#هشتاج | رفال.. اللمسة التي تحدث الفرق.. جودة وتجربة لا تنسي اشترك في القناة الرسمية #TeNTV ليصلك كل جديد http://bit.ly/TeNTV تابعوا قناة Ten TV على مواقع التواصل الاجتماعي: Twitter: https://goo.gl/w6aF3o tik tok: https://shorturl.at/LH8Pc Facebook : https://goo.gl/HwSu9L Youtube: https://goo.gl/XCWepB Instagram: https://goo.gl/hN7c7N
00:16بقى واحد من الاسماء اللي صنعت نفسها مكانة قوية جدا
00:21في عالم العناية بالشعر
00:23جوا مصر وبره مصر
00:24لان الشركة دي مش مجرد علامة تجارية على فكرة
00:27دي فكر مختلف
00:29بيجمع بين التكنولوجيا الحديثة
00:31وجودة المنتج وسهولة الاستخدام في البيت
00:34وكأنك في السالون بالضبط
00:36رفال كير قدرت انها تثبت نفسها في السوق المصري
00:40في وقت قياسي جدا على فكرة
00:41خصوصا انها اشتغلت على تجربة العميل
00:44مش بس على البيع
00:45يعني من اول لحظة تمسك فيها اي جهاز من رفال كير
00:49بتحس ان في فرق
00:50في التصميم
00:51في الخامة
00:52في الاداء
00:53في كل حاجة
00:53وحتى في الخدمة
00:55ما بعد البيع
00:56اللي دايما بتخلي العميل متطمن
00:58وعايز يرجع للشركة تانية
00:59عشان بيحس ان هي دايما ورا
01:01النهاردة هنتكلم عن منتجات رفال كير
01:03اللي بجد
01:04غيرت مفهوم العناية بالشعر
01:06مش بس للبنات والسايدات
01:07لكن كمان لكل اللي بيحبوا الستايل
01:10وازاي يعملوا الشعر مختلف
01:12ومعنا النهاردة فاليستو دير مهندسة ريهام عصام
01:15مدير مبيعات رفال كير
01:16اللي هتحكي لنا عن قصة النجاح تي
01:18اهلا بحضرت
01:19اهلا بيكي
01:20اخبارك ايه؟
01:21الحمد لله
01:28موجودة في السوق من حوالي خمس سنين
01:30اه
01:31تخصصنا الاساسي هو
01:32الاجهزة الكهربائية
01:33دي شركة رفال
01:35موجودة خمس سنين
01:36اه
01:37شركة اجهزة الكهربائية
01:38زي العجان
01:40اليرفلاير
01:41اه
01:42المنتجات الرفايع بتاعت المطبخ كلها
01:44اه
01:45الخلاط
01:45هند بلندر
01:46وكان احدث حاجة كانت نازلة معنا
01:49في الشهور اللي فاتت
01:50كان فيه الكافي ماشين
01:52وكان في
01:54دي ممارا داش نستغنى عنها
01:55كلنا الكافي ماشين دي في البيت
01:56في كورنر في البيت اساسي
01:57اساسي فعلا
01:58وفي الافران البيلت ان برضو
02:02وفي البتاجات البيلت ان برضو
02:05الحاجات كلها
02:07خامات وصناعة مصريا 100%
02:09بلاس
02:10ان احنا بننافس السوق المستورد كمان
02:13طبعا احنا الحمد لله
02:15قدرنا في الفترة دي
02:17خلال الخمس سنين
02:17ان احنا نحاق نجاح بالنسبة كبيرة جدا
02:19الحمد لله
02:20وبناء عليه كررنا ان احنا هنفتح
02:22لاين تاني
02:24خاص بالعناية بمنتجات الشعر
02:26وهو رفال كير
02:27رفال كير حاليا بقى
02:30متخصص في اجهزة العناية
02:32بالشعر فقط
02:32زي لحد الوقت احنا معنا ثلاثة اجهزة
02:35الفيلوميزر او فرشة الشعر
02:37الاستشوار
02:39دي سهلة قوي
02:39فرشة الشعر دي جميلة جدا
