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Voici une interview exclusive avec Thomas Le Louarn, dirigeant de la société Ratdown. L’entreprise existe depuis 2007. C’est le seul fabricant français sur le segment du développement et de la conception de solutions alternatives innovantes pour lutter contre les nuisibles.
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https://www.hamelin.info/multimedia/ratdown-des-solutions-alternatives-pour-lutter-contre-les-nuisibles/
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Hamelin.info, un média indépendant de référence dans le domaine de la lutte antiparasitaire. Nous cherchons à valoriser toute la filière 3D (Dératisation, Désinfection, Désinsectisation).
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Catégorie
📚
ÉducationTranscription
00:00Bonjour à tous nos auditeurs et à nos auditrices.
00:02Bienvenue sur le podcast de Hamelin.info,
00:05le média indépendant spécialisé dans la lutte antiparasitaire.
00:09Aujourd'hui, je suis avec Thomas Lelouarn,
00:11gérant de la société Radown qu'on ne présente plus.
00:14Radown propose des solutions de lutte alternative
00:17et l'entreprise est installée dans la région de Rennes.
00:20Thomas Lelouarn, bonjour. Est-ce que vous pouvez vous présenter ?
00:23Thomas Lelouarn, dirigeant de la société Radown, effectivement.
00:26La société existe depuis 2007
00:30et donc, effectivement, sur le segment du développement
00:33et de la conception de solutions alternatives innovantes
00:35pour lutter contre les nuisibles.
00:37Pourquoi et comment vous êtes rentré dans la lutte antiparasitaire, vous ?
00:41En fait, l'histoire de Radown, si vous voulez,
00:43c'est qu'il y a donc une quinzaine d'années,
00:45mon père, qui est le fondateur de la société, Yann Lelouarn,
00:47s'est rendu compte par ses expériences professionnelles passées,
00:51dans le domaine notamment du déchet,
00:53que les solutions pour lutter contre les nuisibles
00:55sur tout un tas de sites étaient assez limitées
00:58et surtout que la réglementation, elle,
01:00était déjà en train de commencer tout doucement à évoluer
01:03et à se durcir.
01:04Donc, il y avait de la place, d'abord,
01:07pour faire pas mal de R&D
01:09et chercher ce qui pouvait exister
01:11comme solution alternative à cette époque-ci.
01:15Et la première génération de systèmes,
01:17donc ultrasons et de répulsion apostique,
01:19est sortie à ce moment-là, en 2007.
01:21Par la suite, on a continué,
01:23c'est toujours ce qui se passe aujourd'hui,
01:24à développer et à axer énormément notre stratégie sur la R&D,
01:29c'est notre raison d'être et d'exister.
01:31Donc, il y a de nombreux autres types de solutions
01:34qui ont été créés,
01:37de type solution multicapture,
01:39solution de monitoring et détection,
01:41toujours pour répondre aux exigences également
01:43du client final et de la réglementation.
01:46Qu'est-ce qui fait la spécificité de la société R&D ?
01:50Ce qui fait sa spécificité,
01:51je pense que c'est, en 15 ans,
01:54on a équipé quand même de très nombreux sites,
01:57je dirais des sites qui sont pour la plupart des sites sensibles,
02:00parce que c'est des sites dans lesquels,
02:03c'est des références de sites clients
02:04où ces clients étaient, comment dire,
02:06particulièrement sensibilisés au fait
02:08qu'il ne fallait pas forcément utiliser
02:09de matière active chimique sur leur site.
02:12Donc, ces mêmes sites de clients,
02:13on va dire en pointe sur les méthodes de lutte,
02:17nous ont fait un certain nombre de remontées
02:18de terrain au fil des années
02:21qui font qu'on a pu peaufiner les systèmes existants,
02:24développer de nouveaux.
02:25Et je dirais que c'est une des raisons
02:27pour lesquelles on a une avance technologique
02:30sur la plupart des produits de nos gammes.
02:33Donc, je disais gamme de répulsion acoustique,
02:34gamme multicapture, gamme détection,
02:36puis également proofing, colmatage.
02:38Ce qui fait la force de Radin,
02:40c'est également que c'est,
02:41je dirais que c'est une petite société familiale
02:43avec une certaine réactivité.
02:45Et lorsqu'il s'agit d'investir dans un nouveau développement
02:48ou de continuer la R&D
02:50ou de l'accès sur un type de solution ou un autre,
02:53les choses se font rapidement.
02:54Le cycle de décision est court.
02:55Parlons un peu de la lutte alternative.
02:58Les détracteurs invoquent le prix
03:00ou l'inefficacité des produits,
03:02surtout lorsqu'il y a de grosses infestations.
