- hace 5 meses
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CreatividadTranscripción
00:00Bienvenidos al cronista estudio sobre fintech y medios de pago vamos a estar hablando ahora con
00:18tal vez unos artífices de una de las políticas que tengamos las políticas comerciales y la
00:23política de descuento con más fuerza que tengamos en nuestros bolsillos en la aplicación de nuestros
00:29celulares estamos hablando de cuenta dni que es fue de alguna forma una pionera en una parte del
00:35mercado y que les aseguro que no no nos va a dejar de sorprender con las cosas que vamos a estar
00:41charlando ahora con leonel piraino que es el gerente de política comercial del banco provincia ustedes
00:47saben que cuenta dni es del banco provincia bienvenido leonel gracias por estar con nosotros
00:53hoy a ver contanos danos un poquito un pantallazo sobre magnitud todos sabemos que es es muy
00:59importante cuenta dni en como como como instrumento de pago tal vez uno de los mayores disruptivos del
01:07mercado bancario no a ver cuántos cuántas cuentas hoy tienen distribuidas como como qué magnitudes
01:13podemos contarle a la gente la verdad que cuentan ahí es es exponencial el crecimiento que tuvo actualmente
01:21contamos con 10,3 millones de usuarios más de 10 millones de usuarios de la billetera que utilizan
01:27todas las funcionalidades por supuesto compras en comercios transferencias para impuestos y servicios
01:34recarga de transporte o recarga de celular pero estos 10 millones de usuarios que comentaba recién tienen
01:42la particularidad por ejemplo que en el mes de julio hicieron más de 85 millones de transacciones por un
01:48monto equivalente a 2.7 billones de pesos solamente a través del canal de esto podemos para tomar dimensión
01:57más de 17 millones de compras en comercios por casi 300 mil millones de pesos por supuesto
02:05transferencias más de 75 mil millones en pagos de impuestos y servicios o sea es una billetera que tiene un
02:11potencial enorme en cuanto a usabilidad la cantidad de altas mensuales en promedio en los últimos cinco
02:19meses son 60 mil estamos proyectando cerca entre 750 mil 800 mil altas en el año acelerándose en los
02:27últimos meses en el último mes y medio y en lo que es la composición esto es muy interesante el dato
02:34el 39 por ciento de las personas usuarias tienen entre 18 y 35 años y contamos con 400 mil adolescentes
02:48entre 13 y 17 años que también son usuarios de nuestra billetera consumos muy habituales y que lo
02:55lleva a este segmento etario por donde por donde totalmente totalmente toda la usabilidad de la billetera
03:01hace a la vida cotidiana por eso nosotros cada una de las funcionalidades las pensamos desde esa
03:07óptica desde la posibilidad de que las personas puedan no solamente ahorrar este sino utilizarla
03:13y ser la principal billetera y la principal opción a la hora de consumir no esto para nosotros fue es un
03:22hito porque el banco migró de 4 millones y medio de clientes allá por previo a la pandemia estos 10
03:29millones más de 10 millones de usuarios que contamos hoy y la edad promedio del cliente del banco estaba en
03:3550 años y hoy ponderando estos valores que mencionábamos le tendríamos que sumar otro 20 por ciento entre
03:4236 y 45 años con lo cual por qué razón vos mencionabas recién una cifra de 8 mil eran por mes digamos
03:5160 mil por mes perdón 60 mil por mes que se van sumando qué es lo que más tracciona los descuentos
03:56de la política comercial nuevos productos como cómo van viviendo eso la verdad es que uno de los
04:03principales atributos que devienen en la descarga de la aplicación son los beneficios y promociones
04:10si los beneficios y promociones traccionan mucho sin embargo hay funcionalidades que nosotros vemos que la
04:17adopción de la billetera a partir de la inclusión de determinadas funcionalidades permite concluir que
04:24son disruptivas y también coadyuvan a que la gente venga y contrate esa billetera cuenta en ahí es muy
04:31potente nosotros habilitamos en marzo habilitamos préstamos a través de la billetera
04:39más específicamente el 11 de marzo habilitamos préstamos a través de la billetera con una oferta muy
04:45puntual oferta muy puntual para determinados clientes calificados en forma masiva pero son
04:53ofertas particulares para cada uno entonces a partir de un botón que aparece en la parte superior de la
