- il y a 6 mois
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PersonnesTranscription
00:00Sous-titrage Société Radio-Canada
00:30On a donné l'impression que c'est fait par magie.
00:32En fait, il n'y a pas de jardinier derrière tout ça et que tout se fait tout seul.
00:36On se prépare à beaucoup vendre parce que c'est une période sur Disneyland qui est importante.
00:41Halloween, c'est aussi important que Noël.
00:43La maison hantée est une attraction mythique.
00:45C'est un élément très fort.
00:47Donc c'est pour ça qu'on a voulu le représenter cette année sur la cavalcade d'Halloween.
00:52J'arrive !
00:53C'est la carte au trésor !
00:54J'adore !
00:55J'adore !
00:56J'adore !
00:57J'adore !
00:58Si à chaque fois on a le bon mot, pour chaque guest, ils seront contents, ils vivront le dire.
01:02C'est notre meilleure publicité nos clients.
01:05Bonjour !
01:06On voit ce genre de char arriver avec les personnages, etc.
01:10Bon ben ça devient, oui, vraiment magique.
01:13C'est ce pour qu'on travaille.
01:14Bonsoir et bienvenue à tous dans 66 minutes.
01:18Grand format, c'est la première destination touristique européenne.
01:22Avec 15 millions de visiteurs par an, Disneyland Paris est le parc d'attractions le plus visité.
01:27S'il était et la haute saison, la période d'Halloween est aussi stratégique.
01:31Pour l'occasion, le parc se métamorphose.
01:33Et la célébration de cette fête venue tout droit des Etats-Unis dure 4 semaines.
01:37Citrouille, toile d'araignée, monstre, fantôme et tête de mort.
01:40Le décor donne le ton et même les boutiques sont aux couleurs de l'événement.
01:44Côté parade, on compte beaucoup sur la marche des zombies.
01:46Un spectacle encore en rodage et qui mobilise les 40 meilleurs danseurs de la troupe.
01:51Alors comment Disney se met-il en branle pour séduire les familles à l'heure d'hiver ?
01:55Comment le personnel met-il la dernière main au préparatif ?
01:58Une chose est sûre, cet événement ne manque pas d'enjeux.
02:01Immersion signée, Sabrina Harfouch.
02:05Si tu patientes un tout petit peu, je te fais une petite pomme personnalisée
02:09et empoisonnée spécialement par la reine de Blanche-Neige.
02:14Il n'en a pas l'air derrière son maquillage,
02:17mais M. Pastèque sait s'y prendre avec les enfants.
02:20Les enfants sont timides pendant 5 minutes, mais ça ne dure pas.
02:23Cyril était serveur dans un restaurant du parc.
02:28Il y a 8 ans, il propose un nouveau concept et invente un métier,
02:31sculpteur alimentaire.
02:33Il dessine sur des fruits et légumes.
02:36Évidemment, pendant la période d'Halloween,
02:38son support favori, c'est la citrouille.
02:41Mais pour dessiner la tête de Mickey,
02:43il faut quand même 2h30 de travail.
02:49Alors pour les visiteurs de passage,
02:50ils sculptent l'initial de leur prénom sur des pommes.
02:55Alors c'est comment déjà ?
02:56Léa.
02:56Léa, c'est ça ?
02:58C'est plus rapide.
02:59Ça ne prend que 2 minutes 30.
03:01Je vais vous l'empoisonner, vous n'y voyez pas d'inconvénient ?
03:04Non, je ne l'adore pas ma belle-mère.
03:07Entre temps, la petite-fille s'est approchée.
03:10Alors tu t'appelles comment ?
03:11Abigail.
03:12Abigail, génial !
03:14Alors ça commence par quelle lettre ?
03:15Un V, je suis sûr, Abigail.
03:17T'es sûr ?
03:18Oui, hein ?
03:19En 4h d'animation,
03:21Cyril sculpte une cinquantaine de pommes.
03:24Il les asperge de poison.
03:26En réalité, c'est de la vitamine C
03:28qui permet à la sculpture de tenir 2 semaines et demie.
03:32Si tu croppes dedans,
03:34normalement sur les coups de 20h, 20h30,
03:37tu vas t'endormir, comme Blanche-Neige,
03:40et tu pourrais être réveillé que par un bisou de maman ou papa.
03:43Je vous mets une cagette, madame ?
03:47Ah bah bien sûr, on va faire ça !
03:49Ce genre d'animation,
03:51c'est ce qui fait vivre le parc pendant la saison d'Halloween.
03:53Bon, bah joyeuse Halloween,
03:54tu viens faire une photo avec moi ?
03:56Une des périodes de l'année les plus cruciales.
04:00A bientôt, des bisous !
04:01Je vous en prie, au revoir !
04:03Disneyland Paris,
04:05c'est la première destination touristique européenne.
04:08Le parc d'attractions le plus visité du continent.
04:1015 millions de visiteurs par an,
04:15très loin devant le Puy-du-Fou et le parc Astérix.
04:18Les pics d'affluence sont en été,
04:20mais aussi pendant la période d'Halloween.
04:23Ces dernières semaines,
04:24le parc accueille une moyenne de 20 000 visiteurs par jour.
04:28Alors pour l'occasion, il se transforme.
04:30Happy Halloween !
04:31Les citrouilles envahissent les lieux
04:34et dans les allées,
04:36on croise des monstres
04:37et de gentils fantômes.
04:41Dans les boutiques aussi,
04:43d'effrayants Mickey
04:44et des têtes de mort inondent les rayons.
04:48Emmanuel, le patron d'un magasin de souvenirs,
04:50devrait couler tout le stock
04:52en à peine 4 semaines.
04:54Première ouverture Halloween 2018 !
04:58Yes, c'est parti !
04:59Fanfan, elle, est en charge de la nouvelle parade.
05:03Une marche de zombies répétée depuis plusieurs semaines
05:06qui a mobilisé les 30 meilleurs danseurs de la troupe.
05:10Vous prenez du plaisir à le faire ?
05:12Oui !
05:12Ça, c'est génial !
05:15Un parc, aux nouvelles couleurs,
05:18que découvre pour la première fois
05:19cette petite famille venue de Rouen.
05:22Alors, pensez à l'église !
