afinidad en niños.
01:06Entonces ahí surge canguro, dando también oportunidades a estudiantes de diferentes carreras, sea psicología, fono, parvularia,
01:14para darles esa oportunidad de trabajo a medio tiempo, que es lo lindo también de ser canguro.
01:20Porque ellas pueden aprovechar ese tiempo y generar ingresos justos, adecuados, para poder pagárselas a facupres.
01:29Belén, qué difícil habrá sido al comienzo, digo yo, porque claro, sobre todo con las mamás primerizas, ¿no?
01:35Y cómo fue para que la confianza se vaya desarrollando y hoy por hoy cuenten ya con el plantel que cuentan y con la cantidad de gente que están trabajando, ¿no?
01:43Sí, pasito a pasito, que la confianza se va haciendo, se va armando.
01:48Sobre todo ganamos mucho terreno en hacer una correcta selección de perfiles.
01:54Ahí es donde nosotros trabajamos y realmente, Male, si te llego a contar la cantidad de postulaciones que tenemos por semana
02:00y con decirte que son 100 más o menos las que quieren ser canguro semanalmente.
02:06Y no te miento si te digo que quedan tres.
02:09No sé, pobre.
02:10Sí, entonces es un proceso de selección muy riguroso.
02:13¿Y cómo se da esa selección, Belén, justamente?
02:15Y ya se postulan.
02:16Hoy en día ingresas a nuestro link de postulación, que está también en nuestro Instagram.
02:21Te postulás, completás ciertos datos.
02:24Para nosotros es fundamental esa experiencia como cuidadora, esa afinidad que tengas con niños,
02:29esas referencias que nosotros podamos validar, referencias serias, ciertas, reales.
02:34Y después pasás a lo que nosotros hoy, que tenemos como principal medidor de perfil o no canguro,
02:40que es nuestro llamado y tan querido test cuida, que es un test psicológico validado,
02:46utilizado en países anglosajones como Canadá, Estados Unidos,
02:50para medir el perfil de la familia adoptante.
02:53Entonces, este test, que es súper rico, súper valio, mide las famosas soft skills,
02:59que hoy son tan indispensables en este perfil cuidador como empatía, apertura,
03:04inteligencia emocional, tolerancia a la frustración, responsabilidad.
03:10Ese test es el que finalmente nos permite conocerlas, a ellas también conocerse,
03:15y decir, bueno, podés o no trabajar con niños.
03:18Totalmente. Y desde canguro en casa, ¿también dan algún tipo de capacitación a esas postulantes que inician con ustedes?
03:24Sí, sí, sí. A partir, sobre todo, de este año, siempre tuvimos una capacitación inicial,
03:29que las formaba en primeros auxilios, salud, nutrición infantil.
03:34Pero desde este año en particular, que ya voy a contar también que tenemos un instituto de formación profesional,
03:39o sea, nosotros realmente estamos trabajando en reivindicar esta labor tan noble que es ser cuidadora de niños,
03:44que para nosotros es una profesión igual de noble que cualquiera.
03:46Y a partir de este año, todas las canguros, al ingresar, al pasar el test cuida,
03:52tienen un compromiso de capacitación constante en su perfil de cuidadora.
03:55Entonces, todos los meses tienen que hacer cursos que las van formando.
03:59Entonces, eso también, quienes contratan canguros saben de que estamos hinchándoles con los cursitos.
04:05¿Cuáles son los estándares internacionales para este rubro Belén?
04:08¿Tienen, o sea, siguen la línea de algún estándar internacional?
04:11No necesariamente. Bueno, el test cuida en particular, sí, male, nos pone estándares bastante altos.
04:17Pero nosotros fuimos haciendo camino al andar en este rubro,
04:21conociendo a nuestra gente, conociendo nuestra cultura, pasito a pasito,
04:27conociendo el tipo de perfil cuidadora que las familias paraguayas necesitan.
04:33Sabrás que nosotros arrancamos con un servicio más ocasional que mantenemos,
04:37que es, yo contrato para una noche, un fin de semana, medio tiempo, media tarde.
04:42Pero nosotros nos dimos cuenta que las familias paraguayas necesitan un perfil de acompañamiento
04:46más a largo plazo, más permanente.
04:49Seguimos queriendo ese perfil que se quede y que crezca con nosotros
04:53y sea en un servicio ya cama adentro o con retiro.
04:58Entonces, tuvimos que ir mutando el servicio hacia perfiles.
