¡Profeco confirma app para la compra de boletos para el Mundial 2026 y evitar la reventa!

Milenio

hace 13 horas

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, presentó un plan integral para garantizar los derechos de las y los aficionados que asistirán a la Copa Mundial de la FIFA 2026 en México.

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00:00Informar que desde la Profeco se logró desde hace algunos meses con el organizador

00:05para que se pusieran a la venta los boletos en una plataforma en español

00:10y en pesos mexicanos, tal cual establece la Ley Federal de Protección al Consumidor.

00:15También informar que se trabaja con FIFA en el diseño de una plataforma de recolocación de boletos

00:21con la finalidad de combatir la reventa.

00:24Esta plataforma servirá para que la afición, que ya no vaya a ocupar sus entradas,

00:28pueda ponerlas disponibles en dicha plataforma para que alguien más pueda adquirirlas a precios justos.

00:35La que sigue, por favor.

00:37Por otro lado, en el primer trimestre del próximo año implementaremos un plan integral que consta de cuatro ejes.

00:44Uno, prevención. A través del fortalecimiento para la atención de conciliaciones inmediatas

00:49y el monitoreo de publicidad engañosa.

00:52Dos, disuasión. Se mantendrá un operativo de verificación y vigilancia antes y durante

00:58el Mundial del Fútbol, con el objetivo de observar que los proveedores no implementen prácticas comerciales abusivas

01:05que puedan vulnerar los derechos de las y de los consumidores.

01:10Tres, protección.

01:11Se instalarán módulos de atención en aeropuertos, estaciones de camiones y de trenes,

01:17centros turísticos y en los estadios CD en México.

01:20Además, se contará con la herramienta Quién es quién en el Mundial,

01:24en la que se podrán consultar los precios de los productos que presenten una mayor demanda durante esa temporada.

01:30Y cuatro, comunicación.

01:32Estaremos constantemente difundiendo campañas para hacerles saber a la gente sobre sus derechos,

01:37los medios de contacto y los canales para interponer una queja o denuncia.

01:42Y a través de nuestra revista del consumidor, de la cual adelantamos, tendremos un número especial por el Mundial,

01:49encontrarán la información necesaria para disfrutar de esta justa deportiva.

01:54La Procuraduría Federal del Consumidor tiene las herramientas y un gran equipo para recibir el Mundial 2026.

02:01Tengan por seguro todas y todos, Presidenta, que estaremos para defender y garantizar los derechos de las personas consumidoras.

02:09Muchas gracias.

02:12Gracias.

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