00:30رحلة الحج والعمرة من ساعة من الحج أو المعتمرين بيوصلوا المطار لحد ما يركعوا في السلامة إن شاء الله من الحج أو العمرة
00:50بيبقى وراهم فريق عمل كبير بينظم وبياخد باله جدا من المعتمرين والحجاج وبيعتني بيهم عناية كاملة
01:02وبيبقى مسؤول عنهم إن هم يرجعوهم مرتاحين وقضوا أيام جميلة أيام مليانة بالروحانيات
01:11وده بتوفروا شركة صحبة الجميلة اللي إن شاء الله بإذن الله هنعرف النهاردة مع دكتور محمد خشبة
01:22عضو مجلس الإدارة ومدير السياحة بشركة صحبة
01:27إن شاء الله يقول لنا كل من استعدادات وشركة صحبة بتعمل إيه؟
01:32أهلا وسهلا يا دكتور أهلا بحرك أهلا بيك إزاي عبرتك؟
01:35تمام الحمد لله أهلا بحاجة كيلي يا دكتور الرحلة دي إنتوا بتعملوا فيها إيه للحجر؟
01:42عميل بتاع الحجر مش عميل عادي يعني مش عميل جاي يحجز معي تسكير الطيران وقدموا الخدمة
01:48أو جاي يحجز فندق في شم رحلة طرفية أو تنغذاء لا ده عميل بيحجز معي رقن من أركان الإسلامي
01:55ورقن الخامس من أركان الإسلامي وطبعا فيه جهات في النفس وجهات في المال
01:59طبعا وده بينعكس علينا إن إحنا مسؤوليتنا الدكاح العميل دابة ومسؤوليات دي قابلة
02:04طبعا نسبة التركيز في إنجاح أو نجاح لرحلة الحجر بتبقى أكتر من 150%
02:10مش عايزين حاجة نسيبها لصوف أو إن حاجة تعقّر صف أو تعقّر الحج إن هو يقدي فرطه أو يقدي النوز بتاعتي بالأكمل وعجر
02:22وبيأتم الروحانيات يعني؟ بزرق بزرق
02:25طيب وده بيبدأ إمتى بقى؟
02:28هؤلنا حقيقة حاجة إحنا بيبدأ فيما انتهينا من الحج اللي قابله
02:31طبعا
02:32وانصا إحنا خلصنا موسم الحج اللي فات بنحط البلان ونحط الخطة على الحج اللي جاي
02:37بيبدأ على كذا محور
02:40أول حاجة التيم بتاعنا أو المان باور بتاعنا بتاع الشركة صاحبة السياحة
02:44يهمينا جدا الاختيار المشرف واختيار الموظف
02:48طبعا بيتم اختيار الموظف أو اختيار المشرف على أسس ومعيين محددة
02:52طبعا يفضل طبعا يكون خارجي إحدى المداز الأزهرية أو الجامعات الأزهرية
02:57طمعا
02:58عنده دراية وعنده معلومات دينية كافية إلى حد المعامة أولى
03:01حيث إن هو يواكب الحج في أسئلته البسيطة
03:04طبعا معانا كده كده معانا إشراف ديني وإشراف إداري
03:07عنده خبرة في الحج جبل كده
03:10الحج جبل كده أدى مدازة جبل كده
03:12الحمد لله لسطوف عندنا حج أكتر من مرة
03:15حتى البنات كمان
03:16كله الحمد لله حج أكتر من مرة
03:18وشغلوني معك
03:19عن شغل بيك
03:21عنده دراية وعنده الهدوء
03:23والحكمة إن هو يعالج أي عقابات تتوجه هناك
03:25ماشاء الله
03:26حالك عارفة عنده دراية
03:28إحنا كمان نجدوه زي تقديب أو ترينيج
03:30أيوة
03:31سيكولوجين إزاي تعمل مع الحج
03:32إنت لسه أسأل حمد
03:33بالضبط إن إحنا أنت حتيك عارفة إن إحنا في مص المعظم ستين في مهم الحجاج من أهلينا وأمهاتنا وأبهاتنا كبار السنة