05:02Así con los desafíos que cada tipo de servicio trae.
05:04Melen, si yo soy una mamá desesperada y a las 8 o 10 de la noche te llamo
05:09y necesito ya una mamá canguro, ¿puedes proveerme a esa hora?
05:14Generalmente pedimos un mínimo, más de 24 horas de contratación, anticipación
05:18para organizar la disponibilidad de nuestros perfiles.
05:21Pero sí, ya ayudamos así en casos de emergencia.
05:25En más, lanzamos Canguro SOS, que era así tipo, por favor, ayúdame.
05:29Porque lo que siempre nosotros nos reímos es, no vino el lunes, ¿verdad?
05:32Eso es lo más típico.
05:33No apareció el lunes, ayúdame, por favor, porque tengo que salir a trabajar.
05:36Entonces, sí, sí.
05:38Escríbanos, que nosotros vamos a hacer lo mejor que podemos para ayudar
05:40de acuerdo a nuestra disponibilidad de perfiles.
05:43¿Y cómo hacen con los bebés recién nacidos, por ejemplo?
05:45Porque ese es todo un tema aparte otra vez.
05:48Mamá primeriza, recién nacido, olvídalo, no sé.
05:51Sí o sí, las canguros tienen que tener esa experiencia en cuidado de rehenes.
05:57Y nosotros hoy tenemos un curso específico de cuidado de rehenes.
06:01Entonces, las canguros que no tengan todavía esa experiencia o no la tenían
06:05e ingresaron al equipo, tuvieron que haber participado a este curso
06:09para quedar habilitados para el cuidado de rehenes, ¿verdad?
06:11También lo que acá se acostumbra bastante es el contratar enfermeras,
06:17que también es un rubro en el cual nosotros incursionamos,
06:21pero nosotros igual animamos a las familias a que si tu bebé rehenes está sanito
06:26y estás vos y estás en una lactancia sana, saludable,
06:30con los desafíos que igual tiene la lactancia,
06:32contrates una cuidadora capacitada para que haya una cangura.
06:34Y además de las enfermeras, ¿también hacen servicios, por ejemplo, para eventos,
06:40para cierto tipo de eventos que te pidan también?
06:42Sí, sí, sí, sí.
06:43Varias de las planners nos contrataron y van las canguros así divinas, uniformadas,
06:48arman unas mesitas y le entretienen a los pequeños invitados a los eventos, ¿verdad?
06:52Porque es un desafío para los padres a veces llevarles y vos también querés disfrutar.
06:56Entonces, los decoradores de los eventos arman un espacio,
06:59ellos están ahí, juegan, pintan con las canguros.
07:02O sea, es que eso me parece fabuloso, Belén, porque claro,
07:05las que no tenemos de repente fines de semana generalmente nos quedamos sin niñera
07:08y bueno, y tenemos algún compromiso social y tenemos que llevarle a los chicos con nosotros
07:12y qué mejor que llevarlos y tener un área de recreación,
07:16que en cada evento se prevea justamente ese tipo de espacios
07:19y tener una persona de confianza para que nos cuiden a los babies, ¿verdad?
07:23A las bendis, como decimos.
07:25Sí, se arman así espacios y ellos están entretenidos.
07:27Sobre todo hay momentos que está acompañándoles al baño o a la hora de la cena,
07:32vos que estabas en tu mesa tranquila, disfrutando de la noche, con tus amigos.
07:37Sí, entonces ahí entran las canguros en acción.
07:39O hay papás que dicen, no, que no me acompañe al evento, que venga a casa,
07:43mientras yo estoy en el evento.
07:45Entonces, sin problema, para cualquiera de las dos situaciones hay una cangura.
07:48¿Es cierto que tienen también un convenio con un servicio de transporte
07:52para llevarlas y traerlas con los niños?
07:54Sí, sí, sí, eso hace poquito.
07:58Nos pedían mucho, ¿vale?
08:00Nos pedían, tienen canguros que manejen.
08:03Entonces, y entramos en ese desafío de la responsabilidad del traslado, ¿verdad?
08:08Entonces, directamente dijimos, vamos a quienes saben ya esto,
08:12quienes ya profesionalizan este servicio y ya lo hacen bien.
08:15Y nos aliamos con esta agencia de conductores y capacitamos a los perfiles cuidadores.
