Pede iFood, já, meu povo! O programa desta quarta (12) não é um serviço de entrega, mas vai te deixar satisfeito e contente, sem você precisar sair do sofá da sua casa! O CEO Diego Barreto está no estúdio do Pânico para abrir o jogo sobre o segredo da nova economia! Ele não veio apenas falar de marmita, mas de IA - eu ia no restaurante e agora peço comida. Eu ia no mercado e agora faço mercado online. Eu ia entrar em um relacionamento poliamor e agora peço marmita em casa. Por que o brasileiro está fadado a empreender? Como é ser uma big tech que bate de frente com o mundo? E a concorrência? Se você quer saber o que faz uma empresa valer R$150 bilhões é melhor assistir à íntegra da entrevista, ou seu próximo pedido vai ter que ser feito por ligação de telefone!
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Categoria
😹
DiversãoTranscrição
00:00programa de hoje, o todo poderoso
00:02da maior empresa de delivery
00:04dessa nação. Quase quinhentos
00:05mil entregadores geram renda
00:07constantemente na plataforma.
00:09Quero saber o segredo. É isso aí,
00:12o cara é CEO do iFood, mas não
00:15trouxe uma quentinha pra gente,
00:18o autor do best seller, Nova
00:20Economia. Você vai convidar um
00:22dia pra você vir aqui pra gente
00:23fazer uma entrevista. Aí sim,
00:25se quiser, tô esperando o convite.
00:27De Uberaba para o mundo, o
00:29grande, Diego Barreto. Ó o
00:33Barreto aí, ó. Esse é o Diego
00:35Barreto. É o homem do iFood aqui
00:37conversando com a gente. Eu vou
00:38até colocar o professor Samidana
00:40pra fazer a primeira pergunta, que
00:42é o nosso economista e é uma
00:43empresa que a gente tem o maior
00:44orgulho, né? Sim. Maior orgulho,
00:47é muito eficiente, hoje já saiu
00:50do, a gente, muitas, muitas
00:51pessoas que não usam com
00:52frequência como eu acho, que é
00:54só, só alimentos, mas já, já
00:56virou de farmácia, farmácia,
00:59banco agora. Sim. E eu queria te
01:01perguntar disso, assim, qual que é o
01:02próximo passo? Pelo que eu
01:04entendi, Diego, obrigado pela sua
01:05presença, o iFood tá mirando uma
01:08big tech com vários serviços e e a
01:12questão financeira é uma aposta
01:14firme, pelo menos daqui pra
01:15frente, certo? É. Bom, primeiro
01:17obrigado por receber, eu tava
01:18contando aqui que eu nunca recebi
01:19tanta mensagem do WhatsApp,
01:20dizendo, cara, manda um beijo pra
01:21mim lá, fala que eu sou, que eu
01:23gosto dos caras, teve um que mandou
01:24assim, ele chama João Barreto, tem o
01:26meu sobre o meu, falou, fala pro
01:27Emílio, que eu moro na granja
01:28também. Opa, fazer um churrasco.
01:30Isso é importante. Todo mundo,
01:31enfim. Mas, bom, é, cara, o, o, o, o,
01:35o iFood é uma empresa de inovação,
01:36né? Então, cara, uma empresa de
01:37inovação, ela não fica desenhando
01:39um negócio no PowerPoint e dizendo,
01:40não, não, vou fazer isso aqui,
01:41porque é isso que veio da minha
01:42cabeça. Então, essa expansão toda,
01:44Samy, ela vem de muito teste, que a
01:46gente fala, puta, isso aqui fez
01:48sentido. E aí a gente faz disso um
01:50negócio. Então, a expansão, por
01:51exemplo, pra, pra se tornar uma
01:53fintech, pra começar a dar crédito,
01:55ela tem a ver com isso. Um dia a
01:56a gente olhou, os restaurantes não tinham acesso
01:58a crédito. E vocês conhecem muito, né?
02:00Exato. Eu falei, cara, sabe que eu consigo dar crédito
02:02olhando o lado operacional
02:04e não o lado financeiro? Porque no financeiro
02:06o cara tá ferrado. Tá lá negativado,
02:09o cartão é da mãe,
02:11a maquininha é do pai,
02:12a empresa é do nome dele. Então,
02:14a gente vai aprendendo essas coisas
02:16e à medida que a gente consegue boas soluções,
02:18a gente transforma isso num negócio. Então, qual é o meu próximo
02:20passo? Cara, eu vou descobrir.
02:22Entendi. Porque eu não tenho um PowerPoint na minha frente.
02:25Entendi. Boa. Agora,
02:26por exemplo, você é um cara que veio de Minas
02:28e tem essa trajetória.
02:30Qual é o... O que que você fala
02:32assim da tua trajetória?
02:34Sair lá de Minas e hoje tá
02:36empreendendo no...
02:38Cara, eu sou de Uberaba,
02:40outro que eu recebi, meus amigos de Uberaba,
02:42fala que a gente tá aqui.
02:44Uberaba tá em pé.
02:46Os brodinhos, como a gente chama lá. E aí,
02:48cara, o meu pai empreendeu, meu avô
02:50empreendeu e eu trabalhei
02:52com eles até meus 21 anos, quando eu morei
02:54em Uberaba. E cara, eu vivi
02:56esse lance do empreendedor, que desculpa a palavra
02:58aqui, que se fode no Brasil.
03:00Muito. Assim, cara, o meu pai tinha uma empresa
03:02de transporte, a empresa é pequena,
03:04caminhões grandes, ele comprou
03:0610 caminhões na vida dele, 6 foram roubados.
