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WLS | Mano a mano con Leisa Molinari, Dermatóloga y Fundadora, Centro Médico de la Piel
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00:00Seguimos en Women Leadership Summit y ahora vamos a hablar justamente con una líder del tema de dermatología y fundadora de Centro Médico de la Piel, Leisa Molinari. Hola, Leisa, ¿cómo estás?
00:11Muy bien, muy contenta de estar acá.
00:13Muchas gracias por acompañarnos. Leisa, ya conocemos tu historia. Sos una emprendedora en el área de la salud, ¿no?
00:22Bueno, contanos brevemente esto, ¿cómo empezaste tu carrera y cómo llegaste a crear tu propia clínica?
00:30Exacto, mira, yo empecé cuando me formé en oncología cutánea, atendía a muchos pacientes y me estaba dando cuenta que faltaba mucha capacitación, mucha formación, mucha docencia a nivel de cuidado del sol, etc.
00:47Entonces empecé un poco con las redes sociales, ¿no? Ver qué falta, qué necesitan. Yo los puedo enseñar a cuidarse la piel. Bien, les puedo enseñar a cuidarse la piel y también los puedo ayudar a cuidarse la piel.
01:01Entonces brindando docencia y brindando herramientas para la gente pueda aprender a cuidarse y con productos buenos, de calidad, que sepa cómo cuidarse.
01:11Y ahí empezó mi faceta emprendedora, ¿no?
01:15Ahí decidiste vos, porque el camino tradicional de un médico es un hospital, una clínica, tu propio consultorio, pero vos decidiste un negocio, que tenés que pensar no solamente en proveer soluciones, que lo estabas haciendo muy bien, sino que este negocio sea sustentable.
01:35Exactamente. Bueno, yo toda esa carrera la hice hospital, etc. Y cuando terminé dije, yo quiero tener un centro médico de la piel, porque no quiero que la gente pueda, que mis pacientes vayan a un lugar, a otro, que en un solo lugar la piel se trate como lo que es el órgano más importante.
01:51Y en ese lugar a mí lo que me apasiona es ver crecer a la gente que trabaja adentro, ver crecer al centro, que se capacite.
01:59¿Y cuántos empleos tenés?
02:0140 personas.
02:0240 personas que en este momento se están capacitando, estamos innovando, estamos implementando inteligencia artificial y capacitando a todo el personal en lo que se viene.
02:12Es muy apasionante eso y es muy enriquecedor para mí como médica y como emprendedora poder dar esas...
02:18¿Y cómo diste ese salto? Porque como hablábamos, a los médicos no se los entrenan para emprender.
02:25Mirá, yo creo que lo que tengo es una capacidad de escucha de la gente que... Hay mucha gente que nos quieren enseñar.
02:32Hay gente que le gusta la docencia y yo puedo captar eso e intento absorber lo que me quieren enseñar.
02:39Yo me encontré en cursos, en capacitaciones donde era la única médica.
02:43Me decían, ¿qué haces acá? Y yo me quiero capacitar en emprender, me quiero capacitar en ser un buen líder.
02:49Porque tengo 40 personas a cargo.
02:51O sea, no solamente en áreas técnicas específicas de lo tuyo, sino...
02:55En lo que se te ocurra, yo en algún momento estuve metida porque me siento muy responsable de esas 40 personas.
03:04Que crezca, que te cumplan sus sueños.
03:07A los empleados le pregunto, ¿usted qué quieren hacer?
03:11¿En qué faceta del centro vos querés crecer? Que yo te voy a ayudar.
03:15Y ahora con la implementación de la inteligencia artificial en el centro, en mis marcas,
03:20están todos agradecidos de que uno los puede enseñar en lo que se viene.
03:24¿Cómo lo están implementando?
03:26Estamos implementando en este momento en el área de recepción, de atención al paciente,
03:32porque tenemos medido cuánto tiempo tardamos en contestar y resolver un problema del paciente.
03:37Y cuando ese tiempo va aumentando es cuando decidimos implementar algo que nos ayude...
03:42Ser más eficiente en la respuesta a los pacientes.
03:46Exactamente. Porque nosotros tenemos certificación de normas ISO dentro del centro médico de la piel.
03:52Y dentro de la certificación de calidad es atención rápida y efectiva.
03:56Perfecto.
03:57Entonces, si vos vas midiendo que el tiempo se va atrasando, bueno, a ver qué herramienta tomamos.
04:01¿Dónde me puedo capacitar para que esto mejore?
04:05¿Qué respuesta tuviste de tus pacientes, digamos, no?
04:09Porque, no sé, hace unos años, no sé, por ahí vos sabrás mejor que yo,
04:13cuánto, como la piel no era un órgano, o sea, y no se cuidaba como tal.
04:19Como vos dijiste al principio, es el órgano más importante.