03:40فبيحتاج معاملة خاصة بيحتاج اهتمام خاص إن هو يوفر له أفضل وقت وأفضل سبل لروحها إن هو يقدم مناسكه على الأدمان
03:50إحنا كل هدفنا إن إحنا نفرغ العميل أو نفرغ الحج بتاعنا إن هو يقدم مناسك
03:55لكش تدعوة شير كل الحساس وكل الهدف
03:58إحنا هنشيره
03:59بالضبط إن إتفرغ إنت المناسك وتفرغ للعبادة وسيبين إحنا كل التفاصيل الإدارية وكل التفاصيل التنظيمية دي بدون أن نزحنا
04:06إن شكرا جدا من أول يوم من أول يوم يوصل المطار
04:09معاه موظف أو معاه المرشف معاه
04:11يوقف معاه للبودي يخلص لكل الإجراءات
04:14معاه نازمين إحنا نقسل نفسنا كثير من عمليات بالضبط
04:17مجموعة موجودة في مصر مجموعة بتسبق رحلة قبل ما تسافر
04:21تستنى هناك في المملكة
04:23بدورها إن هو يستقبل الحج هو جاي
04:26بحيث إن الحج معاه موشف طلع معاه من مصر
04:29ومعاه موشف منتظه قدام الجيت على طول أول ما يخلصين بورد بتاع الشركة
04:34وقف منتظه يسايله كل الإجراءات
04:36يركبه الباصات بتاعته يسكنه في الفن
04:38بحيث إحنا في الآخر زينا نوصل إن العميل ده
04:41سيب كل حاجة ما تفكرش في أي حاجة
04:43إنت تتفرغ للعبادة
04:44تتفرغ للنسك بتاع ده
04:45يا الله ما يزاعدكم
04:47يعني هو إنت كده مطمن الحاج كده إنه أنا معايا حتى لو أنا مش طالع بمرافق
04:56مهم ومعايا ناس متدربة
04:58متدربة وحاجة طب لكده
04:59آآ
05:00الحج عامتا هو فترة زمنية وصارة قوي
05:03مهما إن كان البرنامج عشر ايام أو خمشون يوم
05:06هي في الآخر فترة زمنية وصارة جدا
05:08إحنا عايزين كل حاجة مجموعة
05:10إنت راكز في العبادة تتركز في الحج بتاعدي
05:12سيب دينا إحنا كل الشؤون الإدارية وشؤون كل الزحمة كل حاج إحنا هندله إحنا
05:16لأ إنت راكز في العبادة بتاعدي
05:18طب ولما بتوجهوا صعوبات أو ضغوطات فضيعة في الحج بتتصرفوا إزاي في الكلام ده؟
05:27هو في الأول كل مكان التنظيمي في الأول آآ محدد
05:31إنت منظم كل حاجة إحنا زمنية الحاجة إحنا فيه تين بيسافر قبل الحج أصلا
05:36بيعمل المكان بيعمل المخيمات
05:39منتشوف أسهل طريق لتحرك الإيطوبيسيات أو البصات تصل في أسرع وقت وفي وقت مناسب للحج ما ديرهاش وقت في الزحمة
05:48آآ كل ده إحنا بنعمله قبلها
05:50نبدأ نتعاقد مع الشركة نقل هناك شركات من الشركات التيبية المحترمة
05:54نبدأ نتعاقد عليها البصات تبقى موديل للسنة
05:57حياتك عفن السعادية من الدول اللي مناخها حارة جدا
06:01يهمنا جدا ينباص قبل لما الحج يوصل
06:04يبقى موديل للسنة التكييف بتاعه شغال بقودة 100%
06:07بنلزم شركة النقل إن هو يدينها ساقرقين أو سوائين
06:12آآ عنده خربة بالطرق
06:14تمام
06:15ده يفق معنا جدا
06:16الديئة في التصعيد العرفة أو في النزول من العرفة
06:19بتفرق
