- hace 4 meses
En el marco de las denuncias por presuntas coimas que sacude al Gobierno Nacional, se siguen registrando largas filas para tramitar pensiones dadas de baja y las nuevas adjudicaciones.
Mientras un equipo de Crónica trabaja en las puertas de la Agencia Nacional de Discapacidad (ANDIS) para dialogar con aquellos que se acercan a solicitar la ayuda del Estado, habilitamos el consultorio en vivo para que puedas evacuar todas tus dudas al respecto.
Mientras un equipo de Crónica trabaja en las puertas de la Agencia Nacional de Discapacidad (ANDIS) para dialogar con aquellos que se acercan a solicitar la ayuda del Estado, habilitamos el consultorio en vivo para que puedas evacuar todas tus dudas al respecto.
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00:00Tras las denuncias por supuestas coimas en Andes,
00:05la odisea para tramitar la pensión por discapacidad.
00:10Y acá prepárense, porque sí es una odisea
00:15la cantidad de personas argentinos, argentinas de bien,
00:22que no van a pasar el tiempo a este lugar
00:24porque les gusta y porque tienen la necesidad de quedarse en la veda,
00:28sino porque tienen la necesidad absoluta
00:33de poder recibir una ayuda del Estado para una persona discapacitada.
00:36Está Facu Muñoz trabajando en el lugar.
00:38Facu, dale, te escuchamos.
00:42¿Qué tal? ¿Cómo les va? Muy buenos días.
00:44En la Agencia Nacional de Discapacidad, Dani,
00:46estamos nosotros en la calle Yrigoyen, al 1400, en Congreso.
00:51Vas a ver una gran cantidad de gente,
00:53un escenario muy parecido al de ayer.
00:56Mucha gente esperando del lado de adentro
00:58y también del lado de afuera se empiezan a generar algún tipo de fila.
01:02Justamente la gente que viene a tramitar la reincorporación,
01:08si se quiere, de esta pensión que han perdido en el último tiempo.
01:13Muchos de ellos sin ningún tipo de notificación.
01:17Otros ya con algún tipo de novedad les han comunicado.
01:21Irregularidades.
01:22Pero la mayoría de ellos vienen a tramitar este tipo de pensión.
01:28Claro, exacto. Señor, ¿cómo le va? Hola.
01:30¿Pudo tramitar lo que tenía que hacer?
01:32La verdad que no. Por eso estoy muy preocupado.
01:35No sé lo que está pretendiendo el gobierno,
01:37porque si a mí me está dando el turno recién para demostrar mi discapacidad,
01:42recién el 21 del 10,
01:43y acá tengo que presentar antes cómo hago para...
01:47Si yo no manejo esto, el turno lo manejan los hospitales.
01:50¿Se entiende?
01:51Entonces, quiero saber el gobierno qué es lo que quiere,
01:53que yo demuestre mi capacidad.
01:55Me tiene que esperar que yo le demuestre,
01:57pero tengo el turno recién.
01:58Y si yo no me presento el día 11,
02:01esto me dice que directamente me saca.
02:03¿Cómo le demuestro entonces que yo tengo una discapacidad?
02:05Entonces no pude hacer nada.
02:07Recién, acá está, el 21 del 10.
02:11Tengo turno para demostrar mi discapacidad.
02:13Bueno, me corta que si no me presento yo,
02:17el 11 de este mes, se lo corta.
02:20Esperá, porque tenemos con nosotros también...
02:23No, no, que no se vaya, que no se vaya el hombre.
02:25Tenemos con nosotros a la doctora Tamara Besares, Tami.
02:28A ver, ¿cómo se llevan adelante?
02:30Te mandan un comunicado y te dicen,
02:32te tenés que presentar todos los papeles para confirmar
02:35y que vos puedas continuar con esta ayuda
02:40que te estamos dando desde el gobierno.
02:41Mirá, por eso me llama la atención
02:43que la gente no tenga esta información.
02:45Ayer durante el día estuvimos repitiendo
02:47los correos electrónicos.
02:48¿Qué es lo que a ustedes les permite
02:50quedarse con constancia de que pidieron con tiempo
02:54que no se podían presentar, una prórroga a los plazos?
02:57Por ejemplo, en el caso del señor,
02:59qué lástima que se fue,
03:00el señor lo que podía hacer es
03:02mandar un correo electrónico a inasistenciaspnc.com.
03:05Andis.gov.ar.
03:08Tienen que mandarlo incluso antes de 24 horas
03:11del turno fijado para pedir una prórroga
03:13y para decir, no me puedo presentar
03:15porque el hospital público me da turno
03:17para diciembre del 2025, por ejemplo.
03:20Entonces, es importante que conozcan
03:22estos medios de comunicación,
03:23porque son los que les van a permitir después
03:25ir con el correo y decirles,
03:26miren, yo lo hice en tiempo y forma.
03:28A ver, espera.
03:28Y no se agolpan ahí que no le van a dar respuesta.
