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Le Grand Rex a-t-il craqué ? On décortique leur réponse polémique à une fan déçue de ne pas avoir pu assister à l'avant-première de Wicked 2. Événement raté ou bad buzz orchestré ?

Si le Grand Rex excelle dans l'organisation d'événements grandioses, leur communication laisse parfois à désirer. Leur community manager a-t-il mis de l'huile sur le feu au lieu d'apaiser la situation ? On vous dit tout !

Est-ce que répondre à la provocation par la provocation est la meilleure stratégie ? On analyse cette réponse maladroite et on se demande si le Grand Rex n'a pas besoin d'une meilleure formation en gestion de crise.



#LeGrandRex #Wicked #BadBuzz #CommunicationDeCrise
Transcription
00:00Le Grand Rex, c'est n'importe quoi la réponse qu'ils ont fait à cette fan de Wicked.
00:04Bonjour Salmanitos, il y avait l'avant-première de Wicked 2 qui a été au Grand Rex
00:09et une fan frustrée de ne pas avoir pu y aller a souligné que pour 10 fans invités, il y avait 2000 influenceurs.
00:17Sur ce point, je ne critiquerai pas forcément le Grand Rex parce que c'est un événement de communication,
00:21forcément ils invitent des influenceurs et ce n'est pas forcément eux qui décident qui est invité parce qu'il y a aussi Universal derrière.
00:27Par contre, la réponse, elle est quand même bien pourrie.
00:31C'est quoi ce truc de gamin ? Un brin de jalousie ?
00:34Répondre ça à quelqu'un qui est dégoûté de ne pas avoir participé à un événement, c'est de la gaminerie à ce niveau-là.
00:39Et le pire, c'est qu'une des justifications sur cette fameuse réponse était
00:42« Ouais, mais on n'a pas arrêté de se faire insulter, etc. »
00:46Mais c'est quoi cette justification en carton ?
00:49Genre tu te fais insulter et ta réponse, c'est de mettre de l'huile sur le feu.
00:53Mais là, ça ne marche pas comme ça.
00:54Il faut calmer les esprits.
00:56Soit tu bloques les coms, soit tu ne réponds plus.
00:58Mais répondre en provoquant, non, ça ne va faire qu'accentuer les choses.
01:02Donc le grand Rex, pour faire des événements, il n'y a rien à dire, c'est toujours impeccable.
01:06Par contre, quand il s'agit de la com, ils sont trop souvent en roulim.
Commentaires
23
Kratos et Joil y a 2 mois
Haha ah ouais carrément !
Leraphil y a 3 mois
C’est dingue
Mo_Vieil y a 3 mois
Ils partent en sucette eux 😂
Nayyil y a 3 mois
haha il est fou le cm
fload_tvil y a 3 mois
et ouais c'est une réponse bizarre
Père Togiil y a 3 mois
C’est normal, c’est comme ça que ça se passe, il faut pas être jaloux
Chez Mouskoil y a 3 mois
C’était pas professionnel
Atrandosil y a 3 mois
Aha il envoyer fort
Spider-Koda 🕷il y a 3 mois
Je pense qu’elle a pas vraiment tort
SoXarDil y a 3 mois
On vas tous devenir influenceur
JKHRIS.il y a 3 mois
un peu bête je trouve...
Custombyrmil y a 3 mois
J’avoue la réponse c abuser
Projet Pegasusil y a 3 mois
Nan je trouve que c’est un génie le CM du Grand Rex
Skendoleroil y a 3 mois
Mdrr j avoue c est déplacé un peu
Johnny Bil y a 3 mois
Ils sont devenus fous je crois ^^
Starkuss.il y a 3 mois
Trop c'est trop.
Grourmayil y a 3 mois
Une réponse un peu bête je trouve...
COFFEE BREAK GEEKil y a 3 mois
C’est drôle mais la réponse est bête
Lavisdebenil y a 3 mois
Ouais vas-y elle aussi pourquoi elle est partie se plaindre c’est pas leur faute à eux si il a reçu un message t’es frustré OK va pas agresser les gens parce que t’es frustré je cautionne pas la réponse, mais j’ai rigolé
Tiffil y a 3 mois
Après vu certains de leur maître de cérémonie, ça étonne qui

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