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  • hace 3 meses
En los trenes de alta velocidad con origen o destino en Madrid
Transcripción
00:00Una caída de los servidores informáticos de ADIF, el gestor público de la red ferroviaria,
00:07ha ocasionado paradas y retrasos de los trenes de alta velocidad con origen o destino en
00:11Madrid.
00:12Así lo ha informado ADIF, que ya está recuperando gradualmente la circulación, toda vez que
00:16está funcionando con los equipos informáticos de respaldo.
00:19Debido a esta caída de los servidores, la información de llegadas y salidas de las
00:22dos principales estaciones madrileñas, Atocha y Chamartín, no está disponible.
00:26No obstante, varios usuarios de los trenes aseguran que los retrasos superan la hora
00:31y critican la falta de información.
00:33Sale a las cinco, pero van con una estima de dos horas de retraso más o menos los trenes.
00:38De momento tengo un mail con que se retrasa, pero no saben hasta cuándo.
00:42El mail pone que permanezcamos en la estación, pero nada más.
00:45Venimos desde Sevilla y ahí sí nos dijeron que había un pequeño retraso, pero vamos,
00:49de aquí, de Chamartín hasta Asturias, no tenemos ni idea de nada ya.
00:52Colas y aglomeraciones se forman en las estaciones, produciendo el agobio de los viajeros.
00:56Parece que está todo aquí, cada vez hay más gente, es un poco de agobio todo, pero
01:00bueno, son cosas que pasan.
01:02Esto está hecho que no hay sitio para sentarse ni nada, es un desastre las obras estas y
01:06hay que aguantar aquí de pie y la gente mayor está ahí sufriendo un poquillo.
01:11Muchísima gente y hacia el medio no quiero yo pensar el calor que están pasando y lo
01:15mal que lo están pasando, porque aquí estamos a las afueras, pero ahí...
01:18He visto una cola bastante larga en la entrada del servicio al cliente, pero bueno,
01:23iremos a preguntar, hay una buena cola.
01:25El ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, ha comparecido a petición
01:29propia en una comisión del Congreso de los Diputados para explicar la situación del
01:32sistema ferroviario en España y sobre esta incidencia ha detallado que se han caído
01:36300 servidores de Adif, por lo que el problema responde a un error informático.
01:41Renfe ha comunicado que se han habilitado cambios y anulaciones sin coste para los billetes
01:45de los trenes afectados durante todo el día de hoy.
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