03:05Qu'est-ce que vous leur répondez ?
03:07Aujourd'hui,
03:08c'était déjà le cas il y a 15 ans,
03:10mais aujourd'hui, je dirais,
03:11d'une manière encore moins onéreuse
03:14et plus adaptée,
03:15on peut protéger un site dans sa globalité.
03:17Déjà, c'est la première chose.
03:18Techniquement, c'est possible.
03:19Alors, en utilisant différents types de solutions,
03:22toutes celles dont j'ai parlé juste avant.
03:23Maintenant, en termes de prix,
03:25alors c'est vrai que c'est quelque chose
03:26qui revient assez souvent,
03:27mais avec l'évolution de la réglementation récente,
03:31un site qui veut être protégé
03:33d'une manière extrêmement carrée
03:35et sans risque contre les nuisibles,
03:37aujourd'hui, doit mettre déjà plus cher
03:39que ce qu'il mettait auparavant
03:40parce que le nombre de passages,
03:41si la lutte doit continuer en chimique,
03:44a été sévèrement augmenté,
03:46le nombre de passages nécessaires par le prestataire.
03:48Donc, mécaniquement,
03:49on a une augmentation du prix du contrat
03:51en lutte traditionnelle,
03:52mais pour une prestation qui, selon nous,
03:55n'a pas une vraie valeur ajoutée
03:58dans le sens où les matières
03:59qui vont être mises en place
04:00sont des matières d'une chimique
04:01ou alors des plaques de glu,
04:02des choses qui, par exemple,
04:03sur un site agroalimentaire ou GMS
04:05ou stockage alimentaire logistique
04:07sont assez contre-productifs
04:09dans le sens où on attire le rongeur
04:11à un endroit pour l'empoisonner
04:14ou l'avoir sur une plaque de glu,
04:19mais dans un site où, justement,
04:21on ne veut pas qu'il y ait de rongeurs à rentrer
04:23et où on veut des vraies zones d'exclusion
04:25contre les rongeurs.
04:26Vous voyez ?
04:27Donc, ces sites-là sont avant tout nos clients.
04:31C'était le cas il y a 15 ans,
04:32comment ça continue aujourd'hui ?
04:34Donc, sur ces sites,
04:35de toute façon, encore plus aujourd'hui,
04:37avec le prix des contrats, du coup,
04:38qui a augmenté un petit peu partout,
04:40les techniques alternatives
04:41ont plus que jamais leur sens, si vous voulez.
04:43Après, en termes de tarifs,
04:46bon, il faut savoir qu'aujourd'hui,
04:47on est capable,
04:48enfin, les systèmes RAD1
04:49ne sont pas forcément
04:50un investissement monstrueux
04:52de but en blanc
04:53à l'instant T
04:54et de la validation des devis,
04:55on est capable de faire des locations
04:56et des choses qui se plug sur les besoins du client,
05:00exactement comme un contrat
05:01de la ratisation classique.
05:02Quels sont vos produits phares, justement ?
05:05Alors, je dirais,
05:07les systèmes les plus connus,
05:08en tout cas, peut-être,
05:09du marché des prestataires,
05:11c'est tout ce qui est système multicapture.
05:14Donc là, on retrouve la RD Box,
05:16la RD VBT,
05:17également la Mice Box,
05:18qui sont des boîtes
05:18qui ont chacune leur utilité
05:21et leur cible.
05:21Maintenant, je pense que c'est
05:24un petit peu différent, peut-être,
05:25du côté du client final,
05:28qui nous connaît avant tout
05:29pour les solutions de répulsion
05:31et d'exclusion dont je parlais,
05:32type ultrasons
05:34et systèmes de monitoring, également.
05:36Donc, je ferai la différence
05:38entre les secteurs d'activité.
05:39Il n'y a pas vraiment
05:40le même type de produits phares,
05:41si vous voulez,
05:41pour les uns ou pour les autres.
05:42Je vois que vous proposez
05:43des formations également.
05:45Est-ce que vous pouvez
05:45nous parler de cela ?
05:47Effectivement.
05:47Alors, on propose des formations
05:49aussi bien pour le prestataire
05:51qui souhaiteraient se lancer
05:52dans le déploiement
05:54de ce type de solution.
05:55Donc, c'est une formation
05:56qui est aussi bien commerciale
05:58que technique
05:59pour l'utilisation,
06:00le suivi et le maintien
06:01des solutions à-dedans.
