La implementación obligatoria del billetaje electrónico sigue siendo un dolor de cabeza para los usuarios del transporte público. Según las denuncias ciudadanas, los locales de venta no cuentan con las tarjetas y las recargas tienen constantes problemas de sistema.
00:00¿Qué tal Sara? Un saludo para todos y de hecho que las denuncias no cesan porque los usuarios del transporte público siguen quejando y siguen reclamando porque hasta ahora no hay una cantidad suficiente de tarjetas en los diferentes puntos de venta.
00:16Y no solamente eso, sino que también cuando una persona por fin consigue su tarjeta, tiene problemas al momento de recargar.
00:24Cuando uno se va hasta estos locales de recarga, lo que te dicen es no hay sistema en este momento y cuando la persona decide optar ya por hacer la carga remota, también se encuentra con inconvenientes.
00:35Entonces esas más que nada son las denuncias que están haciendo hasta ahora, hasta el día de hoy, meses después de esa primera implementación, porque recordemos que esto originalmente era para el 23 de octubre.
00:48Se aplazó para el primero de enero, se volvió a aplazar para el primero de febrero y esta ya sería la cuarta postergación de la implementación obligatoria ya del billetaje electrónico.
01:00Escuchemos lo que mencionaban esta mañana usuarios del transporte público.
01:07Para la recarga sí tuve problemas, inclusive una vez, tuve que llegar tarde al trabajo porque me figuraba que no contaba con saldo y en realidad sí tenía saldo.
01:15¿Y habías cargado vos de manera virtual o personal?
01:16Me he cargado de manera virtual, verifiqué y me salía que tenía saldo cero, entonces tuve que ir a recargar y llegué súper tarde.
01:25La verdad que sí, me complica mucho recargar, a veces me voy a buscar y no consigo, no encuentro, busco otro lado y siempre hay excusas de que el sistema no anda, siempre con eso.
01:38Hay sistema de recarga en algunas partes, el problema es que se te descuenta 500, 1.000, 1.500.
01:47¿Cómo no utilizaste ese monto igual se te descuenta?
01:50Se me descuenta porque yo veo mi saldo, cuánto es mi saldo y me fijo y me falta.
01:56Muy bien las palabras entonces de algunos usuarios del transporte público y justamente por estas denuncias que no paran prácticamente desde el 23 de octubre ya es que la Secretaría de Defensa al Consumidor ya anunció que no están descartando por lo menos volver a aplicar otro sumario administrativo y posteriormente una multa a estas dos empresas proveedoras de las tarjetas del billetaje electrónico.
02:25Recordemos que el pasado 31 de diciembre estas dos empresas, las dos firmas ya habían recibido una multa de aproximadamente 1.000 jornales mínimos justamente por todo eso que se había dado en esa semana, en esa primera semana de la implementación obligatoria ya en octubre del año pasado.
02:44Se aplicó la multa y ahora están considerando volver a aplicar por lo menos en principio el sumario y posteriormente la multa justamente por todas estas denuncias.
02:52Escuchemos lo que mencionaba sobre este tema el ministro de la sede de COPE.
02:56Nosotros venimos monitoreando todo lo que es la comercialización de tarjetas de ventas de carga de saldo y si ellos no cumplen con eso nosotros vamos a seguir haciendo informes, vamos a seguir haciendo sumarios administrativos y vamos a seguir sancionando.
03:16Nosotros en realidad no esperamos a que llegue la fecha sino que también nosotros ya queremos que ellos sean eficaces y eficientes y por sobre todo cumplan con lo ofertado.
03:27Ellos tienen la obligación de proveer las tarjetas al sistema, a los usuarios y también tienen la obligación de que el sistema funcione.
03:35Si eso no funciona para mañana, para pasado, para el mes que viene, igual nosotros seguimos haciendo el trabajo de monitoreo y seguimos labrando acta de todo lo actuado.
03:46Y sobre este último punto mencionado por el ministro, el tiempo límite que ellos van a tener para iniciar este sumario administrativo sería la próxima semana.
04:01Los últimos días de enero y ya en ese momento van a definir si es que corresponde o no abrir otro sumario por la cantidad de denuncias que están recibiendo por parte de los usuarios,
04:12no solamente por la falta de tarjetas, también por este tema que tiene que ver con la recarga del saldo que necesitan por supuesto las personas para poder transportarse de un lugar a otro.
04:22Entonces se exponen o se podrían exponer a una multa de por lo menos 850 millones de guaraníes, que serían 10.000 jornales mínimos.
04:34La primera multa fue de 1.000 jornales mínimos, fue la primera y como ya estaríamos hablando de reincidencia, este monto entonces podría ascender hasta los 850 millones de guaraníes ahora.
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