05:23Et dans lequel,
05:26les habitués comme Steve et Léa
05:27connaissent toutes les astuces
05:29pour gagner du temps
05:29et faire le plus d'attractions possible.
05:32Le précieux sésame !
05:35Alors, comment Disney,
05:36qui n'a pas sorti de nouveaux dessins animés,
05:38donc de nouveaux personnages depuis 2 ans,
05:41va-t-il s'y prendre
05:42pour que son parc d'attractions
05:43conserve son esprit diablement magique ?
05:46Et comme souvent,
05:50le pays des rêves s'illumine la nuit.
05:52Le seul moment pendant lequel
05:54le parc est désert.
06:01Mais il y a quelques semaines,
06:03les ruelles ont été envahies
06:04par les hommes de l'ombre.
06:07Les équipes se sont relayées
06:08à l'abri des curieux
06:09pour transformer le parc
06:10aux couleurs d'Halloween.
06:12Parmi eux, des peintres et des jardiniers
06:14qui doivent métamorphoser
06:16la place du château
06:17en citrouille géante.
06:18C'est la dernière nuit
06:20pour opérer les ultimes transformations.
06:23Alors, les jardiniers
06:24vont employer les grands moyens.
06:26En quelques minutes,
06:2828 000 plantes vont être broyées.
06:30C'est pas très écolo ?
06:31Non, c'est pas très écolo.
06:32C'est une botte de spectacle,
06:34donc c'est du décor.
06:37Mais bon, là, on trie quand même
06:38les fleurs avec les barquettes.
06:40On essaye de trier au mieux.
06:45La transformation des jardins du parc
06:47a lieu six fois dans l'année
06:48et toujours en pleine nuit.
06:52Elles sont toutes
06:53chapeautées par Manon,
06:55la paysagiste en chef.
06:59On veut donner l'impression
07:00que c'est fait par magie.
07:02En fait, il n'y a pas de jardinier
07:03derrière tout ça
07:04et que tout se fait tout seul.
07:06C'est vrai ?
07:07S'il y a un petit peu de ça, oui, aussi.
07:09C'est ça qu'on ne voit jamais
07:10de jardinier dans le parc la journée.
07:11Les jardiniers
07:17mettront toute la nuit
07:18pour recouvrir le rond-point
07:19de chrysanthème.
07:21Comme pour la décoration du parc,
07:24les magasins profitent aussi
07:25des ténèbres
07:25pour se transformer.
07:31À 3 heures du matin,
07:33une vingtaine d'employés
07:34s'affairent encore
07:35à la métamorphose de celui-ci.
07:37À son ouverture,
07:40il n'y aura en rayon
07:40que des produits
07:41estampillés Halloween.
07:44Donc là, c'est pareil.
07:45Tu ne l'as pas encore remonté,
07:46ce mural-là ?
07:47Si.
07:47Si, je pense qu'on va pouvoir
07:48encore remonter un petit peu.
07:51C'est Sandra qui dirige
07:52cette opération.
07:54Et sans nouveaux méchants
07:55cette année,
07:56la tâche lui est
07:57particulièrement difficile.
07:59Alors elle a ressorti
08:00les vieux personnages
08:01de dessins animés.
08:02On a une offre
08:04au niveau des peluches.
08:06On a Ursula.
08:09La pieuvre dans Ariel.
08:10La méchante.
08:11Et alors ça,
08:12c'est un méchant
08:12qui date de quand ?
08:14D'il y a quelques années aussi.
08:16À l'année 90
08:17au niveau du film Ariel.
08:18On retrouve Jaffar
08:19et son acolyte Yago
08:20ici.
08:22Pour booster les ventes,
08:24elle mise même
08:25sur un héros
08:25qui a plus de 20 ans.
08:27Il occupe 3 rayons.
08:31Ici, on est en train
08:32d'implanter Jack.
08:33Donc on va avoir
08:34différents produits,
08:35aussi bien en textile
08:36qu'en maison
08:37qu'en figurine,
08:39en jouets.
08:41Sorti il y a 25 ans,
08:42le héros du film
08:43L'étrange Noël
08:44de Monsieur Jack
08:45est un épouvantail squelettique.
08:48On attend le prochain villa maintenant.
08:50On espère en avoir un bientôt.
08:53Le produit devrait s'écouler
08:55facilement en 4 semaines.
08:57Sandra, c'est exactement
08:58ce qui va marcher
08:59auprès des clients.
09:00Elle maîtrise ses stocks.
09:02Mais à vouloir gérer
09:03au plus juste,
09:05il peut y avoir
09:05des surprises.
09:10Là, au niveau
09:10des peluches,
09:11c'est bien ?
09:13Ça va,
09:14tu connais,
09:15par contre,
09:15j'aurais pas pu faire
09:16jusqu'au fond, quoi.
09:19Dans ce rayon,
09:20le vendeur manque de peluches.
09:22pour l'instant,
09:22on va revenir.
09:23Non,
09:23tu dois en avoir
09:24des produits d'emballement.
09:25C'est censé en avoir,
09:26on devrait avoir
09:26les bonnes quantités.
09:27Tu ne sais pas ?
09:29Même problème
09:30pour la tête de gondole.
09:32Sandra !
09:33Ce qui inquiète Emmanuel,
09:35le patron de la boutique.
09:38Sandra !
09:40Donc là,
09:42je ne l'ai plus dans le stock
09:44pour l'instant.
09:44Ok.
09:45Donc si tu vois
09:46une autre solution en attendant ?
09:48Si on a le personnage
09:50un peu lucheux zéro,
09:51on peut le mettre dedans.
09:51D'accord.
09:52Est-ce que tu en as encore
09:52en stock ?
09:53C'est ça la difficulté.
09:54C'est ça la difficulté.
09:55C'est pour ça que je suis venu
09:56te voir pour trouver
09:57une autre solution
09:57en attendant qu'on reçoive
09:59le produit.
10:00Le stock de peluches Jack
10:01est épuisé.
10:03Parce que là,
10:04je n'en ai plus là,
10:04j'ai cherché avec la pierre.
10:07Et Sandra va devoir
10:08rapidement trouver
10:09une solution.
10:10Qu'est-ce qu'on a de beau ?
10:11Donc en peluche.
