00:00Salve, benvenuto nel nostro ospedale virtuale. Io sono Sofia, l'assistente digitale di Medical Cloud creata con l'intelligenza artificiale.
00:11Dal mese di giugno di quest'anno un migliaio di pazienti over 65 dimessi dai pronto soccorso e dagli ospedali di Siracusa sono stati contattati dall'ASP per verificare l'andamento del decorso post ospedaliero mediante un sistema di telemedicina innovativo.
00:26Si tratta di un'evoluzione del progetto d'assistenza telefonica che l'azienda sanitaria ha lanciato nel 2024 per più di 8.000 pazienti. Il nuovo progetto si chiama Over 65 ed è stato realizzato dall'azienda insieme con la società Medical Cloud.
00:43I pazienti vengono contattati al cellulare entro 30 giorni dalle dimissioni senza la necessità di installare alcuna app. La prima chiamata di controllo è affidata a Sofia, un'assistente generata dall'intelligenza artificiale che dopo aver inviato un SMS accompagna l'utente nella configurazione e verifica del cellulare per effettuare una videochiamata.
01:06Il mio compito è aiutarti a preparare il tuo cellulare o computer per una visita di controllo da remoto. Così potrai essere assistito restando comodamente a casa.
01:15Questo è un servizio innovativo pensato dal sistema informatico dell'azienda sanitaria provinciale di Siracusa. Per venire incontro ai cittadini non ti chiederò mai la tua carta di credito o alcun pagamento.
01:27Riceverai un SMS come questo. Cliccando sul link comparirò io, Sofia e ti guiderò nella configurazione.
01:35Successivamente, tramite un secondo SMS, il paziente viene contattato da personale sanitario che redige un referto e lo invia al fascicolo sanitario elettronico del paziente se previsto.
01:47Il sistema porta a un minore affollamento nelle sale d'attesa, maggiore continuità assistenziale, riduzione delle riospedalizzazioni e un notevole risparmio per il sistema sanitario nazionale.
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