08:22Hoy en día son siete conductores de esta plataforma que tienen nuestra certificación,
08:28es decir, que pasaron por nuestra capacitación en primeros auxilios
08:31y conducción segura, que armamos directamente y exclusivamente para ellos,
08:35y también pasaron por el test cuida.
08:37Entonces, hoy yo te puedo decir que esas siete personas, ¿vale?,
08:40tienen habilidades de cuidado y con confianza yo puedo ceder el traslado a mis hijos menores.
08:45Con total confianza, qué importante también eso.
08:49Belén, y actualmente, ¿cuál es la zona de influencia de canguro en casa?
08:58Estamos siempre cubriendo Asunción y Gran Asunción con nuestros servicios
09:02de todo lo que es cuidado ocasional y permanente.
09:06Pero, Malé, nosotros ya tuvimos casos de familias que ayudamos a Ciudad del Este,
09:10Encarnación, Villarrica.
09:12Siempre que tengamos esa disponibilidad de perfiles, nosotros proveemos el servicio, ¿verdad?
09:17Y contarte que estamos queriendo incursionar más hacia el interior del país
09:22para como puestos de reclutamiento principalmente.
09:25O sea, vos sos estudiante, vivís en el interior,
09:28querés venir a la capital a estudiar, ¿por qué?
09:30Porque en tu ciudad a lo mejor la carrera que querés no existe o de repente la que está
09:35no te convence y querés venir a Asunción.
09:37Que tengas esta oportunidad de ser cuidadora de niños, de ser canguro
09:41y venir con un trabajo, con una familia, un cena que te reciba
09:45y vos puedas tener esa disponibilidad de estudiar.
09:48Parte de la proyección, entonces, es expandirse a nivel territorial.
09:51De hecho, te cuento que ya estamos en Concepción, en el primer departamento.
09:54Pero ya estamos abriendo nuestras puertas allá con una agencia de empleo
09:58y bueno, estamos ahí para las canguros concepcioneras.
10:02Bueno, ¿qué planes, qué proyectos tienen de aquí en más con Canguro en Casa?
10:08Bueno, darle mucha fuerza, Amalia, a nuestro Instituto de Formación Profesional también.
10:14Nosotros nos presentamos hace dos años a una convocatoria al BID
10:17que era para profesionalizar la tarea del cuidado
10:20y darle mucha fuerza a este concepto de ser cuidador.
10:24Tanto adultos mayores como niños, nosotros estamos enfocados en niños todavía.
10:28Pero el BID lanza esta convocatoria, nosotros recibimos la mención de honor
10:32con nuestro proyecto de un instituto técnico.
10:34Hoy somos y tenemos una tecnicatura en la formación de ser cuidadora de niños
10:40y yo le animo a todas estas estudiantes, a todas quienes estén buscando algo que estudiar,
10:45una carrera rápida, salida laboral, de poca inversión, poco tiempo,
10:50que enseguida estén trabajando con hermosas oportunidades también desde Canguro
10:53a que se animen y consideren esta carrera como opción.
10:57Entonces ahí es donde está nuestra energía y siempre, siempre buscando a este perfil Canguro ideal
11:04que es en serio un desafío.
11:08De tantas, tantas que anhelan ser, no todas pasan por nuestros procesos
11:13y ese es uno siempre de nuestros desafíos.
11:16Siempre se vio acá en el país este tipo de vacíos en este tipo de trabajos,
11:20para los jóvenes sobre todo, porque muchos sabemos que hay jóvenes que se van a otros países
11:24para ejercer este tipo de trabajos delicados, que pagan súper bien.
11:30Entonces, pero saber que acá en Paraguay tenemos ya uno, sería el primer Canguro en Casa,
11:35el primer servicio de Canguros que tienen acá en Paraguay.
11:38Sí, sí, sí, nosotros le animamos tanto a algunas personas, mujeres, que van a de repente a Europa
11:46a buscar y trabajar en esto.
11:48Es cierto, Male, de repente te enamoras, a ver el monto que vas a recibir de salario,
11:54pero hay que considerar también el nivel de vida allá y los gastos.
11:58Y el desarraigo que muchas tienen cuando se van, pobrecitas, no, ¿verdad?
12:02Exacto, y nosotros contarles, porque de verdad nos pasa que le decimos,
12:06no, por favor, no te vayas, porque acá hay oportunidades muy lindas, con familias muy buenas,
12:11con propuestas salariales muy interesantes, ¿verdad?
12:14Entonces, lleguen a Canguro, que estas oportunidades son reales,
12:18nosotros siempre decimos, están ahí, nosotros a veces, Male, no te miento,
12:21tenemos listas de espera de familias, ¿verdad?