10:13Là, c'est tout ce que j'ai
10:14encore là.
10:15Mickey vampire,
10:16Mickey sorcière,
10:18c'est vraiment là,
10:19il me trouve peur.
10:20Plus de peluche Jack.
10:23Officiellement,
10:24la situation est maîtrisée.
10:28Qu'est-ce qui se passe
10:28si on arrive ?
10:29Il vous manque des produits.
10:31Il ne sait pas
10:31qu'il nous manque
10:32des produits.
10:33Comme on a un produit
10:34qui n'est pas encore arrivé,
10:36il se fait attendre.
10:38On va trouver
10:39d'autres solutions
10:39pour pouvoir le remplacer.
10:40mais officieusement,
10:43c'est la panique
10:43car la boutique
10:44ouvre ses portes
10:45dans moins d'une heure.
10:50Derrière,
10:50il n'y a plus
10:50toute la peluche.
10:52Peu importe.
10:54Il est capable
10:55de me dire.
10:56Pas le choix,
10:57Sandra doit improviser.
10:59Elle déshabille
10:59un rayon du fond
11:00du magasin
11:01pour garnir
11:02la tête de gondole,
11:03le point central
11:04de la boutique.
11:05Tout est enfin prêt.
11:19Ce magasin,
11:20c'est le navire amiral,
11:22la vitrine du parc.
11:24Un poste stratégique
11:25qu'Emmanuel
11:25prend très à cœur.
11:27Sa boutique
11:28est l'une des plus rentables.
11:29Moi, je suis fier
11:30de les responsables
11:31parce qu'on a commencé
11:32en bas
11:33et puis maintenant,
11:34je suis bien
11:34manager,
11:35je suis responsable
11:35de ces quatre boutiques-là,
11:37dont la boutique Floraz.
11:38Et moi,
11:39je suis super content.
11:40Et ça fait 20 ans
11:40que ça dure
11:41et j'espère aller
11:42beaucoup plus loin.
11:44Finalement,
11:45même si les équipes
11:45ont fait nuit blanche,
11:48l'excitation
11:48est toujours présente
11:49à la veille d'un lancement.
11:50Un, deux, trois.
11:52Joyeux Halloween !
11:54Au petit matin,
11:58le parc se réveille
11:59en musique.
12:01Celle précisément
12:02de la Belle au bois dormant,
12:03juste avant
12:04dans le baiser du prince.
12:12Les travailleurs du soir
12:14vont bientôt
12:14ranger leur tablier.
12:17René,
12:17le gardien de nuit,
12:18termine sa ronde.
12:19Bonjour.
12:23Je balaye
12:23et je cherche quelque chose
12:25qui attire mon regard,
12:26qui n'est pas à sa place,
12:27qui n'est pas
12:28comme ça d'un bâton.
12:29comme ce bâton,
12:31par exemple.
12:33De ce côté,
12:34les ouvriers replâtrent
12:35les fissures
12:36sur les trottoirs usés.
12:37Si vous ne faites pas
12:40les travaux régulièrement
12:40quand il faut,
12:41le résultat n'est plus bon.
12:42Ce n'est plus agréable
12:43à regarder.
12:43Il faut que ça reste
12:44tout le temps agréable
12:44à regarder.
12:45Partout où les gens regardent,
12:46il faut que ce soit
12:47plaisant pour eux.
12:48Ici,
12:50les chiens experts
12:50reniflent les derniers recoins
12:52à la recherche
12:52d'une odeur suspecte.
12:56Si tout se met doucement
12:58en place
12:58pour accueillir
12:59les premiers visiteurs,
13:00il y a tout de même
13:01un problème
13:01auquel personne
13:02ne pourra rien.
13:04La maison en thé,
13:06l'attraction la plus populaire
13:08pendant la période
13:08d'Halloween,
13:09est en travaux.
13:11C'est un petit coup dur
13:12pour l'équipe d'animation.
13:14Alors exceptionnellement,
13:16tout l'esprit d'Halloween
13:17devra reposer
13:18cette année
13:18sur un autre spectacle.
13:26Deux jours plus tôt,
13:27à la périphérie du parc,
13:29dans ses hangars en tôle,
13:32de jeunes danseurs
13:33se réveillent difficilement.
13:38Moyenne d'âge,
13:40la vingtaine.
13:42Ils viennent
13:43des quatre coins du monde.
13:48california,
13:52scotland,
13:53texas,
13:54england,
13:54venezuela,
13:56venezuela,
13:56venezuela,
13:56spain,
13:58australia.
13:59Allez,
13:59cinq,
14:00six,
14:00sept,
14:01huit,
14:01et un,
14:02deux,
14:03cela fait un mois
14:04qu'il répète la nouvelle parade
14:05d'Halloween.
14:06Un show inédit qui a lieu
14:08durant tout le mois d'octobre.
14:10Un spectacle entièrement pensé
14:12par Françoise,
14:14la metteuse en scène.
14:14Deux,
14:16trois,
14:17deux,
14:17cinq,
14:18six,
14:19sept,
14:19et huit.
14:21Regardez.
14:21Regardez s'il vous plaît.
14:23Look.
14:23J'ai pas fait ça,
14:24moi.
14:25J'ai fait ça.
14:27Mais c'est pas du tout
14:28la même chose.
14:30Et donc on met pas non plus
14:31les bras jusqu'en haut,
14:32jusqu'au ciel.
14:33On les emmène là,
14:34devant.
14:35On donne notre énergie
14:37au bout d'en face.
14:38Exactement.
14:39Are you ready ?
14:40Si Françoise est aussi exigeante,
14:43c'est parce que sa nouvelle
14:45chorégraphie est particulièrement
14:46attendue cette année.
14:51Elle a pour mission
14:52de faire oublier la fermeture
14:54de la maison hantée.
15:01La maison hantée est une
15:02attraction mythique chez nous
15:04à Disney.
15:04Donc pour nous,
15:06c'est un élément très fort.
15:08Donc c'est pour ça qu'on a
15:09voulu le représenter cette année
15:11sur la cavalcade d'Halloween.
15:14Et pour eux,
15:15la difficulté n'est pas de danser,
15:17mais plutôt de jouer
15:18des morts vivants.