06:20ممكن انت عادوا ثلاث ساعات
06:21ممكن سواء يدخل نفق غلط أو يطلق قبل غلط
06:24يعادوا أربع خمس ساعات لحد ما يوصل للمخيم بتاعه
06:28كل ده كل حاجات التفاصيل الصغير ودي
06:31احنا بنركز فيها جدا ومنعمل لها حساب
06:33بحيث إن الحج يوصل في مكانه
06:36أو يوصل للمخيم بتاعه في أقل مدة ممكنة
06:39ويركز أكتر في العبادة أو في النزول بتاعه
06:41طيب هل آآ لكل مجموعة يعني بيبقى ليها آآ مشرف
06:46من أو من اتنين مشرف
06:47مشرف ومساعد مشرف
06:48مجموعة بايه تقريباً؟
06:49أربعين فرد
06:50أربعين فرد
06:51طيب أنا دلوقتي في ناس عندها آآ حالاتها الصحية
06:54مش أحسن حاجة أو من دول الاحتياجات أو كده
06:58حسابين في المية من الحجاج أو ستين في المية من الحجاج بيبقوا من كبار السن
07:01كبار السن
07:02تمام
07:03حتى تعرف إن المنتجة احنا الحج أو الشخص بيقعد طول حياته
07:08التكلف الحج دي مش قليلة
07:10يقعد طول حياته
07:11يقعد طول حياته
07:12طول حياته بيحلم بالحج
07:13لحد سن معين
07:14قلنا خلاص أنا هختم حياتي بالحج
07:16ده الحلم بتاعه
07:17احنا دوننا إن احنا نسهل له الحلم
07:19الحلم بجيه بعد ما جاله الضغط وصكر عشان يجمع الفلوس
07:23سبحان الله بني انا بتدرهم لناك الصحة والعافية
07:26يا حبيب برك برك برك
07:28او ما تطلع تصل
07:31عايزة تطلع تم جمهات
07:32يا حبيب
07:33جمهات الكيلو مثلا لأ اعزة تصبح تطلع تم الجمهات
07:35عايزة تستمتع بكل رأزة
07:36هي حياتها كلها كانت بتاعهن بالحج
07:39حياتها كلها كانت بتدعي إن هي تقوح المكان ده
07:41فمش عايزة تضيعها هي فالسة
07:43فبنا ندرهم الصحة ويديد لهم العافية كلها
07:46لأ كلهم يعلم
07:48يعني
07:49او ما بيصالوا بيتغياءوا خواب سبقا بالتقني خالص
07:52طب احنا بنعتني ازاي بقى بالحالات صحية معينة
07:57في حد مثلا بيبقى حرافك للشخص ده بس
08:00كل مجموع بيبقى فيه اشراف طبي و اشراف ديني طبعا
08:05احنا كموش فين بيع معنا الادوية والادوية البسيطة
08:10كل مجموع المشرف عارف كل حاجة ومعايد
08:14لو فيه حالة الاستادية طبعا فيه اغرب معاك الصحي
08:17او فرص سياحة مصرية بتبقى عملانة بعثات تطبية في الفنادق وفي المخيمات
08:24لو فيه حالة الاستادية كده المشرف بيوح مع الحالة لحد المستشفى
08:29ويستنى يتطمن عليها لحد يتطمن هيا كواسة
08:32وياخدها بنفسه ورجعها تاني المخيم او رجعها الفندق بتاعه
08:36ان شاء الله
08:37طب كان ايه اصعب يعني او عمتل اصعب يوم في الحج
08:42هو هو يومين مش يوم واحد
08:45يومين
08:46اللي هو يوم التصعيد لعرفة
08:48ده من اصعب الايام اللي هي بتعدى علينا احنا كمان وبتعدى على الحج نفع
08:53اللي هو بيبدأ من يوم اه تمانية زول حجة
08:56نبدأ نجمع الحجاج بيحهموا في المكان بتاعهم او في الفندق بتاعهم
09:00نجيب البصات نجمع الحجاج ونطلع على عرفة
