Luego de los reclamos por parte de los familiares de pacientes que se encuentran en Urgencias del IPS, se colocaron las cortinas para resguardar del frío y la lluvia a los usuarios.
00:00Ya instalaron las cortinas de protección para que las personas que están acompañando a sus parientes puedan tener un mejor pasar en estas temperaturas más bajas.
00:11Vinimos a ver qué es lo que podría faltar también para mejorar la atención a los parientes que hoy están en vigilia y esperar también el diagnóstico de cada uno de sus pacientes.
00:24Vamos a hablar con la gente. Acá tenemos a un señor. Señor, te puedo molestar un segundo. Mi nombre es Diego. ¿Cuál es tu nombre, señor?
00:28Alberto. Don Alberto, ¿usted está acompañando a algún pariente aquí? Sí, sí, a mi gente.
00:34Nosotros venimos a consultar. Nosotros vinimos aquí el 5 de agosto. Todavía no estaban instaladas estas cortinas y hacía mucho frío. Ahora se puede resistir mejor.
00:42Pero, ¿qué es lo que faltaría también para poder hacer eco a la administración del IPS?
00:49¿Qué faltaría? Sí, para tener un mejor pasar. Un poquito más de comodidad, más banco, ponerle quebra, un enchufe y no sé qué. Para el verano.
00:58¿Asientos faltaría? Asientos, sí. Y para el verano, así que ventiladores, ¿verdad? Bueno, veo que no tienen.
01:05Claro, porque igualmente la gente va a seguir enfermándose. Los parientes van a seguir viniendo y va a hacer mucho calor en algún momento.
01:10La otra semana ya va a hacer calor y nos vamos a aguantar acá.
01:14El tema de los cargadores también. ¿Necesitaban toma de corriente porque la gente necesita comunicarse con otras personas?
01:19Sí, sí, sí. Falta eso.
01:21Donnie, decime, ¿cuál es la situación del pariente que estás acompañando?
01:24Ya está bien. Se está recuperando ya.
01:26¿Está en terapia intensiva?
01:31Intermedia, más calma. Sí, está todo bien.
01:32¿Hace cuántos días está usted acá?
01:33Dos días recién, con el frío.
01:35¿Se está turnando?
01:37Sí, sí, sí. Así, 24 horas.
01:39¿De qué lugares usted está?
01:40Acá de Fernando, no más.
01:42Por lo menos un poquito más cerca.
01:43Sí, sí.
01:44La agradezco mucho, señor.
01:45De nada, nada, nada.
01:46Muchísimas gracias.
01:47El comentario de la gente.
01:49Iván, Mariana, ese es el sentir común.
01:52Lo que faltaría son tomas de corriente.
01:54Acá hay baños, hay un espacio bastante amplio.
01:57Sin embargo, siempre la comunicación es importante porque las personas que están acá también tienen su trabajo,
02:02o seguramente tienen alguna responsabilidad académica,
02:05o simplemente tienen que comunicarse con sus otros familiares que están en su casa.
02:08Vamos a seguir conversando con las personas.
02:10No sé si podemos irnos un poquito más hacia acá, que hay una señora con un señor.
02:14Señora, te queremos molestar un segundo.
02:17Yo soy Diego, no sé cómo se llama usted.
02:19Dolores.
02:20Señora, le queremos consultar.
02:22¿Usted está acompañando a qué pariente aquí?
02:24Sí, a mi suegra.
02:26Nosotros vinimos antes y ahora ya estamos.
02:30Desde el primer momento.
02:32Usted vivió el cambio, la instalación de esta cortina, digamos.
02:36Exactamente así.
02:37¿Se siente la diferencia, verdad?
02:38La diferencia, cuando esto no tenía ni techo, nosotros ingresamos con mi suegra y estamos, ya notamos el cambio.
02:47¿Cuál es la situación de su suegra, si se puede saber?
02:49Crítica, crítica, sí.
02:51Esta crítica ella, 22 días, casi un mes ya que estamos acá.
02:55¿Cómo hacen aquí para poder hacer el acompañamiento?
02:58¿Se turran con otros parientes?
02:59Sí, sí, sí.
03:00Siempre hacemos guardia de dos, de día y de noche.
03:04No hay otra.
03:06Más allá, señora, de la situación y de que haya mejorado un poco este lugar, ¿qué otra cosa faltaría a su criterio para que la gente pueda estar mejor?
03:15Y creo que ya más o menos se está completando, ¿verdad?
03:19Con lo que se había solicitado al principio, que esto era lo más urgente.
03:24Y a la gente también recomendarle que cuide un poco las cosas.
03:29¿La situación de los baños, algún lugar para atender la ropa? Porque veo también que eso hace mucho aquí.
03:34Sí, se hace mucho.
03:35La gente que viene del interior, normalmente no tienen dónde ir a lavar su ropa.
03:39Nosotros que estamos cerca, sí llevamos y traemos y sin ningún problema.
03:44Pero hay gente que viene de lejos.
03:46¿Hace cuánto tiempo está aquí en el albergue?
03:49Hace más o menos tres, cuatro días.
03:53¿Está acompañando a quién?
03:54A mi mamá.
03:55¿Qué tal está su madre?
03:58Más o menos.
03:59Tengo problemas de pulmón.
04:01Le queremos consultar más allá del albergue, que seguramente habrá un poco más fácil estar acá porque se protege del frío.
04:09¿Qué necesidades tienen hoy los asegurados de IPS?
04:12¿Faltan remedios, faltan camas? ¿Qué puede decir usted?
04:16Primero, aquí le va a faltar la cama, porque yo vuelvo a la mamá, pero tú ya lo conseguí más allá y sala.
04:24Oye, más allá y sala, pues tranquilo.
04:28Pero tuvieron que buscar un tiempo.
04:31Sí.
04:32¿Ella está recibiendo medicamentos directamente de IPS o usted tuvo que comprar algo?
04:38Sí, lo recibí.
04:39¿No está faltando eso?
04:40No, no, lo falta.
04:41¿Ella está recibiendo medicamentos directamente de IPS o usted tuvo que comprar algo?
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