15:20Car être un zombie
15:21à la sauce Mickey,
15:22c'est une drôle d'adéquation.
15:24Il faut être à la fois joyeux
15:25et un peu terrifiant.
15:30Pensez à être plus dans le sauce.
15:32Vous êtes trop léger,
15:33trop en haut.
15:34Il faut être plus lourd.
15:37Ces danseurs connaissent
15:38bien la maison.
15:40Les plus vieux ont même
15:40une dizaine de parades
15:41à leur actif.
15:44Car Disney
15:44s'est fidélisé
15:46ses équipes.
15:51À quelques kilomètres du parc,
15:54on trouve encore
15:54quelques champs
15:55de pommes de terre.
15:57Mais cela fait 25 ans
15:58qu'ils sont petit à petit
15:59grignotés par de coquets
16:01pavillons.
16:03Dans la grande banlieue
16:04est de Paris,
16:05Disneyland a radicalement
16:06changé le paysage
16:07en créant des villes nouvelles
16:09pour ses salariés.
16:11C'est ici que vit Emmanuel,
16:13le directeur de la boutique.
16:19C'est une belle maison.
16:20J'en suis fier.
16:21Avec ma femme,
16:21on a bossé beaucoup pour ça.
16:24Avec ma femme,
16:25qui travaille aussi à Disney,
16:26donc ça fait 41 ans
16:28d'ancienneté
16:29par rapport à ça.
16:32Emmanuel et sa femme
16:33ont toujours travaillé
16:34chez Disney.
16:35Ils ont gravi tous les échelons
16:37jusqu'à obtenir
16:38des postes à responsabilité.
16:42Voilà, c'est moi.
16:44Il y a 20 ans.
16:45Jeune.
16:47Frère et dispo.
16:49Un employé modèle.
16:50Très fier de travailler
16:51pour le géant américain.
16:54Ça, c'est l'attachement
16:55à la marque Disney.
16:57C'est important.
16:58C'est une entreprise
16:58reconnue dans le monde.
17:00Disney a une aura
17:01incroyable
17:01au niveau
17:02entreprise.
17:05Donc, il y a une fierté
17:06de travailler
17:06pour cette entreprise.
17:08Moi, le premier
17:08et ma femme aussi.
17:10Quand je vais à l'étranger,
17:11quand je dis à des gens,
17:12ils me disent
17:12« Mais vous faites quoi
17:13dans la vie ? »
17:14« Je travaille à Disney. »
17:15Waouh !
17:16Comme Emmanuel,
17:19ils sont aujourd'hui
17:19plus de 16 000
17:20à travailler
17:21pour le parc d'attractions.
17:23Disneyland Paris
17:24est devenu
17:25le deuxième
17:25plus gros employeur
17:26d'Ile-de-France.
17:27L'une des plus anciennes
17:31salariées
17:31se trouve
17:32dans ses bureaux.
17:34C'est Françoise Bafioni,
17:36la créatrice
17:37de la parade d'Halloween.
17:38Celle sur qui repose
17:39le succès
17:40de cette nouvelle saison.
17:44Bonjour tout le monde.
17:4625 ans de maison
17:48pour cette danseuse classique
17:49devenue
17:50metteuse en scène.
17:51Quand Mickey sort,
17:52la fumée,
17:53c'est superbe
17:54et les effets sonores,
17:55l'orage, etc.
17:56Moi, je suis contente.
17:58Plus de 20 spectacles
17:59sous son nom.
18:00Ici,
18:01tout le monde
18:02l'appelle Fanfan.
18:03Peut-être parce qu'elle a
18:04toujours su garder
18:05son âme d'enfant.
18:08Moi, personnellement,
18:09j'adore les maquettes.
18:10Donc, à chaque fois
18:10qu'il y a une nouvelle maquette
18:11qui arrive,
18:12je suis toujours un peu
18:12en expase.
18:13J'adore ça.
18:13C'est vrai ?
18:14Oui, j'adore ça.
18:15Depuis toujours,
18:15depuis petite.
18:16Quand il voit
18:17ce genre de char arriver
18:18avec les personnages,
18:20etc.
18:20ça devient tout de suite
18:22vraiment magique
18:23pour eux.
18:24Et ça,
18:25c'est ce pour quoi
18:26on travaille.
18:27Donc, c'est une grande
18:29satisfaction.
18:31Dans deux jours,
18:32son spectacle
18:32sera présenté
18:33aux visiteurs.
18:35Pour la création
18:36des chars,
18:37des costumes,
18:37des personnages,
18:38il a fallu
18:39trois mois de travail.
18:42Ces danseurs zombies,
18:43par exemple,
18:44ressemblaient au départ
18:45à ça.
18:46C'est très bien.
18:47Par exemple,
18:48c'est une des premières choses
18:50propos-propositions,
18:52mais qui, en fait,
18:53ne nous a pas vraiment
18:54convaincus.
18:55C'était des espèces de...
18:57Je ne sais pas exactement
18:58ce qu'on a voulu créer là.
19:00Mais bon,
19:00personnellement,
19:02c'est pas...
19:03Comme quoi,
19:04des fois,
19:04on part de loin
19:05et puis on arrive
19:06à quelque chose
19:08d'intéressant.
19:09à chaque fois,
19:11Fanfan a carte blanche
19:12pour mettre en scène
19:13un spectacle.
19:14Et à chaque fois,
19:15elle n'a aucune garantie
19:16sur le résultat.
19:19Ce qu'elle a imaginé
19:20sur papier
19:21va-t-il prendre forme
19:22dans la réalité ?
19:25Comme pour les décorations,
19:29la nuit est le moment idéal
19:30pour répéter les shows.
19:31La veille du lancement
19:35de la saison,
19:37les danseurs vont jouer
19:38en tenue et en conditions réelles
19:39la nouvelle parade d'Halloween.
19:42Dans le milieu du spectacle,
19:44on appelle ça
19:45un filage.
19:47Ils ont très peu de temps
19:48pour se préparer.
19:50C'est la première fois
19:54que les danseurs
19:55se griment en mort-vivant.
19:56fond de teint coloré,
19:59perruque à la française
20:00et petite mousse sage
20:02pour les hommes.
20:04Des accessoires
20:05qui ont demandé
20:05des heures de fabrication.