04:59billetera se contrata en cuatro simples clics contratan el préstamo desde ese 11 de marzo hasta ayer se
05:06dieron más de 215 mil préstamos personales a través de la billetera para tomar dimensión un tercio de los
05:13préstamos que otorgó el banco por todos los canales se dieron a través de cuenta en ahí en ese periodo
05:18y en monto estamos hablando de más de 300 mil millones de pesos otorgados que es casi un quinto
05:25del total de préstamos a individuos otorgados entre el 11 de marzo y ayer cuando cuanto reemplaza al giro
05:33habitual del banco digamos que van va por este canal y cuanto cuando cuantos clientes nuevos traen no si
05:39yo creo que se complementan creo que se complementan pero si el desarrollo comercial de las personas
05:45usuarias que no cobran haberes a través del banco es notable o sea de por ejemplo volviendo al tema de
05:53los préstamos el 64 por ciento de los préstamos otorgados dentro de la billetera pertenece a personas
06:00usuarias que no perciben sus saberes en el banco y así todo disfrutan gozan este aprovechan todos los
06:06beneficios de la billetera y de este 60 por ciento 64 en particular el 40 por ciento son pequeños
06:13comerciantes o profesionales por eso digo que es muy importante en estos nuevos clientes empezaron
06:21por préstamos hubo demanda de préstamos me imagino que también habrá un desarrollo también de la
06:27inversión como como como lo hacen y cómo se distribuye el público sobre sobre todo no si es muy
06:33interesante nosotros habilitamos el 31 de julio habilitamos el botón invertir sí porque fue un
06:43momento hito fueron dos momentos hitos por eso recuerdo las dos fechas no tanto la de préstamos
06:49como la de invertir en plazos fijos el voto la inclusión del botón en la landing de cuentas en
06:55ahí no solamente da esa visibilidad propia de la de la de la funcionalidad sino que permite que toda
07:03persona en el momento de loguearse va a consultar el saldo va a pagar un impuesto y servicio y demás
07:08tiene latente el botón invertir entonces es un llamador a la inversión teniendo el saldo en cuenta
07:16puede disponibilizar el excedente en caja de ahorro en ese plazo fijo en esa inversión y también son
07:22pocos clics que se hacen y se contrata ese plazo fijo desde ese día el 31 de julio hasta ayer la
07:31cantidad de plazo fijo que se hicieron es exponencial veníamos a un ritmo de 280 certificados por día y se
07:37fueron a 4.600 plazos fijos diarios más de 30 mil clientes en este periodo corto constituyeron
07:44plazo fijo a través de cuentas en ahí 30 mil clientes y lo más llamativo es que más del 50 por ciento son
07:51clientes nuevos son clientes que no perciben haberse en el banco o negocios y profesionales que es importante
07:57en esto que es la de la guerra de la principalidad que hay entre todos los bancos no obtener una herramienta
08:02en este momento que está tan competitiva las distintas alternativas bancarias no bancarias
08:07totalmente para nosotros lo están logrando bien eso sí bueno estamos profundizando acciones para eso
08:15para nosotros la principalidad juega un rol trascendental es la masificación y la principalidad
08:22nosotros es el principal eje para el desarrollo de los negocios y en particular de la billetera cuenta de
08:28mí qué pasa con las promociones en el sentido de bueno en algún momento fue un hito cuando otras
08:34pasaron la por lo menos para un sector de consumo de este lado de la general paz no como cómo se están
08:40moviendo así en términos más generales más allá de lo que es el ámbito de la provincia en concreto si la
08:47realidad es que la billetera tiene acciones todos los días de la semana nos extendimos a todos los días
08:54de la semana y tener beneficios precisamente de lunes a domingo posiciona la billetera desde otro lugar
09:00porque la gente valora muchísimo todas las personas usuarias de la billetera valoran muchísimo el
09:06acompañamiento que el banco les da a través de la billetera para que pueda su dinero pueda rendir más
09:11entonces ese ahorro que pueden llegar a lograr mensualmente es enorme promociones como la de cercanía
09:19los días viernes con el 20% descuento o promociones como la de carnicería granjas y pescaderías al menos
09:26un par de veces por mes al 35% descuento también es traccionador de adeptos también el 40% descuento en
09:37lo que es este las ferias bonaerenses mercados bonaerenses también tracciona mucho entonces tener este tipo de
