00:00أفضل شركات الطيران السعودي
00:02أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر سبتمبر 2025
00:09كاشفة عن الأداء التنافسي للنقلات الجوية والمطارات في معالجة شكاوي المسافرين
00:15والبالغ إجماليها 2399 شكوية على النقلات الجوية
00:20حلت أدل في المرتبة الأولى بأقل عدد من الشكاوي معدل 38 شكوية لكل 100 ألف مسافر
00:26ومعدل حل سريع بلغ 98% ناس في المرتبة الثانية 43 شكوية لكل 100 ألف ومعدل حل 100%
00:33أما الخطوط الجوية العربية السعودية احتلت في المرتبة الثالثة بمعدل 54 شكوية لكل 100 ألف
00:39ومعدل حل بلغ 90%
00:41وبحسب بيان الهيئة جاءت أكثر تصنيفات الشكاوي تداولنا لشهر سبتمبر عن الرحلات أولا
00:46ثم خدمات الأمتعة وثم التذاكر
Comments