- hace 4 meses
Categoría
😹
DiversiónTranscripción
00:00Hoy voy a comprar mi primer carro. Yo sé que es un logro para mí que mi novio esté conmigo aquí.
00:08Me siento tan feliz que después que yo ahorré todo ese dinero, por fin tendré mi carro.
00:14Qué bueno es cuando uno trabaja para conseguir lo que uno quiere.
00:20Amor, ya me decidí. Ese es el carro que quiero.
00:23Este.
00:24Saludo.
00:25Saludo, señor. ¿Y usted cómo está?
00:27Estoy bien. ¿Y usted?
00:28Bien. ¿Y en qué puedo ayudarlo?
00:31Estamos buscando un carro.
00:33Me interesa ese que está ahí.
00:36Y dígame, señor, ¿qué tipo de carro quiere?
00:39Este es que mi esposa quiere. Así, blanco.
00:42Aunque hay un vehículo que está perfecto para usted.
00:45Comprendo. Pero es mi esposa que quiere uno. ¿De qué color, mi amor?
00:48Te dije hace rato que ese blanco me gusta el color y todo.
00:53Señora, ¿a usted le gusta ese blanco?
00:54Sí, está lindo. A mi esposa le encanta ese color.
00:58Pues ven, mi amor. Muéstreselo el carro a mi esposa.
01:00Claro, ahora mismo se lo muestro. Venga.
01:03Ven, mi amor.
01:07Quiero que vea este interior del carro. Nuevo está.
01:11Sí.
01:11Venga.
01:11No. Es mi esposa que va a comprar el carro. Ve, mi amor.
01:16Pero usted es que lo va a ver y lo va a comprar, pienso yo.
01:20No, es mi esposa. Mi amor, mira el carro, ven.
01:22¿Sabes qué? Quiero irme a otra compañía donde vendan carros porque aquí no pienso comprar.
01:31No, mi amor, pero mira. Este es el carro que tú viste y está nuevo. Este es, mi amor.
01:35Señor, venga. Venga para que lo vea. Está nuevo y está muy bonito.
01:40Pero atienda a mi esposa que desde que llegamos usted ha tratado de no ver que es ella que va a comprar el carro. Y es ella.
01:47Yo la saludé a usted cuando llegamos y está bien que usted saludara a mi esposo, pero ni siquiera me vio.
01:53Sí, pero una cosa es que usted vaya a comprar el carro y otra cosa es que él lo vaya a pagar.
01:58Mi amor, no te vayas, mi amor. Hablamos ahora.
02:05Pase usted, venga.
02:06Lo vamos a comprar. Hablamos ahora.
02:09Sí, jefa. Ya llegaron los carros que usted me dijo que van a llegar el día de hoy.
02:14Está bien.
02:17Ahorita se lo mando.
02:21Dime, que ya vendiste el carro.
02:24Todavía están mirando.
02:25¿Cómo que están mirando? Esos clientes tienen rato mirando ese carro específicamente.
02:30Sí, pero aún no se ha decidido.
02:32Pero, ¿qué pasó? Tienen una hora ya ellos aquí.
02:35No ha pasado nada. Él me dijo que volvía.
02:37¿Que volvía?
02:38Pero yo lo veo ahí todavía y por lo que veo no está muy bien.
02:43Sí, pero déjame hacerte una pregunta.
02:45¿A quién te atendería?
02:46¿Quién va a comprar el carro o el que lo anda acompañando?
02:49El que va a comprar el carro, obviamente, porque esa es la persona que uno tiene que atender.
02:54Pero eso fue lo que pasó. La mujer quería que yo hablara con ella.
02:58¿Cómo que con ella que yo tengo que hablar? ¿Es con quién va a comprar el carro?
03:01Pero lo más seguro era ella que va a comprar el carro. ¿No lo pensaste?
03:04Quizás, pero eso no es nada. Seguro es él.
03:07Porque para mí es él que va a pagar ese carro.
03:09Si tú viste que ella dijo que la atendieras a ella, debiste hacer eso.
03:13Recuérdate que la jefa no va a dar una comisión por cada carro que vendamos.
03:17No va a dar 10 mil pesos.
03:19Por eso mismo, él lo va a comprar. Yo sé que sí que le va a comprar.
03:21Él lo va a comprar.
03:23Claro, él tiene dinero. Por eso lo atendí muy bien.
03:27Sí, lo atendiste bien a él, pero a ella no.
03:29Lo más seguro es para ella el carro.
03:31Pero la atención fue para los dos, porque le estoy enseñando el carro.