03:08Que loucura, cara. E um dos caminhões
03:10ele recuperou. Ele foi ao Paraguai,
03:12comprou de volta do ladrão,
03:14ele e o ladrão foram à
03:16delegacia e o delegado assinou
03:18um documento como se tivesse encontrado
03:20o caminhão e estivesse devolvendo.
03:21Ficou acordo com o ladrão pra se recuperar
03:24o caminhão, olha que loucura.
03:25Eu vivi isso. Então, cara, eu sou um cara
03:27que trouxe um pouco dessa revolta do Brasil
03:29que vai te esmagando e tal.
03:31Vim pra São Paulo e aí
03:33aqui eu comecei a trabalhar em grandes
03:34empresas, não me sentia feliz
03:35ainda, até que um dia eu falei,
03:37cara, tá na hora de empreender.
03:40E aí vim pra dentro do que a gente
03:41chamava de móvel, que é o grupo do qual
03:43o iFood fazia parte e ali comecei
03:45toda essa transição
03:47pra virar um empreendedor.
03:48Mas eu diria que de toda essa transformação,
03:51cara, o brasileiro tem um pouco
03:52do empreendedor dentro de si.
03:53Só que ao longo do tempo,
03:55como a gente aqui tem
03:56historicamente um desemprego alto,
03:58historicamente a gente, puta,
04:00tem um crédito escasso,
04:01você vai ficando avesso ao risco.
04:03Não, eu vou trabalhar,
04:03vou aqui trabalhar pra vocês.
04:05Mal emprego e tal,
04:06vou prestar um concurso,
04:07vou fazer isso, vou fazer aquilo.
04:08Você vai perdendo o medo.
04:10Quando você tenta empreender,
04:12você não sonha grande.
04:13Você vira um comerciante,
04:15mas você não fala assim,
04:16cara, eu podia ter mil lojas.
04:19A maioria das pessoas fala,
04:20cara, não, não dá,
04:21o Brasil é foda,
04:21a burocracia é dura.
04:22Imposto.
04:23Então a minha trajetória
04:24é sobre olhar pra esse Brasil,
04:26me revoltar com ele
04:27de alguma forma,
04:28cara, tentar construir
04:29um troço diferente, sabe?
04:30Empreendedor gosta
04:31de resolver problema.
04:32Exato.
04:32E se a gente pegar um problema
04:33que a gente teve e resolveu,
04:35foi a pandemia.
04:36Porra.
04:36A pandemia, a gente pensou,
04:38o restaurante tava pra quebrar,
04:39porra.
04:39Não tinha ninguém pra dar trabalho
04:41e aí vieram, né,
04:42os aplicativos,
04:42veio o aplicativo do iFood junto.
04:44Como é que foi essa mudança?
04:45Esse negócio da pandemia
04:46é muito legal,
04:46porque eu falei pro Sami ali,
04:48tipo, eu não sei o que
04:49eu vou fazer amanhã,
04:49eu vou aprender.
04:51Eu vou te dar dois exemplos
04:52que a gente aprendeu na pandemia.
04:53Um foi,
04:54a gente não dava crédito
04:55até então.
04:57Até então.
04:58E aí, cara,
04:58pensa no restaurante.
04:59Ele entrou na pandemia,
05:00ele comprou o estoque,
05:01queijo, farinha,
05:02não sei o que,
05:03e no outro dia.
05:04Como é que faz?
05:04Tem que pagar funcionário,
05:06aluguel.
05:06Estraga, né?
05:07Aí a gente falou,
05:08cara, nós precisamos
05:09ajudar aqui.
05:11Como é que a gente faz?
05:12Não, eu não tenho
05:13o modelo de crédito normal.
05:14Não, mas se eu separar
05:15todos os restaurantes
05:16que tem,
05:17pouco cancelamento,
05:18pouca ruptura,
05:19aumenta os turnos,
05:20passa a inflação no preço,
05:22esse cara é um bom restaurante?
05:24É.
05:24Vai quebrar?
05:25Acho que não.
05:26Esse foi o teste.
05:27E, cara,
05:28e rolou.
05:29A gente começou a emprestar
05:30dinheiro pros restaurantes
05:30que operavam muito bem.
05:31Olha que legal.
05:32E aí,
05:33a inadimplência era baixa.
05:35Cara,
05:35hoje eu empresto por mês
05:36quase 200 milhões de reais,
05:38um prazo médio de pagamento
05:40de 18 meses
05:41sem garantia.
05:42Sim,
05:43mas você tem a operação
05:44do cara,
05:44você conhece,
05:45exato.
05:45Eu não queria fazer
05:47necessariamente isso,
05:48mas o problema
05:49nos fez testar
05:51e a gente acabou.
05:51Mas é altamente rentável.
05:52Exatamente,
05:53exatamente.
05:54O entregador foi outro.
05:56Em grande medida
05:56porque a gente saiu também
05:57do restaurante
05:58e foi fazer as outras.
05:59Porque na pandemia,
06:00o que aconteceu?
06:01Cara,
06:01a gente entrou num dilema
06:02fodido.
06:03Que era assim,
06:04o que eu faço?
06:05Eu deixo mais gente entrar
06:06porque tem mais desempregado
06:07nesse momento,
06:08só que aí eu reduzo
06:09a renda média.
06:10Certo.
06:10Ou eu deixo menos gente entrar
06:12e aí eu aumento
06:13de quem tá lá dentro.
06:14Cara,
06:14qual que é a resposta certa?
06:16Difícil, né?
06:17Qual é a resposta certa?
06:17Não tem.
06:18E aí uma pessoa falou,
06:19e se a gente entrar
06:20em outras categorias?