20:09On peut mettre
20:09deux, trois heures.
20:11Deux, trois heures ?
20:12Oui.
20:12C'est du poil à poil.
20:13Les cheveux sont implantés
20:14un par un
20:15sur un bout de tulle.
20:17Loïc devra la poser
20:18sur les danseurs
20:19trois fois par jour.
20:25Costume ?
20:25Oui.
20:26Les artistes
20:28découvrent ensuite
20:29leur costume de zombie.
20:32Ah, c'est un...
20:34C'est un costume
20:34pour chaque interprète.
20:37Des tenues sur mesure
20:39créées spécialement
20:40pour Halloween
20:40qu'ils vont enfiler
20:42pour la première fois
20:43sous le regard de Fenfant.
20:45L'inquiétude de Fenfant
21:12s'accroît
21:13s'accroît
21:13à la vue des robes
21:14de mariée.
21:15Elle vient de remarquer
21:16un gros défaut.
21:18Ton cul,
21:19il est plus long
21:21que la robe.
21:23À quelques minutes
21:24de la répétition finale,
21:26les couturières
21:26vont prendre
21:27une décision radicale.
21:28et voilà.
21:29À minuit,
21:3480 artistes
21:35défilent dans le parc
21:37fermés aux visiteurs.
21:38Dans le rôle du public,
21:44les employés Disney,
21:46électriciens,
21:47costumières,
21:48tous ont travaillé
21:49sur ce spectacle.
21:50Ils découvrent aussi
21:51pour la première fois
21:52le résultat
21:53de trois mois d'efforts.
21:56Mais il y a encore
21:57beaucoup de détails
21:58à régler.
21:58Les chars
22:06vont trop vite
22:07et certaines danseuses
22:11se retrouvent
22:12mal positionnées.
22:16C'est toute la parade
22:18qui prend du retard.
22:20Fenfant s'impatiente.
22:32Mais elle retrouve
22:33le sourire
22:33avec son dernier bébé.
22:37Ce char.
22:38C'est la grande nouveauté
22:40de cette saison.
22:42Pourtant,
22:42son bonheur
22:43va être de courte durée.
22:50Le son déraille.
22:53La musique n'arrête
22:54pas de couper.
22:55Oh, mais qu'est-ce
22:56qui se passe ?
22:58Là, en fait,
23:00on a des problèmes
23:01de son.
23:02On a des coupures
23:03et ça,
23:04ça ne doit pas arriver.
23:04Donc, il va falloir
23:05qu'on règle ça après.
23:07Parce que ça,
23:07c'est impossible
23:08que ça arrive.
23:11Les visiteurs
23:12sont censés découvrir
23:13cette parade d'Halloween
23:14dans deux jours.
23:18Fenfant va devoir
23:18redoubler d'efforts
23:19pour finir
23:20dans les délais.
23:28À Disneyland,
23:30la saison d'Halloween
23:31a démarré
23:31le premier week-end
23:32d'octobre.
23:34Le parc a revêtu
23:35ses plus beaux atours.
23:38En quelques nuits,
23:38il s'est métamorphosé.
23:41Ronce géante,
23:44squelette,
23:50citrouille et fantôme
23:52ont remplacé
23:52la décoration
23:53féerique traditionnelle.
23:56Les premiers visiteurs
23:57à découvrir
23:58le parc transformé,
23:59ce sont les clients
24:00des hôtels.
24:01Ils y ont accès
24:02dès 8h30.
24:05Pour les autres,
24:06il faut attendre
24:07derrière cette corde
24:08une heure de plus.
24:10C'est ici
24:11qu'Anna et Thomas
24:12vont mener
24:12leur petite enquête
24:13à un casting sauvage
24:16pour élire
24:17les chanceux du jour.
24:18qu'est-ce que vous recherchez
24:21là ?
24:22Là, on cherche
24:23une famille
24:24pour faire notre famille
24:25d'honneur
24:26pour qu'ils puissent
24:26ouvrir le parc.
24:28Une coutume ?
24:29Oui, on le fait
24:29tous les matins.
24:31Il n'y a pas vraiment
24:32de critères de sélection.
24:34Mais un couple
24:34avec des enfants,
24:35c'est quand même mieux.
24:36Bonjour.
24:41Bonjour.
24:42Vous êtes quand une personne ?
24:4310, 3, 4,
24:44avec une petite.
24:45Vous pouvez me suivre
24:46s'il vous plaît ?
24:47Oui.
24:48Les heureux gagnants
24:49sont cette famille
24:50de 4 personnes.
24:56Cela fait une heure et demie
24:57qu'ils attendent.
24:58On a l'heure
24:59de faire le parc.
25:01On va jouer au loto
25:01ce soir.
25:03Vous êtes contentes, madame ?
25:04Ah, ravie.
25:05Pour une première,
25:06super.
25:07C'est une grande première
25:08pour les Michels
25:09qui ont fait la route
25:10de Pyrou en ce matin.
25:12La petite Victoire
25:14vient de se réveiller
25:15et elle est un peu perdue.
25:16pour empêcher.
25:17Tu vas couper le gros nœud
25:19ici au milieu.
25:20Le nœud au milieu,
25:21tu vas le couper,
25:21mais grâce à toi,
25:22tout le monde
25:22pourra rentrer dans le parc.
25:23D'accord ?
25:24Est-ce que vous êtes prêts ?
25:26Oui.
25:26Oui.
25:26Les employés se plient en quatre
25:37pour leur offrir
25:38un accueil royal.
25:42On est les rois du jour.
25:45Ils ont même droit
25:45à un chauffeur privé
25:47qui va les conduire
25:50jusqu'à leur première attraction.
25:51Une attraction
25:59qui tient particulièrement
26:01à cœur à Victoire,
26:03le carousel.
26:07C'est parti !
26:10On va au chaud !
26:12Un manège a priori classique
26:15que l'on peut trouver
26:16dans toutes les fêtes foraines.
26:18Mais celui-ci est pris d'assaut
26:19par les visiteurs
26:20et affiche 20 minutes d'attente.
26:24Une éternité pour Victoire,
26:26deux ans et demi
26:26et qui ne tient plus.
26:28Julien est embêté.
26:49Il a peur de perdre sa place
26:51dans la file.
