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00:00Hoy vamos a abordar un poquito el hecho de que hay una alta tasa de mortalidad empresarial,
00:07principalmente de las micro y las pequeñas empresas.
00:10Y vamos a analizar un poquito por qué ocurre ese fracaso.
00:12Y no es que vamos a hablar de cómo fracasar, sino qué cosas evitar
00:18para que no entremos en esa espiral de que las cosas no salen,
00:23me endeudé, perdí un terreno para pagar mis cuentas, etcétera, etcétera.
00:28Porque ese es un poco la vida del emprendedor, apuesta por su emprendimiento y por él mismo
00:34y no se dan las cosas como uno esperaba que se dé y puede ser que no siempre dé cierto.
00:41Muy bien, vamos a ir entonces al primer slide de esta presentación que hoy nos trae Juan,
00:47siempre muy didáctico.
00:49Vida, pasión.
00:51Vida, pasión y sobrevivencia de las MIPIMES, así lo titula.
00:56Sobre esto quiero hablar un poquito.
00:57Así lo titula a grosso modo.
01:00Vamos a ir entonces.
01:00Ah, pero este es tu primer...
01:02Sí, sí, ese es el tema central.
01:04Pero ocurre la vez que dicen, según es la región,
01:09que más o menos entre 70 y 80% de las empresas que hoy se fundan o abren
01:15no llegan a sobrepasar el primer año de vida.
01:18Y los que sobrepasan ese primer año de vida,
01:21solo el 75% sobrevive en el quinto año.
01:24O sea, hay un alto índice de mortalidad empresarial.
01:28A veces nosotros vemos por la calle o en el diario,
01:31ve, dueño vende por no poder atender.
01:35Ese por no poder atender y eso te tiene que llevar a pensar
01:39que no está funcionando y bueno, voy a vender.
01:42Todo eso entra dentro de las estadísticas.
01:45Y también se comprueba que un 80% de los motivos del fracaso
01:52tienen que ver con factores internos.
01:55O sea, faltó una planificación, faltó organizar,
01:58faltó estrategias de marketing, de venta.
02:01Y solamente un 20% tiene que ver con factores externos,
02:04que subió el dólar, que el contrabando,
02:07aspectos muy básicos que a veces el contrabando
02:12es lo que más le ataca a las grandes empresas principalmente.
02:16Entonces, ¿qué pasa?
02:18Los mayores índices, factores de fracaso,
02:20tienen que ver con las decisiones que toma el gerente,
02:25el emprendedor dentro de su negocio.
02:27O sea, que tenemos que necesariamente tener esa visión hacia adentro
02:30para ver cómo nos encontramos, medirnos,
02:33para ver si es que vamos a poder sobrepasar
02:36ese primer año tan difícil del emprendimiento.
02:39Vamos a ir a la siguiente presentación.
02:43El primer paso.
02:44Sí.
02:44¿Se imagina una solución para el mercado?
02:46Sí.
02:47El tema es un poquito el proceso del fracaso.
02:50En un taller que tuvimos en la ciudad de San Pablo, en Brasil,
02:53hicimos una reunión de consultores de pequeñas empresas.
02:56Se lanzó el siguiente desafío.
02:58¿Por qué fracasan las empresas?
02:59Y el proceso empieza con esto.
03:02Primero, la persona se imagina que tiene una solución para el mercado.
03:07Yo creo que acá hay una necesidad
03:09y yo voy a traer la solución para esta necesidad.
03:11Esto va a funcionar sí o sí.
03:14Y es impresionante cómo en esta situación
03:17somos pura adrenalina.
03:20Estamos todo el día pensando en el negocio.
03:23Ah, ya viene otra vez Juan Ángel con su idea de negocio.
03:27Por la noche no podemos dormir de tanta vuelta que le damos en la cama sobre nuestra idea.
03:32Por la mañana no despertamos antes que suene el despertador pensando en nuestro negocio.
03:37O sea, esto también nos lleva un poquito a reflexionar acerca de lo que nos suele recomendar.