02:41عايز اقولك كمان بتاعتنا خفيفة جدا
02:43كواليتي وفيها مميزات وخوص حديثة جدا
02:46وشكلها حل
02:47هي فعلا تصميمها كاحدث تصميم واحدث تكنوليجي
02:52دي حاجات من منتجات شركة رفال
02:58اجهزة الكهربائية
02:59ده الخلاط وفيه عرض
03:01لان احنا في الوايت فرايدي
03:02وفيه خصومات وعروض
03:03وكمان هنعمل خصومات خاصة
03:06بخصوص البرنامج
03:07اي حد هيجي تابع
03:08استاذا فرح طوال
03:09ربنا اي خليجي
03:10ده انا خلص بقى استاذا فرحت خلص
03:11وتقوم برافسات فرح تروح تشوفوا العروض
03:13ان شاء الله
03:14فيه الساندويتش ميكر
03:15احنا عرضنا حاليا
03:17بدسكاونت كبير
03:18وخصومات عالية جدا
03:20على الكابة والهند بلندر
03:22مع المنتجات بتاعتنا
03:24دي الماكوة الستاند
03:26ماكوة ستاند بخار
03:28فيه كمان اجهزة متنوعة كتير
03:31الماك ناسا
03:32برضو نزلة في العرض
03:35والاير فلاير في منها حجمين
03:37فيه سبعة ونصف لتر
03:38وفيه خمسة لتر
03:39وفيه العجان
03:42وده منتج اساسي
03:43ده خمسة لتر
03:44فيه عجان كبير
03:46عشرة لتر
03:47وبيكون بالخلاط والمفرومة
03:48زي اللي ظاهر معنا على الشاشة دلوقتي
03:50يعني الحمد لله
03:53الفترة اللي فاتت
03:54حقنا مباعات عالية جدا
03:55وبدأت الناس كلها تعرفنا
03:57تعرفنا بمصدقيتنا
03:59بمبعد البيع
04:01بجودة المنتج
04:02انا عايزة أقف معاك هنا بخدمة
04:03مبعد البيع
04:04ازاي بتتعامله مع العميل
04:06مثلا المشاكل دي وردة
04:08فأي شيء في الدنيا
04:09فأنا النهاردة اشتريت حاجة من عندكم
04:11وانا مش عارفة استخدمها
04:12أو فيها مشكلة
04:13هل بلاقي حد أرجع له
04:15طبعا
04:16طبعا
04:16احنا عدنا خلط مبعد البيع
04:18مميزة جدا جدا
04:19اشغالين 24 ساعة
04:21على مدار الأسبوع
04:22بنوفر واتساب خلال 24 ساعة
04:26مكالمات التليفون
04:27بنرد على طول
04:29ما بناخرش على العميل
04:30اي استفسار
04:31بنوفر قطع الغيار كلها شحن مجانا
04:34خلال فترة الضمان
04:35طبعا هنتكلم عن الضمانات
04:37بتاعة الأجهزة كلها
04:38بس الأساسي عندنا
04:39ان كل المنتجات
04:40ضمان
04:42سنة استبدال
04:43يعني احنا معنا سنة من تاريخ الشروع
04:45لو فيه اي عيب صناعة
04:47او فيه اي مشكلة في المنتج
04:49فاحنا بنعمله استبدال
04:50بنفس المنتج جديد
04:51في لحظتها
04:52على طول
04:52من غير جدال من غير اي شيء
04:54اكيد ان شاء الله
04:55ان شاء الله
04:55بإذن الله
04:56طيب
04:56ايه اللي بيميز
04:58الشركة عندكم
04:59ان انا مثلا
04:59بعد مشتريت حاجة من عندكم
05:01ارجع تاني مرة اخرى
05:02ايه المميز اللي عندكم
05:03ومش موجود في الشركة اخرى
05:05هو طبعا ما بيجرب المنتج اول مرة
05:07بيلاقي مصدقية
05:09احتاجنا بيتصل بينا
05:10فبيلاقي
05:11يعني استجابة مننا
05:13سواء كتعة تغيار
05:14سواء فيه مشكلة في المنتج
05:15وعملنا استبدال
05:16طبعا جربوا
05:18ولقا كواليتي بتاعته عالية جدا
