Vivo desafía al mercado: ¿Por qué su garantía de 2 años es imbatible?

Milenio

hace 2 meses

Diego Altuzar, Country Manager de Vivo México, revela la estrategia de la marca en el país. La empresa ha vendido 4 millones de unidades y ofrece "la única garantía de 2 años" en el mercado. Descubre su visión sobre la IA y los nuevos lanzamientos.

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00:00Hace cuatro años, estuvimos en una presentación, recuerdo perfecto, bastante espectacular,

00:05en un helipuerto, con fobia, cantando Vivo.

00:09Y es que hace cuatro años llegó una marca a nuestro país llamada Vivo, de teléfonos,

00:14y hoy me da muchísimo gusto saludar y darle la bienvenida aquí a Diego Althusser,

00:19el Country Manager de Vivo en México.

00:22Cuatro años de que llegó esta marca.

00:24Hace cuatro años me dijiste, vamos a crecer, vamos a traer toda una nueva forma de darle al usuario un smartphone.

00:31¿Qué ha pasado en estos cuatro años? Muchísimas gracias.

00:33No, al contrario, Fer, es un placer estar contigo siempre.

00:36La verdad es que nos has apoyado muchísimo y gracias por ser parte de los cuatro años de Vivo México.

00:42Mira, la verdad es que nos ha ido bastante, bastante bien.

00:45Hemos crecido, ya casi estamos por cumplir cuatro años, bueno, ya cumplimos cuatro años,

00:50y la idea es, para este año, sobrepasar las cuatro millones de unidades en México,

00:56que la verdad es que es bastante importante para nosotros.

00:59Como lo hemos venido platicando, tenemos un apoyo fenomenal de nuestra casa matriz,

01:04de nuestro Headquarters, desde China,

01:08y este año creamos un equipo especial para México,

01:12es decir, un V50 Lite especial para México,

01:16para que se expanda más este tipo de productos en México.

01:21Ustedes han cambiado varias cosas,

01:23y la verdad es que también muchas marcas han llegado, se han ido, han cambiado.

01:27Algo que me gustó mucho de ustedes fue cuando lanzaron toda una garantía de protección para el teléfono,

01:32pensando mucho en el usuario.

01:34¿Cómo les ha ido con esto?

01:34Es que nosotros somos la única marca que ha mantenido nuestra garantía en todos los productos por dos años,

01:40es decir, tenemos la confianza de que los productos pueden tener dos años de garantía sin ningún problema,

01:44desde el más pequeño hasta el más robusto de nuestros productos.

01:48Pero el V-Safe, está también especializado, ¿se llama V-Safe?

01:52V-Safe.

01:53Es el producto de postventa más especializado para la serie V, V-Lite o V50,

02:01como lanzamos apenas hace unos meses.

02:04En este, ¿qué quiere decir?

02:05Lo tienes protegido por una caída, entonces la pantalla por seis meses y por robo por un año.

02:10Toda esta integración de herramientas de inteligencia artificial a los teléfonos,

02:15a los desarrollos, en la nube, dentro del teléfono.

02:18¿Cómo ves toda esta situación?

02:18Bueno, nuestro gran partner del software que tenemos en los devices es Google, como tú lo sabes,

02:26y en conjunto hemos hecho mucho a través de la inteligencia artificial y pues se ha venido creciendo.

02:32La verdad es que hablábamos de inteligencia artificial como que iba a pasar en muchos años

02:37y se ha reducido ese tiempo y la verdad es que Vivo ha sido parte de esta nueva generación de inteligencia artificial

02:43y en todos nuestros teléfonos tenemos todo lo que está sucediendo.

02:46Vivo va a ser parte de esa inteligencia artificial, ahorita lo es.

02:50Y creo que sí es importante porque te está haciendo la vida más fácil,

02:53te está simplificando algunas tareas y también te da información mucho más rápido,

02:59todo esto de la inteligencia artificial.

03:02Oye, para ir terminando, ¿qué modelos son los que ahorita están?

03:05¿Ustedes algo que me ha gustado es que ha tenido de todo tipo de modelos,

03:08desde modelos para cualquier usuario a un costo justo, a un costo mucho más cercano,

03:14también han tenido premium.

03:15¿Cuál sería ahorita la oferta que traen?

03:17Mira, la verdad es que estas 4 millones de unidades que hemos vendido casi ya en México

03:23han estado muy enfocados entre los 4 mil pesos,

03:27que es un rango de precios bastante aceptable en México.

03:30El ticket promedio anda en 6 mil pesos aproximadamente, mi querido Fer,

03:34hasta los 15 mil pesos.

03:36Estos son, aquí tenemos dos series, ¿no?

03:38Que es la serie, bueno, tres series, lo llamamos así.

03:41La serie Y, que tenemos Y04, Y19, etcétera,

03:46que es gama media y media alta.

03:49Luego tenemos ya la serie B-Lite, que está el de 50 Lite, que acabamos de lanzar.

03:54Que de esos vendemos casi el 30% de nuestras ventas,

03:57son por el programa de B-Safe.

03:59La verdad es que de esos 4 millones, pues el 30% ha sido B-Series,

04:04que anda en los rangos de los 10 mil pesos.

04:06Y tenemos la gama de B-50, que está en los 15 mil pesos.

04:11Y hemos lanzado la serie X, como algunas pruebas,

04:14y creo que vamos a hacer otras este año,

04:17que ese es un exclusivo para ti.

04:19Entonces, vamos, yo creo que lanzar X300 este año aquí en México,

04:22para un telefonazo.

04:24Claro.

04:25Pues muy bien, Diego, felicidades por estos 4 años.

04:28Yo espero que lleguen muchos más años más.

04:31Y a ver qué más sorpresas nos tienen de aquí a fin de año,

04:34que estoy seguro que será aquí.

04:35Ojalá y nos sigas apoyando a FED como siempre.

04:37Pues que se ponen bien vivos.

04:38Nos ponemos bien vivos y hacemos muchas alianzas en conjunto con Milenio.

04:41Chau.

04:43Chau.

04:53Chau.

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