03:42Nos suele recomendar algunos profesionales de la psicología que te dicen,
03:46cuando estás un poco deprimido, decepcionado, decaído,
03:50tenés que encontrar un proyecto.
03:51El proyecto te va a motivar.
03:54Dicen que las personas no se motivan alrededor de personas,
03:57se motivan alrededor de un proyecto.
03:59Y esta es una situación muy de éxtasis para el emprendedor que está vibrando.
04:05El arranque inicial.
04:06El arranque.
04:07Pero ¿qué pasa después?
04:08A ver, se imagina la solución.
04:10¿Y qué viene después?
04:11Después nos encontramos, abrimos el negocio.
04:14Para abrir el negocio a veces, vamos a pasar a la siguiente filmina,
04:17para abrir el negocio a veces necesitamos capital.
04:21¿Verdad?
04:21A veces invertimos nuestros ahorros, sacamos un crédito, vendemos algún bien.
04:26Porque plata se necesita.
04:28Por supuesto.
04:29Entonces, tomamos la decisión de abrir el negocio, levantar la cortina.
04:34¿El siguiente?
04:37Si tiene el ahorro, luego ya es un gran paso.
04:39Porque es su dinero.
04:42Pero muchísimos lo que hacen es pedir un préstamo.
04:46Y por más préstamo blando que sea, tenés que devolver.
04:50Y si no conseguiste en el tiempo que vos pensaste el retorno,
04:55ahí comienzan también después los problemas.
04:56Y otra cosa, muchas personas que salieron con la indemnización de su trabajo,
05:02retiro voluntario, recibieron capital, apuestan por un negocio
05:08y la falta de experiencia, etc., etc., les lleva un poquito a entrar en este circuito también.
05:14Pocas personas conocen su producto.
05:16Exactamente.
05:17O sea, yo abro mi negocio, pocas personas conocen.
05:20Ese es un gran, no quiero decir defecto, sería un error de los gerentes y propietarios
05:28de las pequeñas empresas que no invierten en comunicación, en publicidad,
05:33en comunicarle al mercado, aquí estoy para solucionar tu problema,
05:39yo te ofrezco este producto, este servicio con los beneficios, etc.
05:43Pero muchos negocios se esperan detrás del mostrador y eso ya no funciona.
05:51De verdad, por lo menos por las redes sociales, de alguna manera tengo que meterle pata
05:56y hacer conocer el negocio.
05:58Pero no hacemos eso y ocurre que pocas personas conocen sus productos.
06:03Siguiente.
06:07Perdemos dinero, no consigo cubrir mis compromisos, ¿verdad?
06:11A veces el gasto fijo, el alquiler, la cojota del crédito que vos me dijiste, ¿verdad?
06:16Y de a poquito estoy entrando ya en ese circuito de preocupación, de ansiedad, de nervios.
06:25Mi señora ya me dice, pero no, no, ¿qué es lo que pasa?
06:28Que vendimos el terreno, sacamos crédito.
06:32El círculo vicioso del fracaso.
06:35El círculo vicioso, exactamente.
06:36Bueno, ¿cuál es la siguiente situación que se ve?
06:39Bueno, invierte tímidamente en publicidad porque uno tiene miedo de despojarse de más dinero en gastos
06:47porque dentro de la contabilidad la publicidad es un gasto y de pronto no es lo suficiente.
06:55No es lo suficiente para llegar al público que de verdad va a poder o querer comprar mi producto o mi servicio.
07:03Exactamente.
07:04La publicidad, de hecho, que puede ser una, la gente le dice, es una inversión.
07:11Pero, ¿qué pasa si vos invertís en un medio o con una herramienta que no le llega a tu público?
07:21Y al final invertiste un millón y el retorno es 300 mil guaraníes.
07:25Entonces, de verdad hiciste una mala inversión, ¿verdad?
07:28Sin embargo, cuando apostas en un canal, pautas en redes sociales, ¿verdad?
07:33Para invertir en factor clave para que se conozca tu producto.
07:37Entonces, ahí decimos, es una buena inversión, ¿verdad?
