00:00Susana Acuña tiene información para nosotros con respecto a qué va a pasar con este sistema dual de pago.
00:07Puedes pagar con tarjetas del billetaje electrónico y puedes pagar en efectivo.
00:13Recordemos que esto rige hasta el 31 de diciembre, pero habrá más tarjetas que está evaluando el Viceministerio de Transporte en este contexto.
00:20Susana, buenas noches.
00:21¿Qué tal, Javier? Asimismo, y conversamos con una de las proveedoras de tarjetas y de este servicio,
00:31quienes señalaban que para los primeros días de diciembre se va a aumentar la cantidad de tarjetas para la venta precisamente
00:39y que se pueda llegar al 31 de diciembre cubriendo prácticamente todo el mercado que utilizan estas tarjetas para el billetaje electrónico.
00:49Decían de que uno de los pilares principales para esta nueva cantidad de tarjetas va a ser el control
00:55y para que no caigan nuevamente en manos de revendedores, que fue el problema principal, según decía el Viceministro de Transporte.
01:05Vamos a escuchar las explicaciones que daba la gerente de marketing en torno a este punto
01:10y cómo están trabajando para poder evitar que se repita esa situación y que finalmente el 1 de enero esto entre en vigencia de forma obligatoria.
01:19Escuchemos.
01:21Si bien todavía hay tarjetas en el mercado, estamos distribuyendo a las agencias de quiniela,
01:27estamos teniendo la campaña, la quiniela, perdón, el billetaje en tu agencia,
01:33porque agencia de quiniela hay en todos los barrios, eso es súper normal.
01:39Entonces lo que estamos haciendo es tratar de tomar eso como algún beneficio para el usuario
01:43y poder abastecerlo de ese lado.
01:45El tema de recargas también estamos abasteciendo, no sé si puedo dar nombres de los puntos,
01:51están habilitadas ya los puntos de Supercell Stock en las que la línea de caja para recargas,
01:56también la línea de las sucursales de Biggie también están con las recargas ya activas,
02:03eso ya una persona se puede acercar tranquilamente a hacer sus recargas.
02:06Y con respecto a las tarjetas, comentarles que están ingresando nuevas tarjetas
02:11los primeros días de diciembre, sí, son 250.000 tarjetas nuevas para abastecer.
02:17De esa manera lo que vamos a hacer es también batallar un poco con el tema,
02:23¿verdad?, de los revendedores.
02:25La gente que ya tenía su tarjeta, que era la mayoría de los usuarios,
02:29el 75% de los usuarios ya tenían tarjeta, entonces ese porcentaje de usuarios diarios
02:37de línea de buses lo están utilizando, ¿sí?
02:40Y ahora con este nuevo abastecimiento de zonas de recargas que estamos teniendo
02:45y ya están activas, va a ser mucho más fluido también.
02:48Vamos a recalcar que sí, bajó al 50% a lo que venía haciendo esas primeras semanas
02:53cuando era obligatorio el uso de tarjetas.
02:55Pero la gente va utilizando, de hecho nosotros también hicimos un sondeo
02:58de marketing, de atención al cliente, y la gente está contenta.
03:02La gente que tiene la tarjeta ya está contenta, ya está acostumbrada.
03:04De hecho, eso ya no va a ser un paso de prueba, sino que ya esto va a surgir,
03:09va a ir caminando solo hasta el primero de enero, que va a ser obligatorio nuevamente,
03:14ya la gente va a estar súper educada en el uso de la tarjeta.
03:19Y ellos aseguran que un 75% del mercado que utiliza los buses, los transportes públicos,
03:30ya cuentan con esta tarjeta y estiman que con esta venta nuevamente,
03:34que va a empezar en diciembre, se va a poder cubrir ese 25% faltante.
03:40Desde hace semanas y días, vamos a decir mejor días, queremos hablar con el viceministro de Transporte
03:46para que pueda hacer un balance de esta situación, o para escuchar de su boca por lo menos un balance
03:52de cómo va el uso de la tarjeta, porque muchas personas dicen que a pesar de que el cobro es mixto,
03:58utilizan la tarjeta por mayor practicidad.
04:00Algunos critican la falta de recargas en algunos lugares, en fin, una serie de quejas
04:05que queremos saber cómo está manejando el viceministro de Transporte.
04:08Sin embargo, hasta ahora no pudimos conseguir una entrevista con él,
04:12que pautamos con él la entrevista, pero finalmente después nos responde las llamadas.
04:16Hay que tener en cuenta también, Javier, que él está convocado para el próximo 24 de noviembre,
04:21es decir, el martes próximo, ante la Comisión de Obras de la Cámara de Diputados
04:27para dar justamente estos detalles y qué pasó si se venía trabajando hace tanto tiempo,
04:32por qué finalmente no se cumplió con la ciudadanía para poner a disposición de los mismos estas tarjetas
04:38y también por qué se llegó finalmente a caer en los revendedores.
04:42Así que todas estas preguntas esperemos que finalmente el viceministro responda ante la Comisión
04:47porque ante la prensa está un poco difícil, al parecer.
04:50Bien, Susana, gracias. Estamos atentos a otras informaciones.
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