26:52Attends, passe là-dessous.
26:54Vite, vite, vite.
26:56Mais la fillette
26:58ne leur laisse pas le choix.
27:01Dix minutes plus tard,
27:03Victoire est soulagée.
27:07Et même un toilette
27:07pour attendre.
27:09Victoire ?
27:10Maman garde le sourire
27:11et papa a pris les choses
27:13à bras-le-corps.
27:16Ni vu ni connu,
27:17il embarque la petite famille
27:18par la sortie
27:19pour ne pas refaire la queue.
27:23Un petit...
27:24Un petit...
27:24Si on hésite, c'est cuit.
27:30On prend la sortie de secours,
27:32on rentre,
27:33ça passe.
27:35Une petite tricherie.
27:38Pourtant, au final,
27:40ils auront patienté
27:41près d'une demi-heure.
27:42C'est plus grand que peut-être.
27:45C'est bien, ça.
27:49Dans le même temps,
27:50les 55 restaurants du parc
27:52se sont mis eux aussi
27:53à l'heure d'Halloween.
27:55Des nouveaux plats
27:55ont été élaborés
27:56spécialement pour l'occasion.
27:58Comme au Silver Spur,
28:00l'une des meilleures tables.
28:02Ça va, s'il vous plaît,
28:03tout le monde en s'en a un briefing.
28:05Brahim, le chef de rang,
28:06a pour mission
28:07de briefer ses équipes
28:08sur ses nouveaux menus.
28:09En forme ?
28:10Ouais.
28:11Alors,
28:12on a reçu
28:12le nouveau menu Halloween
28:13aujourd'hui.
28:14Donc n'hésitez pas,
28:14les menus sont à leur accueil.
28:16Donc consultez-les.
28:18Faites partager aux clients.
28:19D'accord ?
28:20Bon service.
28:21Bon courage.
28:23Les pâtissiers de Mickey
28:24ont imaginé
28:25d'étonnants gâteaux.
28:27Pour Halloween,
28:28ils ont eu carte blanche.
28:30Comme pour cet œil de monstre
28:31à la framboise
28:32nappé de chocolat blanc.
28:35Je pense que le cerveau
28:36d'un pâtissier
28:37tourne beaucoup
28:38car nous sommes des créatifs
28:40à la base
28:40et un petit peu
28:42des magiciens aussi.
28:42Et le tour
28:47dont ils sont
28:48le plus fiers,
28:49ce sont ses choux.
28:51Des religieuses
28:51revisitées en sorcière.
28:53C'est le dessert
28:54star d'Halloween.
28:56Des nouvelles créations
28:57attendues chaque année
28:59par les visiteurs.
29:00On se prépare
29:01à beaucoup vendre
29:03parce que c'est une période
29:03sur Disneyland
29:04qui est importante.
29:05Halloween,
29:06c'est aussi important
29:07que Noël.
29:07Et effectivement,
29:11les premiers clients
29:12se pressent
29:12dès l'ouverture
29:13du restaurant.
29:14Au déjeuner,
29:15c'est plus de 400 repas
29:16qui seront servis.
29:25Les Michel profitent
29:27pleinement des attractions
29:27depuis 3 heures maintenant.
29:29Ils sont libres en l'air.
29:31Oui !
29:33D'accord ?
29:35À l'heure du déjeuner,
29:36ils décident de faire
29:37une vraie pause.
29:40Au Silver Spur.
29:43Sa carte spéciale
29:43Halloween
29:44attire leur attention.
29:46Tu veux manger quoi ?
29:47Comment ?
29:49Oui !
29:49Des frites ?
29:50On va aller manger des frites.
29:53Alors voici votre table.
29:54À peine installée,
29:56Karim applique
29:56les consignes apprises
29:57ce matin.
29:59Aujourd'hui,
30:00exceptionnellement,
30:01on vous propose
30:01le menu spécial Halloween
30:03composé de soupe
30:06butternut,
30:07un filet mignon
30:08avec sa purée
30:11de pomme de terre douce.
30:13Près de 46 euros
30:14le menu Halloween.
30:16Lucie se laisse
30:16quand même tenter.
30:19Je pense que
30:20quand il y a une fois,
30:21on met un peu plus
30:22le prix,
30:23mais ça marque le coup.
30:25C'est la journée.
30:26En cuisine,
30:32voici l'assiette de Lucie.
30:35Un filet mignon
30:35aux épices
30:36et aux panées confits.
30:39Un plat a priori
30:40digne d'un restaurant
30:41gastronomique.
30:42Mais pour sa clientèle
30:43de parc d'attractions,
30:45Racine,
30:46le commis,
30:47y ajoute toujours
30:48sa petite touche personnelle.
30:50Même si l'addition
31:12est un peu salée,
31:13Et voici votre dessert.
31:14160 euros pour 4.
31:17Faites bon appétit.
31:19Je retombe en enfance.
31:21Comme beaucoup de visiteurs,
31:23les Michel dépensent
31:24sans compter.
31:29Et ce premier week-end
31:30d'octobre,
31:31le parc atteint
31:32un pic de fréquentation.
31:35Halloween tombe en général
31:36en pleine vacances
31:36de la Toussaint.
31:37C'est avec l'été et Noël,
31:39l'une des saisons
31:40les plus chargées.
31:41Alors pour visiter Disneyland
31:43en période d'affluence
31:45comme celle-ci,
31:46il faut s'armer
31:47d'énormément de patience.
31:49Il y a des files d'attente
31:51pour toutes les attractions.
31:53Et même pour avoir
31:54une photo avec un personnage,
31:56il faut attendre
31:57plusieurs heures.
32:01Alors pour faire
32:02le maximum d'attractions,
32:04certains ont peut-être
32:04trouvé la parade.
32:08Thive et Léa,
32:09déguisées pour l'occasion,
32:10sont des habitués
32:11des lieux.
32:13Ils détestent
32:14par-dessus tout
32:14perdre leur temps
32:16dans les files d'attente.
32:17En général,
32:17c'est une heure d'attente.
32:18Moi, je ne les ferais pas
32:19aller à une heure d'attente.
32:20Moi non plus.
32:22Alors à chaque fois
32:22qu'ils viennent,
32:23ils prennent des tickets
32:24de files rapides.