12:25Esperando ese perfil cuidador que reúna nuestros requisitos y que nosotros con la certificación Canguro.
12:31Entonces, anímense, quédense que en Paraguay hay oportunidades.
12:34¿Qué cuentan las familias que ya recibieron este servicio de Canguros en casa?
12:38Bueno, lo que más valoran, Male, es el acompañamiento que nosotros damos a las empresas,
12:43sobre todo, perdón, a las familias, sobre todo en esos primeros, esas primeras semanas,
12:47en ese periodo de prueba, donde finalmente somos seres humanos, ¿verdad?
12:52Es una persona entrando a todo un entorno familiar, con todos los desafíos que eso conlleva,
12:59y al cuidado de un menor, ¿verdad?
13:02Que el menor también tiene sus días buenos, sus días más berrinchudos.
13:06Entonces, siempre decimos que esta labor, por eso es muy sensible y con una altísima cara emocional, ¿verdad?
13:12Entonces, nosotros acompañamos a las familias a encontrar a ese perfil ideal.
13:17Puede que no sea ella, puede que ella reúna todos los requisitos que vos pensaste, necesitabas,
13:21pero, bueno, no, no hubo afinidad, no hubo feeling.
13:24No hubo afinidad y no hubo feeling.
13:25Sí, sí.
13:25O no, entonces, bueno, proponemos otro perfil, acompañamos también al perfil,
13:30a entenderle a esa mamá.
13:32Generalmente, bueno, las primerizas estás con mucha también carga emocional, muy demandada.
13:37Entonces, acompañar a entender eso, acompañar la dinámica de la casa, la rutina.
13:42Hay casas en donde de repente ellas entran y vos, mamá, tenés que salir corriendo a trabajar,
13:46¿verdad?
13:46Entonces, no podés de repente acompañar tanto el proceso de inducción que son esas primeras semanas.
13:51Bueno, y ahí estamos.
13:53Eso valoran, valoran, nuestras familias valoran el que nosotros nos encarguemos de todo lo que es la parte documental,
13:59toda la parte de presupuestos y, sobre todo, esos pequeños conflictos que se van presentando,
14:05que no necesariamente son negativos, sino que es propio de una relación interpersonal
14:09que nosotros vamos acompañando y solucionando.
14:12¿Y cuántas mamás cangurosas?
14:13¿Cuántas cangurosas?
14:14Yo le digo mamá canguro, no sé por qué, pero ¿cuántas canguros son?
14:18Porque son mamás sustitutas por algunas horas, por lo menos.
14:20Sí, sí.
14:21Y somos casi 300.
14:23¿300 canguros tienen?
14:25Sí, casi 300 en casi 10 años de servicio.
14:27Algunas están ya en servicios regulares permanentes, que son los que se prolongan todos los meses.
14:35Y después otras que están más para servicios ocasionales, viste, una noche, unos fines de semana,
14:40solo esta semana, solo por las mañanas, solo por las tardes.
14:44Mucho porque lo que están estudiando o la actividad laboral que ya decidieron,
14:48algunas tienen, por ejemplo, un consultorio de fonaudiología, nos pasa mucho.
14:52Entonces, tienen sus pacientitos a la mañana y son canguros por la tarde.
14:55Claro.
14:55O, que nos pasa también mucho, es que son mamás y dicen, bueno, mientras mis hijos van al cole
15:03y yo tarde y noche soy canguro, entonces es una opción para nosotras mujeres que te permite
15:08esa flexibilidad que tanto valoramos para poder tratar de conciliar la maternidad.
15:13Y si, por ejemplo, yo necesito un fin de semana completo, un servicio de una canguro,
15:17se puede también acceder.
15:18Sí, de viernes a domingo, de sábado a lunes, sí, puede ser un solo fin de semana
15:24o puede ser algo regular, vale, todos los fines de semana, porque hay familias que nos dicen,
15:28no, no quiero estar cambiando siempre de perfil por todos los desafíos de generar otra vez esa confianza.
15:34Entonces, ahí es donde nosotros, para nosotros ese servicio ya sería un servicio ya regular de fin de semana.
15:40¿Hay alguna franja etaria que manejen ahí con las canguros o requisitos de edad?
15:46Ellas, a partir de la mayoría de edad, y le pedimos esta experiencia previa, mínima por lo menos de dos años,
15:54con referencias que nosotros podamos validar.