06:22Porra,
06:23qual que é a óbvia?
06:24Era supermercado e farmácia.
06:25Sim.
06:26Cara,
06:27hoje esses negócios
06:28crescem 100% ao ano.
06:30Seguidamente.
06:30Desde a pandemia.
06:31Seguidamente.
06:32100% ao ano.
06:33E aí o que eu passei a fazer?
06:34Hoje eu tinha na pandemia
06:35250 mil entregadores,
06:36hoje eu tenho 500.
06:38Caraca.
06:38Então,
06:39do problema,
06:41a gente abriu as hipóteses,
06:42gerou emprego,
06:44sustentou os restaurantes
06:45e continuaram.
06:46Cara,
06:47e esse negócio do entregador
06:48é legal de falar,
06:49porque muita gente
06:50não tem os números,
06:51os números
06:52ou não entende o perfil
06:53do que acontece na operação.
06:56Hoje,
06:56como é que o entregador
06:57se comporta?
06:59Tem um terço dos entregadores
07:00que ele faz bico.
07:02Então ele faz assim,
07:03ele chega no final do mês,
07:04ele fala,
07:04cara,
07:05pô,
07:05deu uma apertada aqui.
07:06Ele vai lá,
07:07trabalha dois dias,
07:08faz 500 contos
07:10e fala,
07:10beleza,
07:10paguei minhas contas aqui
07:11e fui embora.
07:12Ele volta um mês depois.
07:14Esse é um terço.
07:15Aí tem um outro um terço
07:16que ele complementa
07:18a renda mesmo.
07:19Ele é o seguinte,
07:20ele é garçom
07:21ou ele é um cabeleireiro.
07:22Cabeleireiro.
07:23Na segunda,
07:24não abre o salão.
07:25Então,
07:25toda segunda-feira
07:26ele trabalha fazendo entrega.
07:28Na terça,
07:29o salão também não abre
07:29via de regra.
07:30Toda terça-feira
07:31ele trabalha.
07:32Aí,
07:32sábado e domingo
07:33o salão abre,
07:34então ele não trabalha
07:35fazendo entrega sábado e domingo.
07:37E aí tem um outro um terço
07:38que trabalha
07:39de ponta a ponta.
07:41Segunda a sexta,
07:42cinco dias por semana.
07:43É o trampo do cara mesmo.
07:44É o trampo principal do cara.
07:46Cara,
07:47antes de entrar no detalhe aqui,
07:49olha que legal
07:49você ter essa flexibilidade.
07:51Aham.
07:52Né?
07:52Olha que legal
07:53o cara poder falar,
07:54hoje eu preciso
07:54ganhar uma graninha.
07:56Vou entrar ali e fazer.
07:57quando você olha
07:58para o cara que trabalha
07:59aqui,
08:00que é o principal,
08:00esse cara hoje,
08:02ele ganha
08:02dois salários mínimos,
08:04líquido da despesa
08:05da moto ou da bicicleta.
08:07E tem flexibilidade.
08:09E cara,
08:10esse lance da flexibilidade,
08:11as pessoas,
08:12pessoas que estão aqui
08:13nas grandes empresas,
08:15elas não conseguem entender
08:16a beleza disso.
08:17Então,
08:17eu vou te dar um exemplo.
08:19Se você olhar
08:19na plataforma do iFood,
08:21o dia que tem jogo
08:21da Champions League,
08:23terça-feira,
08:24quatro horas da tarde,
08:26começa a cair
08:26o número de entregadores.
08:28Por quê?
08:29Porque o cara encosta,
08:30pega um cafezinho.
08:31Claro,
08:31essa é a flexibilidade.
08:33Esse é o hábito.
08:34Mas deixa eu te dar
08:35uma outra.
08:36Legal.
08:36Para quem está assistindo aqui
08:37e tem uma doméstica em casa,
08:39essa doméstica provavelmente
08:40acorda seis da manhã
08:41para chegar na sua casa
08:42no horário.
08:43Não está grande, né?
08:44Tem que deslocar uma hora,
08:44uma hora e meia.
08:46A pessoa que trabalha
08:46no iFood,
08:47ela leva o filho
08:48na creche nesse horário.
08:49Ela fala,
08:50eu vou trabalhar só depois,
08:51se essa for a decisão dela.
08:53A pessoa que trabalha
08:53na sua casa,
08:54ela não consegue tomar
08:55essa decisão,
08:55porque ela tem um horário fixo.
08:57Então tem uma beleza
08:58da flexibilidade, cara,
08:59que é muito importante.
09:00Que é o novo tipo de emprego.
09:01Sem dúvida.
09:02Que é a novidade,
09:04a nova economia
09:05que eles falam
09:05que a gente ainda tem
09:07uma legislação
09:08muito atrasada
09:09em relação a isso, né?
09:10Total.
09:10E aí,
09:11as pessoas que às vezes
09:13só olham
09:13para um tipo de trabalho
09:14e falam,
09:14cara,
09:15o cara do podcast
09:17que você ouve,
09:19via de regra,
09:19é um cara
09:20que foi buscar
09:21essa nova economia.
09:22Mas assim,
09:22o cara era um especialista
09:23num tema X
09:24e falou,
09:25será que alguém
09:26quer me ouvir?
09:27Será que eu sou um cara,
09:28um bom comunicador?
09:29Sim.
09:29O cara entra um dia
09:30lá no Spotify,
09:30sobe um...
09:31Rolou.
09:32Tem um nicho
09:33para o cara.
09:33Total.
09:34Ó,
09:34pessoa que veio aqui
09:35muito tempo que eu assisti,
09:36a Cíntia Chagas.
