00:00Siamo qui con Tiziana Tornaghi, General Manager Consulting di IBM Italia.
00:05Sono stati tre giorni in cui si è parlato di digitalizzazione, trasformazione digitale.
00:11Oggi focus sulla pubblica amministrazione.
00:14Ecco, IBM come aiuta la digitalizzazione della pubblica amministrazione italiana?
00:20Come ha detto lei correttamente, una pubblica amministrazione più efficiente
00:26passa per una digitalizzazione, quindi passa per una trasformazione digitale
00:31dove la leva della tecnologia che noi anche rappresentiamo è una leva fondamentale.
00:36Quindi come ci stiamo muovendo in questo momento?
00:39Ovviamente siamo focalizzati su tutto quello che è il mondo dei dati,
00:42quindi voglio dire la gestione di grosse mole di dati, l'integrazione,
00:47amplificato dall'intelligenza artificiale, ma per noi la prossima frontiera
00:50è quella degli agenti dell'EI.
00:53Quindi sviluppare degli agenti che permettano di lavorare in contesti complessi
00:58e sviluppare processi decisionali.
01:00Ma attenzione, non è l'agente che decide, è sempre poi la persona che con l'agente lavora
01:06e quindi c'è un tema importante di competenze digitali.
01:09Perché ci crediamo?
01:10Perché pensiamo che questo porti a realizzare dei servizi ai cittadini
01:15non in maniera reattiva, ma in maniera proattiva.
01:19Vi faccio alcuni esempi.
01:20Noi abbiamo sviluppato degli agenti in ambito INAIL per aiutare le imprese
01:26a chiedere più velocemente le pratiche per la sicurezza sul lavoro.
01:31Questo ha liberato il call center dell'INAIL e ha permesso praticamente
01:35di andare più veloci senza impiego di ulteriori risorse,
01:42soprattutto aumentando l'efficienza.
01:44L'altra cosa che abbiamo fatto in ambito giustizia, abbiamo sviluppato algoritmi linguistici
01:50che permettono alle segreterie e ai magistrati di trovare similitudini tra i ricorsi,
01:56ma anche di oscurare i dati sensibili.
01:58E questo oggettivamente ha dato una grande mano.
02:01L'ultimo, in ordine di tempo, è la piattaforma digitale che abbiamo sviluppato
02:05per il Comune di Napoli, per il reperimento dei documenti e servizi ai cittadini.
02:09i cittadini possono accedere e adesso quello che vogliamo fare è un passo in più
02:13ed è portarla praticamente alla gestione, alla semplificazione delle pratiche urbanistiche.
02:20Questo è quello che stiamo facendo.
02:22Quello che vorremmo fare in futuro e su cui stiamo lavorando
02:25è legato al mondo della sicurezza e della criptografia post-quantistica,
02:30perché oggi fondamentalmente le chiavi che abbiamo sono sicure,
02:34ma domani probabilmente con l'avvento dei computer quantistici
02:39la mole di dati che arriverà alla velocità le renderà insicure.
02:43Quindi su questo stiamo adottando modelli abbastanza precisi
02:47per supportare le aziende ma anche la pubblica amministrazione.
02:51Come aiuterebbe la criptografia post-quantistica nella sicurezza del dato?
02:57La criptografia post-quantistica si pone nell'ipotesi di fare in modo
03:04che quelle chiavi che oggi sono sicure e che quindi si sentono minacciate
03:09utilizzando degli strumenti adeguati possano cambiare man mano
03:14senza creare un problema di disservizio in quel contesto.
03:19Se mi permette questo poi è un problema più ampio,
03:22perché la domanda che lei mi ha fatto prima riguardo alla digitalizzazione
03:27della pubblica amministrazione non può prescindere dalla sicurezza,
03:31sicurezza dei dati, delle infrastrutture e delle applicazioni.
03:35Noi su questo siamo profondamente impegnati,
03:37tant'è che l'anno scorso abbiamo lanciato la Cyber Academy a Roma,
03:43un investimento da parte di IBM Corporation,
03:46proprio per fare non solo formazione su questi temi,
03:49perché la sicurezza non è più una minaccia ma è una realtà.
03:52In questo siamo molto impegnati.
03:54Con la digitalizzazione della pubblica amministrazione,
03:59quali sinergie tra pubblico e privato possono poi scaturire?
04:03Quali vede per il futuro?
04:04Guardi, noi siamo profondamente convinti che questo è uno dei valori
04:08che la mia azienda porta da quasi cent'anni sul territorio in Italia.
04:14Noi siamo un'azienda globale ma crediamo fortemente che l'ecosistema sia un valore.
04:19Quindi siamo profondamente radicati sul territorio.
04:22Quindi radicati sul territorio vuol dire che lavoriamo con le aziende del territorio
04:28per sviluppare modelli adeguati ma anche con le istituzioni.
04:31E da questo le devo dire la verità che nel rispetto dei ruoli,
04:35nel rispetto di quelle che devono essere ovviamente le best practices a riguardo,
04:41c'è un vantaggio per noi come imprenditori,
04:43perché in entrambi i casi abbiamo praticamente informazioni
04:48e riusciamo oggettivamente, spesso e volentieri,
04:51ad attivare anche collaborazioni tra le varie realtà.
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