日本超商机械手臂自动补货   人工智能真的有“工人”藏幕后！ - video Dailymotion

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新闻报报看 | 便利商店密度排在全球第三的日本，在面临人口老龄化的惨况后，货架上排货和补货的工作，自然就需要这种科技新世代的“打工机器人”帮忙进行了。只是，就当当家都以为这些机械手臂，都是运用AI人工智能在幕后操作之际，其实系统背后还藏着一批菲律宾员工，怎么说呢？（主播：颜江瀚、黄界錤）

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00:03AI人工智能浪潮来袭

00:06国外很多的酒店便利商店餐厅等等

00:09都开始引入机器人协助这些日常的工作

00:13填补劳动力的空缺

00:14在便利商店密度排全球第三的日本

00:18因为人口老化

00:19他们面对缺乏劳工的问题

00:21为货架捕获这类的体力活呢

00:24最适合就是交给机器人来帮忙了

00:27只是正当大家都以为

00:29这些机器手臂都是运用AI人工智能

00:31在幕后操作之际呢

00:33其实啊

00:34这个系统背后还藏着一批菲律宾员工

00:38怎么说呢

00:39根据报道指出

00:40这套由日本新创公司研发的捕获机器人

00:43每天都是靠着AI人工智能来运作的

00:46如果货架上的位置出现空缺

00:48他们就会自动分析产品和填补货物

00:51目前呢

00:52日本东京有超过300家的便利商店

00:54已经采用了这套捕获系统

00:57虽然说这些打工机器人

00:59已经可以自动化的工作

01:00但是每天还是有4%的出错率

01:03像是捕获的时候

01:05贫贯掉落啊

01:06角度不对等等

01:07每天平均会出错大约50次

01:10而每一次出错系统就会响得不停

01:12而这个时候呢

01:13就需要刚刚提到的菲律宾工人来介入了

01:17那当这些AI机器手臂出错的时候呢

01:21需要出动到幕后的菲律宾员工

01:23出手帮忙这些人工智能

01:25用俗话说就是帮他们擦屁股了

01:28是的

01:28这些菲律宾员工呢

01:30他们人不在日本境内

01:33他们远在3000公里之外的马尼拉

01:35他们靠的是网络

01:37他们戴上那个VR虚拟实镜头盔

01:41月仰工作

01:42他们透过那个遥控感操控机器手臂

01:45帮忙把那些掉落的货物呢

01:47放回原位

01:48这些菲律宾工人还有个称号

01:50他们叫他们驾驶员

01:52然后他们会24小时轮班

01:54负责监督AI机器手臂工作

01:56每个人平均操控50台机器手臂

01:59除了一个人要管50台机器手臂

02:02还不可以延误补救的压力之外

02:04这份工作还有其他挑战

02:06有的时候呢

02:07机械手臂补货连续出错的时候

02:09他们就需要一直戴着VR的头盔远程操控

02:13在虚拟空间里打转

02:14很容易出现头晕和眼花的情况

02:17虽然说标榜这是与新科技AI有关的工作

02:21又是为日本服务

02:22但是他们的薪资待遇并不高

02:24根据他们的报道就有提到

02:26每个月最多只能赚取315美元

02:30换算马币大约是1300多令吉而已

02:33工钱技术跟一般的呼叫中心是差不多的

02:36那不得不说呢

02:38日本便利商店业者和相关科技公司呢

02:41是享受了红利

02:43省心又省钱

02:44但是对于这些菲律宾工人来说呢

02:46低月薪和没有医保

02:49没有福利的工作待遇

02:50还必须教这个机器人

02:52慢慢取代自己

02:53想想还真的是有点可怜

02:57今天认真教机器人补货

02:59明天机器人就让你补不成货

03:02日本方面呢

03:03也有专家批评认为这些公司外包工作给海外公司

03:07导致日本境内高技术劳动力的薪资待遇受到影响

03:12对日本是一项双重打击

03:15感谢您的观看

03:19优优独播剧场——YoYo Television Series Exclusive

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