03:30Usa ese mail para que nosotros podamos colocarlo en el graph
03:33y de esa forma la gente que nos esté mirando ahora,
03:37que esté por comenzar el trámite y sepa que o no llega
03:42o el turno no se lo dan a tiempo,
03:44o le falta un papel, o no consiguió algo,
03:47o perdieron o le robaron el documento, lo que sea.
03:49Lo que sea que le pare el trámite,
03:52puedan llegar a llevar adelante los pasos correspondientes
03:56para no quedarse sin cobrar ningún mes.
04:00Facu, seguimos hablando con la gente desde ahí.
04:03Las personas que están haciendo la fila,
04:05¿fueron notificadas?
04:08¿Van a hacer una extensión?
04:09¿Van a presentar nuevamente los papeles?
04:11Contanos qué está pasando.
04:15Mirá, muchos de ellos se dieron cuenta, Ana,
04:18cuando fueron a cobrar, cuando fueron al cajero,
04:21como lo hacen cada mes,
04:22y se encontraron con que no había absolutamente nada de plata.
04:26Ahí se alarmaron, fueron otro día,
04:29y descubrieron que, claro, les habían dado de baja,
04:31es decir, que ni siquiera los habían notificado.
04:34Señora, ¿qué tal? ¿Cómo le va? ¿Cómo es su caso?
04:36Bueno, yo vengo por primera vez para que me rellenen los papeles
04:40para la discapacidad de mi hijo.
04:43Es la primera vez que vengo.
04:44¿Le habían dado de baja la pensión?
04:46No, no, por ahora no, gracias a Dios no.
04:50¿Ve a hacer otro trámite?
04:51Sí, sí, sí.
04:53Bueno, gracias, ¿eh?
04:54Buenas.
04:55¿Cómo le va, señor? ¿Todo bien?
04:57¿Qué tiene que tramitar hoy?
04:59Vengo a presentar los papeles, ¿viste?
05:02¿Le dieron de baja la pensión?
05:03No, a mi sobrino.
05:05¿A su sobrino?
05:05Sí, a mí no.
05:07¿Qué discapacidad tiene su sobrino?
05:10No, no, es el síndrome de Dow,
05:12y yo de este ojo ya no veo nada.
05:16¿Y cómo se enteró que le dieron de baja a su sobrino la pensión?
05:19Porque se la suspendieron.
05:22¿Lo notificaron?
05:24No, le mandaron tres e-mails a mi hermana y no le llegó nunca.
05:32¿Qué papeles le hacen presentar ahora?
05:34Toda la carpeta de cuando me hicieron la pensión por discapacidad.
05:39No sé si tengo que actualizar, nada, eso ya no sé.
05:44Ahora, hay algunas cuestiones que uno no entiende, ¿no?
05:47Un síndrome de Dow.
05:47Antes de que me la corten, ¿viste?
05:48¿Qué es lo que tenés que volver a presentar?
05:50Claro, ¿qué tenés que chequear?
05:51Bueno, es lo que decimos, ¿no?
05:53Es esto de, yo entiendo que la desesperación pasa por ir a ver al organismo,
05:57porque vos mandás un correo y no sabés si lo reciben,
05:59no te contestan quizás, te quedaste con la angustia,
06:02tenés que comer porque la pensión es el día a día, no cobras.
06:05Y entonces, ¿quién te responde?
06:07Y van todos hacia ahí.
06:08Y hacia ahí, digo, los empleados no tienen respuesta, ¿eh?
06:11No, pero igual, hay cosas que no se entienden.
06:13Digo, una persona con síndrome de Dow, ¿qué es lo que tenés que presentar tanto?
06:18A ver, ¿qué dice la gente, Leito?
06:20A ver, buen día.
06:21Tramité la pensión hace más de un año y sigue en observación.
06:24¿Qué tengo que hacer?
06:25Soy William de Almirante Brown, doctora.
06:27Bueno, el tema de los que presentaron la pensión y todavía no tuvieron respuesta
06:31es más de lo mismo, por lo cual nosotros contábamos
06:34que el Congreso tiene en la Ley de Emergencia y Discapacidad.
06:38Hoy en día están más preocupados aquellos que tenían la pensión
06:42y se la quitaron, o aquellos que están siendo citados
06:45o los que no les llegaron las citaciones, ¿sí?
06:47Ustedes que están todavía en veremos,
06:50les digo que es la normalidad esta lentitud, ¿no?
06:53Porque no se están dando pensiones.
06:55Ayer hablaba con una compañera de los grupos que nosotros asistimos
06:58y me contaba que inició el trámite y que justamente mañana le tocaba
07:03ir personalmente.
07:05Le digo, armate paciencia y sabés que tenés que iniciar el trámite,
07:08pero no te va a salir.
07:12Dos, en realidad.
07:13La primera, ¿qué porcentaje de discapacidad tiene que tener la persona
07:17para recibir la PNC?
07:19Porque mucho se habla en los pasillos, radio pasillos,
07:23que te dicen, no, aumentaron el porcentaje de discapacidad
07:26o no es tanto lo que se conocía, para tener información oficial,
07:29precisa como lo acostumbra Tamara Bezares.
