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00:00Hola a todos, hoy tenemos en OKDiario a Isaac Hernández, que es director general de Google Cloud en España y Portugal, en Iberia.
00:08¿Qué tal? Gracias por atender a OKDiario.
00:11Gracias a ti por la invitación.
00:14Bueno, yo creo que el tema de moda, por excelencia, es el tema de la inteligencia artificial.
00:21Y yo creo que esta entrevista la va a ocupar absolutamente la inteligencia artificial, como lo está ocupando todo el mercado ahora mismo.
00:30Porque vosotros tratáis mucho con empresas y te voy a preguntar específicamente por España.
00:38¿Qué dificultades estáis teniendo a la hora de implementar esa inteligencia artificial en empresas españolas?
00:46¿O qué dificultades consideras que tienen las empresas españolas a la hora de implementar estas nuevas tecnologías?
00:53Bueno, la promesa de la inteligencia artificial, como tú bien decías, es enorme.
00:57Se habla de un posible impacto entre 100.000 y 120.000 millones de impacto en el PIB de un país como España a lo largo de los próximos 10 años.
01:07Y eso es así en todo el mundo.
01:09Es una de esas revoluciones, probablemente la más relevante de nuestra generación,
01:15que tiene carácter universal, que va a afectar por igual a todos los sectores, a las empresas,
01:19pero que también va a afectar a la sociedad y a los individuos.
01:22Entonces, sin duda, más allá de una moda, es la tecnología que puede cambiar de verdad las vidas y las empresas.
01:30Entonces, todas las empresas están tratando de ver de qué forma abordar este proyecto de transformación que la inteligencia artificial lleva en sí misma.
01:38Pero, como tú bien decías, hay obstáculos.
01:41Lo que nosotros identificamos es, primero, obstáculos en las infraestructuras.
01:46Las infraestructuras tecnológicas muchas veces en las compañías no son suficientemente flexibles, dinámicas.
01:51Hay mucho legacy, la palabra esta de tecnologías quizás, que dificultan este tipo de acercamiento.
01:59Lo segundo es los datos.
02:02Todos sabemos que la inteligencia artificial se nutre de la información que tienen las empresas para poder dar valor de negocio dentro de esas organizaciones.
02:09Y, en tercer lugar, muchas veces el talento.
02:11Son tecnologías muy nuevas, son tecnologías que apenas tienen una década.
02:15Hay pocos expertos.
02:16Los expertos que hay están muy demandados y eso acaba siendo una cierta dificultad.
02:20Esas son, yo te diría, las tres categorías de obstáculos que impiden a las compañías llevar adelante o realizar esos beneficios que parece que se visualizan, pero que hay que terminar de aterrizar.
02:33¿Y dentro de esas empresas, qué sectores crees que se están adaptando mejor y otros que se están adaptando peor?
02:40Sí, vemos, de nuevo, tiene ese carácter universal que hace que todas las empresas, no hay una sola en la que yo, si habláramos con el director general de alguna compañía,
02:49con su consejo de dirección, todos tienen en la inteligencia artificial, en muchos casos, como un pilar absolutamente estratégico.
02:55En unos casos porque te puede dar un poquito más de productividad, en otros casos porque hay importantes beneficios desde un punto de vista de eficiencia,
03:03pero en otros, en muchos casos, es realmente porque va a transformar a las propias compañías.
03:09¿En qué sectores estamos viendo nosotros más tracción?
03:12Todos aquellos que son intensivos en data, en el volumen de transacciones que generan,
03:16y ahí sector financiero sin duda es un buen ejemplo, lo es también el sector de las telecomunicaciones,
03:21con el número de clientes que tienen que gestionar, las interacciones con los clientes,
03:26lo son las nativas digitales, las empresas, las startups que están repensando, en este caso sí,
03:33los modelos de negocio alrededor de, si algo se hacía de alguna forma,
03:37es posible que la IA te pueda ayudar a hacerlo 10 veces mejor, 10 veces más potente, 10 veces más barato,
03:42hay una reflexión continua, la educación, está un proceso de transformación también enorme,
03:47los sectores de media, especialmente con la IA generativa, en todo lo que tiene que ver con la generación de media,
03:52pues te diría que son ejemplos de compañías y de sectores, en este caso,
03:56que están abordándolo con mucha más fuerza quizás que otras compañías,
04:00probablemente más en el sector industrial o similar.
04:02Y hablando del sector financiero, que lo has mencionado ahí en un momento,
04:08¿de qué manera la inteligencia artificial puede ayudar a los bancos?
04:12¿Qué aplicaciones tiene dentro del sector bancario?