32:26Il y a 50 minutes,
32:27moi je ne l'attends pas.
32:29Ah non merci,
32:29il faut 50 minutes.
32:30Je vais au Fast Pass.
32:32Le Fast Pass,
32:33c'est gratuit
32:34et destiné
32:34à tous les visiteurs.
32:36Il y a 20 ans,
32:37le parc a mis en place
32:38un système de réservation
32:39de créneaux horaires
32:40afin de fluidifier
32:41la queue
32:42dans certaines attractions.
32:44Le précieux sésame.
32:46Donc il faut qu'on soit
32:48ici entre 17h15
32:49et 17h45
32:50pour pouvoir profiter
32:52de l'attraction.
32:56Ces fans de la première heure
32:57ont même trouvé
32:58un moyen encore plus efficace
33:00pour ne pas perdre de temps.
33:01C'est l'application de Disney
33:03qui permet de savoir
33:04les temps d'attente,
33:06ce qu'il y a comme restaurant,
33:07ce qu'il y a comme attraction
33:08à voir.
33:09Voilà.
33:10Là où on est,
33:11on est à 50 minutes d'attente.
33:13Je vois par exemple
33:13qu'il n'y a qu'à 15 minutes.
33:18Donc du coup,
33:18on va prendre le Fast Pass ici,
33:19on voit Pirate des Caraïbes
33:21et on va revenir un peu plus tard
33:23aux heures indiquées
33:24pour pouvoir profiter
33:26d'une attraction supplémentaire
33:27dans la journée.
33:28Grâce à leur application,
33:31ils ne patientent jamais
33:32plus de 15 minutes
33:33pour faire un manège.
33:35Steve a beau habiter
33:36à 300 kilomètres de là,
33:39il vient dès qu'il a
33:39un peu de temps libre.
33:43C'est une histoire magnifique !
33:45Regarde, écoute !
33:46Ce chauffeur-livreur
33:47originaire de la Sarthe
33:48dépense sans compter
33:50à Disneyland.
33:53Le pass annuel
33:54me coûte 32 euros par mois.
33:56Plus le voyage,
33:59j'en ai pour aller
34:0060 euros semaine
34:01si je ne compte pas
34:02les covoiturages.
34:05Après,
34:05les petits éléments
34:07comme les pins,
34:08comme ça,
34:09j'en ai pour à peu près
34:10une vingtaine d'euros
34:12par semaine
34:13où je compte par mois.
34:14Allez,
34:14on va rondir à 200 euros.
34:16Il a beau connaître
34:19toutes les attractions
34:20par cœur,
34:21ce qui anime toujours
34:23ce grand enfant,
34:26c'est un jeu caché
34:29peu connu des visiteurs.
34:31Elle est là !
34:32Elle est là !
34:33Elle est là !
34:34Une chasse au trésor
34:35pratiquée seulement
34:36par quelques initiés.
34:38Sorry !
34:39Oui !
34:40J'arrive !
34:43C'est la carte au trésor !
34:45Elle est là !
34:46Oh,
34:47elle est belle !
34:48Ce personnage costumé...
34:50Mon truc préféré,
34:51c'est la cerise !
34:53Distribue des pins inédits
34:55à qui s'est déchiffré
34:56ces messages codés.
34:57Tout à fait !
34:58Et bien sûr,
35:00Steve en fait collection.
35:02Alors,
35:03venez,
35:04je vous en prie.
35:05Alors,
35:06est-ce que vous aimez
35:07l'aventure ?
35:08Ah oui !
35:10Moi aussi,
35:11j'adore l'aventure !
35:12Mais oui !
35:13C'est toute chanson
35:14à part l'aventure !
35:15Entre deux attractions,
35:17Steve et Léa
35:18en profitent pour pique-niquer
35:19dans un coin du parc.
35:20Ah,
35:20ce point est là !
35:21C'est interdit,
35:22mais leur budget
35:23déjà très important
35:24ne leur permet pas
35:25de déjeuner
35:26dans les restaurants.
35:28Moi,
35:29si je fais des sandwiches,
35:30ça m'évite
35:30d'aller dépenser
35:32une petite fortune
35:32à chaque fois
35:34que je viens sur le parc.
35:35Parce que si on compte
35:36un manger
35:37à chaque fois qu'on vient,
35:40le salaire y passe.
35:43Des clients comme ça,
35:45c'est du pain béni
35:46pour Emmanuel,
35:47le directeur
35:48de la boutique de souvenirs.
35:49Clément !
35:50Il est là,
35:52je ne sais pas,
35:52ça va ?
35:53Ça va ?
35:53Il vient de recruter
35:54un apprenti en renfort
35:56et son brief
35:57va être clair.
35:59Tous les clients
36:00doivent repartir
36:01avec un souvenir.
36:04Alors,
36:04tu vois,
36:04il y a un peu de monde
36:05là en ce moment,
36:05donc sur la surface de vente,
36:06ce que tu peux faire,
36:07tu prends un panier
36:08et tu te rendes disponible.
36:09Tu vas vers les gens,
36:10tu leur demandes
36:10s'ils ont besoin
36:11de tes conseils,
36:11de ton aide.
36:12Bien sûr,
36:13en anglais,
36:13en français,
36:14en espagnol,
36:14ce que tu veux.
36:15Et puis tu vas vers eux
36:16et puis tu détectes
36:17les besoins.
36:18D'accord ?
36:18Là,
36:18tu prends un panier,
36:19tu fais le tour
36:19et puis voilà,
36:20comme ça,
36:21les ventes vont s'accélérer
36:23avec ton aide.
36:27Le Clément applique
36:28à la lettre.
36:34Mais pour le novice
36:35un peu timide,
36:37la tâche va très vite
36:38se compliquer.
36:39Je peux vous aider ?
36:41Non, non,
36:41je peux vous renseigner ?
36:45Non, regarde,
36:46merci, c'est gentil.
36:47Je peux vous renseigner ?
36:48Non, non, merci, c'est gentil.
36:50Emmanuel l'observe discrètement
36:52et va lui donner
36:57une petite leçon de vente
36:58à la sauce Mickey.
37:01Ici,
37:02il faut faire le show
37:03en permanence
37:03et avoir un petit mot
37:05pour tout le monde
37:06dans n'importe quelle langue.