07:31Y segundo, si yo tengo que ir a la oficina donde está Facu
07:34y vamos con él, la gente que está haciendo la cola,
07:36¿qué papeles tiene que presentar?
07:38¿Qué estudios tiene que ir con los estudios que indiquen
07:41ese porcentaje de discapacidad?
07:42Preparalo.
07:44Facu, volvemos con vos, dale.
07:45Mucha gente, mucha gente, che.
07:47Le sacaron la discapacidad, la PNC y listo, otra cosa.
07:52Mucha gente, mucha gente que va llegando a lo largo de la mañana
07:55y les digo que ayer, bueno, ustedes lo recuerdan,
07:57la fila llegaba incluso hasta la esquina.
07:59Señora, ¿qué tal? ¿Cómo le va? ¿Qué viene a tramitar hoy?
08:02No, no habla.
08:03¿Cómo le va? Hola, buen día.
08:05¿Qué tiene que tramitar hoy, señora?
08:07La baja de una pensión, me dieron de baja una pensión
08:09y bueno, vengo a presentar los resumen de historia actualizado
08:13y bueno, veremos qué es lo que nos dicen.
08:16¿Es para usted la pensión?
08:17Es la pensión mía y una de mi nena.
08:18¿Y qué discapacidades tiene?
08:21La mía es por artritis reumatoide y fibromialgia
08:24y la de mi nena es respiratoria.
08:26¿Y les dijeron por qué les dan de baja?
08:28No, lo único que nos dijeron cuando venimos a averiguar
08:31es que tenemos que presentar estudios actualizados,
08:33resumen de historia clínica actualizada,
08:35firmado por el hospital y todo donde nos atendemos
08:37en teoría la patología que padecemos,
08:40los que vamos a hacer reclamos.
08:43Ahora, por el momento no están cobrando la pensión.
08:45No, no, no, la suspendieron y bueno, eso es algo que ellos después
08:50nos dirán qué papeles presentar, digamos, en ANSES, calculo yo,
08:53no sé, vamos a ver qué es lo que nos dicen.
08:55Solamente el otro día vine y pregunté y me dijeron que tenía que traer
08:58los papeles actualizados.
09:00¿Y cuándo está así, sin cobrar?
09:01No, este mes, a mí este mes.
09:03Pues yo ya había venido a preguntar por el tema de si tenía que renovar
09:08algún papel o algo, algún certificado médico y me dijeron que no,
09:11que tenemos que esperar un mail o que nos llamen y contacten de algún medio,
09:15por algún medio, pero bueno, nunca llegó a las citaciones,
09:18no soy la única, mucha gente no le llega a las citaciones
09:20y se enteran cuando ya no tienen la fecha de cobro
09:24y se dan cuenta que no tienen depositado la plata.
09:26Facu, Facu, para, para, me quedo con esto que dijo la señora,
09:29es fiel, es así, hablo por conocimiento de causa,
09:34mi cuñado es discapacitado, llegó el comunicado de ANSES,
09:38usted tiene tal día para cobrar, termina en tres,
09:41siempre acá damos la fecha de cobro de los PNC,
09:45le llega el comunicado de ANSES, tenés que ir al Banco Provincia a cobrar.
09:48Con el Banco Provincia no tenía un mango, no se depositó,
09:50fue al día siguiente, no tenía un mango.
09:52Le reenvían el mail de ANSES que tenía la plata,
09:55quiere decir que hay una falta de comunicación,
09:58allí hay una falta de comunicación grave,
10:01y a él nunca le avisaron, no le llegó el mail,
10:03lo que dice la mujer es cierto, no llegó un mail,
10:05no llegó indicación, y hoy estamos a la deriva tratando de averiguar
10:10con profesionales serios como Tamara para ver cómo continúa.
10:12Eso lo que pasa allí, le pasa a gran parte de la gente.
10:15Dale más mensajitos, Leito.
10:16Sí, doctora Tamara dice acá,
10:19quería saber qué hacer, ya que me presenté a la auditoría de discapacidad
10:22y me vuelven a mandar la citación, ¿por qué será?
10:27Bueno, porque ellos mismos tienen un descalabro
10:30en todo lo que son las documentaciones y las carpetas.
10:33Cuál es mi consejo profesional, que vos vayas a todas las auditorías
10:37que tengas que ir, y de última, si ya lo presentaste,
10:40si tenés la documentación, que cuando vos presentás la documentación
10:43te firman, que vos ya presentaste todo de nuevo,
10:47lo dejes acreditado, ¿no?
10:48Hagas una nota diciendo, en fecha tal me presenté,
10:51que te sellen, y en función de eso te quedás tranquilo.
10:54Yo estaba mirando los correos para seguirles repitiendo, ¿no?
10:58Si ustedes no pueden concurrir, ya lo mismo que es inasistencias PNC.
11:02Si a ustedes no les llegó la citación, el correo electrónico es fácil,
11:06anótenlo, es citacion.andis.gov.ar.