09:37Sim.
09:37É um exemplo disso.
09:38Sim.
09:38Sim, professora.
09:39Exato.
09:40A Cíntia no mundo
09:41da velha economia,
09:41ela ia ser só uma professora.
09:43Que é ótimo.
09:45Mas a Cíntia descobriu
09:46por causa de tudo isso
09:47que a gente falou aqui
09:48no mundo dela,
09:49que ela poderia,
09:50cara,
09:50fazer mais conteúdo,
09:51ganhar mais uma grana,
09:52ter mais isso,
09:53ter mais aquilo,
09:53e ela foi buscar.
09:54Exatamente.
09:55Então,
09:56e aí ela é uma professora
09:57com a puta de uma profissão digna
09:59e teve a chance
10:00de fazer mais ainda
10:01porque você tem essa flexibilidade.
10:03Claro.
10:03Isso é muito bonito, cara.
10:04Tem a exposição,
10:05você tem a ferramenta para isso, né?
10:07Total.
10:07Pois não, Betá.
10:09Eu sou um consumidor,
10:10peço bastante lá.
10:12Pô, eu achei incrível.
10:13E eu queria saber
10:14como é que foi
10:14nessa trajetória
10:16as parcerias
10:17com outras empresas,
10:19assim,
10:19que vocês sentiram necessidade
10:20e falaram assim,
10:21não,
10:21a partir daqui a gente precisa,
10:23né,
10:23sempre subindo,
10:24a gente precisa...
10:25Como é que foi
10:25a adequação
10:27de outras parcerias
10:28para esse crescimento
10:29do iFood?
10:30Cara,
10:30essa é uma discussão
10:32super legal
10:33porque
10:33a maioria das empresas,
10:36na lógica da velha economia,
10:37ela olha essa relação
10:39de uma forma muito comercial.
10:41Ah,
10:41vamos fazer um contrato aqui,
10:42não sei o que,
10:42você me paga tanto,
10:43paga tanto,
10:43vai durar seis meses
10:44esse contrato e tal.
10:45As empresas da nova economia,
10:47porque elas têm essa cabeça
10:48de muita flexibilidade
10:49e usam muita tecnologia
10:50proprietária, né,
10:51a minha tecnologia é minha,
10:53tenho cinco mil pessoas
10:53no iFood
10:54que são engenheiros
10:55e cientistas de dados,
10:57fazendo tecnologia nossa.
10:58O que você ganha
10:59quando você faz
10:59tecnologia sua?
11:00A flexibilidade.
11:01Você precisa ajustar
11:02um negocinho para a direita
11:03ou para a esquerda
11:03e você faz.
11:05Então,
11:05o que isso permite
11:05a gente ao longo do tempo?
11:07olhar não relações comerciais,
11:09mas parcerias muito mais
11:10estruturantes.
11:12Então,
11:12vou dar um exemplo
11:12que está saindo agora.
11:14Vai começar em Belo Horizonte
11:16na próxima semana
11:17e aí depois a gente expande
11:18para o resto do Brasil
11:19mais 30 dias.
11:20O Uber está vindo
11:21para dentro do iFood
11:22e o iFood está indo
11:23para dentro do Uber.
11:25Então,
11:26hoje,
11:26se vou,
11:27hoje eu já consigo fazer isso,
11:28daqui a uma semana
11:29em Belo Horizonte
11:30e daqui a um mês
11:30no resto do Brasil,
11:32você vai poder entrar
11:33no iFood
11:33e pedir o seu Uber.
11:35sensacional.
11:37Super sensacional.
11:37Pela plataforma.
11:38Pela plataforma.
11:39Você entra aqui,
11:39não é que você vai
11:40lá para o app do Uber.
11:41Dentro do iFood
11:42você vai pedir isso.
11:43E lá no Uber
11:44é a mesma coisa
11:44com o iFood.
11:46Por que a gente faz
11:47esse tipo de parceria
11:48estruturante?
11:48CRM Bônus
11:49que está aqui usou,
11:50que está ali e médio
11:50que está por aqui também
11:51é outro,
11:51que a gente também
11:52fez a mesma coisa.
11:54No caso,
11:54por que a gente faz isso,
11:56cara?
11:56Porque eu preciso
11:57de negócios,
11:58como eu sou
11:58uma empresa de conveniência,
11:59eu preciso de outros negócios
12:00que eu não estou disposto
12:01a construir,
12:02por exemplo,
12:03transporte,
12:05mas que agrega
12:06muito em conveniência.
12:06Que é o famoso
12:07Collab do...
12:08Isso.
12:08Que a turma do...
12:09Collab estrutural.
12:10Que a turma do Collab fala.
12:11Agora deixa eu perguntar
12:12um negócio.
12:13Vocês estão na Índia, né?
12:14Cara, é o seguinte,
12:16o iFood faz parte
12:18de um grupo
12:18que é liderado
12:19por pessoas do iFood.
12:20Esse grupo se chama Prosos
12:21e é um grupo global.
12:23É uma empresa listada
12:24na bolsa,
12:25vale 150 bilhões de dólares.
12:27É um negócio massivo.
12:29E a partir da Prosos
12:30a gente levou o iFood
12:31para os outros países do mundo.
12:32Mas eu não levei a marca.
12:34Eu não levei.
12:34Tá.
12:34Mas é o mesmo serviço.
12:36A cultura, o mesmo serviço.
12:37A gente levou a cultura.
12:38Porque lá tem aquele serviço
12:39das marmitas,
12:41que é a coisa mais louca,
12:42é o negócio mais maluco
12:44que existe,
12:45que é a entrega
12:46de marmita
12:47na Índia, né?
