Análisis de la elección de consumidor

Name: Análisis de la elección de consumidor
Uploaded: 2025-12-02T06:38:46+00:00
Duration: 5 min 48 s
Channel: Canal ABC TV
Description: Hoy en Factor Clave, debatimos sobre el alcance de las tiendas de conveniencias y el supermercadismo, además de la elección del consumidor.

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hace 2 días

Hoy en Factor Clave, debatimos sobre el alcance de las tiendas de conveniencias y el supermercadismo, además de la elección del consumidor.

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00:00Las tiendas de conveniencia por ahí como que no es un concepto muy familiarizado hoy en día.

00:06Las tiendas de conveniencia son tiendas que tienen menos de 500 metros cuadrados

00:12y que realmente abren 24 horas acá en nuestro país.

00:16La firma líder del mercado hoy día ya tiene más de 150 tiendas a lo largo del país

00:21y tiene más de 2.000 colaboradores.

00:24Nosotros con Paolo elegimos nuestro tema.

00:27Primero, siempre quisimos centrarnos en algo que esté en beneficio del consumidor.

00:33Y encontramos este nuevo modelo y comparando algunos estudios locales e internacionales

00:39como que vimos que no había un estudio muy centrado en esta elección

00:44y un comparativo con los demás canales de venta tradicionales.

00:49Entonces, quisimos ver realmente cuál es el impacto que está teniendo el consumidor final

00:56a beneficio comparando, digamos, las ventas de ambos modelos.

01:03Entonces, Gonzalo, para puntualizar para nuestra audiencia, si por ahí no quedó claro,

01:08las tiendas de conveniencia son estos biggies, estos mini stocks que abren 24 horas

01:13o estos mini supermercados que a veces se ponen enfrente al super tradicional

01:17y que abren 24 horas.

01:19Muy interesante el tema porque es actual, de hecho, que es algo solamente sobre lo cual

01:24tuvieron que buscar marco teórico porque, bueno, es nuevo para nosotros.

01:29¿Qué es lo que plantean ustedes como hipótesis y qué es lo que encontraron también?

01:34Bueno, realmente fuimos viendo otros estudios que se realizaron a lo largo del mundo,

01:41algunos en Japón, otros hacia Centroamérica.

01:46Y, bueno, fuimos, según la teoría, comparando algunos factores variables

01:50que dicen que se centran, o sea, que dicen que prácticamente

01:56las ventas se originan a través de cinco variables importantes, ¿verdad?

02:01Por las cuales el consumidor elige a las tiendas de conveniencia.

02:07Entre ellas están las proximidades de tienda, los horarios de día de atención

02:11y otros factores muy determinantes.

02:15Y lo que quisimos fue investigar a través de algunas entrevistas,

02:18a través de algunas encuestas y un poco de material literario, digamos,

02:25comparar, digamos, por qué el consumidor final realmente elige y opta

02:29por las tiendas de conveniencia antes que el supermercadismo tradicional, ¿verdad?

02:33O sea, básicamente, digamos, ante el crecimiento importante que ha tenido

02:38las tiendas de conveniencia, digamos, por lo menos podemos decir en el Gran Asunción, ¿verdad?

02:43Básicamente, ¿qué es lo que motiva al consumidor, digamos, a ver,

02:48porque, obviamente, si hay un crecimiento de la industria o de ese tipo de tiendas

02:51porque responde justamente a ciertas necesidades o preferencias del consumidor, ¿no?

02:55Así mismo. Realmente fuimos recopilando algunos datos y según una encuesta de SCR

03:01de mayo del año pasado, fuimos viendo que ellos hicieron la consulta de todo el supermercadismo,

03:09de todo el sector minorista, cuáles son los canales de compra habituales de cada consumidor

03:14y realmente estaba el sector del supermercadismo tradicional, un 82% de las personas frecuentaban

03:22ese modelo y, por otro lado, un 54% de las personas frecuentaban el modelo de tiendas de conveniencia.

03:29Estos dos modelos, digamos, eran los más importantes dentro de todo el sector minorista.

03:33Entonces, decidimos comparar estos dos modelos nuevamente, ¿verdad?

03:37Y lo que nos llamó la atención un poco fue, fuimos recopilando algunas variables

03:42y vimos que la proximidad y los días de atención realmente marcan una tendencia

03:48en la elección del consumidor hacia las tiendas de conveniencia

03:51y un poco lo que son la percepción de los precios y el portafolio de productos

03:57marcan una tendencia a lo que son el consumo en los supermercados.

04:01Claro, de pronto, Alfredo, qué sé yo, nuestra vida trajinosa nos lleva a que no podamos perder

04:0720 minutos en el supermercado si lo que queremos comprar es un kilo de pam.

04:11Me pasa siempre, no voy a entrar en el supermercado por un kilo de pam.

04:13Entonces, qué sé yo, la tienda de conveniencia me queda al paso, compro y continúo el camino.

04:18Pero más allá de lo que solamente son las experiencias del consumidor, Gonzalo,

04:22contándonos un poquitito de la parte metodológica también de tú, de esto no es una mesa examinadora.

04:27Decirlo con total sin formalismos.

04:33Ustedes lo que hicieron fue entonces recoger lo que había de estudios al respecto,

04:37hicieron entrevistas con algunos actores claves, hicieron entrevistas con consumidores finales también

04:43o directamente con dos supermercadistas.

04:45Así mismo, Gladys. Realmente fuimos englobando todo lo que sea en cuenta, encuesta al consumidor final.

04:52También realizamos entrevistas a referentes del sector supermercadismo y también al sector de tiendas de conveniencia.

05:01Y también fuimos recopilando algunos datos de facturación y demás que englobaban, digamos,

05:09el análisis para poder comparar, digamos, y para poder medir si es que realmente eran comparables ambos modelos.

05:16Realmente fue todo un desafío hacer la tesis en pandemia.

05:21Nosotros en el país nos estamos tan acostumbrados a lo que es el Zoom hoy en día.

05:26Tuvimos que hacer entrevistas y demás, todo a través de Zoom,

05:30algunas realmente experiencias de campo que queríamos realizar.

05:38Fue todo un poco más complejo, pero bueno, realmente nos gustó mucho nuestro tema.

05:46¡Gracias!

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