11:11.gov es de larga, si no les llega la citación, tienen que hacer eso.
11:15Y si te llegó la citación dos veces, yo mandaría también correo
11:17diciendo esto que te dije a citacion.andis.gov.ar.
11:22¿Cuánto es el grado de porcentaje de discapacidad para poder sostener
11:26una PNC?
11:2666%.
11:2766%, no 76%, no 70%.
11:30No, 66%.
11:3266%.
11:32Sí, y lo que tenés que tener en cuenta que no solamente te van a evaluar
11:37en la patología que vos referís, sino en tu estado de salud general.
11:40Hay veces que ustedes me dicen, bueno, pero la diabetes, por ejemplo,
11:43no sirve para el 66%.
11:45Pero sí, si en el medio vos tuviste algún accidente, si tenés la amputación
11:50de algún miembro, si eso implica que vos sos insulino o insulina dependiente.
11:54O sea, todo se evalúa en un contexto general.
11:57No son más rígidos en esa evaluación.
11:59Ahora me lo contestás, así nos podemos ir con Facu.
12:01Pero no están siendo más rígidos, no es más difícil llegar a ese 66%.
12:06Ahora nos responde.
12:08Facu, estamos nuevamente con vos para hablar con la gente.
12:11Bueno, seguimos hablando con la gente.
12:15¿Qué tal, señora?
12:16¿Cómo le va?
12:17¿Cómo le va?
12:18Hola.
12:18¿Qué tiene que tramitar, señora?
12:20¿Cómo le va?
12:21Tengo que hacer los papeles para la pensión de mi nena.
12:24Pero el carnet tengo que hacerlo de nuevo.
12:26Porque viste que dijeron que no se vencía, pero se venció.
12:29El año pasado se venció, en el 2024.
12:32El carnet.
12:33Y el tema de la pensión, ¿ustedes se la dieron de baja?
12:35No, no, no, no.
12:36Eso no, porque igual no me llegó la carta de mi nena.
12:38De la otra nena sí me llegó y ya la hice todos los estudios.
12:41De la otra le hice todo.
12:42Gracias a Dios está cobrando bien.
12:43¿Habían avisado con anticipación y entonces usted fue e hizo los papeles
12:47y nunca le dieron de baja?
12:48No, no, no.
12:48No me dieron de baja, no, no.
12:50Vamos a ver.
12:50La otra nena voy a preguntar ahora que no me llegó la carta.
12:53Hay gente que tal vez se enteró nada más cuando fue al cajero
12:56y vio que no tenía plata.
12:57Claro, no, no, no.
12:58¿Que no fue su caso?
12:59No, no, porque llegó la carta a mi casa.
13:01Bueno, este es un caso positivo.
13:03La segunda carta no pudo venir porque no vive acá,
13:05pero la segunda carta llegó y ya le hice todo.
13:09Bueno, pará, Facu, pará.
13:10Vamos con el mensaje de Leo.
13:11Es un caso positivo porque, como te dice, Facu,
13:13a esta señora le llegó la notificación.
13:16Son las pocos, las menos, lamentablemente.
13:19La gran mayoría no le llegó y se encuentran sin la prensión.
13:21Dale, más mensajitos.
13:22Buen día.
13:23Yo fui a la auditoría que se hizo en marzo.
13:25Me llegó en febrero la carta documento y después fui a ANSESA a presentar todo.
13:28¿Me van a volver a llamar, doctora?
13:30Sí, a ver, depende de dónde te citen,
13:32porque recordemos que el viernes ANSES dijo,
13:34nosotros no citamos, no hay que presentar la documentación acá,
13:38no se tramita acá, tienen que ir a la agencia de discapacidad
13:40por esas colas que estamos viendo,
13:42porque ANSES dejó de responder tema de pensiones no contributivas,
13:46porque no tiene nada que ver, no es el organismo.
13:48¿Y acá van con turno o sin turno?
13:50Deberían ir con turno, por eso a mí me llama la atención
13:52que la gente vaya directamente.
13:52Digo, porque yo miro a través del ventanal la puerta de ingreso
13:57y veo una sala colapsada y gente en la vereda.
13:59Por eso, ¿va cualquiera en cualquier momento?
14:02No, atienden a todos los que se presenten,
14:04pero la gente que deberían resolver las cuestiones es con turno.
14:07Cuando vos pedís una PNC, hay que iniciarlo a través de un turno.
14:10Cuando vos te llega una citación, tenés un día y una hora fijadas.
14:13Por eso no es, hola, ¿qué tal? No me llegó y ahí voy.
14:16Entiendo que es la desesperación.
14:17Le van a decir lo mismo que le digo yo.
14:19Si no te llegó la citación es porque todavía no te va a llegar.
14:22Salgo que ellos puedan acceder al sistema y ver algo diferente.
14:24Que no les llegó y no saben si es porque todavía no es el momento
14:29que les llegue o si en realidad se lo enviaron a otra dirección,
14:35a otra persona y después de golpe terminan sacándole el beneficio.
