00:00RTL événement
00:02Demain, vous trouverez peut-être votre pharmacie fermée, c'est notre événement.
00:06Donc ce matin, les syndicats de la profession appellent un mouvement de protestation contre les mesures d'économie prévues par le gouvernement
00:13et une vague de fermeture des officines ces dernières années.
00:17Alors pour comprendre ce qu'il se passe vraiment derrière le comptoir de ces commerces pas tout à fait comme les autres,
00:22eh bien nous avons choisi de vous emmener dans les coulisses des officines.
00:25Bonjour Mathilde Piquet.
00:26Bonjour Stéphane, bonjour à tous.
00:28Vous êtes allé à Chauny, c'est dans l'Aisne, où la pharmacie, c'est un commerce essentiel pour les habitants.
00:36Dès l'ouverture, les patients se pressent. Dans l'officine de Clément Pontieux, 35 ans,
00:41Jeannine s'avance au comptoir et y dépose son ordonnance de deux pages.
00:46Seulement là, il y a des croix, parce que c'est comme c'est des boîtes de sang, le reste...
00:49Il y en a encore.
00:50On vérifie si le médicament pour le cholestérol ne va pas interagir avec l'antibiotique, etc.
00:55Ça demande aussi une attention de tous les instants.
00:58C'est ça.
00:58C'est pas juste aller chercher dans le tiroir.
01:01C'est qui pour le garder là ?
01:02Sinon après vous avez le loyon.
01:03Il faut un an pour un rendez-vous.
01:05J'adore ma pharmacie.
01:06Est-ce que c'est un commerce qui est important pour vous ?
01:08C'est même pas un commerce, c'est un endroit de soins pour moi.
01:11Parce que le médecin est pressé, tandis que lui il fait très attention.
01:14On connaît nos patients, c'est comme une famille.
01:16Dans l'arrière-boutique, des tiroirs, du sol au plafond,
01:19remplis de boîtes de médicaments et au sol des cartons éparpillés.
01:23On fait la réception des commandes et on range les médicaments dans les tiers.
01:26Ça c'est ma commande.
01:27Ma commande de compresse.
01:29Donc ça, ça sera pour après.
01:31Il y a toujours quelque chose à faire.
01:32Plus les nouvelles missions qu'on nous demande,
01:34de faire les tests cystides, les tests angines.
01:37La pharmacie s'arrête pas.
01:38Bonne journée.
01:38Conseil médico, premier soin, l'émission de Clément et de ses trois salariés
01:42dépasse donc largement la simple délivrance d'un médicament.
01:46Alors depuis le 1er juillet, les pharmacies font déjà la grève des gardes.
01:49Mais demain Mathilde, l'officine de Clément baissera complètement son rideau
01:53comme d'ailleurs de nombreuses autres en France.
01:56Pourquoi ?
01:57Ce qui cristallise la colère, c'est la baisse des remises sur les génériques.
02:01En fait, aujourd'hui, la Sécurité sociale rembourse les génériques aux pharmaciens
02:05a un montant plus élevé que leur prix d'achat aux fournisseurs.
02:09Pour Clément, c'est un élément essentiel de sa rémunération
02:12comme il le constate sur son logiciel de commande.
02:15On va prendre le paracétamol, je le vends 2,18 euros, je vais l'acheter 76 centimes.
02:20Et donc sur un générique, vous gagnez 2,18 euros moins 76 centimes.
02:24Soit 1,42 euros par boîte de paracétamol.
02:27Les génériques représentent 90% du chiffre d'affaires de Clément.
02:31Mais le gouvernement a décidé de plafonner ses remises pour faire des économies.
02:35Baisser les remises sur les génériques de 10 points,
02:38c'est une perte nette pour ma pharmacie de 15,000 euros.
02:41Mentalement, c'est difficile à tenir.
02:42Ma pharmacie, c'est mon premier enfant.
02:44Vous dites, je vais perdre ma pharmacie, c'est mon monde qui s'écroule.
02:47Le gouvernement, l'humain, il n'en a strictement rien à faire.
02:50Une larme coule sur la joue de Clément.
02:52Il s'empresse de l'essuyer.
02:54Avant de me confier, j'ai fait un burn-out il y a deux ans.
02:57Quand cette mesure a été annoncée, j'ai eu l'impression de rechuter.
03:00Les patients, eux, comprennent la colère.
03:03Liliane signe une pétition de soutien mise à disposition au comptoir.
03:07Il faut quand même défendre nos pharmaciens.
03:09Nous avons besoin d'eux.
03:10Ils sont essentiels.
03:11Comment voulez-vous que ces gens-là puissent vivre correctement ?
03:14On met la pharmacie en danger.
03:19Et aujourd'hui, comment cette pharmacie trouve-t-elle son équilibre financier, Mathilde ?
03:23La pharmacie de Clément génère un peu plus d'un million d'euros de chiffre d'affaires par an.
03:27Tout cela vient des remises sur les génériques d'un forfait d'honoraires accordé par la Sécurité sociale et des ventes hors ordonnance.
03:35Vous passez quand, monsieur, pour les ordonnances ?
03:37Je ne sais pas, c'est sa fille qui a déposé.
03:39Malgré tout, l'équilibre est parfois précaire.
03:41On est une petite entreprise.
03:43On est professionnel de santé et à la fois, on est commerçant.
03:46Ce que l'État a du mal à comprendre.
03:48On a les employés, on a les charges, le loyer de la pharmacie.
03:51Je n'ai pas de visibilité à l'année.
03:52C'est comme si vous étiez capitaine d'un bateau et en fait, vous naviguez dans le brouillard complet.
03:56Quand vous commencez à regarder les commentaires sur Facebook, on vous dit que vous êtes des nantis.
04:00C'est la caricature des pharmaciens de notre époque.
04:02Maintenant, c'est fini.
04:03Clément est donc à la tête d'une entreprise pas comme les autres.
04:07Certaines de ses missions ne lui sont d'ailleurs presque pas rémunérées.
04:10Un médicament pour le cancer de la prostate, l'Ikstendi.
04:12Quand je vais aller chez mon grossiste, je l'achète 2821,58.
04:16Là où c'est facturé à la Sécurité sociale, 2822,60.
04:20Vous ne gagnez rien.
04:21Je ne gagne rien.
04:22C'est du temps travaillé, mais pas rémunéré en fait.
04:25Une rentabilité mise à rude épreuve.
04:27Clément envisage de baisser son propre salaire, environ 3000 euros aujourd'hui,
04:31voire de ne pas remplacer un départ à la retraite pour assurer la pérennité de sa pharmacie.
04:35La grève des pharmaciens, RTL événement signé.
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