03:34Bueno, si tú lo dices, solamente te digo, ya yo tengo 20 mil pesos de comisión en lo que va del día.
03:42Y hoy yo tendré mis 20 mil pesos también.
03:45¿Y ya tú vendiste un carro el día de hoy?
03:46No, pero voy a vender ese carro. Yo estoy segura que lo voy a vender.
03:51Está bien, si tú lo dices.
03:54Mira, ahí están los clientes. Espérate, que acaban de llegar otros. Déjame ir a atenderlos.
03:59Está bien.
04:02Él lo va a comprar, doctora.
04:04Rodolfo, mi amor, te estoy diciendo que nos vamos.
04:07Ellos hay más lugares donde se puede comprar un carro.
04:10Sí, mi amor. Pero lo que pasa es que yo vi que desde que tú viste ese carro, ese fue el que te gustó.
04:17Entonces, no tenemos que irnos por lo que acaba de pasar.
04:20Es que tú bien sabes que ella hizo desde el principio.
04:24Sí, mi amor, pero mira, vamos a ver esto de otra manera.
04:28Vamos a suponer que soy yo que voy a comprar el carro.
04:31Pues sabemos que eres tú, porque yo sé que eres tú, mi amor.
04:34Lo compramos y nos vamos. Y no pasó nada, mi amor.
04:36Las personas no debieran ver a los demás por la apariencia, porque a ella verte a ti, tú eres el hombre.
04:43Ella pensó que tú eras el que tenía el dinero para comprar el carro.
04:46Pero eso fue ella que lo pensó. No fui yo, mi amor. Ni tú tampoco.
04:50Nosotros siempre tenemos que estar claro de nuestra realidad.
04:54Sí, yo te entiendo, Rodolfo. Pero por favor, hay más lugares. Mira, ahí justamente, luego de la esquina, hay algo más, una compañía diferente que podamos comprar el carro que queramos.
05:07Yo sé que hay más, mi amor. Pero que ese carro está muy lindo.
05:11Y muchas veces, pues uno, seguir buscando, no encuentra otra oportunidad como esta.
05:17Está bien, pero entonces, busquemos a otra persona que nos muestre el carro por dentro y todo.
05:23Porque al parecer, ella ni siquiera quiere prestarme atención a mí, tú viste.
05:28Sí, mi amor. Eso yo lo vi. Pero no hay problema con eso. Dejémoslas. Quizá ella hoy trabajando aquí no le está pasando como nosotros pensábamos.
05:40Y ya, mi amor, no pasa nada, sí.
05:42Está bien, pero eso no le da motivos a ella de querer.
05:45Sí, tienes toda la razón. Deja ahí, te busco un café y luego seguimos viendo más vehículos, sí.
05:52Está bien, pero ¿y las demás empleadas no sean así?
05:57No, mi amor, no tienen por qué ser así. También son diferentes.
06:02Si hubiera sido por mí, nos vamos para otro lugar.
06:09Hola, ¿en qué le puedo ayudar? ¿Qué está buscando?
06:12Estoy buscando un carro.
06:16¿De qué color?
06:17Así mismo, gris como este.
06:19Pues este es el indicado para usted, mire.
06:21Gris es nuevo ahora mismo, nuevo modelo que nos acaba de llegar aquí.
06:26Y es muy cómodo por dentro. Tiene lo así en de color blanco.
06:29Por lo que veo, está muy bonito.
06:32Parece el mismo indicado que estoy buscando.
06:35Así mismo es, mire. Este es el carro que le conviene a usted.
06:40¿Y qué precio tiene?
06:41Digo yo que debería hablar con la jefa, porque ella lo tiene a 800 mil, pero lo más seguro a usted se lo acomoda.
06:49Sí, quise venir aquí porque aquí mi hijo compra los vehículos y siempre le dan buen precio.
06:57Así mismo. Este es el carro para usted entonces. ¿No quiere mirar otro más?
07:03No, por el momento está bien. Ya tengo bastante tiempo aquí.
07:07Hola, ¿cómo estás?
07:09Hola, ¿cómo estás?
07:10¿En qué te puedo ayudar?
07:11Yo quiero saber si luego que termines de hablar con la señora aquí, me puedes ayudar a mí a elegir el carro y todo.
07:18Pero, ¿tú eres la chica que anda con el señor ahí?
07:22Sí, este es mi novio y yo voy a comprar un carro. Entonces, quiero que seas tú quien me atiendas.
07:29Pero, ¿a ti te está atendiendo mi amiga, Yasmin? ¿O no?
07:31Sí, ella me está atendiendo, pero quiero que seas tú, por favor. Veo que tú tienes muy buena atención para los clientes y me encanta eso.