05:20السعر كمان
05:21بالنسبة للجودة اللي احنا بنقدمها
05:23احنا بنقدم جودة بتنافس السوق المستوردة
05:25فالسعر بالنسبة للكواليتي
05:28بالنسبة له
05:28هو سعر اقتصادي جدا
05:30خصوصا ان احنا بنبيع من الشركة
05:32بشكل مباشر اونلاين
05:34لكل محافظات مصر
05:35فالسعر بنحاول بقدر الامكان
05:37ان يكون في متناول المستهلك
05:40ومناسب للجميع
05:41ومناسب للجميع طبعا
05:42الفئة العمرية اللي بتستخدم
05:45ادوات الشر اللي موجودة عندكم
05:47زي الفوليمايزر
05:47زي الستريتنر كل الكلام ده
05:50الامهات تقدر تستخدمها لاطفالها الصغيرين
05:54هي امنة جدا
05:55على الشعر
05:56فبنقدر نستخدمها للاطفال
05:58وطبعا البنات
06:00في سن المراهقة
06:02في سن الشباب
06:03فيما فوق طبعا
06:04كله يقدر يستخدمها عادي
06:06خصوصا انها خفيفة
06:07سهلة
06:08بتجيب نتيجة من اول استخدام
06:10او من اول فرد
06:11ويعني
06:13هتسبقى مرضية بالنسبة لهم
06:15كأنهم كانوا في البيوتي سالون بالزبط
06:17وهي دي بقى الفكرة
06:18ان ساعات
06:19بنروح نشتري
06:20منتجات فضيعة وغالية
06:21وشكلها حلو
06:22والباكينج طحفة
06:23بس اروح البيت
06:24انا مش عابفة استخدمه
06:25المنتج نفسه بيكون تقيل على ايدي
06:27فانا مش قدر خلص شعري
06:28مثلا
06:29مش بيفرد الشعر قوي
06:31فبضطر ان انا انزل
06:32فانا كده ما وفرتش فلوز
06:33تمام
06:34فانا عايز اعرف بقى المشكلة دي هنا
06:36ولا
06:36ولا انتو حلينها
06:38لا احنا ممكن حتى
06:39نبص سواء على
06:41البيبيليس
06:42احنا اول حاجة طبعا
06:44لما بنفتح باكينج بتاعنا
06:46بنلاقي شهادة الضمان
06:47ومختومة من رفال كير
06:50وضمان خمس سنين
06:53بالمناسبة كل اجهزة رفال كير
06:55عليها ضمان خمس سنين
06:57بالختمة بتاع رفال
06:58بتيجي معنا فاتورة
07:00الفاتورة بتكون متترخة
07:02بتاريخ الشراء
07:02وبيبدأ الضمان من تاريخ الشراء بتاعنا
07:04فيه كتالوج برضو
07:06ازاي تستخدميها
07:07بالزبط
07:07ومشروح فيه كل حاجة عن الجهاز
07:09وطريقة الاستخدام
07:10طيب
07:12وده الباكينج ده شكل العلبة
07:17ده شكل العلبة
07:18تمام
07:18باكينج كده
07:19اوكي
07:21تمام
07:24ده اول منتج
07:29ده اول منتج
07:30اوه انا عايزة نشوف قد ايه
07:32هو اصلا خفيف
07:33هو باين عني
07:34والسلك بتاعه طويل
07:35دي حلوة دي بعشان
07:37اوه اقدر اتحرك بالزبط
07:39اقدر اتحرك دم المراية
07:40بالف يمين بالف شمال
07:42وفي منها الوان
07:43انا شايفة فيه اسود وفيه جري
07:44مظبوط
07:45مظبوط
07:45هو جانب اسود وجانب جري
07:47والسراميك الترمالين بتاعها
07:50تينك شوية كده
07:51روز جولد كده شوية
07:52طبعا كل جهاز ليه مواصفات خاصة بيه
07:56وخواص حديثة موجودة فيه
07:58زي المكوى
08:00السراميك بتاعها هو سراميك ترمالين
08:02الترمالين ده هي مادة
08:05بتعزز خاصية الايونات السلبة
08:08بتنتج الايونات السلبة
08:09اللي بتساعد على فرد الشعر