14:39Entonces tiene mucho miedo la gente de que termine ocurriendo esto
14:44que estamos mencionando.
14:45Ahí está el problema.
14:46Y también muchos se acercan a la oficina para esto,
14:49para decir, che, no me llegó porque en realidad no me la mandaron todavía
14:53o no me llegó porque se la mandaron a otra persona
14:55y el mes que viene dejó de cobrar.
14:56Sí, mirá, ahí hay una señora que justamente estaba atendiendo,
14:59están estiendo como un filtro con el público
15:01porque muchos de ellos van a consultar esto que vos decís.
15:04No sé si tengo el domicilio bien, no sé.
15:06Entonces, bueno, lo que están haciendo es empezar a filtrar
15:09que no cualquiera ingrese, ¿sí?
15:11Porque si no...
15:13Leíto, ¿qué otro mensaje?
15:14Sí, hola, Ana, Negro y todo.
15:16Yo estuve preguntando si tenía citación desde el principio
15:18porque en mi barrio no entra el correo.
15:20Lo hice por todos los medios, todos los meses,
15:22nunca me notificaron y me entero que tenía la primera citación en abril.
15:25Tengo todo actualizado en mi ANSES, nunca me llegó el mail,
15:28mensaje ni carta.
15:29Los correos que te dicen dónde puedes consultar o justificar
15:32la inasistencia no te dejan enviar.
15:34No lo reciben porque dicen que está lleno.
15:36Por teléfono tampoco te atienden.
15:37Me dieron la PNC por artritis, no puedo caminar.
15:40Dicen, no tengo quien me ayude.
15:42Así no hay manera de que se pueda hacer lo que ellos exigen.
15:44Un desastre.
15:45Claro, bueno, esta es la realidad de la gente.
15:46Los correos electrónicos que acabo de pasar sí existen
15:49y no es que te contestan.
15:51Por WhatsApp no te llega, perdón, me pregunto.
15:53¿Cómo?
15:53Por WhatsApp no te llega.
15:54También en WhatsApp tenés a Tina.
15:56Tina es quien te asiste.
15:59Ahora les voy a pasar el número de WhatsApp.
16:02Vos ingresás a argentina.gov.ar.
16:04Tina es la asistente virtual y a raíz de ahí
16:07te van derivando la pensión a una contributiva.
16:09Hay algo muy importante que vamos a responder a la persona.
16:13En realidad no.
16:15Ratificar lo que dijo.
16:15El correo, más allá de la empresa,
16:18hay barrios donde no llega.
16:20No.
16:20Por cuestiones de inseguridad.
16:22Entonces, no te llega la carta,
16:25no te mandan el mail,
16:27y cuando te das cuenta que no estás cobrando
16:29y vas a averiguar,
16:30la citación la tuviste tres meses, dos meses,
16:33seis meses atrás y la perdiste.
16:35Entonces tenés que remar en dulce de leche
16:40para poder recuperarla.
16:41Si esto es así, ¿qué tiene que presentar la persona
16:44que tenía una PNC de TAMI para poder recuperarla?
16:49¿Son los mismos papeles de aquella persona
16:52que va a tramitar la pensión por primera vez
16:54o son diferentes papeles que tiene que presentar?
16:57Tenés que presentar todo lo que acredite tu estado de salud.
17:00Por eso, siempre tener el certificado médico obligatorio.
17:03¿Se lo pidieras de cero?
17:05¿Cómo?
17:05A mí me la sacaron,
17:07¿tengo que presentar todo de nuevo de cero?
17:08Depende que tengas,
17:09pero sí, deberías acreditar a través de tu médico tratante
17:13que tenés que presentar eso, ¿sí?
17:14O sea, no es de cero, hay un expediente.
17:16Ahora.
17:17Pero vos actualmente tenés que demostrar,
17:19obviamente sigo avalada por un médico
17:21que me dice que tengo esta patología.
17:23Yo voy con el aval de un médico.
17:26Yo soy persona discapacitada,
17:28voy con el aval del médico que me trata,
17:29con todos los papeles,
17:30los estudios neuroconectivos,
17:31lo demás que me da que soy discapacitado
17:34con el porcentaje que exige para poder darme una PNC.
17:37Cuando llegan allí, lo evalúan.
17:40¿Qué pasa si un médico que ve los estudios que yo presento
17:43dice, no, esta persona no tiene un 66% de discapacidad?
17:46No, para mí no lo tiene.
17:48Rechazo la PNC.
17:49¿Qué pasa?
17:50Es muy fino y es interpretativo y es difícil.
17:54¿Pero se puede dar esto?
17:55Sí, y hay que recurrirlo.
17:57Tenés un mes exactamente para recurrir
17:58a la Comisión Médica Central.
18:00Por eso digo yo que acá hay que armarse
18:02en la Defensoría Oficial con un abogado de parte,
18:06digamos, con los abogados del Colegio de la Abogacía
18:08que son gratuitos.
18:09No puedes ir sola.
18:10Bueno, vamos con Facu nuevamente.
18:12Facu, la fila no avanza tanto.