09:05حاجة اخيالي ان في خمسة ستة مليون طلعين في نفس التوقيت
09:09يا الله
09:10طلعين في نفس الخط سير طلعين في نفس المكان
09:13طبعا باختلاف المخيمات
09:15بيبقى يوم صعب جدا علينا احنا كاشراف
09:17وكعلى الحج ناصر
09:18اه كزحمة طبعا
09:20بس زي ما رأيت حقيقة ان احنا دايما بنختار معنا السوئين بتوعنا كويسين
09:24معنا المشدين
09:25بنطلع نطلع قبلها نعمل
09:27من المكان نشوف احنا
09:28هنمشي من اي خط سير
09:30هنمشي التوقيت الساعة كام
09:31از واحدة جديدة بتفرق
09:33هنرك ان الباص بتاعنا فين
09:35ان دي نقطة مهمة قوي ان احنا الباص بتاعنا
09:37علشان نوصل عن المخيم
09:39هنركينه فين جنب المخيم
09:45وصد الزحمة وصد حمسة مليون بني اي ده من الخارج في نفس الوقت
09:48بس دا تحدي غير طبيعي
09:50الزبط
09:51دا بيعتمد على الزمان التحدي
09:52كان احنا نطلع قبلها بيوم بيومين
09:54تتخنقوا
09:55لا نطلع نشوف المكان
09:57قبل ما الناس تروح اصطر
09:58قبل ما الناس تروح عرفة
09:59ديسة عرفة مات عماش
10:01احنا نطلع قبلها نشوف المكان
10:02هنشوف احنا نقف فين
10:03بنعمل سيناريو في دماغنا كلنا
10:05ان احنا ازاي هنمشي ازاي
10:07هنطلع منين
10:08هناخد الناس بخط سير ازاي
10:10مين هيقف في الاول
10:11من يقف في السعين في الاخر
10:12من يقف في النصر
10:13بحيس ان محدش من حجاج يتوه
10:15ودي اكبر تحدي ان هو يواجهنا في يوم
10:18يوم التصريد او يوم المزول من نعرفة لهم
10:21طيب والاماكن اصلا اللي بتختروها لبصط فوق
10:26سهل انك تلاقي اماكن قريبة
10:28دي اعتمد على الخبرة
10:29دي اعتمد على الخبرة
10:30اعتمد على التوعيد بتاعك
10:32انت ممكن تتوصل في وقت المكان كله خلاص يتحجز
10:36اه اه اختيار التوقيت اختيار التحرك لوقت المناسب للتحرك
10:42اختيار الطريق بتاعك وانت رايح اصلا تهتمشي ازاي
10:45كل الاختيار دي كلها زي ما تحقق دي التفاصيل صغيرة جدا اللي بتحصل اللي بتنجح راحنا معين
10:51احنا هدفنا من الاول والاخر ان احنا نخلي العميل بتاعنا او نخلي الحاج بتاعنا يتفرغ كاملة للعبادة
10:58يتفرغ كاملة للمناسب بتاعنا
11:00وتبقى رحلة العمر فعلا يبقى راجع فاكرها وفاكر كل تفاصيلها الحلوة بالمشاق بكل حاجة يعني
11:08طيب اه اه كان فيه انا سمعت انا كان فيه موقف من الموقف اه
11:14فيه موقف كتير موقف كتير
11:16هو هو انت حرك في الحاجة بتحسي ان كل واحد هو ليه حالة بين وبين ربنا سبحانه وتعالى
11:21هو بين وبين ربنا مسألة معينة مناجهة معينة
11:25يبان اويف يوم اعرفها ويومنا
11:28كل واحد بياخد جنبه ويدعي بطريقة يدعي يسأل لمسألته بطريقة كل دي كلها موقف انسانية بتقصر فيه انا في الواحد اوه
11:35بتشوف كل واحد اه
11:37حالته بين وبين وبين ربنا بتباني جدا في اليومين دول يوم عرفها ويوم اه منها