12:48Cultura é diferente.
12:48É um puta de um sucesso.
12:49Mas sabe por que isso existe lá?
12:50Aqui no Brasil...
12:51Aqui no Brasil
12:52a gente tem
12:53algo legal,
12:54mas nada próximo
12:55do que tem na Índia.
12:57A Índia, cara,
12:58não tinha
12:58essa oferta.
13:00Quando a tecnologia
13:01veio e permitiu
13:02as pessoas dizerem
13:03Nossa, eu posso
13:04entrar num app
13:05e apertar um botão
13:05e receber aqui, sei lá,
13:0620 minutos depois?
13:07Pode.
13:08As pessoas falaram
13:09Pô, então eu vou poder
13:10comer uma marmita?
13:12Antes o cara tinha que fazer,
13:13o cara tinha que levar
13:13pronta.
13:14Isso.
13:14Não existia o restaurante.
13:16Isso.
13:16A oferta que existe
13:17no Brasil
13:17não é comum lá na Índia.
13:19E tem aquelas entregas
13:20loucas
13:21que tem um entregador
13:22que é muito louco.
13:23É muito louco.
13:24A gente tem lá na Índia
13:25uma participação
13:26numa empresa
13:26chamada Rápido.
13:28Rápido.
13:29Essa empresa
13:30ela é tipo um Uber.
13:32O grande negócio
13:33dela que cresce
13:33é o tuk-tuk.
13:34Tuk-tuk pra cara
13:35que é o transporte.
13:36Pessoal pega o tuk-tuk pelo app
13:37entra, roda
13:38500 metros,
13:40um quilômetro
13:40geralmente bem curtinho
13:41e desce.
13:42É, e é muita tecnologia, né?
13:44Que eu fico pensando assim também
13:45das ferramentas
13:46de hábito de consumo.
13:47Eu uso o iFood,
13:49vou lá,
13:49pego um bike hoje,
13:51vou no debate
13:51e entrega.
13:52Tá ganhando bem aqui, hein?
13:53Vocês estão pagando bem.
13:55Não, você usa o aplicativo
13:57e você já sabe
13:58o hábito de consumo
13:59do usuário.
14:00Através dessas ferramentas
14:01de IA
14:01que o Samir fala tanto,
14:03o que vocês conseguem mapear
14:04e melhorar
14:05principalmente a habitabilidade?
14:07Esse tema é assim,
14:09ó, eu faço hoje
14:10140 bilhões
14:12de predições
14:14no mês.
14:15No mês.
14:16Então 140 bilhões
14:17de vezes
14:18eu tô prevendo algo
14:19e portanto
14:20tomando a decisão
14:20pra fazer aquele algo.
14:22Então, por exemplo,
14:22hábito de consumo.
14:23Os nossos modelos de IA
14:26ele consegue identificar
14:27as pessoas
14:28que estão envelhecendo.
14:30Então, por exemplo,
14:30eu consigo ver
14:31o meu perfil.
14:32Pelo hábito
14:32do que o cara
14:33consome.
14:33Olha que louco isso.
14:34Eu consigo ver o meu perfil.
14:35Por privacidade
14:36eu não consigo ver o seu.
14:37Certo.
14:37Quando eu peguei
14:38o meu a primeira vez
14:39estava escrito assim,
14:40esse cara está
14:40preocupado com envelhecimento.
14:42Eu falei,
14:43mas nem ferrando
14:43porque eu não tô
14:44preocupado com envelhecimento.
14:45Pô, me sinto bem,
14:46academia,
14:47corre,
14:47vai pra um lado.
14:48Não tô.
14:48Trabalha 18 horas por dia.
14:50Cara,
14:50como assim envelhecendo?
14:52Mas o que ele capta?
14:53Pô, eu vou ao médico, certo?
14:54Sim.
14:54Médico, eu tenho 43 anos.
14:56O médico fala, sei lá,
14:56tá o hormônio
14:57e já não tá bom.
14:58Toma aí esse hormônio.
14:59Histosterona.
14:59É, essas coisas.
15:00Ah, a vitamina já não tá sendo.
15:02Aí você vai
15:03à farmácia e pede, certo?
15:05Certo.
15:06Tô envelhecendo.
15:07Sim.
15:07Eu só não me reconheço
15:08como uma pessoa
15:09que tá envelhecendo.
15:10Mas eu tô envelhecendo.
15:11E aí,
15:12o que que acontece
15:13nas minhas indicações
15:15de farmácia?
15:17Pro Diego,
15:18saem coisas que,
15:20por exemplo,
15:20vitamina,
15:20como vocês estavam falando
15:21que agora é pouco,
15:22vitamina aparece lá
15:23muito mais pra mim,
15:24não vai aparecer fralda.
15:25Exato.
15:26Exceto se ele identifica
15:28que os meus filhos
15:29estão numa fase
15:30de usar fralda.
15:31Então,
15:32o modelo,
15:32ele captura isso,
15:33ele individualiza
15:34num perfil
15:35e aí ele passa
15:36a trabalhar individualmente
15:37contigo.
15:37Que é o que você vai
15:38recomendar, né?
15:39O meu aparece.
15:40É igual na Netflix,
15:40o algoritmo,
15:41ele te recomenda o filme.
15:42O meu aparece,
15:43aumente seu pênis.
15:45Eu não entendo por quê.
15:47Você vai muito na farmácia?
15:48Eu não entendo
15:49por que aumente seu pênis.
15:50Vai na farmácia
15:51ou camisinha pênis.
15:51É,
15:52não entendo.
15:52Sempre camisinha pênis.