18:15Vemos las mismas caras de enojo y ya de impaciencia,
18:19¿no?, en el lugar.
18:19Bueno, exacto.
18:24Ustedes estaban viendo ahí como una persona salía de adentro
18:28justamente para empezar a atender a la gente en la calle
18:31para filtrar, así como decía Tamara.
18:34De hecho, sirvió porque por lo menos dos personas le dijo
18:37que los trámites que tenía que hacer no los tenía que hacer
18:41en este lugar, sino que tenía que hacerlo en otra oficina.
18:43¿Qué tal, señora?
18:44Filtra los trámites.
18:45Buenos días.
18:46Van filtrando exactamente, va sirviendo.
18:49Señora, ¿cómo le va?
18:50Bueno, usted me decía...
18:52No, perdón, usted no era la que me decía,
18:54pero quiero saber qué trámite viene a hacer.
18:56Vengo por mi hijo, porque a mi hijo le sacaron la pensión.
19:01Sí.
19:02Y bueno, resulta que fue a la fecha de cobro,
19:06cuando nos presentamos en el banco,
19:08nos dieron así un cartelón que estaba...
19:11Que no podían cobrar.
19:12Que no, no, no, no, no había...
19:14Es decir, usted se entera cuando va al cajero,
19:17quiere sacar la plata...
19:18Cuando voy al banco.
19:19Cuando...
19:20Te da cuenta que no puede cobrar.
19:21Sí, no, no, que no le depositaron el dinero.
19:23¿Qué condición tiene su hijo?
19:25¿Eso cuándo fue?
19:26En agosto, el 8 de agosto.
19:28Claro.
19:29Sí.
19:30¿Qué capacidad tiene su hijo?
19:32Mi hijo tiene un retraso de madurez.
19:35Ok.
19:36Sí, es él.
19:38Hola, ¿cómo te va?
19:38Bien, bien, más.
19:41Bueno, y entonces, desde ese día,
19:42ustedes nos están cobrando.
19:44¿Y les dijeron qué es lo que tienen que presentar acá?
19:46Y algo nos dijeron y algo trajimos, ¿viste?
19:50Y bueno, a él y el documento.
19:53Porque, ¿viste cómo es?
19:54¿Tienen conturno ustedes?
19:56No, no, no.
19:57Es la primera vez que venimos.
20:00Más o menos nos enteramos por la gente, ¿eh?
20:03Pero nadie nos avisó, tiene que llevar esto.
20:06No, no, no.
20:07Me dijeron que les iban a dar de baja la pensión.
20:10Jamás.
20:12Jamás, jamás, jamás.
20:13Bueno, Facu, pará.
20:14Vamos a ver qué pasa.
20:15Pará, es increíble, ¿no?
20:17Es discriminador, es rebajante.
20:20Qué falta de conciencia.
20:23Humillante.
20:23Humillante.
20:23De moral.
20:25Sacarle la PNC a una persona que está cobrando.
20:27Cítalo, como decía otra persona.
20:29Cítame, hacerme los estudios, pregúntame cómo estoy.
20:32Y después evaluás si me la tenés que sacar y dame la posibilidad de presentarte los papeles del médico que me trata para poder confirmar mi discapacidad.
20:39Pero no me la saques antes.
20:42Notificame.
20:43Tengan un poquito más de lógica a la hora de actuar con la gente discapacitada.
20:47Dame más mensajitos, dale.
20:47Sí, hola, doctora, soy Darío.
20:50Tramité hace un año la pensión por discapacidad por mis hijos.
20:52Tienen 11 años y todavía nada.
20:54Les corresponde ya que soy monotributista categoría A y cobran su app.
20:58Tienen obra social.
20:59Gracias.
21:00Pregunta si le corresponde, en realidad.
21:01Bueno, estás recién en el trámite de inicio.
21:04Hay que ver esto del 66% que recién hablábamos con Daniel y con Anabelia.
21:09Es importante que te evalúe la Junta Médica.
21:11Como decía, Ana, están un poco más estrictos.
21:14Esa fue la bajada de línea, ¿no?
21:15O fíjate que ayer había una persona que le habían rechazado y tenía diabetes.
21:22Y decía, el médico me dijo que venga y les insista porque yo necesito la medicación.
21:27Porque el tema de las pensiones no solamente son los 200.000 pesos.
21:30Es que te quedás sin obra social.
21:31Que es ahí donde también estaba la caja esta que se está hablando en todas partes, ¿no?
21:34El tema de la medicación que se compraba para la obra social de la agencia de discapacidad.
21:39Incluye salud, decimos.
21:40Sí.
21:41Bueno, más mensajitos, Leito.
21:42Danos uno más.
21:43Igual, más allá de todo esto que estamos mencionando.
21:47Ves a la gente que tiene una condición de discapacidad y que no va a cambiar.
21:52Recién estaba la mamá, esa mamá adulta mayor, con su hijo que tiene un retraso madurativo.
21:58No va a cambiar eso.
22:00¿Qué están buscando?
22:01¿En dónde están hurgando?