15:56Entonces, estamos hablando más o menos de 19, 20 años mínimo.
15:59Si no hay una edad tope, no, nosotros no ponemos, siempre, porque siempre decimos que no existe límite al amor
16:05que una persona pueda dar a un niño, no sé, hay abuelas canguros, por decirte, porque de verdad hay.
16:12Solo que, bueno, claro, dependiendo de la edad, van a tener sus desafíos en el tipo de servicio.
16:17Pero hay un servicio para cada canguro y hay una familia para cada canguro, siempre decimos.
16:22¿Y hasta qué edad son los niños que cuidan? ¿Hay una edad límite?
16:25No, no, no, no hay, no hay. De hecho, tuvimos casos de chicos que ya están escolarizados
16:31y hay familias que nos piden para que le acompañen durante el turno tarde en el cole,
16:35ya directamente, viste que a veces quedan para los deportes y, bueno, entonces va una canguro con el almuerzo
16:41y está ahí con ellos, ¿verdad?
16:43Tuvimos casos de canguros ya con chicos grandes, te estoy hablando ya en secundaria, ¿por qué?
16:50Porque los padres viajan.
16:51Ah, ya.
16:51Entonces, para que no se queden solos en casa, alguien que les de repente, no sé, les acompaña al colegio.
16:56A alguien va a controlarles ya, ¿eh?
16:58Para que la casa no quede como tan sola.
17:00También tuvimos casos de canguros que acompañan a niños que ya son mayores de edad,
17:04pero que siempre, que tienen algún desafío, por ejemplo, no sé, autismo, asperger.
17:10Capacidades especiales, ¿verdad?
17:11Capacidades especiales, exacto.
17:12Bueno, entonces, entonces acompañamos y esta es una experiencia hermosa también para las canguros
17:17que se están formando en carreras específicas como, no sé, parvularidad, educación inicial.
17:25O sea, que a mí me encanta, sobre todo que son chicas jóvenes.
17:28Sí, porque de verdad, de verdad que, bueno, nosotras que ya tenemos cuatro hijos, tres, vos, ¿verdad?
17:34Ya sabemos lo que es también el cuidado de un niño y la paciencia que implica.
17:38Y a mí me encanta porque yo siempre quise tener niñeras también más bien jóvenes.
17:42¿Por qué?
17:43Porque tienen esas ganas de jugar con los chicos, ¿verdad?
17:46Ese trato fresco con ellos, ¿verdad?
17:50Las personas mayores, quieras que no, ya cambia la cosa, ¿verdad?
17:53Entonces es bueno y también como oportunidad laboral para estas chicas que de repente están estudiando
17:58y de repente tienen tiempo los fines de semana también para trabajar y dentro de semana estudian, ¿no?
18:03Totalmente.
18:04Nosotros podemos ser, Mali, en muchos casos somos su primera oportunidad de trabajo formal.
18:09Entonces nosotros validamos y le damos ese sello de yo trabajé con canguro, yo fui canguro
18:15y eso después te abre un montón de puertas en guardes, en colegios, en, no sé, en clínicas
18:22o en lo que sea que vos hacia donde quieras estés enfocando tu profesión, ¿verdad?
18:26Y, bueno, por eso, anímense.
18:28Es cierto, tenemos requisitos, es cierto, nos tomamos muy en serio este proceso de selección.
18:33Pero oportunidades lindas las hay porque familias buscando ese perfil que den ese cariño y amor real
18:40a los niños con habilidades de cuidado, hay muchas familias paraguayas buscando.
18:45Bueno, nuevamente te pido que hagas donde los encuentran,
18:50haz una invitación para que la gente también se anime, como ya estabas haciendo,
18:54ahora hay que acceder a sus servicios.
18:55Bueno, pueden encontrarnos en las redes sociales, en Instagram, arroba canguro en casa pi
18:59o nos pueden contactar al WhatsApp, al 85336846.
19:04Estamos en redes, estamos en Facebook, estamos en TikTok, nos animamos ahí
19:07y nos van a encontrar buscando una canguro o queriendo ser canguro.
19:13Vacancias las hay, hay que ponerle mucha energía y compromiso a completar el proceso de selección.
19:21Muchísimas gracias por su presencia.
19:22Gracias, Mario, por el espacio. Buenas noches.
19:23Un gusto tenerte, estuvo con nosotros así.
19:25Belén Saldívar, CEO de Canguro en Casa.
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