Taxit, una empresa Fintech que busca crear soluciones digitales, evolucionando e innovando constantemente para generar nuevas herramientas, nuevas soluciones y hacerle la vida más fácil, de manera más segura y confiable a todas las personas y empresas. La empresa cumple 10 años este mes y hoy recibimos a su director ejecutivo para que nos brinde un repaso general de todos estos estos años de trabajos.
00:00Hola Male, un gusto estar contigo, con toda la audiencia para contar un poquito nuestro recorrido
00:05y celebrar también para nosotros todo este mes y durante todo este año es un año de mucha celebración
00:10porque finalmente llegamos a los 10 años y estamos muy contentos y con muchas expectativas también hacia los próximos días.
00:17Mucho por celebrar sin duda David.
00:19Bueno, contanos en qué consiste Taxi primeramente para la gente que aún no conoce la empresa.
00:24Bueno, Taxi nace hace 10 años, justamente lo que nosotros veíamos en ese momento empezaba el tema de la formalización mucho más fuerte en Paraguay,
00:35empezaba el famoso impuesto a la renta personal que hoy no nos dimos cuenta, pero abriendo y cerrando los ojos ya hace 10 años estamos liquidando.
00:42Realmente en el 2012 nace el IRP y también había como una evolución acerca de productos digitales
00:48y bueno, empieza a disrumpir el tema de los smartphones en donde las aplicaciones empiezan a aparecer en los teléfonos.
00:54Uno tenía los marketplace donde descargaba las aplicaciones y bueno, empezaba un poquito y ahí nace Taxi un poquito uniendo esas dos tendencias.
01:01Nosotros decíamos, finalmente va a empezar toda una desintermediación de servicios mucho más digitales donde el usuario está mucho más presente en el proceso
01:10y así conceptualizamos Taxi y así lanzamos un 10 de abril del 2014, lanzamos la aplicación, abrimos nuestro primer MVP porque como toda startup siempre se dice
01:22que si es que tardaste demasiado, si tu producto está demasiado completo y no te da vergüenza es que tardaste demasiado en lanzar.
01:30Entonces nosotros así lanzamos hace 10 años y bueno, venimos creciendo, venimos creciendo bien y también un poquito la tendencia esa que nosotros veíamos hace 10 años
01:38se viene consolidando mucho más a la digitalización y a una realidad.
01:43Totalmente. David, contanos cuáles son los trámites impositivos que podemos realizar desde el teléfono con la aplicación de Taxi.
01:50Sí, nosotros ayudamos a la gente desde el proceso cero, en muchos casos le ayudamos a la persona a la inscripción del impuesto.
01:58Tenemos gente que de repente quiere abrir un comercio o que tiene que empezar a prestar servicios y tiene que sacar su famoso talonario y empezar a emitir su primera factura.
02:08Entonces nosotros en muchos casos, en estos más de 10 años, porque pasó poquitito, era de 10 años y algunos días, inscribimos a más de 10 mil personas, 10 mil contribuyentes a los impuestos.
02:20Entonces tenemos hoy más de 12 mil clientes, entonces ayudamos con el tema del proceso de la inscripción al RUC o la inscripción ante la SET, hoy de NIT, para gestionar su RUC.
02:30Después, obviamente, en muchos casos a gestionar su talonario, su primer talonario y a todas las gestiones impositivas.
02:35Liquidamos los impuestos de IVA, IRP, el IRE simple para los comercios.
02:40Entonces, estamos abocados de, como dije, desde el inicio hasta el punto final donde finalmente le enviamos su declaración y el cliente termina pagando su impuesto a través de su home banking.
02:51¿Y qué otras funciones provee la aplicación?
02:54Bueno.
02:54Aparte de esas no mencionadas.
02:55Nosotros justamente lo que conceptualizábamos y veíamos también es que una realidad, que una tercera tendencia más desde el consumidor es un poquito que en general las personas, o sea, hay cada vez más consumo y somos desordenadas con nuestra factura, ¿verdad?
03:11Con gestionar de cuánto gastamos, ¿verdad?
03:13Entonces, básicamente la aplicación funciona, la persona toma una foto de la factura y a partir de ahí se inicia todo el proceso de justamente liquidación de impuestos.
03:24Entonces, aparte de liquidar tu impuesto, también te ordena tus gastos.
03:27O sea, hoy básicamente nuestros clientes pueden saber cuánto gastaron en supermercado, cuánto gastaron en combustible, cuánto están gastando en comida, en delivery y demás.
03:36La aplicación por detrás te va automatizando, te va categorizando cada una de las categorías, cada uno de los gastos en las distintas categorías.
03:45Y eso le permite también a la persona, aparte de cumplir una obligación que tiene con el Estado de pagar su impuesto, también empezar a ordenarse y gestionar mejor su finanza.
03:55Claro, ahí uno ve en qué está gastando más, menos, ¿no? Y bueno, una herramienta sin duda de control bastante poderosa, muy, muy, muy buena.
04:03Y las operaciones que se realizan desde la plataforma, David, ¿tienen el mismo carácter de las que se hacen personalmente?
04:08Sí, básicamente nosotros cuando arrancábamos éramos un grupo de cuatro personas en una oficina prestada.
04:16Hoy tenemos más de 100 personas trabajando con nosotros de los distintos equipos, ¿verdad?
04:21Entonces, tenemos obviamente mucha gente que prefiere la virtualidad, en el sentido nos contacta a través de los canales digitales, tanto el chat que tiene nuestra app o por WhatsApp.
04:30Entonces, todo ese proceso de atención y obviamente hay gente que también prefiere por algunos temas, casos puntuales, quiere ir a la oficina, quiero juntarme con un asesor, quiero revisar.