22:02Lo dijo Leito también desde el otro lado.
22:05Es humillante que le hagan esto a la gente.
22:07Es totalmente humillante.
22:10No hay otra manera de controlar.
22:11Lo más probable que a esa mamá, con ese chico discapacitado, con ese retraso madurativo,
22:18le digan, no llega al 66%, tiene 55%, no corresponde la PNC, pero no, mi hijo no puede trabajar,
22:26no lo toman en ningún lugar, no se puede mover solo, por eso lo traigo, por eso viene conmigo.
22:30No, señora, llega al 55%, listo, venga, pase otro.
22:33Esto es lo que está pasando.
22:35Díganme ustedes qué persona con retraso madurativo puede moverse independientemente.
22:40Y además las grafias, ¿no?
22:42Y ahora los cupos laborales que en algún momento se habían militado tanto, no están más.
22:49¿Tenés un mensajito ahí, Leito?
22:51Sí, hola, mi hija tiene discapacidad, está medicada, me llevo un mensaje en el celular,
22:57pero nunca me llevo a mi casa a la carta.
22:59Calculo yo que pregunta qué puedo hacer, ¿no, Gladys?
23:00Bueno, vamos a reiterar los mails, estamos reiterándolos todo el tiempo para que ustedes
23:05los vayan anotando, es citacion.andis.gov.ar, ahí van a poner sus datos personales,
23:20si quieren pueden adjuntar también fotocopia del DNI y en función de eso ponen al día de la fecha,
23:25no recibí la citación correspondiente para la auditoría respectiva de mi pensión.
23:31Y también pueden poner que su correo electrónico efectivo es este y ponen la calle donde viven
23:37para que tenga toda la información en la agencia de discapacidad.
23:40¿Para qué sirve eso?
23:41Para que el día de mañana el abogado diga, bueno, yo acá tengo una prueba que avisé.
23:45Facu, dale, volvemos con vos.
23:46Bueno, a medida que va avanzando la mañana se va haciendo un poquito más larga la fila
23:53y vamos viendo diferentes casos.
23:55Señor, ¿cómo le va?
23:57Hola, buenos días.
23:58¿Qué viene a tramitar hoy?
24:00Muy bien con ellos, ellas hacen los tramitados.
24:03¿Cómo te va? Buen día.
24:03Buen día.
24:04¿Qué venís a tramitar hoy?
24:05Le vengo, me llevo una carta.
24:08Ajá.
24:09Para él.
24:09¿Le daban de baja la pensión?
24:11Eh, sí, no leí muy bien, pero era una citación para venir.
24:14Ok.
24:15Y me estoy enterando todo ahora porque mi mamá estaba a cargo de él y ella falleció.
24:21Entonces, como yo no sé nada, ella nunca me explicó mucho.
24:25No sos familiar de él.
24:26Era vos, una hermana.
24:27Ay, Dios.
24:28Y bueno, ahora estoy haciendo todos los papeles.
24:31¿Y qué decía esa citación? ¿Qué tenías que presentar?
24:34Eh, no, no leí bien. Sé que tenía que venir nomás.
24:37Ok.
24:37Y el mismo día que me llegó, después él cobraba y no le aparecía la...
24:42No pudieron cobrar.
24:43Claro, no cobró.
24:44Vale, llegó el mismo día.
24:45Es decir que les dieron de baja ya.
24:46Pero parte de la hermana.
24:48Imagínate esas circunstancias.
24:49Un día antes te avisaron y ya al otro día.
24:50Tu vieja fallece.
24:51Tu hermana.
24:52Tu hermana.
24:52El siguiente mes.
24:54Porque ella había cobrado y me llegó la carta después y el siguiente mes ya no cobró.
24:57Están a cobrar.
24:58Ok.
25:00Bueno, a nosotros nos pasó lo mismo.
25:02¿Te traen algo, no?
25:03Paneció mi suegra y nos enteramos de cómo era la situación y ahí estamos igual.
25:07Es impresionante.
25:09Dale, Facu, seguí con tu testimonio más.
25:11Dale, dale.
25:12Sí, son distintos casos.
25:13¿Qué tal?
25:14¿Cómo dice?
25:16¿Le puedo dar un saludo a mi mamá que mira crónica?
25:18Sí, mandale salud.
25:18Hola, mami, Sandra, Luis Suárez, ¿cómo estás? Estoy haciendo acá el carnet, mami.
25:23¿Cómo es tu caso? Contame.
25:24¿Qué?
25:25El caso de lo que venís a hacer hoy.
25:27¿Qué trámite?
25:28El carnet, creo.
25:29No, tengo que consultar para hacer el carnet de discapacidad.
25:30El carnet de discapacidad.
25:32Claro.
25:33Claro, carnet único de discapacidad.
25:35Exacto.
25:36¿Eso no se pasa en el barrio?
25:37No, no se hace ahí, sí.
25:38Sí, no se puede hacer en los barrios todavía.
25:40Claro, claro.
25:40Hay que ver el de ahí de cada uno y ahí se hace el certificado médico, el CUD.
