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  • hace 9 horas
Son las 3 claves que necesitas para llegar a tu cliente potencial y así mismo mantener una relación efectiva con tus prospectos. Hoy en día mantener a tu cliente contento es tu verdadera estrategia de mercadotecnia, pues la opinión del consumidor hablará de ti como vendedor y sobre eso se basarán tus ventas.

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Transcripción
00:00Un poco la idea es hablarle a Doña Rosa, a Don Juan, a María, a Carlos,
00:08a todo aquel que tiene un proyecto, que tiene un emprendimiento, que tiene una idea
00:12y que no sabe cómo poder empezar a poner en funcionamiento esa rueda.
00:19Entonces lo que preparamos para esta tarde es una regla que se creó allá por el 1960.
00:27Lo creó un estadounidense, Edward Meyer, en la cual él habla de una regla del 40-40-20.
00:37Bien, ¿qué es esta regla del 40-40-20?
00:42A uno le pone números un poco como para no olvidarse, ¿no?
00:45Porque uno dice, che, bueno, la regla para vender tu emprendimiento es...
00:49No, un poco le pones 40-40-20 y ya de alguna manera, y esto tiene que ver las emociones,
00:54de alguna manera ya te está dando algo para que vos puedas registrar.
01:00Este 40-40-20 del que estamos hablando es...
01:04El primer 40 hace mención a la audiencia, al segmento, a esas personas que están necesitadas
01:14o tienen el deseo de algún producto o algún servicio.
01:21El éxito de un producto se debe a la audiencia.
01:28Pero acá voy a hacer un parate muy pequeño para mostrar un poco cuál fue el cambio real en el marketing,
01:37por sobre todas las cosas y en la venta, del siglo XXI, ¿no?
01:43La realidad es que antes no se pensaba tanto en la audiencia, no se pensaba en ese público,
01:50no se pensaba en ese cliente, no se pensaba en ese segmento,
01:55sino que se pensaba de per se y por sí en un producto,
02:00en el producto o el servicio que yo iba a vender.
02:02Después veíamos quién estaba del otro lado para poder llegar con ese producto o con ese servicio.
02:09Ese fue el primer gran cambio en el marketing.
02:13Hoy lo primero es analizar cuáles son las necesidades y cuáles son los deseos
02:20de un determinado público para ver si realmente yo puedo tener un producto
02:27o brindar un servicio para satisfacer esas necesidades.
02:31Este es el primer gran cambio, porque uno piensa, bueno, fabrico un celular y yo sé que hay un público.
02:38La realidad es que hay público para que necesite un celular,
02:43pero tengo que ver realmente cuáles son esas necesidades y cuáles son esos deseos de ese público.
02:49Y por otro lado, también lo hemos hablado en algún encuentro que hemos tenido ahí,
02:55hoy el segmento se lo identifica no solamente de un lado duro, por llamarlo de alguna manera,
03:04en donde hombres, mujeres, mayores de 20, 30 años, profesionales,
03:08sino se lo analiza, además de ese formato duro, también se lo analiza desde un lado más blando,
03:16desde el lado situacional de esas personas.
03:18¡Gracias!
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