04:41Entonces, hay un equipo dedicado ahí para la atención, como dije, de manera digital o de manera telefónica o de manera presencial.
04:49Cada vez la presencialidad termina como que siendo más complicada por los tiempos, por el tráfico.
04:54Entonces, nosotros vemos que el 90% de las atenciones que nosotros generamos en el mes, en su mayoría, son a través de medios digitales.
05:02A través, sí, es la practicidad del momento, es incomparable realmente.
05:07¿Tiene algún costo la aplicación o es gratuita, David?
05:10Sí, la aplicación, o sea, básicamente si una persona descarga puede utilizar a lo efecto de su finanza personal, no tiene un gasto.
05:18Pero al momento de que la persona quiera liquidar sus impuestos con nosotros, ahí sí tiene un costo inicial que va de acuerdo al impuesto.
05:27Pero básicamente, en el caso del perfil más básico que nosotros solemos tener, es una persona que liquida el IVA.
05:33En nuestros planes van de 129 mil guaraníes mensuales hasta, dependiendo si tienes más de un impuesto, tu rango de ingreso, etc.
05:41Claro, de acuerdo a la necesidad.
05:43Sí.
05:44¿La plataforma ofrece algún tipo de asesoramiento en cuestiones tributarias también, verdad?
05:48Sí, sí, sí. O sea, nosotros, aparte de, como dije, tener el equipo, tenemos básicamente mucha información que fuimos recabando a lo largo del tiempo.
05:58Porque las preguntas como que, hay una matriz que es el famoso, la ley de Pareto, el 80% de las preguntas como que se repiten.
06:06Entonces, nosotros tenemos también blogs disponibles en donde la gente puede ir famoso, vendí mi auto, ¿cómo tengo que considerar?
06:13Estoy pensando en hacer una inversión, comprar una casa, ¿me sirve o no? ¿Qué tengo que tener en cuenta al momento de comprar?
06:19Entonces, todo ese tipo de cosas e información se encuentran dentro de la aplicación y dentro también de nuestro portal web.
06:25Impresionante. Y, bueno, claro, podemos administrar los gastos también a través de Taxi, ¿no?
06:31Sí, sí, sí.
06:32Gastos diarios.
06:32Sin duda, eso, ¿cómo quiere ser nuestro aporte también a la sociedad? O sea, nosotros creemos que básicamente muchas de las preocupaciones y mucha de la desinformación que tenemos es porque nos falta como tener centralizada toda la información.
06:48Entonces, nosotros decimos, si hoy ya estás pidiendo factura por prácticamente todos los gastos que tenés, ¿por qué también no aprovechas para tener información a la hora de tener tus finanzas personales bastante más ordenadas?
06:58Entonces, nosotros, un poquito lo que vemos y lo que nos conecta mucho con ese propósito es poder ayudar a la gente, no solo a que cumpla su obligación con el Estado, sino que también pueda generar su camino a la prosperidad a través de tener primer momento su información ordenada, actualizada, a tener categorizada.
07:17Y, bueno, y a partir de ahí viendo también un poquito, bueno, estoy gastando más acá en esto, acá puedo hacer un recorte o qué más puedo hacer para generar un ingreso, un negocio, etcétera, etcétera.
07:26Y lo puede utilizar una simple ama de casa también, ¿verdad? Una persona con los gastos diarios.
07:32Así mismo.
07:32Me parece muy, muy, pero muy apto para eso, ¿no?
07:35Así mismo.
07:36David, ¿ustedes son la única aplicación que se dedica a esto o hay otras más?
07:41Fuimos los primeros.
07:42Fueron los primeros.
07:43Fuimos los primeros. Nosotros nacimos como contábamos hace 10 años y, bueno, a partir de eso también fueron apareciendo otras aplicaciones que también están en el mercado.
07:54O sea, ¿y qué los diferencia, en tu opinión, de las otras?
07:58Y, bueno, básicamente nosotros tenemos una fase tecnológica muy fuerte, ¿verdad?
08:02O sea, nosotros tenemos prácticamente de las 100 personas, 20 personas están trabajando todo el día en mejorar la plataforma, mejorar la experiencia del cliente y también ir generando nuevos productos.
08:13Nosotros, a partir de Taxi, fue como la liquidación de impuestos, fue nuestro core.
08:18Fuimos generando también nuestros productos para empresas que nos permite también, de cierta forma, diversificar y también ingresos y también tener información mucho más rápido.
08:28O sea, con el tema de facturación electrónica que se introdujo en Paraguay hace, más fuertemente, hace tres años, ¿verdad?
08:34Un poquito arrancó la pandemia, después frenó y ahora está también como que impulsándose.
08:41Eso nosotros nos permite, tenemos convenios con algunos retail y demás.
08:46Eso nos conviene, o sea, nosotros somos la plataforma por la cual ellos emiten su factura electrónica.
08:50Y eso nos permite también nosotros, o sea, la persona entra a un comercio que nosotros le ayudamos con la emisión de factura, sale y ya tiene la factura en el teléfono, ¿verdad?
09:01Sin tener que sacar una foto, sin tener que recibir o no recibir el papel, perdí o no perdí el papel.
09:06Entonces, todo ese tipo de cosas y la digitalización y sobre todo el tema de factura electrónica, nosotros estamos ayudando e impulsando mucho también la digitalización de las empresas
09:16para que eso permita, como decíamos, crecer y como que ir cerrando la experiencia del cliente y que el ecosistema sea más placentero.
09:24O sea, finalmente, mientras menos fricción hay, todos ganamos.
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