08:11بتديله نعومة
08:12وبتحفظ على الشعر من درجة الحرارة العالية
08:14قوتها 1000 وط
08:16ولكن هي 1000 وط فعلي
08:18يعني 1000 وط فعلي دي قوية
08:20نقدر نستخدمها حتى في البروتين
08:22لو حد بياخدها
08:24فرد الشعر طبعا
08:25من اول استخدام
08:27معنا كده نهاية قوية
08:28عشان البروتين بيحتاج تكون
08:30الستريتنر قوية جدا
08:31عشان تستحمل الفرد
08:33مظبوط
08:33وبنستخدمها في البيوتي سالون
08:35للبروتين فعلا بيجيب نتائج هائلة جدا
08:38يعني هي نزلت خلاص
08:39اه احنا بقالنا
08:40لا قصلي نزلت في البيوتي سالون
08:42مش نزلت للعميل
08:43انا فهم ان هي موجودة
08:44اه في ناس اخدتها واستخدمتها
08:46وبتشتغل بيها
08:47وخدنا منهم فيتباك
08:48تمام اوكي
08:49ده بالنسبة للمكوى
08:51ده اول منتج
08:52ده اول منتج معنا
08:54ممكن نشوف سواء الفلوميزر برضو
08:57ياريت ممكن توري شكل الباكينج للكاميرا
08:59الفلوميزر من المنتجات المميزة جدا
09:03جدا فرفيل
09:04واللي عليها اكبال عالي جدا
09:06ونسبة مبيعات كبيرة قوي
09:07وده بفضل الخواص اللي فيها
09:10وخفتها
09:11والنتائج الافكتف اللي هي
09:13بتسيبها على العميل
09:17دي برضو ضمان خمس سنين
09:19كل الاجهزة هنا ضمان خمس سنين
09:21برضو اهي تاني
09:22كل جهاز بيبقى فيه ورقة الضمان بتاعته
09:25ومختومة من رفال
09:27تمام
09:28والاجهزة كلها ضمان سنة استبدال
09:31من تاريخ الاستلام
09:32تمام
09:33برضو الكتالوج نفس الكلام
09:34وبيشرح برضو كل الديتيلز بتاعت الجهاز
09:37ده تاني جهاز الفلوميزر
09:40الفلوميزر
09:41تمام
09:41برضو الفيشة بتاعته طويلة
09:43كل الاجهزة السلك بتاعها طويل
09:46عشان ناخد حريتنا او احنا بنستخدم الجهاز خالص. دي البنات هتبسد قوي. اه. لان كل البنات المرأة بتاعتهم الفيشة بتكون بعيدة تماما. مصبوط. فنفضل واقفين ومش شايفين. محتاج بعمل كده شوية وكده شوية. بيبقى فيه صعوبة. كمان هنا عندي السلك بيلفة 360 درجة. عشان ما تقتمش. بالزبط. ازي اهم حاجة بقى. بالزبط. انتم عارفتوا المشاكل اللي موجودة في منتجات اخرى وصلفتوه. هو دعم مجاح 180 مية. انا عندي هنا
10:13ثلاث مستويات للحرارة في الفيلوميزر. الفيلوميزر برضو فيها خاصية الايونات السلبة. علشان تحافظ على الشعر برضو من الحرارة العالية. وعلشان تضي نتيجة فرد بدون اي ضرر نهائي للشعر. ولذلك في هاي الاجهزة دي امنة على شعر الاطفال الصغيرين. اوكي. وفيها خاصية السيف هيت. سيف هيت دي انا بحافظ على شعري من اي حرارة. يعني حتى بدرجة حرارة عالية شوية انا شعري مش هيتأثر باي شيء. تمام. تمام. اه. هي
10:43ألف وط. وخفيفة خالص. يعني انا ممكن استخدمها لما انزل في اليوم اكتر من مرة. استخدمها على مدار اليوم اكتر من مرة. برضو انها يعني صحية جدا مش هتأزيني في حاجة. وكل يوم طبعا وانا بنزل كل خروجة. بتفرد الشعر. بتبدأ. هي تلاتة في واحد. بتعمل تكفيف. وتكفيف. وتصفيف. وتكسيف.