07:41Pero, generalmente, las pequeñas empresas dicen,
07:44no, va, es de una cierta putina para bajar o al alquiler, pero hay que gastar publicidades, ¿verdad?
07:49Pero la publicidad, justamente, es lo que trae el cliente.
07:53Vos sabés que los almaceneros, por ejemplo, dicen, Gladys,
07:56eso que tiene publicidad en la televisión, eso no puede faltar en tu almacén.
08:03Porque la gente viene atraída por la publicidad.
08:07Entonces, la gente que invierte en publicidad puede dar fe de que tiene retorno y funciona hacer publicidad.
08:14Entonces, como las cosas van mal, invertimos tímidamente en publicidad.
08:18Inclusive, ya estamos más concentrados en el problema que en la solución, ¿verdad?
08:23Llevamos una propuesta a un cliente, ya no le damos seguimiento de tanto que pensamos,
08:28¿cómo voy a pagar ese crédito? ¿Cómo voy a...? ¿Qué voy a hacer, verdad?
08:32Entonces, invertimos tímidamente en publicidad.
08:35La siguiente situación, vemos también, continúa perdiendo.
08:39Continúa perdiendo. Es suficiente.
08:40Claro.
08:41Y este es un punto crucial.
08:45En este punto, el entusiasmo que yo, lo que no me dejaba dormir al comienzo,
08:52ahora no me deja dormir de preocupación, ¿verdad?
08:54Tengo un dolor en el estómago, me voy al médico, me dice que hay principios de úlcera.
08:59Tu esposa ya te hizo dormir en el sofá.
09:01No, ya, toda pucú, jefe, ya en la casa.
09:04Pero ese es un factor clave.
09:06La gente dice, nuestro matrimonio está fundado en valor, el amor, la plata es otra cosa.
09:13Pero, si el negocio va bien, hay un pireponado en la casa.
09:17Todo el mundo está feliz, ¿verdad?
09:19Pero si las cosas van mal, vendemos poco eso, las cosas...
09:23Entonces, un negocio...
09:24Dicen que la mayor parte de los matrimonios no se disuelven por problemas de infidelidad
09:29o problemas relacionados a la pareja en sí, sino que por problemas de dinero.
09:34Exactamente.
09:34Entonces, qué importante es que mantengamos nuestro negocio a flote, ¿verdad?
09:38O sea, que la conclusión que hacemos es, el negocio contribuye para la armonía familiar.
09:44Absolutamente, el bienestar general, ¿verdad?
09:45El bienestar general, así mismo.
09:47Y nos decimos con esto que el dinero cumple la felicidad, pero hay que pagar las deudas
09:50y el bienestar de los hijos.
09:53No tiene más recursos financieros para invertir, se acabó su plata.
09:56O para la plata.
09:57Y este es el punto, Gladys, en el cual el capime, por ejemplo, se llena de clientes.
10:03Viene de ingeniero porque no sé qué es lo que voy a hacer.
10:06Y bueno, vamos a hacer un plan de marketing de venta.
10:08Sí, pero no tengo más acceso al crédito.
10:10¿Y qué es lo que podemos hacer entonces, verdad?
10:12Porque ya entró un inforcon, etcétera, etcétera.
10:15O sea, así, le sopla y ya, pum, se cae.
10:18Porque no tiene recursos, ¿verdad?
10:21Este también es el momento en el cual grandes amistades se van al mazo, Gladys.
10:26Porque nosotros fuimos compañeros en la escuela, vivimos en el mismo barrio, jugábamos fútbol,
10:32les frecuentábamos a las mismas hermanas, nos íbamos de serenata.
10:36Nos queremos tanto como amigos que no tuvimos idea mejor que hacer una empresa junto, ¿verdad?
10:42Juan, la gente nos lleva más serenata hoy.
10:45Ah, cierto.
10:47El viejazo me pillaron todavía.
10:49Bueno, entonces, ¿se cierra el negocio?
10:53Cerramos el negocio y eso duele.
10:56Porque una empresa que uno creó, fundó.
