"Black Friday": pourquoi aimons-nous acheter?

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Le processus d'achat accentué par le "Black Friday" active le circuit de la récompense. Acheter fait aussi partie de l'autoréparation émotionnelle, faire un achat pour se récompenser. 3 astuces pour limiter l'achat compulsif: nommer l'émotion, la règle des 24 heures et le test du "vrai besoin" en trois questions.

Transcript

00:00À l'approche du Black Friday, vous sentez peut-être cette envie d'acheter la carte bleue qui est déjà là en train de s'agiter.

00:07Et on achète beaucoup et parfois trop et parfois pour rien.

00:10La preuve avec cette étude qui nous a alerté ce matin, étude Opinion Way pour Le Bon Coin,

00:1586% des Français stockent des biens inutilisés, montant moyen 320 euros.

00:21D'où notre question du jour à notre psy, Joanna.

00:24Pourquoi ça fait du bien d'acheter ?

00:27Pourquoi on aime acheter ? Parce que ça active des circuits de récompense dans le cerveau.

00:34Il y a une sécrétion de dopamine à l'idée d'acheter quelque chose.

00:38Et c'est la grande découverte.

00:40Ce qui fait plaisir, ce n'est pas d'avoir un objet, mais c'est bien la partie avant,

00:45lorsqu'on attend, lorsqu'on espère et lorsqu'on regarde ce que l'on va acheter.

00:49Donc derrière ces files d'attente, ces paniers virtuels sur les sites internet,

00:53c'est bien le circuit de la récompense qui est activé.

00:57Ce compte à rebours, le Black Friday l'a très bien compris, avec toutes ses publicités,

01:02il active ce circuit de la récompense qui, arrivé à son maximum, déclenche des pulsions d'achat le jour J.

01:08On a aussi le sentiment parfois qu'acheter calme le stress.

01:12Oui, c'est ce que les psychologues appellent l'auto-récompense émotionnelle.

01:16C'est-à-dire qu'acheter, ça nous apaise naturellement.

01:20Lorsqu'on a passé une journée difficile ou même une journée exaltante,

01:23acheter quelque chose, c'est se récompenser d'avoir supporté la journée,

01:27tolérer les difficultés ou avoir, par exemple, beaucoup travaillé.

01:30Donc il y a quelque chose de très apaisant à acheter.

01:33C'est comme un petit doudou qui vient nous réconforter.

01:35Est-ce que ce que l'on achète dit quelque chose de nous ?

01:38Je vous pose la question parce que Dominique, il dépense tout son argent à la décoration de Noël.

01:41Non, ce n'est pas vrai, je me fixe évidemment des limites, mais oui, c'est vrai que j'ai un budget.

01:47Je me fixe des limites, ça fait vraiment addict.

01:49Mais ça fait du bien, c'est vraiment addict.

01:51Non, mais ça dit quelque chose de nous.

01:54Complètement, Périne, désolé, Dom, c'est vrai qu'on n'achète pas un objet.

01:57On achète quelque chose qui dit de notre personnalité, qui dit de notre statut

02:02et qui dit aussi de l'image qu'on veut renvoyer aux autres.

02:04Donc acheter, ça n'est jamais neutre.

02:06Et c'est pour ça qu'on se retrouve avec des objets qui ne servent à rien.

02:09Moi aussi, j'ai des machines à smoothie, des roulettes pour faire les abdos,

02:13des bouclettes pour les cheveux, vous voyez, ça ne sert absolument à rien.

02:16Mais ça dit quelque chose de l'identité ou de ce que j'aimerais, moi, peut-être, représenter auprès des autres.

02:21Des bouclettes pour les cheveux.

02:21Ça marche bien, non ?

02:22Ça marche très bien.

02:25Est-ce qu'il y a des petits conseils ?

02:26Parce qu'effectivement, je reprends l'exemple des décos Noël.

02:28J'ai un sapin chez moi, j'étais prêt à en acheter un deuxième.

02:30Oui, je crois.

02:31Heureusement, ma femme m'a calmée.

02:32Est-ce qu'il y a des petites astuces pour éviter justement de succomber à ce qu'on appelle un achat compulsif ?

02:43Oui, il y a des astuces.

02:46Donc déjà, il faut faire attention à la contagion émotionnelle.

02:48Quand on a envie d'acheter un deuxième sapin, ce n'est pas parce qu'on n'a pas un sapin à la maison,

02:52mais c'est parce qu'on voit tellement de belles choses autour de ces sapins.

02:54Et il fait très très beau.

02:55Oui, non mais on comprend, Dom.

02:57On est tous avec toi, je pense, autour de cette table.

03:00Mais les trois astuces que je peux vous donner aujourd'hui, c'est d'abord nommer l'émotion.

03:05À quoi correspond cette envie d'achat ?

03:07Est-ce que je suis un petit peu triste, un petit peu morose ?

03:09Ou alors est-ce que je suis hyper fière de moi, un petit peu exaltée, j'ai envie de me récompenser ?

03:12Donc identifier l'achat, l'émotion qui déclenche la pulsion d'achat, c'est très important.

03:18Ensuite, la règle des 24 heures.

03:20Attendez un petit peu, différez un petit peu l'achat.

03:22Et si l'envie disparaît, c'est qu'en réalité, on n'en avait pas vraiment besoin.

03:26Elle venait combler quelque chose en nous.

03:28Et enfin, le test du vrai besoin en trois questions.

03:31Retenez-les bien.

03:33Est-ce que j'en ai déjà un ?

03:34Donc Dom, tu as déjà un sapin.

03:36Laisse tomber le second.

03:37Lâche, s'il te plaît.

03:38J'ai compris.

03:39Est-ce que ça devient étrange ?

03:40Est-ce que je vais vraiment l'utiliser ?

03:42Donc moi, est-ce que mon boucleur à cheveux, je vais vraiment l'utiliser ?

03:45Réponse de toute évidence.

03:46Non.

03:47Merci les amis.

03:48Et dans un mois, est-ce que ça comptera vraiment cet achat ?

03:51Et dans ce cas-là, si vous vous rendez compte que l'envie est fugace,

03:54c'est que vous pouvez vous passer de cet achat.

03:56Bon, voilà.

03:57Les bons conseils.

03:58Moi, je vous partageais une anecdote.

04:00J'achète deux fois par an un magazine, mais qui ne paraît que deux fois par an.

04:04Il y a des précommandes.

04:06Et quand on commande, on ne reçoit pas le magazine avant des semaines et des semaines.

04:10Je vous assure que le moment où on reçoit le magazine...

04:12Non, mais déjà, on a oublié.

04:15Et cette attente, le plaisir, je pense que c'est un de mes plus grands plaisirs dans l'année.

04:19C'est fou, hein ?

04:19Mais regardez le calendrier de l'Avent.

04:21Les overs.

04:22Le calendrier de l'Avent.

04:22Les enfants ont été joués pendant un mois, vous leur offrez leur cadeau, ils jouent avec quoi ?

04:26L'emballage.

04:27Voilà, c'est ça.

04:28Exactement.

04:29Bon, voilà.

04:29Merci pour ces bons conseils, Johanna.

04:31C'est bon.

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