11:13فانا كده استغنيت عن السشوار. هي كده انا شفت شعري. تاني حاجة بابدأ المرحلة. بابدأ انا بفرد الشعر. فبتدي نسبة فرد قوية جدا. عالية بتوصل تمانين في المية تقريبا. لو هنقول ان البيبي ليس بتعمل مية في المية. فبتبقى مرضية جدا جدا. وبتعمل فوليوم. وبتعمل فوليوم بقى تلات حاجة على الفورم او التسريحة اللي انا هبدأ انزل بيها. طيب كل ده بزرار واحد ولا ده بقى الفكرة انا باستخدمها ازاي. انا باستخدمها ازاي.
11:43عالية جدا. ومتوسطة. وقليلة. تمام. انا بابدأ مثلا انا نشف مش حابة نشف بدرجة حرارة عالية. فبابدأ بدرجة حرارة قليلة خالص. بابدأ افرد بعلي درجة الحرارة بقى على الاخر وافرد الشعر بتفرد معي. عشان افرد لازم بلامس الشعر برضو للسطح الداخلي من الفلوميزر. علشان تلاقي نسبة فرد نتيجة عالية. سنون الفورشة معمولة برضو من مادة الترمالين. تمام هي. ده بالنسبة للفلوميزر.
12:13ده تاني منتج معنا. بالضبط كده. والمنتج التالت هو السشوار. ودي لي بقى فرحيني يقوليني السشوار خفيف. او خفي. وده فيعلان ده حقيقي. اوه. شاودي السشوار. حاجات ربت وجعل ايد ومزعجة وكل حاجة. نفس الكلام تاني برضو شهادة الضمان. والكتالوج. والمرادي احنا حاطين كمان مع السشوار اه قطعة الكيرلي. اه قطعة الكيرلي.
12:43ديفيوزر. في ناس اللي شعرها كيرلي هتبقى عارفة الكتعة دي كويس جدا. وهتبقى بتدار عليها علشان تستخدمها. اه ان هي تثبت شعرها بالاستشوار. وتعمل الفليوم والتنشيف. ويفضل محافظ على الكيرلي بتاع شعرها. بيجي معي اتنين فواهتين. لل. يعني لخروج الهواب تاع الاستشوار منه. على حسب. انا حابة استخدم ايه فيهم. الغيرات يعني. دي الغيرات بتكون موجودة في العلبة بتاع الاستشوار. مضبوط. وده الاستشوار.
13:13هو فيه زرارين. الزرار الاولاني ده درجات الحرارة. فيه تلات برضو مستويات لدرجات الحرارة. مع سرعتين. سرعة بطيئة شوية. وسرعة عالية على حسب التحكم بتاع الهوا. انا حابة ابقى اسرع ولا ابطأ شوية برحتي. ولا مستعجلة على حسب يعني. يعني انا اللي بتحكم في شعري. بالزبط. طبعا السلك زي ما احنا شايفين مش اقل من ثلاثة متر. ده حلوة قوي. جدا.
13:43ياريت الشوح انت يبقى كده كمان. يبقى كده حلنا كل المشاكل. قوة الاستشوار بتاعنا 2800 وط. دي قوة عالية جدا. وكويسة جدا جدا. ودي القوة الفعلية بتاعت الاستشوار بتاعي. مش بس اللي بتقال عليه كده. لا لا لا خالص. احنا اي وط عندنا في الاجهزة بتاعتنا بتبقى وط فعلي. حتى لو كان قليل فهوة فعلي بيدي افكتف عالي قوي. وكمان يعني انتو بتقولوا الوط بتاعه كام. يعني مش بتقولوا رقم. ولما اجي اجرب المنتج على
14:13ومش هو فهتباخده على الناس. مظبوط. مظبوط. وليل او كتير الشراء ده اصلا بيكون يعني حرية شخصية. مظبوط. فانا معاكي جدا. العملة عندنا احنا دايما بناخد رفيز من العملة بمجرد استلام المنتج. مع اول استخدام احنا بنحب نتابع مع العملة بتاعنا. ودي حاجة برضو بتميزنا في رفال كير او في رفال في العموم. ارضاء العميل. احنا يعني لازم في الاول وفي الاخر لما يشتري مني مني منتج يكون حابب انه يجي يتعامل معي تاني ويشتري
14:43تايلة وروبا ويفضل مستمر معي ويكون عنده ثقة في الشركة بتاعتي. هطلع لفاصل وهارجع لحضراتكم مرة اخرى مع رفال كير.
Be the first to comment