09:44acciones durante todos los días de la semana hace que la gente adopte la billetera y la use cada vez con
09:49mayor intensidad interesante hacia dónde van otras funcionalidades hablamos de préstamos hablamos de
09:55inversiones por dónde viene viene por el mundo pago por el mundo desarrollar ampliar el espectro de
10:04estas dos grandes ramas que es lo que tienes en la mira si dentro de las estrategias que tenemos
10:10para cuenta de ley nosotros hacemos foco en cuatro pilares fundamentales uno como les mencionaba recién era
10:15lo de masividad y principalidad no pero después estamos trabajando fuertemente en otros tres uno es la
10:23potenciación y la comercialización de productos tanto del banco como del grupo provincia otra es mejorar la
10:30usabilidad y la experiencia de las personas usuarias de la billetera y principalmente es lograr una mayor
10:37valoración social aún de la billetera en este en estos cuatro ejes es que nos estamos manejando y en particular
10:44estamos apuntando a dos grandes hitos llamémosle o tres uno tiene que ver con el desarrollo de la
10:54inversión vamos a profundizar ahí porque no sólo plazo fijo no sólo plazo fijo estamos viendo que es un
11:01campo extremadamente fértil que hay ahí entonces vamos a disponibilizar una mejora en lo que es la
11:07funcionalidad inversión invertir el botón invertir y por otro lado vamos a profundizar también lo que son
11:15las posibilidades de financiación ahí también estamos explorando habilitar nuevos mecanismos de
11:21financiación a través de la billetera entendemos que estos dos grandes ejes van a por supuesto van a
11:28anclar más a la gente pero le va a permitir a cada uno de las personas usuarias utilizar principalmente a la
11:35billetera por sobre otras de mercado lógicamente también estamos trabajando para permitir el pago en
11:41transporte que es otro de los puntos que también estamos trabajando como eje central de la billetera
11:46claro le digamos en esta revolución ahora también de poder acercar los las billeteras al pago a
11:51reemplazar la sube en el caso de lamba no es algo que también lo tenemos en cartera para para
11:58desarrollar cómo funciona eso me meto un segundito ahí entiendo que estás desarrollando en el conjunto de la
12:03provincia de una extensión con diferentes sistemas debe ser un poquito más complicado sí por eso
12:07estamos estamos articulando justamente para para que tenga la mejor experiencia a lo largo de todas
12:12las de todos los medios de transporte y de todas las localidades claro en términos tecnológicos qué
12:18capacidad tuvieron que desplegar para el desarrollo de billetera o cual cuáles son las digamos los dos
12:25saltos cualitativos que tienen que ir dando en realidad obviamente en la billetera migró de una
12:32construcción llamémosle monolítica a la nube y esto le da mayor flexibilidad a la billetera por
12:41cuanto no hay caídas al haber un módulo que por ahí está con alguna intermitencia no hace no provoca
12:48la caída de la billetera con lo cual esto fue un salto trascendental y después contar con el
12:53partner tecnológico de provincia net empresa del grupo da un salto de calidad también a lo que es la
12:58billetera no claro que una marca no que quedó instalado con cuenta de mí digamos este realmente
13:04es este es el sinónimo de pagos en la billetera cuánto de la inversión en cuenta de ley eso depende
13:13del banco digamos en sí está presupuestada del banco si hay una versión beneficio de si vos la
13:20inversión en beneficio sí sí sí el banco también hay aportes que hacen algunos comercios algunos
13:26comercios no no los comercios provincia ha hecho en su oportunidad ha hecho aporte ahora lo hace el
13:33banco y algunos comercios a veces eso creo que durante la pandemia no fue donde hizo
13:39sí sí sí la provincia por todos la provincia ahora sólo sólo inversión del banco y aportes de los
13:45de los comercios de algunos comercios de algunos comercios interesante yonel muchísimas gracias
13:50no por favor así bueno la verdad como como vieron no muy apasionante toda la experiencia lo que va
13:56para el usuario lo que va al desarrollo de productos de esto que es la principal cuenta la
14:00principal billetera bancaria del país y que bueno va creciendo de la mano también de la demanda de los consumidores
14:09no
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