15:54Eu não entendo
15:54por que ele deu
15:55uma vez assim.
15:57Desagradável.
15:57Não gostei.
15:59Gostei.
16:00O que mais,
16:01professor?
16:01Não,
16:02agora,
16:02é impressionante, né?
16:03Porque são empresas,
16:05por isso que eu quis
16:06que você viesse aqui,
16:07tem empresas brasileiras
16:08que a gente tem orgulho.
16:09A E-Food é uma delas, né?
16:10Poxa, que legal isso.
16:10Porque a gente vê
16:11muita coisa grega.
16:12A gente tem o quê?
16:13Tem, sei lá,
16:14Embraer,
16:15que a gente gosta, né?
16:18A Havaianas,
16:20Havaianas,
16:20Havaianas também
16:21a gente gosta, né?
16:22Então,
16:23são empresas brasileiras
16:25que a gente gosta,
16:26a gente acostumou,
16:27gosta do serviço
16:28e agora parece que vem
16:30concorrência.
16:31E como é que vocês estão...
16:32Os chineses, né?
16:32Como é que vocês estão
16:33se preparando aí pra...
16:34Vou separar aqui
16:36o que você perguntou.
16:36A primeira coisa é,
16:37esse lance do brasileiro
16:38é muito legal, cara.
16:39Porque olha só,
16:40em especial o que a gente faz aqui,
16:41a Embraer é um outro exemplo disso,
16:42a WEG é um outro exemplo,
16:43assim,
16:44a gente faz um negócio
16:44que não é esperado
16:45que seja feito no Brasil.
16:46Sim.
16:47Cara,
16:47eu tenho o meu próprio modelo
16:49de IA sendo treinado por mim,
16:51criado por mim.
16:52Eu não imaginava isso no Brasil
16:53há três anos atrás
16:54quando os modelos
16:55de IA generativa apareceram.
16:58Cara,
16:58minha empresa tem
16:58sete mil pessoas.
17:00Das sete mil,
17:01cinco mil são engenheiros
17:02e cientistas de dados.
17:04Isso não é esperado no Brasil, cara.
17:06Isso não é.
17:07Por isso a gente tem muito orgulho.
17:09Sabe,
17:09se o meu negócio não é...
17:10Isso fica no Brasil.
17:12Cara,
17:12a gente tem dentro do iFood
17:14sessenta startups
17:16que foram criadas
17:17de pessoas que saíram do iFood
17:18e foram empreender.
17:20Pô,
17:20que coisa animal
17:20um troço desse.
17:22Então, assim,
17:22acho que tem um lado mesmo
17:23desse lado de ser brasileiro
17:24que a gente é muito,
17:25muito orgulhoso disso.
17:27Cara,
17:27o outro lado da concorrência,
17:29esse processo sempre existiu, né?
17:31É que as pessoas vão esquecer
17:32sendo.
17:33Então, vamos só lembrar.
17:34Lá em 2017,
17:3518,
17:36veio Uber Eats,
17:37Rappi, Globo,
17:38cada um com um bilhão de dólares
17:39no bolso
17:40e o iFood era 15%
17:41da empresa que ele é hoje.
17:43Concorrência, cara.
17:44Como é que você bate concorrência?
17:45É como vocês batem aqui também.
17:47Inovando,
17:48criando,
17:48testando,
17:49aprendendo,
17:49escalando o que dá certo,
17:50voltando pra trás
17:51do que não deu.
17:52Esse é o nosso jeito de ser.
17:53Por isso que quando o Sam fala
17:54o que vocês vão fazer,
17:55eu não sei,
17:56que eu tô testando um monte de coisa.
17:57Você vai pivotando.
17:58cobrir o tempo todo.
18:00Zero de frescura.
18:00Você acha que essa é a diferença
18:02do empreendedor brasileiro
18:03de aprender nessa confusão
18:05que é?
18:05Com carro andando.
18:06Exatamente.
18:07Porque aqui é complicado.
18:08É o carro andando.
18:08É, cara.
18:09Normalmente os caras
18:10tem previsibilidade,
18:12tem todo um projeto.
18:14Porra,
18:14cara,
18:15para,
18:15para,
18:15para,
18:15para pensar nisso.
18:17O meu pai,
18:19lá na empresa de transporte
18:19lá atrás,
18:21ele mandava os caminhões
18:22do Brasil afora
18:23pra ir buscar a soja
18:24pra trazer pro Porto Santos.
18:2580% do tempo
18:26ele não tinha cobertura
18:27de telefone
18:29pra poder falar,
18:30pra poder ver
18:30num GPS
18:32se o caminhão
18:32tava chegando ou não
18:33onde precisava,
18:34se foi roubado ou não.
18:35Pô,
18:35ele teve que criar um sistema,
18:37leia-se algo
18:38extremamente manual,
18:39que era de ter pontos
18:40específicos
18:41onde o caminhão
18:41tinha que parar
18:42e fazer uma ligação
18:43e dar um toque.
18:44Às vezes duas da manhã.
18:45Pum,
18:46dar um toque
18:46pra saber que o cara
18:47tava em tal lugar.
18:49Entendi.
18:49Dar um toque no telefone.
18:50Eu tive que criar isso.
18:51Eu,
18:51quando eu digo ele lá,
18:52eu tive que criar isso.
18:53Então o brasileiro,
18:54cara,
18:54ele fica,
18:55ele precisa sair
18:57no outro lugar.
18:58Você vê o lance do crédito.
19:00Sabe quantas plataformas
19:01dão crédito no mundo?
19:03Você conta nos dedos
19:04de uma mão.
19:04Por que a gente tem que dar aqui?