04:15Bueno, yo diría que las tienen todos los ámbitos del sector bancario,
04:19sin duda en la generación de ingresos, en poder incrementar un poco su línea de negocio,
04:23¿por qué? Pues porque te ayuda a ofrecer un mejor servicio a los clientes,
04:27puedes transformar las apps que todos utilizamos en los teléfonos móviles,
04:31que tengas mejor conocimiento del individuo y, por lo tanto,
04:34una propuesta de productos más concreta, más adaptada a las necesidades.
04:38Todos estamos recibiendo muchas veces e-mails del préstamo
04:42cuando lo que tienes es precisamente lo contrario, quizás más dinero,
04:45o de lo contrario, cuando necesitas dinero, pues que te ofrecen productos de inversión.
04:49Entonces, yo creo que hay una oportunidad de hiperpersonalizar los productos
04:53y los servicios de las entidades financieras y eso, sin duda, está teniendo mucho recorrido.
04:57La propia interacción con los usuarios, se puede repensar los famosos chatbots,
05:03pero ya no solo los chatbots, sino el dotar de más inteligencia las interacciones,
05:08tanto presenciales en las oficinas bancarias como a través de los canales telefónicos,
05:12cuando es el caso.
05:14La mitigación del riesgo, sin duda el banco tiene que medir muy bien los riesgos
05:18y el ser capaz de hacer análisis más profundos, de nuevo más personalizados,
05:22para identificar si a una persona hay que dar una hipoteca o no hay que darla.
05:27Los procesos internos de negocio, la gestión de las hipotecas es un buen ejemplo,
05:30tenemos bancos que tardaban antes un mes en la gestión de los distintos procesos de control,
05:37análisis, mucho papel, todo eso se ha simplificado ahora y se puede hacer en cuestión de días,
05:42y esos son procesos que llevan a tener mucha más eficiencia.
05:46Entonces, yo te diría que, en realidad, en la banca, en todos los ámbitos de la banca,
05:50en la gestión de capitales, en la banca privada, en la banca de retail, por supuesto,
05:54pues hay aplicación de la inteligencia artificial.
05:56Y en inversión también, entiendo.
05:58Sin duda, sin duda, porque gestionar grandes cantidades de información,
06:02múltiples fuentes de señales que están sucediendo en tiempo real,
06:07eso la IA lo puede hacer a escala.
06:09Si eres capaz de inyectar toda esa información a los grandes modelos de lenguaje,
06:14pues son capaces de sintetizarte la información, darte recomendaciones,
06:18siempre detrás, obviamente, con la decisión final de un humano,
06:22pero yo creo que ayuda a esa gestión masiva de información.
06:26Vámonos a Google, en Google tenéis Gemini,
06:30y a mí me gustaría que me explicaras, quien nos esté viendo,
06:34la audiencia que nos esté viendo,
06:35diciendo, oye, ¿por qué tengo que elegir Gemini y no las otras 800 opciones que tengo,
06:42cada vez más, salen los chinos y tal?
06:44¿Qué características propias tiene Gemini que puede hacer que sea más competitivo
06:50que otras inteligencias artificiales y relativas?
06:54Gemini es nuestra nueva generación de modelos grandes de lenguaje,
06:58que se transforma o que tiene su expresión a través de la app,
07:01que tenéis disponible en las distintas, en gemini.google.com,
07:06en las apps de Android o de Apple.
07:09Es el resultado de nuestra inversión en inteligencia artificial,
07:13que es una inversión que viene desde hace ya 12 años.
07:16Entonces, Google ha sido siempre pionero en inteligencia artificial.
07:19Toda la IA generativa se basa en tecnologías que han evolucionado
07:23desde un concepto que se llama Transformers, que fue inventado en Google.
07:27La razón por la cual Google ha tenido que invertir en la IA,
07:30quizás antes que otros,
07:32es porque lo necesitábamos para nuestras propias soluciones.
07:34Somos una compañía de Big Data,
07:36tenemos 15 productos que tocan la vida de más de 500 millones de personas
07:39y cuando tú quieres llevar personalización a esos productos,
07:43tienes que recurrir obligatoriamente a la IA.
07:45Eso nos llevó a tener procesadores propios de inteligencia artificial
07:48desde hace ya 7 generaciones,
07:50a tener modelos propios, como es el caso ahora de Gemini,
07:53a tener plataformas de desarrollo de estos modelos
07:56y a ser capaces de hacerlo con mucha eficiencia.
07:59Eso es lo que yo creo que pueden experimentar los usuarios que prueban Gemini.
08:03Y ahora somos líderes en los distintos leaderboards,
08:06en los distintos rankings, en la gestión de texto,
08:09en la gestión de código, en la gestión de imágenes muy potentes.