06:02On propose également
06:03des solutions
06:04pour le client final
06:05parce qu'aujourd'hui,
06:06ce qui se passe,
06:07c'est qu'on a eu
06:07de nombreuses remontées terrain,
06:09justement, encore une fois,
06:10de responsables qualité
06:11de sites dans l'industrie,
06:12l'alimentaire ou autres,
06:14qui sont un petit peu perdus
06:15avec l'évolution actuelle
06:18des méthodes
06:19et des exigences
06:21et qui souhaitent savoir
06:22concrètement
06:23ce qu'ils peuvent mettre
06:24en place sur leur site,
06:25comment et que demander
06:26à leurs prestataires.
06:28Donc, ces formations
06:29s'adressent
06:30à ces personnes-là
06:31uniquement ?
06:32Je ferai la différence
06:33entre le distinguo,
06:34entre la formation
06:36qui est technique,
06:37vraiment,
06:37sur comment le prestataire
06:40doit mettre en place
06:40ses solutions
06:41et les maintenir
06:42chez ses clients
06:42ou s'il est sollicité
06:43par le client final.
06:44Et d'un autre côté,
06:47les formations
06:47qui sont vraiment
06:48plus de l'éveil
06:49sur les techniques,
06:51les technologies existantes
06:52qui, là,
06:53sont vraiment
06:53à destination
06:54du client final
06:55et du personnel
06:56type qualité
06:58ou responsable technique
06:59sur ces sites-là.
07:01Alors, soyons
07:01un peu plus personnel,
07:03qu'est-ce que vous aimez
07:04dans votre métier, Thomas ?
07:06Alors, ce que j'aime,
07:08c'est que du matin au soir,
07:10on est un petit peu
07:11multi-casquette.
07:12Seulement, je m'occupe aussi bien
07:13du développement commercial
07:16de la société,
07:18mais également
07:18d'établir des réseaux,
07:20des liens
07:21avec différents types
07:21de clients
07:22ou de prestataires,
07:23mais aussi,
07:25de par ma formation
07:26électrotechnique à la base,
07:29je suis énormément
07:30les développements
07:31et les rédactions
07:31des cahiers des charges
07:32des systèmes
07:33qui sont développés.
07:34Donc, c'est un petit peu
07:36tout cela qui m'intéresse,
07:37si vous voulez,
07:37c'est de pouvoir toucher
07:38à différents...
07:40de différentes façons
07:41de travailler.
07:42Et de quoi est-ce
07:42que vous êtes
07:43le plus fier ?
07:45C'est aujourd'hui
07:45d'avoir pu boucler
07:46enfin une gamme
07:48qui répond à peu près
07:49à tous les types
07:49de problématiques
07:50et surtout d'avoir pu le faire
07:52dans un contexte
07:55assez hostile.
07:57On en avait parlé
07:57tout à l'heure rapidement.
07:59Parce qu'en fin de compte,
08:00ce qui compte vraiment,
08:01c'est qu'au fond,
08:02même depuis 2007,
08:03quand je prends
08:03les clients agroalimentaires
08:05qui, eux,
08:05nous ont fait confiance
08:06très vite
08:06depuis cette époque-là,
08:08c'est vraiment le client
08:09qui a tiqueté la donne,
08:10si vous voulez,
08:11par rapport à ça.
08:11Donc, par contre,
08:12il a fallu quand même
08:14s'accrocher
08:15parce que le marché
08:17des prestataires,
08:19le marché 3D,
08:20globalement,
08:20était au début
08:21assez hostile.
08:22Le mot est un peu fort,
08:23mais un petit peu
08:25incrédule
08:25par rapport
08:26à ces choses-là.
08:27Donc voilà,
08:27je pense que c'est de ça
08:28que je suis le plus fier,
08:29c'est qu'il a fallu
08:29batailler un petit peu.
08:30Mais aujourd'hui,
08:31les solutions, je pense,
08:32sont assez connues
08:33et reconnues
08:34et on travaille
08:35dans ce sens-là.
08:35Alors,
08:36si vous deviez parler
08:37de points négatifs,
08:38qu'est-ce que vous reprochez
08:39à votre métier ?
08:41Je dirais que,
08:43c'est vrai aussi
08:44dans le multiple secteur
08:44d'activité,
08:45mais il y a un certain
08:46immobilisme peut-être
08:48par rapport
08:49à des technologies
08:50qui sont utilisées
08:52depuis très longtemps
08:54et un modèle
08:54qui est bien en place.
08:56Et je dirais
08:57qu'il y a quand même
08:57beaucoup de cercles
08:59d'influence
08:59et de lobby
09:00qui ont tendance
09:01à peut-être
09:01d'une part
09:03limiter
09:04la transmission
09:05d'informations
09:06qui peut être faite
09:07dans certaines typologies
09:09de clients
09:09ou de prestataires.
