Baja California concentra el 3% de las reclamaciones financieras en México, reporta Condusef

NRT México

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que, de enero a julio de 2025, Baja California concentró el 3% de las reclamaciones a nivel nacional.  Mantente al día con las noticias más relevantes en nuestras redes sociales  Facebook: https://bit.ly/2C1FSYd Twitter: https://bit.ly/2YuD4fR Instagram: https://bit.ly/2UUr2tX  Visita nuestra página web  https://noticiasnrt.com/

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00:00La CondoCEF informó que de enero a julio de 2025, Baja California concentró el 3% de las reclamaciones a nivel nacional.

00:08En este periodo, el monto reclamado en la entidad fue de 180 millones de pesos.

00:12Esto representó una disminución del 14.4% en comparación con 2024.

00:17A pesar de ello, el monto recuperado alcanzó los 72 millones de pesos.

00:21Las principales reclamaciones en el estado estuvieron relacionadas con tarjetas de crédito, reportes de crédito especial y tarjetas de débito.

00:28Entre las causas más frecuentes destacaron la emisión del reporte de crédito especial.

00:33También se incluyeron transferencias electrónicas no reconocidas y consumos por Internet no reconocidos.

00:38El sector de la banca múltiple concentró el 53.4% de las inconformidades.

00:44Le siguieron las sociedades de información crediticia y las aseguradoras.

00:47En el caso específico de la banca múltiple, el 49.2% de las quejas se relacionaron con posibles fraudes.

00:54La Conducef recordó que ofrece diferentes canales de atención gratuitos y accesibles,

00:58entre ellos el portal de caja electrónica, el redeco, el chat en línea y el centro de contacto.

01:03También están disponibles los correos institucionales y las oficinas de atención.

01:07Para NRT México, cobertura total 360 grados, informó Miriam Garza.

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