04:22El órgano más grande del cuerpo y es muy complejo y estaba muy vapuleado hasta hace unos años.
04:29Pero, últimamente, por suerte, estoy recibiendo pacientes que se sienten y me dicen,
04:34doctora, vengo a controlarme la piel.
04:36Eso hace cinco años no la escuchaba.
04:39Y me emociona.
04:40Y digo, qué bueno, venís a controlarte la piel.
04:43¿Y vas a traer a toda tu familia, a tus amigos?
04:45Sí, sí.
04:46No se escuchaba eso.
04:47Oh, doctora, me quiero cuidar del sol.
04:50Quiero ponerme remeras con filtro cuando voy a la playa.
04:54Todas cosas que antes no se escuchaba.
04:57Y cómo haces para estar constantemente, o bueno, a tu centro, vos y tu gente,
05:02porque supongo que tendrás este equipo de 40 personas en todas las áreas,
05:05para estar constantemente actualizados.
05:08Porque hoy por hoy creo que querés ofrecer lo mejor y lo último.
05:15Mira, yo viajo mucho a congresos.
05:18Me reúno con médicos y con colegas que sé que vamos a trabajar en equipo
05:22y vamos a enriquecer nuestras prácticas.
05:25Tenemos un calendario de capacitación al personal.
05:29Tiene que haber determinadas cantidades de capacitaciones
05:32como para que uno sienta que se siguen formando, siguen creciendo.
05:36Todo eso está medido.
05:37Y si lo medís, lo podés mejorar.
05:39Si no lo medís, no lo podés mejorar.
05:43Hablamos de emprendimiento.
05:44Hablamos de emprender en un sector difícil o complicado,
05:48pero también es emprender en la Argentina, ¿no?
05:51Sí.
05:52¿Se puede?
05:54¿Qué tips tenés vos que te ayudan en el día a día?
05:59Mira, rodearte con gente que sabes que te va a ayudar.
06:03Ir con el foco hacia donde querés ir y saber que te van a aparecer cosas.
06:08Lo que hay que hacer es resolverlo y nunca tirarte para atrás.
06:11Y lo más importante, capacitarte para lograr ese objetivo.
06:16A los médicos nos enseñan medicina, no nos enseñan para emprender,
06:20pero podemos emprender sabiendo que hay muchos cursos,
06:25muchas capacitaciones para hacer.
06:27Hace poco justamente te capacitaste para producir tus propios medicamentos, ¿es así?
06:33Exactamente.
06:33Hice una maestría en formulaciones dermatocosméticas.
06:38Primero empecé por una necesidad mía de ver qué es lo que le faltaba a mis pacientes
06:42dentro del mundo de dermatocosméticos.
06:46Y después dije, acá hay algo que me apasiona,
06:49de poder darle yo las herramientas, los productos a los pacientes que sé que necesitan.
06:54O sea, antes vos les hacías una receta y lo hacían un tercero.
06:58Exactamente.
06:58Mandabas a otro lado.
07:00Ahora vos misma, yo misma voy, los pruebo, veo la textura, el perfume,
07:07hago los test de alergias.
07:11Todo el producto que yo quiero darle a mis pacientes,
07:15puedo hoy en día formularlo y es lo que estoy haciendo.
07:18En mi marca Leisa Skin Science tiene ese distinto que es yo, dermatóloga,
07:25después de 20 años sé lo que necesita la piel y me voy al laboratorio
07:29y lo hago como una receta de cocina.
07:32Incluso la presentación, si es un serum, si es una crema, si es algo oral, biooral.
07:37Bueno, ahí creo que tenés una innovación hace poquito lanzada, ¿no?
07:40Exactamente.
07:41El fotoprotector biooral me gusta decirle porque tiene 10 moléculas
07:46que aumentan las defensas naturales de tu piel frente al sol.
07:52Vos sos blanca de ojos claros, yo tengo ojos marrones,
07:55yo tengo unas defensas naturales mejores que las tuyas, ¿no?
07:58Y hay una pastilla que te va a aumentar esas defensas naturales,
08:03va a combatir el daño que sufre la piel todos los días.
08:06O sea, me tomo una pastilla todos los días y es un protector.
08:10Es un complemento del protector y te ayuda a que tu piel se pueda defender mejor.
08:17¿Esto existía en la Argentina?
08:18No existía.
08:19O sea, es el primer producto.
08:20El primer fotoprotector biooral de la Argentina, tengo que decir que lo preparé yo.
08:26¿Está con tu marca?
08:27Es mi marca, Leisa Moenari Skin Science y el producto se llama Piel Protect.
08:31Así que en breve, breve lo tenemos ya para todos.
08:34Eso surgió de esto que vos decías, de tus viajes, de tus congresos, de tus capacitaciones.
08:38Exacto.
