00:00Viaggi annullati senza rimborso, sistemazioni che esistono solo in foto, servizi scadenti,
00:06responsabili spariti nel nulla. L'abusivismo del turismo in Italia è una macchina che macina
00:11miliardi. Secondo le stime di Istad e Banca d'Italia, il sommerso generato da chi lavora
00:16fuori dalle regole vale circa 20 miliardi di euro l'anno. A fronte di 6.500-7.000 agenzie
00:22regolarmente abilitate, l'associazione italiana Gente di Viaggio, parte di CNA Turismo e Commercio,
00:28stima che in Italia operino oltre 40.000 soggetti regolari. Basta una pagina social e un paio
00:35di fotografie accattivanti per improvvisarsi tour operator. Da qui l'idea di IAV, il portale
00:41Viaggiare senza problemi, che oggi raccoglie circa 600 agenzie verificate. Un elenco semplice,
00:47consultabile gratuitamente da chiunque, che permette di cercare agenzie in regola per regione
00:52e provincia. Uno strumento utile anche per le agenzie stesse, chiamate a registrarsi,
00:58inviando la documentazione necessaria.
01:00Viaggiare senza problemi nasce alla fine del 2018, per consentire alle agenzie di viaggio
01:05di presentarsi ai viaggiatori in maniera chiara e trasparente. Infatti, nella piattaforma
01:11trovano posto tutte le schede delle agenzie nostre associate, con il loro numero di licenza,
01:17con il loro direttore tecnico, con le indicazioni di tutte quelle polizze assicurative poste proprio
01:22a tutela di chi viaggia.
01:24Non è una certificazione, il compito spetta al Ministero del Turismo, ma una garanzia in
01:29più. IAV controlla periodicamente le credenziali, licenza, direttore tecnico, polizze RC, coperture
01:36contro insolvenza o fallimento, sede fisica reale. In pratica, ciò che distingue un operatore
01:41affidabile da un venditore improvvisato. Accanto al portale, l'associazione porta avanti la
01:46sua storica battaglia contro l'abusivismo, con uno sportello dedicato alle segnalazioni.
01:51L'obiettivo è trasformare la denuncia da possibilità a dovere, in collaborazione con
01:56le autorità competenti. Per IAV è uno strumento fondamentale per tutelare i professionisti
02:02del settore e restituire ai viaggiatori la garanzia di partire in sicurezza.