07:41Está bien, pues yo te voy a atender entonces.
07:43Primero, si quieres atiende a la señora, no hay problema conmigo.
07:46Espera.
07:47¡Yasmín!
07:49Ven acá, por favor.
07:53Ahí viene.
07:55Vime.
07:56Mira, quiero que atienda a esa señora que está ahí, por favor.
08:01Chica, pero termina conmigo y luego sigue con ella.
08:05No, porque ya usted sabe lo que tiene el carro, entonces ella la va a terminar de atender.
08:09Está bien.
08:11Será la misma atención.
08:14Vamos para mostrarte el carro que tú quieres.
08:15¿Usted tiene suficiente dinero para comprar este carro?
08:21Pues claro que sí, porque por eso vine por él.
08:24Pues vamos para mostrarle.
08:28Mami, yo quiero saber cómo usted llegó a tener esta agencia de vehículos.
08:33Oh, hija, eso fue una herencia que yo recibí de tu abuelo.
08:38Esta compañía ha sido de mi hermano.
08:43Ahora pasó a mis manos.
08:44Y yo espero que en un futuro también tú la logres tener.
08:50¿Y cómo usted la tiene así?
08:52Que vengan tantos clientes.
08:55Bueno, los clientes vienen hacia mí por la atención que yo le doy a los clientes.
09:01Además, los empleados que yo tengo trabajando aquí son unas personas muy dedicadas en su trabajo.
09:08Aparte de todo, por cada vehículo que ellos venden,
09:12yo le doy una pequeña comisión de 10 mil pesos que eso ayuda para que ellos se interesen en vender más vehículos todos los días más.
09:21Pero yo también quiero trabajar aquí, entonces.
09:24Pero hija, todo llegará a su tiempo.
09:26Además, tú no tienes edad suficiente para trabajar aquí.
09:31Bueno, mami, yo espero que esto algún día sea mío también.
09:34Claro que sí.
09:36Aparte de este negocio, yo lo tengo así por como los empleados son.
09:42Y aparte de la comisión que yo le doy, eso lo emociona a ellos a seguir trabajando.
09:47Pero vamos para que aprendas un poquito más a ver los vehículos que me acaban de llegar.
09:53Está bien, mami.
09:54Pero como te dije, tienes que aprender también de los chicos que trabajan aquí para que tú veas,
10:02ya que te emocionó cuando te hablé de la comisión para los empleados.
10:06Pues vamos a platicar con cada uno de ellos.
10:09No, ahora mismo no tengo tiempo para eso porque te acabo de decir que llegaron unos vehículos nuevos y necesito infeccionarlo.
10:17Pues vamos.
10:18Bueno.
10:18Mira, qué bueno que tú atiendes a tus clientes de esta manera.
10:30Es que así tiene que ser.
10:31Ya tengo tres años trabajando aquí y siempre atiendo a mi cliente muy bien.
10:35Respetuosa, siempre dando lo mejor de ti.
10:38Me encantó el carro.
10:40Estoy totalmente encantada.
10:42Mi amor, qué bueno que acabo de escuchar eso.
10:45Si quieres, le puedes mostrar el interior del carro por dentro a tu esposo.
10:48Sí, amor.
10:49No.
10:49Le puedo mostrar el interior del carro.
10:51Está bien bonito.
10:51No es necesario, mi amor, porque si ya tú lo viste y el carro te gustó, pues ese es que vamos a comprar.
10:58Pero la señora no compró nada.
11:00¿Cómo que no compró nada?
11:01No, le dije si tenía dinero suficiente y lo que hizo fue que se fue.
11:05Pero qué pasó, no entiendo.
11:08La que no entiendo soy yo.
11:10Y ustedes le compraron el carro.
11:11Sí, lo acabamos de comprar mi esposa porque no era yo.
11:16Sí, la que tenía el dinero para comprar el carro.
11:19Era yo, no mi esposa.
11:20Qué bien, ustedes son mi cliente.
11:22¿Cómo que tus clientes?
11:24Claro.
11:25Bueno, estabas atendiendo a la señora y la señora se fue.
11:27Bueno.
11:28Entonces tú fuiste a atender a ellos.
11:30Fue ella que me dijo que la atendiera y mira, no podemos hablar delante de los clientes.
11:34Por eso fue que me...
11:35Saludo.
11:35¿Cómo están por aquí?
11:37Estamos muy bien.
11:38Hola, jefa, ¿cómo está?
11:39¿Cómo lo están atendiendo?
11:41Sí, muy bien.