11:01Apostaste dinero, tiempo, esfuerzo.
11:03Es como un hijo al que tenés que bajarle el hacha, ¿verdad?
11:06Y vos sabés que en todos estos años, Gladys, que compartimos con emprendedores,
11:11nunca hicimos seguimiento de cuál fue el resultado de las capacitaciones, etcétera,
11:18que hicieron con nosotros.
11:20Pero unos cuantos empresarios que me encontraban por la calle o algún lado,
11:25profesor, vos sabés que gracias al curso que hice contigo, cerré mi negocio.
11:30Porque me di cuenta que estaba jodiendo de balde con la empresa,
11:35no quería cerrar porque me encaprichaba, sacaba un crédito, no podía pagar, sacaba otro crédito.
11:41Y hay que ser bastante frío, realista también.
11:47Esto no funciona.
11:48Claro, llega un punto en que hay que tomar una decisión, por más que duela.
11:52Por más que duela, sí.
11:53Y se toma.
11:53A veces alguien necesita un empujoncito.
11:56Exacto.
11:56Piensa que no tiene aptitudes para el negocio.
11:59Bueno, y este es un error fatal del emprendedor.
12:02Ah, Shenda y Coila, empresario, ¿verdad?
12:04Pero sin querer hacer una apología al fracaso, etcétera, etcétera,
12:09se suele decir que el fracaso un poquito es la antesala del éxito.
12:13Otros dicen, solamente no fracasó quien nunca intentó nada, ¿verdad?
12:18Lo ideal en realidad es no fracasar,
12:21pero nosotros tenemos que capitalizar esta experiencia.
12:25En otros países, en otras sociedades,
12:27se valora mucho más los cargos gerenciales,
12:30en empresas grandes principalmente,
12:32a las personas que hayan pasado por este proceso.
12:36¿Por qué?
12:37Porque saben el esfuerzo de cuidar los recursos.
12:42La gente que nunca tuvo una empresa
12:44y entra a trabajar en una empresa grande,
12:47generalmente son derrochadores de recursos dentro de la empresa.
12:50Y alguien que pasó por esto y sabe que el dinero vale y cuesta conseguir,
12:55¿verdad?
12:56Entonces son muy buenos gerentes y muy buenos cuidadores de los recursos.
12:59Entonces, este es un error fatal.
13:01Creemos que no tenemos actitudes.
13:05Aquí el resumen de lo que tengo, ¿verdad?
13:07Este es el resumen.
13:08El proceso del fracaso.
13:10Exactamente.
13:10Esta es la ruta que no hay que seguir.
13:13Sí.
13:14Entonces, este dibujo que muestra que alguien está cortando el gajo
13:19sobre el cual está sentado,
13:21quiere transmitir un poco de que el fracaso de nuestro negocio
13:25muchas veces se debe a nosotros mismos por las decisiones que dejamos de tomar,
13:31por la falta de estrategia, por la falta de orden, de organización.
13:36Entonces, es muy importante que podamos contar con todos esos elementos
13:40que hacen al éxito del fracaso, ¿verdad?
13:42O sea, principalmente tener un plan, planificar, organizar la empresa, ¿verdad?
13:49Eso que vimos también el jueves pasado, contar con la gente adecuada,
13:53entender en qué área vamos a estar trabajando.
13:57Y, Gladys, para cerrar un poquito, el tema es que la gente tiene que entender
14:03que empresario es una profesión.
14:08Y como profesional, tengo que ser un buen profesional.
14:11¿Y qué le hace a un empresario buen profesional?
14:14Saber planificar, saber organizar, saber trabajar en equipo,
14:19manejar bien las cuentas, tener todo en orden, cuentas a cobrar, cuentas a pagar.
14:25En una encuesta que hicimos en el año 2010, más o menos,
14:29en más de 200 empresas, salió que más del 80% de los entrevistados
14:35no sabían cuál era su utilidad.
14:38Entonces, eso me muestra de que no tenemos el control de nuestras empresas.
14:44Desde lo más básico que es el registro.
14:46Exactamente.
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