19:06Porque o crédito
19:06no Brasil é caro.
19:07Certo,
19:08juros altos.
19:09Você vê,
19:09o brasileiro precisa
19:10se reinventar.
19:11Fora do país,
19:12se ela pensa nos Estados Unidos,
19:14esse cara,
19:15ele olha como uma oportunidade.
19:16Ele fala,
19:17porra,
19:17quero ser bilionário.
19:19O cara vai lá
19:19e empreende
19:20com esse objetivo.
19:23Que no Brasil não é isso.
19:25A história do Zoco é essa.
19:26Ele já contou aqui.
19:27É fudido,
19:28quebrado,
19:28precisa resolver um problema.
19:29A empresa que ele tem
19:29hoje, o CRM Bônus,
19:30é fruto de um problema.
19:32Sim, deve ter quebrado.
19:32Exatamente.
19:33Então, cara,
19:34a gente é muito
19:35o resultado disso.
19:36Muito, muito, muito, muito.
19:37E aí, de novo,
19:38quando eu volto pra competição,
19:39cara,
19:39quando eu olho,
19:39o WhatsApp,
19:40em 2021,
19:41era o canal que mais
19:42crescia em delivery.
19:44Competição.
19:45Aí, o que que eu fiz?
19:46Criei meu negócio
19:46WhatsApp.
19:47O meu negócio
19:48WhatsApp hoje
19:48é 25% da minha empresa.
19:51Caramba.
19:5125%
19:52É WhatsApp.
19:53Por quê?
19:53Porque é competição,
19:55então vai ter mais uma.
19:56Muito bom, hein?
19:56Muito bacana.
19:57A turma tá gostando.
19:58A turma tá gostando.
19:59A turma tá...
19:59Abrei na cabeça.
20:00E você também
20:01tá inspirando outras pessoas.
20:03Muita gente.
20:03Que legal.
20:04Que legal.
20:04É, o mais legal
20:05do iFood
20:06é que qualquer pessoa,
20:07teoricamente,
20:08pode começar a trabalhar.
20:10Mas eu queria te perguntar
20:11no seguinte,
20:11o mercado livre no Brasil
20:13é uma empresa argentina,
20:14mas o grande case deles
20:15é no Brasil.
20:16Eles bateram a Amazon aqui,
20:18bateram vários outros
20:19que tentaram entrar
20:20por um dos motivos
20:21da logística.
20:22A logística aqui
20:23é complicadíssima.
20:24E vocês conhecem
20:25muito de logística
20:26porque vocês conseguem
20:27chegar à capilaridade
20:28de vocês.
20:29Vocês pensam
20:30em algum momento
20:31entrar nessa área
20:33porque até agora
20:34vocês estão
20:35nas bordas,
20:37mas vocês têm
20:37todas as condições
20:38de entrar.
20:39E é um mercado gigantesco.
20:41Os correios,
20:42a gente sabe
20:42que eles não conseguem
20:43atender.
20:44Os varejistas
20:45estão se perdendo,
20:47o próprio
20:48Consuming Shopping
20:49tá caindo
20:50e aí
20:50todo mundo fala
20:52quando o iFood
20:52vai entrar.
20:54O iFood não vai entrar.
20:55Não vai entrar.
20:56Samir,
20:57o negócio é o seguinte,
20:57a gente tomou
20:59uma decisão
20:59de ficar bom
21:00no que a gente chama
21:01de último quilômetro,
21:02no último quilômetro,
21:03a última parte
21:04de uma entrega.
21:05Então pensa assim,
21:06você ter que entrar
21:07num shopping,
21:09conseguir tirar
21:09alguma coisa
21:10e fazer uma entrega
21:11e tudo isso
21:11em 20, 30 minutos
21:12é uma coisa.
21:14Você numa rua
21:15parar num restaurante
21:16e fazer isso
21:16é outra coisa.
21:18Você entrar num condomínio
21:18é outra coisa
21:19e por aí vai.
21:20Isso demanda
21:21muita especialização.
21:23É diferente
21:23se eu estivesse fazendo
21:24por exemplo
21:24algo que eu posso
21:25entregar em 5 horas,
21:2710 horas,
21:272 dias.
21:28Então a gente resolveu
21:30se especializar nisso.
21:32Então como eu fiquei
21:32bom nisso
21:33e eu posso ser melhor ainda
21:35é aí que eu vou focar.
21:36Então eu não nos vejo
21:38em termos de visão
21:39batendo com o mercado dele.
21:40Porque funciona muito bem, né?
21:42O iFood é um negócio
21:43que funciona muito bem.
21:45Cara, eu vou te falar
21:46sabe quanto a gente
21:47casando essas duas coisas aqui
21:49a gente hoje,
21:50por exemplo,
21:50você pega a farmácia.
21:52Hoje 70% das minhas
21:53entregas de farmácia
21:54são em até 20 minutos.
21:57Cara, isso é um troço
21:58muito mágico.
21:58É muito, é.
21:59Você tá num médico,
22:00você sai do médico
22:01É impressionante.
22:02Você chega na sua casa
22:02e tá lá.
22:03A eficiência é impressionante.
22:05A eficiência do iFood
22:06é um negócio
22:07que você fala
22:07como é que o cara pode...
22:09Você pede um negócio
22:09num restaurante
22:10que você fala
22:10em 10 minutos.
22:11Em 10 minutos
22:12tá ali.
22:12Por que isso?
22:14Qual é a inteligência artificial?
22:16É a predição.
22:17Na verdade,
22:17o que o modelo
22:19tá fazendo o tempo todo?