11:42Bueno, por lo menos ella que atendió a mi esposa y el carro lo vamos a comprar.
11:47Pero te está yendo muy bien con las comisiones en este mes.
11:51Ya yo he vendido tres carros el día de hoy.
11:53Y mire, este es de los nuevos que acaban de llegar que usted me dijo ahorita.
11:57Sí, ya veo que lo vendiste.
11:59Bueno, felicidades por su compra.
12:01Gracias.
12:02Vamos a pasar a la oficina.
12:03Miren.
12:04Está bien.
12:04Aquí está toda la información sobre el carro para cuando vayan allá que le digan todo.
12:09Y tú, Yasmín, ¿cómo te está yendo con la venta de hoy?
12:12Todavía no he vendido.
12:13No, pero este mes no ha sido de los mejores para ti.
12:17No, los clientes no quieren comprar.
12:20Bueno, respecto a eso que ella acaba de decir, que los clientes no quieren comprar,
12:26yo creo que eres tú, Yasmín, que tienes que atender mejor a los clientes.
12:29Porque llegamos y era mi esposa que iba a comprar el carro, pero tú nunca viste eso.
12:35Y yo traté de decirte que era ella, pero no.
12:38Tú insistías en que era yo.
12:40Y esa no es la manera.
12:41Y quizás pasó lo mismo con la señora que tú le ibas a vender el carro.
12:45Quizás por tú hacerle preguntas que no debía de hacerle, porque yo entiendo que no es necesario
12:49a la hora de hacer una venta de un vehículo, lo importante es que el cliente se sienta conforme
12:54y haga la compra.
12:55Lo único que yo le dije a la señora era si tenía dinero suficiente para que no me haga perder tiempo.
12:59Esas son preguntas que no se le hace a un cliente.
13:01Además, recuerda que nosotros tenemos un buen financiamiento en esta compañía para eso mismo,
13:08para las personas que no tienen el dinero suficiente.
13:10Aparte de todo, tú recuerda que yo le aumenté la comisión para eso mismo,
13:16para que le vaya mejor a ustedes como empleados y a mí como dueña del negocio.
13:21Sí, jefe, pero ellos no tienen nada que ver con eso, lo mejor sería que fueran a la oficina.
13:24No vamos a la oficina, pero Jasmine, cambia eso, porque a lo que veo, a ella le está yendo muy bien.
13:3030 mil pesos en comisiones en vehículos hoy, sin embargo, tú no has vendido nada aquí.
13:34Nosotros como clientes necesitamos de ustedes, pero ustedes también, como dueños de esta empresa,
13:41también necesitan de nosotros.
13:42Claro que sí, y gracias por la opinión.
13:49Yo todavía no acabo de entender lo que acaba de pasar.
13:54La señora no quiso comprarlo, pues.
13:55¿Cómo que no quiso comprarlo?
13:57Es que...
13:57Ella me dijo a mí, es una clienta de aquí.
14:01Aparte de no importa si es clienta o no,
14:03son personas que vienen a ver vehículos y si les interesa, ellos lo compran.
14:07Ustedes están para darle una atención.
14:10Y hacer eso que acaban de hacer delante del cliente tampoco es adecuado.
14:14Y yo se lo he dicho.
14:16Bueno, te felicito realmente porque incluso has vendido tres vehículos en esta semana.
14:22Ya usted sabe que yo tengo tres años trabajando aquí
14:24y yo siempre trato de atender los clientes lo mejor que puedo.
14:27Yo lo sé y por eso me intereso por mis empleados que aprendan
14:31y le doy comisiones cada vez más por un vehículo.
14:34Pero tú, Yasmin, yo creo que no es necesario que tú sigas trabajando aquí con nosotros.
14:38¿Qué? ¿Y también me vacancias?
14:39Claro que sí.
14:40Tú tienes como cuatro o cinco meses laborando en esta empresa
14:44y todavía solamente has vendido un vehículo en todo el tiempo.
14:48Entonces, yo necesito gente que sea capaz de atender las personas como lo que son.
14:53¿Y tú realmente no lo estás haciendo?
14:56Yo te lo dije.
14:57Yo creo que debiste aprender de tu compañera y no lo hiciste.
15:01Entonces, mejor pasa por la oficina para darte la liquidación
15:04y terminar de atender los clientes.
15:07Vamos.
15:08A continuación, este video es totalmente ficticio.
15:14Aquí, nada de lo que pasó es real.
15:18Los actores y protagonistas de este video están todos bien.
15:26Así que no olvides que este video lo hicimos
15:30para que trates de concientizar
15:33y que Dios te bendiga.
Sé la primera persona en añadir un comentario