“Pinches 40 minutos en cada estación”, con viajes de hasta de tres horas, el Tren Suburbano que conecta la #CDMX con el #Edomex, tuvo retrasos en el servicio. La empresa ofreció disculpas a los usuarios y dijo que les reembolsará el boleto más una bonificación:
00:00Voy a la Ciudad de México con el Estado de México, esta conexión que tienen ambas entidades a través del tren suburbano que conecta ambos estados.
00:10Bueno, tuvo retrasos el día de hoy en su servicio con este caos.
00:30Por obras en las vías del tren suburbano, los pasajeros tuvieron una mañana caótica.
00:40El sistema de transporte informó el viernes que desde el sábado 20 comenzaron los trabajos de conexión con el ramal que va hacia el AIFA.
01:04Esto continuará hasta el jueves 25 de septiembre, lo que afectaría la frecuencia de los trenes.
01:10Algunos usuarios hicieron tres horas de Coautitlán a Buenavista, un trayecto que normalmente toma alrededor de media hora.
01:27Pasajeros reportaron un doble cobro en su boleto, ya que el sistema marca que hicieron un viaje que rebasó los 90 minutos.
01:40Todos ya están registrados, todo eso va a pasar en el sistema y nos van a decir cómo hacerlo.
01:44¿Y ahora por qué dicen de servicio lento si llevamos una hora?
01:47Bueno, ¿es lento para ustedes?
01:49A los dos dicen que servicio lento, ahorita están parados, no se han presentado.
01:53¡Tiene que ir a trabajar y a estudiar, cabrón! ¡No se pasen de pendejos!
01:56Estamos hablando de miles de usuarios que utilizan este transporte.
02:03El tren suburbano ofreció disculpas a ellos, dijo que les van a reembolsar el boleto
02:08y además les darán una bonificación de 51 pesos, equivalente a un viaje largo.
02:13Sobre este asunto, usted tiene que hacer contacto con la estación del tren suburbano
02:19para que le hagan efectivo el reembolso y la compensación.
Sé la primera persona en añadir un comentario