37:07En anglais,
37:08français ?
37:08En anglais ou français ?
37:11Bien, regarde-moi.
37:14Bonjour,
37:15comment allez-vous ?
37:15Forza Italia.
37:16Forza Italia,
37:17non parlo italiano.
37:18Ma, ma, ma, ma, ma.
37:20Andalusia,
37:21de donde ?
37:21Granada.
37:23Granada,
37:23non me diga.
37:25Je me casse en Seville.
37:26Ils vont le dire à l'extérieur.
37:27Si à chaque fois
37:28on a le bonbon
37:28pour chaque guest,
37:30ils seront contents
37:30et puis ils vont le dire.
37:31C'est notre meilleure publicité,
37:32nos clients.
37:33Ils vont aller rentrer chez eux
37:34en Espagne
37:34et dire
37:35« Ah, et vis-toi, Emmanuel,
37:37un bende d'homme
37:38muy agradable. »
37:39Et ben voilà,
37:40ça va être sympa.
37:41Et quand le client
37:42est mis en confiance,
37:44il ne faut surtout pas
37:45le lâcher.
37:45Emmanuel va reprendre
37:52immédiatement
37:53son apprenti.
37:54Ils ont pris un headband ?
37:58La taille ?
37:59Les sœurs-têtes ?
38:00Non, je ne sais pas.
38:01D'accord.
38:01Donc ça, assure-toi
38:03d'aller jusqu'au bout
38:04au niveau de la fin
38:05de la transaction.
38:06D'accord.
38:07Tu vois ce que je peux le dire ?
38:07Oui, je vois.
38:08L'accueil personnalisé,
38:09tu l'as eu,
38:10tu commences avec eux,
38:11continue avec eux,
38:12la petite touch
38:13qui va en plus.
38:14Comme ça,
38:14tu finalises la vente.
38:15Bonjour !
38:16Ok ?
38:16Non, ça marche.
38:17Avec ses équipes,
38:20Emmanuel n'a que 4 semaines
38:22pour écouler
38:22les articles d'Halloween.
38:24C'est la fête
38:25la plus courte de l'année
38:26et c'est aussi
38:27la plus intense.
38:31Là, on commence
38:31à monter en termes
38:32de Halloween,
38:34on commence à sentir
38:34le truc,
38:35c'est important.
38:36Le but,
38:37c'est que la fin
38:38de la saison d'Halloween,
38:40c'est-à-dire au 4 novembre
38:40au soir,
38:41j'ai vendu le maximum
38:42de produits
38:43de cette boutique-là
38:44pour que je puisse
38:45la transformer
38:45dès le 5
38:46dans une autre collection,
38:49dans un autre événement.
38:50Et pour liquider
38:51tous ses produits,
38:52Emmanuel possède
38:53un atout considérable.
38:55Bon, alors,
38:55comment ça s'annonce, là ?
38:56C'est l'emplacement
38:58de sa boutique
38:59dans l'artère principale.
39:02Bonjour !
39:02La parade y défile
39:03trois fois par jour
39:04juste devant sa devanture
39:06avec son lot de curieux.
39:09Tous ceux qui sont là,
39:10c'est des potentiels clients,
39:12ils vont vouloir
39:13finir leur séjour
39:14et ramener un souvenir
39:15chez eux.
39:15On est prêt par rapport
39:16au roche
39:17qui va arriver
39:19bientôt
39:20quand la parade
39:21va finir,
39:21d'ici dix bonnes minutes.
39:25La parade
39:26a déjà commencé
39:27à l'autre bout du parc.
39:36Sous les yeux
39:37de fanfan,
39:38ravi du spectacle.
39:43Franchement, là,
39:44c'est impeccable.
39:46Donc,
39:46et d'ailleurs,
39:48on voit le sourire
39:49des visiteurs
39:51et tout,
39:51les enfants,
39:52les parents.
39:53Tout le monde est ravi.
39:54et les vedettes,
39:56ce sont ces fameux
39:57danseurs zombies
39:58et leurs tout nouveaux
40:07chars.
40:09Les visiteurs
40:11les découvrent
40:11pour la première fois
40:12émerveillés.
40:13à l'arrière du char,
40:31une foule
40:31de plus en plus dense
40:32se forme.
40:32Et comme prévu,
40:41passage obligé
40:42devant la boutique
40:43d'Emmanuel.
40:47Et ramène-moi
40:48le maximum de force.
40:50Merci.
40:51Tiens, tiens.
40:52À la fin de la parade,
40:53les spectateurs
40:54se transforment
40:55en clients.
40:56We have something like this.
40:58If you want to try it,
41:00just ask, OK ?
41:01OK.
41:01C'est bon ?
41:02C'est bon ?
41:03Très bien.
41:03Merci beaucoup,
41:04monsieur.
41:04Merci, ciao.
41:07On voit que les produits
41:08Halloween,
41:08ça plaît,
41:09parce que là,
41:09on a eu des bons paniers,
41:10des bonnes transactions.
41:12Les gens sont déjà
41:12dans le trip Halloween.
41:15Donc, voilà.
41:15Franchement,
41:16c'est de bon augure
41:17parce que ça vient de commencer
41:17et là,
41:18on voit déjà
41:18le potentiel des produits.
41:29Le timing,
41:31fermeture porte et tout,
41:32super.
41:32Ça y est.
41:34Great job, everybody.
41:36Bravo.
41:38Et on n'a pas eu
41:39de grand-père.
41:39Et on n'a pas eu
41:40de grand-père.
41:43Vraiment,
41:43vous êtes dedans
41:45et tout.
41:45C'est vraiment
41:46très chouette
41:48à regarder.
41:49Donc,
41:49merci beaucoup
41:49pour votre travail.
41:50Merci.
41:51Bravo.
41:51Bravo.
41:53Ce premier week-end
41:54d'octobre,
41:55Disneyland Paris
41:56a accueilli
41:56près de 25 000 visiteurs.
41:58une fréquentation
42:00supérieure de 50 %
42:01à celle de l'an dernier.
42:03d'octobre.
42:04C'est parti.
42:04C'est parti.
42:05C'est parti.
42:05C'est parti.
42:06C'est parti.
42:06d'octobre.
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