09:11Parce que je pense
09:12que le problème,
09:13ce n'est pas
09:14que les prestataires
09:15ne sont pas prêts
09:15à passer, par exemple,
09:17sur des solutions
09:17de ce type-là.
09:18C'est juste
09:18qu'il y a tellement
09:19de désinformation
09:20et de non-information,
09:22tout simplement,
09:22qui est faite
09:23depuis de très nombreuses années
09:25qu'aujourd'hui,
09:25on ne peut absolument
09:26pas reprocher
09:26un prestataire
09:27de penser
09:27que les solutions
09:28de répulsion
09:29apostique
09:29sont dignes
09:30du chamanisme,
09:31si vous voulez.
09:32Dans vos rêves
09:33les plus fous,
09:34comment est-ce
09:34que vous voyez
09:35l'avenir
09:35de votre entreprise ?
09:37Écoutez,
09:38je pense qu'aujourd'hui,
09:39vu ce que nous,
09:40on a fait
09:41les différents types
09:44de clients
09:44du restaurant
09:45à l'usine agroalimentaire
09:46assez complexe,
09:47etc.,
09:48ce que je me dis,
09:49c'est qu'on a
09:50des cas concrets
09:51à transmettre
09:52à des tas
09:52de prestataires
09:53pour justement
09:54leur montrer
09:55que d'une,
09:56c'est possible
09:56et que ça peut être
09:57extrêmement
09:59intéressant
09:59en termes
10:00de valeur ajoutée
10:01par rapport
10:01à leurs clients
10:02et puis tout simplement
10:03financièrement
10:04également.
10:05Donc,
10:05je pense que
10:06ce que je veux dire
10:06par là,
10:07c'est que ce qu'on fait
10:08aujourd'hui
10:08avec nos petits moyens,
10:09entre guillemets,
10:10c'est une fraction affime
10:11de ce qui peut être fait
10:12demain sans remplacer
10:13complètement le modèle
10:15actuel.
10:16Il n'a pas vocation
10:17à être remplacé
10:17du jour au lendemain.
10:18par contre,
10:19la part de marché
10:20des solutions
10:21type solution
10:22rate-down
10:22est ridicule
10:23par rapport
10:24à ce qu'elle
10:24peut être demain.
10:25Ma dernière question
10:26justement,
10:27rejoint un petit peu
10:28cette question-là.
10:31Si vous lanciez
10:31une bouteille à la mer
10:32pour la profession,
10:34quel message
10:34contiendrait-elle ?
10:37Ce qui est important,
10:38c'est de rester ouvert
10:41et surtout de se reconnecter
10:43aux besoins du client.
10:44Les besoins du client,
10:45c'est tout simplement
10:45que le prestataire
10:47de dératisation
10:48soit pourvoyeur
10:49de solutions
10:51qui fit non seulement
10:53à la réglementation
10:54mais qui soit...
10:55Vous savez,
10:55maintenant,
10:56il n'y a pas que
10:56la réglementation,
10:57il y a aussi
10:57tout ce qui est
10:58bien-être animal,
11:00ce qu'on est prêt
11:01à mettre en place
11:02aussi proche de nos équipes
11:03qui travaillent sur place
11:04où on n'est plus
11:06complètement dans un modèle
11:07tout chimique
11:08ou tout plaque de glu.
11:10Donc,
11:11je dirais tout simplement
11:12le message que je mettrais
11:13dans cette bouteille,
11:14c'est
11:14rester ouvert d'esprit
11:17et essayer.
11:18Je pense qu'il faut essayer,
11:19il y a tout un tas
11:20de prestataires
11:21qui se refusent
11:21tout simplement
11:22à essayer ces solutions-là
11:23parce qu'encore une fois,
11:24il y a eu une extrêmement
11:25mauvaise communication
11:27ou publicité négative
11:28qui a été faite
11:28par rapport
11:29à ces solutions-là.
11:30Tout simplement,
11:30rester ouvert.
11:31Écoutez, Thomas,
11:32je vous remercie
11:33d'avoir accepté
11:35de participer
11:35à ce podcast
11:36et donc,
11:37je vous dis au revoir.
11:40Au revoir, merci.
11:41Chers auditeurs,
11:42auditrices,
11:43si vous aimez ce format,
11:45abonnez-vous au podcast
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11:47Vous pouvez également
11:48vous abonner à notre newsletter
11:49et n'hésitez pas
11:50à nous suivre
11:51sur les réseaux sociaux.
11:52On se retrouve très bientôt.
11:54Bonne journée
11:54à tout le monde.
11:55Sous-titrage Société Radio-Canada
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