22:19Ele tá dizendo assim,
22:21a demanda vai vir
22:22daqui,
22:23mais ou menos
22:24dessas pessoas,
22:25mais ou menos
22:25desses pedidos.
22:26e aí eu vou organizando
22:27tudo no entorno
22:29pra...
22:30Tudo tá muito próximo
22:31pra eu não perder tempo.
22:32Então, você pensa no almoço,
22:34por exemplo.
22:35As pessoas têm um certo padrão
22:37de comportamento no almoço.
22:38Você pede mais ou menos isso,
22:39mais ou menos nessa distância,
22:40mais ou menos desse preço,
22:42mais ou menos...
22:43Então, eu consigo prever isso.
22:44Eu não acerto 100%.
22:45Não precisa também.
22:46Eu não preciso acertar.
22:47Exatamente.
22:47Porque nem todo mundo
22:48quer em 20 minutos.
22:49Nem todo mundo
22:49precisa de em 20 minutos.
22:50Quando você quer só comprar um shampoo,
22:52não precisa chegar em 20 minutos.
22:53Mas a Novalgina
22:54tá com dor de cabeça.
22:55Essa precisa.
22:56Então, a gente organiza...
22:57Isso tudo é inteligência precisa?
22:59100%.
23:00Cara, 100%.
23:01A gente trabalha com os...
23:02Nosso primeiro modelo
23:03é de 2019.
23:04E foi exatamente
23:05o modelo logístico.
23:07O segundo é...
23:07Foi marketing.
23:09Hoje são
23:09190 modelos
23:11de inteligência artificial
23:12proprietários.
23:13E a gente entrou
23:14nesses últimos dois anos
23:15nesse mundo
23:15que a gente chama de agents.
23:17Que são esses...
23:18Esses algoritmos
23:20que têm capacidade
23:20de decidir por você.
23:22E, cara,
23:23isso tá sendo
23:23uma revolução na empresa.
23:25Hoje eu tenho
23:25dentro do iFood hoje
23:266 mil agents
23:28que são construídos
23:29pelas próprias pessoas.
23:30Eu não preciso
23:31de um técnico.
23:31Eu não preciso
23:32de um desenvolvedor.
23:33Pelo hábito da pessoa.
23:34Não, não, não.
23:34A pessoa...
23:36Você que vai entregando pra...
23:38Ela...
23:38Você consegue conversar com ela
23:40e isso vai virando
23:41uma programação.
23:41Você não precisa mais
23:42de um código.
23:42É o que chama
23:42de Vibe Coding, né?
23:43Isso.
23:44Exatamente.
23:44Cara, hoje eu tenho
23:456 mil agentes
23:47funcionando dentro da empresa.
23:48Construindo.
23:49A gente anunciou
23:49agora há pouco
23:50a aquisição de uma empresa
23:52de IA
23:53focada em marketing.
23:56Moleque,
23:5725 anos de idade,
23:59de Goiânia,
23:59não terminou
24:00o ensino médio.
24:01Olha lá.
24:02Desculpa.
24:02Olha lá, Adelari.
24:03É, não terminou o ensino médio.
24:04Não terminou o ensino médio.
24:05A empresa tem
24:06um ano de vida.
24:07Eu peguei
24:08essa empresa,
24:09comparei ela
24:10contra o que eu fazia
24:11e ela me batia
24:13em tudo.
24:15Um ano de vida.
24:1625 anos de idade.
24:18O menino terminou
24:18o ensino médio.
24:20Cara, o mundo
24:21mudou, cara.
24:22Ou você tem
24:23essa agilidade
24:23ou você vai ficar
24:24pra trás.
24:24Não tem opção.
24:26Diego, que papo legal.
24:27Muito bom.
24:27Muito bom.
24:28O cara deu uma palestra.
24:29Eu queria agradecer
24:30muito você ter vindo
24:30que a gente, porra,
24:31eu queria mesmo
24:32bater esse papo com você.
24:33Espero que sempre
24:34você tiver novidade.
24:35O programa tá aqui mesmo.
24:36Sem dúvida alguma.
24:37Levando aí pra todo o Brasil,
24:38porra,
24:39tua experiência.
24:40E também, porra,
24:42pra que a molecada
24:43que tá ouvindo a gente
24:44fala, pô, tem o Brasil,
24:45pode ser.
24:46Esse é um Brasil
24:49que funciona.
24:49Porque a gente tá sempre
24:50dando notícia ruim
24:51quando aparece
24:52uma notícia legal.
24:53Eu sempre brinco, Emílio,
24:54pra finalizar aqui.
24:54Eu sempre falo assim
24:55pras pessoas,
24:56a nossa responsabilidade
24:57no iFood,
24:57fazer no iFood dar certo,
24:59é acabar com a síndrome
25:01de vira-lata.
25:01Boa.
25:02Nós precisamos sonhar
25:03empresas, pessoas,
25:04a gente precisa sonhar
25:05em acabar com a síndrome
25:06de vira-lata, cara.
25:07A gente pode fazer
25:07coisa muito foda aqui.
25:09Ah, mas o governo,
25:10o estado, o isso,
25:11eu sei, mas tá dado isso,
25:12certo?
25:12Então, se tá dado,
25:13vamos fazer pra além disso.
25:14Mudar o jogo.
25:15É isso aí.
25:15Boa.
25:16Ó, tem a rede social,
25:17o Instagram é
25:18arroba Diego Barreto.
25:21Diego Barreto,
25:22você vai direto,
25:22CEO do iFood,
25:24acabou de conversar aqui
25:25com a gente,
25:25um papo muito bacana.
25:27Muito obrigado
25:27por você ter vindo.
25:28Valeu.
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