08:39Yo empecé, yo soy especialista en oncología cutánea y necesitaba de alguna manera
08:43mejorarle que el propio paciente pueda eliminar ese daño del sol.
08:48Y apareció una planta.
08:49O sea, mira, yo creo que la medicina hoy en día es prevención y todos mis productos
08:56están pensados para prevenir lo que sabemos que va a pasar en la piel si no la cuidamos.
09:02Y este producto es 100% prevención natural.
09:05Es una planta que yo la vengo estudiando hace un montón y cada vez tiene más propiedades.
09:10Así que breve va a estar para todos.
09:12Un poco esto que también está como muy en tendencia, ¿no?
09:15De volver a los orígenes, ¿no?
09:16A esas plantas que no se estudiaron, quizás que la naturaleza nos ofrece las respuestas.
09:23Bueno, esta planta justo es originaria de Latinoamérica y se usa mucho en Europa, se usa en Australia y acá no la usamos y es nuestra.
09:32Así que es un placer usarla y antes era solamente tenía uno o dos beneficios y ahora hay cada vez más para la piel.
09:41Sé que sos muy activa, ya lo plasmaste, digamos, en todo lo que estuvimos hablando, pero ¿en qué proyectos estás trabajando ahora?
09:49Mira, mi proyecto es implementar todo lo que sea inteligencia artificial para la efectividad y seguridad de nuestros pacientes es fundamental.
09:59Mi proyecto es que todo el país conozca los productos de Laser Skin Science porque estoy convencida que son únicos.
10:05Pero hoy por hoy los vendes, o sea, digo, porque es parte de esto que hablábamos de ser un negocio sustentable, ¿no?
10:10Hoy por hoy los vendés en la clínica.
10:13En mi clínica y en una tienda online.
10:16Y mi idea es que en los consultorios médicos, cosmetólogas que trabajamos en equipo, farmacias, estén todos lados porque son productos únicos.
10:27Dermatológicamente creados, como me gusta decir a mí.
10:29Tal cual.
10:31¿Algún otro proyecto que haya quedado bien en el tintero?
10:34Uf, creo que no tenemos tiempo para contarte, pero seguramente voy a volver a contarte la siguiente.
10:40Y también sos como especialista en una cirugía como muy especial, la cirugía de Moss.
10:46Exacto.
10:47Contanos de qué se trata porque también esto es como bastante único, ¿no?
10:50Sí. De hecho, cuando yo empecé había solamente dos dermatólogos que hacían la cirugía micrográfica de Moss en el país.
10:57Y bueno, hoy en día somos un poco más.
11:00Es una cirugía para cáncer de piel de alto riesgo.
11:03Es una cirugía que no es la convencional, sino requiere un equipo, se va sacando células por célula y se va viendo en el microscopio.
11:11Y tiene una tasa de curación del 99%.
11:14Hay un 1% que lo maneja Dios, pero es una técnica tan perfecta que te permite curar el cáncer de piel más frecuente en un 99% de los casos.
11:23Perfecto.
11:24Leisa, y para terminar, tu mensaje para un emprendedor que nos está escuchando.
11:30Digo, en tu caso, emprendes en la salud, que es como que decimos, bueno, nada, es un sector difícil, pero no solamente por el emprendimiento, sino por todo lo que implica emprender en la salud, ¿no?
11:41Sí.
11:42Pero se tienen que formar equipos para emprender. Estoy convencida que no se puede emprender sola.
11:49No se pueden emprender en forma, si ustedes tienen un sueño y quieren lograr algo, sepan que primero tienen que pensar el equipo que van a formar.
11:57Solos no pueden. Entonces, eso creo que es el mayor problema que tenemos, sobre todo los médicos, que pensamos que podemos solo algunas cosas y emprender no se puede.
12:06Entonces, mi primer consejo va a ser, crean buenos equipos de trabajo que lo que quieran lograr, lo van a lograr con personal y capacitación.
12:16Perfecto. Y después capacitarse como líderes también, ¿no?
12:19Exacto.
12:20Porque hoy por hoy creo que la figura del líder, del liderazgo, que no significa el jefe, digo, ¿no?
12:26Exacto. No, no. Ser un buen líder es una responsabilidad y hay capacitaciones para eso y la gente que trabaja con nosotros se merecen que nosotros seamos buenos líderes y nos capacitemos para eso.
12:41Lleva poco tiempo y nutre mucho a la gente que trabaja con vos.
12:45Perfecto. Bueno, ya nos juntaremos nuevamente y nos contará seguramente nuevos proyectos. Así que muchísimas gracias por acompañarnos.
12:53Por favor, un placer. Muchas gracias a ustedes por invitarme.
12:57Ustedes quédense del otro lado porque hay muchísimo más para compartir.
13:00Gracias.
13:01Gracias.
13:02Gracias.
13:03Gracias.
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