11:42اه بيحصل موقف كتير احنا كان معانا حاج اه كان طالع هو وابنه
11:48حاجة بيه في السن وابنه كان طالع ان هو كان طالع كان مكانش هيطلع اصلا الحج بس طالع عشان يساعد والده
11:54المرافق بدا
11:55يطالع مرافق ليه
11:56الحاجة ده سبحان الله او ما شاء الله عليه طول الرحلة اه اه ما بيتكلمش هو بياخد اكل حتى اكله بسيط جدا
12:03مسك المصحف بطريقة صغير بيدعي ويسبح ويسبح اه طول الرحلة لحد ما خلصنا الحمد لله كل حاجة على خير وخلصنا الاجراءات وخلصنا الحج كله
12:12واحنا مسافرين بقى رعين مصر رعين مصر خلاص في المطار خلصنا خلصنا كل حاجة احنا كده مسافرين رحلة بتاعتنا خلاص الحمد لله
12:21والناس كلها راجع مصر الراجل ختم بسكور وقعدين في الصالة في انتظار الضيارة سبحان الله الراجل كان متوضع عشان هنصلي الدور
12:29اتوفر هو قادر
12:31يا الحلوة
12:32خلاص حدارك بعد ما ختمنا ختم خروج للبرة خلاص احنا كده مسافرين مصر
12:36يا بخطر الله
12:38سبحان الله يشاء ان هو يرجع تاني ياخدوا بسكور يكنسروا ختم الخروج بتاعه
12:43يرجعوا مكة تاني يدفن مكة
12:45لا لا
12:46يعني سبحان الله الرابط ده اكيد فيه بينهم صلحة في مكة في الحرم
12:49فاكيد بابل ده بينه وبينه وبينه حالة معينة او بابل ده بينه وبينه وبينه مسألة معينة
12:55الله
12:55دي من موقف فعلا اللي هو تأثر في اي حد فعلا اصد فينا كلنا نفسين هناك فعلا
13:02لا اده ده دي احلى احلى ختمة خلاص كده
13:06سبحان الله وبعد ما خلص كل حاجة يعني مش مثلا حصل موقف ده في الاول لا ده حصل بعد ما خلص الحجة بتاعه وكل
13:12ماشاء الله ماشاء الله انا بس انا خلاص كده. انا اليوم ما يمتعش اسمع حاجة بعد كده.
13:18يا ربي يصلح نيجتنا لانه فعلا مواضح ان هو كان فيه بينه وبين ربنا حاجة محدش يعرفها.
13:24بيبان هناك فعلا ان كل واحد ليه بينه وبينه وبينه حالة معانة بينه وبينه مسألة معانة.
13:30انت رحلة العم زي ما انها حصلت. هي رحلة العم انت قولها. خلاص حياتك كلها بتيدا لان الاحلة دي تعملها.
13:38الله يسعدك والله يا دكتور متشكرة قوي
13:41حضرتك حسستاني ان انا هناك
13:45يعني فعلا من طريقة حكيك باللمعان اللي فعيل حضرتك من الشغف
13:51والله بجد انا متشكرة جدا جدا جدا
13:54وربنا يزدك ويبارك ودايما كده نواياك ومستحضرة طول الوقت
14:00احنا في شركة صحبة احنا مش هدفنا كمادي وقم واحد
14:04احنا لا احنا عايزين ان الحاج يعد من المناسك
14:09يعد من المناسك بتاعته على اكمل وجه على سنة رسول الله صلى الله عليه وسلم
14:13ان ربنا تقبل الفايدة بتاعته
14:15ده الهدفنا رقم واحد لكل حجاجنا
14:19يا رب ان شاء الله شكرا يا دكتور
14:21شكرا جدا ليكي
14:22النهاردة كان معنا دكتور محمد خشبة
14:25قض ومجلس الادارة ومدير السياحة في شركة صحبة
14:30متشكرة لكم جدا واشوفكم الحلقة ان شاء الله
Comments