SFR: quel impact pour les clients en cas de vente de l'opérateur ?

BFM

Depuis le 4 août dernier, Altice France a été autorisé, dans le cadre de son plan de restructuration, à vendre SFR dont elle est propriétaire. Une vente qui pourrait avoir des conséquences économiques pour les clients de l'opérateur. Mais aucun abonnement ne pourrait être interrompu par l'opérateur en cas de vente. Mais la moindre modification du contrat donne la possibilité aux clients de résilier leur abonnement sans frais.

Transcript

00:00Vendu ou pas, l'avenir des CFR préoccupe ses clients.

00:04Moi, je suis inquiet. Je suis inquiet par rapport au prix. C'est les moins chers du marché.

00:09C'est vrai que ça pose question, surtout par rapport à l'acheteur en question.

00:13Est-ce qu'il va acheter les CFR et du coup changer les offres ?

00:17Si les forfaits coûtent trop cher, je partirai chez les concurrents de toutes les manières.

00:21Depuis le 4 août, Altice France, la maison mère des CFR, est autorisée à vendre le deuxième opérateur de France.

00:28Deux cas de figure sont alors possibles.

00:32Soit SFR est racheté par un nouvel acteur potentiellement étranger,

00:36soit l'opérateur disparaît, laissant Orange, Free et Bouygues sur le marché des télécoms.

00:42Cette possibilité inquiète les associations de consommateurs.

00:46Si on regarde un peu dans le passé, on s'aperçoit que la concurrence est vraiment dynamique

00:51et vraiment bénéfique pour le consommateur depuis qu'on est à 4 opérateurs.

00:56Donc repasser à 3, c'est une grosse crainte pour nous que la guerre des prix entre les opérateurs se calme.

01:03Un argument réfuté par ce spécialiste.

01:06On aura toujours Free dans l'écosystème et Free a toujours eu cette politique de prix bas.

01:12Les autres opérateurs, qu'ils soient 2 ou qu'ils soient 3, ont intérêt à avoir une offre pour concurrencer ces prix bas.

01:20En cas de vente, aucun abonnement ne sera interrompu,

01:24mais la moindre modification du contrat donne la possibilité aux clients de résilier leur abonnement sans frais.

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