08:12Los últimos lanzamientos que hemos tenido con Nano Banana
08:15que te permiten el coger dos fotografías
08:19y respetando lo básico de las fotografías o la cara de la persona,
08:24pues poder jugar con ellos a través de un prompt en texto
08:27y poder fantasear y poder crear imágenes muy interesantes
08:30respetando la marca o respetando las caras.
08:32Eso está teniendo un montón de aplicaciones.
08:34Hemos sido líderes en la generación de vídeos desde una imagen
08:37o desde un texto y lo hacen con una fidelidad realmente impresionante.
08:42Leía estos días que ya hay anuncios televisivos 100% hechos con IA
08:46aquí en España,
08:47utilizando una tecnología de una compañía malagueña que se llama Freepik,
08:51que utiliza por detrás los modelos de Gemini.
08:53Entonces yo espero que la gente lo que vea es una tecnología
08:55que es multimodal, capaz de hacer múltiples cosas,
08:59con un nivel de fiabilidad importante,
09:01con pocas alucinaciones de forma sencilla
09:04y que además está en continua evolución.
09:07O sea, yo creo que es la forma de tangibilizar
09:09esa experiencia que Google ha ido adquiriendo
09:11en los últimos años a través de la IA
09:14y que sin duda va a tener muchísimo recorrido en los próximos meses.
09:18Isaac, hemos hablado de que se utiliza para la publicidad
09:22anuncios enteros, que se utiliza para hacer fotografías,
09:27se utiliza, bueno, no lo hemos dicho,
09:30pero para programar, la inteligencia artificial ya está en todo.
09:34Y claro, aquí surge la gran pregunta, el gran debate,
09:37la gran preocupación.
09:39¿Qué pasa con el empleo?
09:40Ya, sin duda hay un impacto.
09:42El impacto viene alrededor de que las capacidades,
09:46los superpoderes que la IA puede dar a todos los trabajadores,
09:49no solo a los trabajadores, digamos,
09:52a los que las máquinas han venido ayudando desde hace mucho tiempo,
09:54los trabajadores más físicos,
09:56sino también ahora a los trabajadores intelectuales,
09:58muchas de las profesiones que tú has mencionado,
10:01todos nos podemos ver empoderados.
10:03Esos incrementos de productividad pueden tener su impacto,
10:06sin duda lo pueden tener, ¿no?
10:07Pero yo creo que además de hablar de esa parte,
10:10ahí hay una necesidad imperiosa de formar a las personas
10:13y de que todos seamos capaces de tener esas tecnologías
10:17y llevar esas productividades a mejoras en las compañías.
10:20Te hablo del caso concreto de Google, ¿no?
10:21Google, un 30% del código que fabricamos dentro de Google
10:25ya lo hace una inteligencia artificial.
10:28¿Eso ha supuesto en un momento determinado reducciones del 30% en Google?
10:31No.
10:31Sí está suponiendo el que somos capaces de hacer un 30% más de código
10:35del que hacíamos anteriormente.
10:37Entonces, yo me quedo con ese lado positivo
10:39de impacto de la tecnología en el empleo.
10:42Pero insisto también en la necesidad, en la carencia de habilidades.
10:46Falta personal que entienda la tecnología.
10:48Falta que todas las personas usen más la inteligencia artificial
10:51dentro de sus distintas funciones
10:53y que puedan experimentar esta promesa, ¿no?
10:56Que yo creo que nos toca a los individuos,
10:58nos debería permitir ser más productivos
11:00y también mejorar en los aspectos más relacionados con la salud y similares.
11:06Yo, si pienso en por qué hay que embarcarse a tope con la inteligencia artificial,
11:12es porque yo creo que lo que vamos a ver en los próximos 10 años
11:15de cómo va a aumentar la esperanza de vida de las personas,
11:18cómo vamos a ser capaces de gestionar mejor los retos medioambientales
11:22que tiene el ser humano,
11:24pues muchas veces va a ser la IA el que genere ese tipo de capacidades
11:28y, por lo tanto, pues soy francamente optimista
11:31alrededor del impacto que va a tener para todos.
11:33Bueno, pues nos quedamos entonces con un mensaje optimista.
11:38Muchísimas gracias por atender a OK Diario
11:40y, bueno, le emplazo a que si se ha sentido cómodo
11:43regrese en otra ocasión
11:45y nos siga contando esos avances que están haciendo en Google.
11:48No, gracias a ustedes.
11:49Gracias por poner a la IA como protagonista en este momento
11:52que yo creo que todos tenemos que seguir aprendiendo de ello
11:54y, por supuesto, encantado de volver a venir cuando consideréis.
11:57Pues muchísimas gracias, Isaac.
11:58Gracias.
11:59Gracias.
12:03Gracias.
12:04Gracias.
12:05Gracias.
12:06Gracias.
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