25:47Ahí ya volvemos, ya volvemos, Facu, un minutito que tenemos algún otro mensaje, consulta por acá.
25:53A ver.
25:53Acá pregunta, buen día, se venció el certificado de discapacidad de mi hija, ¿qué debo hacer?
25:57Soy de Salta.
25:58¿Cómo, cómo? ¿Se te perdió?
25:59Le venció el certificado.
26:00Bueno, hay que renovarlo, tenés que conservar el viejo que tenés, en Salta tenés que meterte en el municipio donde lo tramitás y ahí te van a decir, o anda a la municipalidad y en la municipalidad te van a dar un turno para renovar ese certificado de discapacidad.
26:16Pero no hay un orden de prioridad, no sé, alguien que tiene una discapacidad muy grave frente a otra persona que se rompió la rodilla jugando a pelota, vaya a saber qué.
26:25No hay orden.
26:26Eso es lo que es insólito.
26:27No hay lógica.
26:28Debería haber una prioridad para...
26:29A ver, igual el señor que se rompió la rodilla...
26:31No digo por ese caso, pero digo...
26:32No, pero digo, supongamos que hay un señor que se rompió la rodilla, una persona que no puede caminar, es momentáneo, por lo tanto no va a acceder a una pensión por discapacidad, pero sí puede, si es de recuperación, dura mucho tiempo, tramitar un CUD.
26:45Pero la pregunta que hacía Leo va dirigida, entiendo yo, a la gente que está yendo desesperadamente a buscar su pensión.
26:52Recién veíamos un chico con una discapacidad y un retraso muy grande en la vereda.
26:58No hay nadie que esté atento a que ese chico, en lugar de estar sentado en la vereda, en el cordón, lo haga pasar porque tiene prioridad.
27:05No, no hay. Primero porque están colapsados dentro.
27:07Es que todos tienen prioridad. ¿Cómo lo hacés, negro, para asistir a uno?
27:10Lo que pasa es que algunos tienen un porcentaje de discapacidad mayor que a otros.
27:14Es cierto, son todos importantes, claramente son todos importantes.
27:18Nadie está así por gusto.
27:19No, es que me refería...
27:20Pero no hay nadie que piense en las personas que están yendo.
27:23Claro, me refería a eso. Quizás mi pregunta fue mal formulada, negro.
27:28Digo, es inhumano que toda esa cantidad de gente esté ahí haciendo una fila totalmente humillante,
27:35pidiendo por favor que le den unos pesitos para poder tener también un descuento
27:40en los medicamentos que necesitan tomar. Es tremendo esto que estamos viviendo.
27:44Pero además, Ana...
27:44Es pero vergonzoso que estemos pasando esto.
27:47No estamos hablando... Ustedes saben que este programa fue el programa que dio el nacimiento al consultorio en vivo,
27:53¿no? Atendiendo las necesidades de la gente. Este programa.
27:55Después se copiaron todos.
27:56Pero no estamos hablando de una pensión millonaria, no estamos hablando de una pensión por arriba del millón de pesos,
28:04por arriba del millón, medio millón.
28:06No estamos hablando de una pensión mínima que alcanza para 10 días.
28:10Te lo digo porque yo lo vivo, ¿eh?
28:12No me lo cuentan a mí.
28:14Yo lo veo y yo lo vivo con un familiar.
28:16¿Esto qué es, Tami? ¿Qué necesito? A ver, por ejemplo.
28:18Eso es, ¿qué necesitas para tramitar la pensión no contributiva?
28:22Una vez que te dan el turno, una vez que tramitas el turno, desde la página argentina.gob.ar,
28:27tené en cuenta que tenés que llevar estas cosas, porque también seguramente lo desconocen.
28:33DNI del titular, caso de menores de edad, tienen que ir con la partida de nacimiento,
28:38la documentación de sus padres, DNI de su padre, madre o la persona que esté a cargo.
28:43El certificado médico obligatorio, esto es lo que nosotros decimos, ¿no?
28:47Esto es lo que se tramita, que ahí consta tu estado de salud.
28:51Ese es un formulario que te piden en caso de apoderados,
28:54de personas que no pueden cobrar por sí mismas.
28:57Y la fotocopia de toda documentación, por ejemplo, el DNI reverso y anverso.
29:02Bueno, para renovar, por ejemplo, el carnet de discapacidad y viajar gratis,
29:07te piden crear un estudio neurocognitivo.
29:09Depende qué discapacidad es, porque hay distintas.
29:12Por ejemplo, yo la tengo que renovar, el de mi mamá, ¿no?
29:15Me piden un formulario especial que dice que es todo lo que tiene
29:19y el formulario, y a su vez una historia clínica de su médico psiquiatra, nada más.
29:25No me piden otra cosa porque ella tiene una patología psiquiátrica,
29:28entonces no es neurocognitiva.
29:30¿Hay una maldad mayor que le hagan pasar todo esto?
29:32No, no, no.
29:33Gracias.
29:33Gracias.
29:33Gracias.
29:34Gracias.
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