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00:00Queremos saludar, para conocer cómo está yendo la temporada, la oferta complementaria.
00:04Saludamos ya a Pedro Oliver, que es el presidente del Colegio Oficial de los Guías Turísticos de Baleares.
00:09Está con nosotros. Buenos días, Pedro.
00:11Buenos días, Sonia.
00:13¿Cuántas rutas hay previstas para un día como hoy, de agosto?
00:18Bueno, pues la verdad es que hay diversas.
00:21Depende del tipo de cliente, pero las que más, las tres principales,
00:26que son las que más se venden, ya no solo en agosto, a lo largo del año,
00:31te diría que es la Vuelta a la Isla, que esta es la que más gusta,
00:34y también, sobre todo, a quien nos visita en agosto,
00:38porque tiene la llegada, o sea, la bajada a la Calobra,
00:44luego de ahí cogen el barco hasta el puerto Sollez,
00:48utilizan luego el tranvía y el tren para volver a Palma.
00:51Esa sería el tour, la ruta reina, sobre todo de esta temporada.
00:57Luego está la visita a Palma, por supuesto,
00:58bueno, ese gran interés, ¿no?, y esa oferta histórica y cultural.
01:02Y luego una que a mí, personalmente me encanta, es Valdemosa de Asoy,
01:07todo lo que es Tramontana, yo creo que es de las rutas más impresionantes
01:11que tenemos en la isla.
01:13Y luego hay gente que nos pide, claro, en esta época del año,
01:19pues visita las playas, que viene a recorrer
01:21y que les presentemos las playas más bonitas, ¿no?
01:23Es un poco para un cliente que le gusta hacer la foto
01:27y colgarla a Instagram.
01:28¿Y cuál suele ser la media de precio para estas rutas que nos comentabas?
01:32Estas tres principales rutas que soleís hacer durante el verano.
01:37Mira, el precio ya depende del tour operador, de la agencia, ¿no?,
01:44el intermediario que haya entre el guía y el cliente
01:50o quien monte el paquete turístico.
01:52Entonces, aquí es muy difícil orientarte, ¿no?
01:59A ver, te puedo decir que hay tours que pueden valer 30 euros por persona
02:05y hay tours que pueden valer 140, 160 euros por persona.
02:11Es muy difícil.
02:12Ya depende el canal de venta y el intermediario, ¿no?
02:17Que exista, no, pensar que la mayoría de los guías turísticos
02:21trabajamos con agencias y trupeadores,
02:25aunque también es verdad que cada vez más
02:27el guía va a buscar el cliente final, ¿no?
02:30Y si lo comparamos con años anteriores,
02:33¿el volumen de trabajo es más o menos?
02:38A ver, el volumen de trabajo, si te digo, por ejemplo,
02:42porque tenemos que entender el turismo,
02:44el turismo no es genérico, o sea, ni se comporta igual
02:47a lo largo del año, ni nos visitan el mismo tipo de perfil
02:52cada mes o cada semana.
02:54Esto varía, varía como las estaciones, ¿vale?
02:57¿Qué nos encontramos ahora?
02:59Ahora mismo nos encontramos que desde mediados de junio,
03:02que acaban los colegios, hasta mediados de agosto, ¿vale?
03:06Que esto estamos, ahora estoy hablando de los turistas
03:08que nos visitan del norte de Europa.
03:10Mediado de agosto ya empiezan a abrir los colegios.
03:12Entonces, en este mediados de junio, hasta mediados de agosto,
03:15estos meses, lo que nos visitan son familias,
03:19pues lo normal, tenemos los niños,
03:21pues ahora nos vamos de vacaciones.
03:23Eso es lo típico.
03:24¿Qué nos pasa con este tipo de turista?
03:26Este tipo de turista ya no trabaja,
03:29ya no es la pareja que va sola de viaje,
03:33que tiene un mayor presupuesto.
03:35Está más condicionado, porque las familias son cuatro o cinco
03:39miembros de la familia, ¿no?
03:41Entonces, hay más gasto.
03:43Y ahí lo que, por eso lo que vemos es que en los meses,
03:46sobre todo de julio a agosto, hay una bajada,
03:50no del turista, lo que hay una bajada es de demanda de tours.
03:54Pero eso nos ha pasado siempre.
03:57Dicho esto, estoy hablando del sol y playa.
04:00Por ejemplo, este año me ha sorprendido
04:02que el turismo de lujo, que no suele ser un cliente habitual
04:06en temporada alta de verano,
04:09pues la verdad que está demandando más tours.
04:12Hay más turista americano de verano,
04:15con respeto al año pasado,
04:17y está pidiendo más tours.
04:19De hecho, los guías que estamos especializados
04:22en este segmento turístico,
04:23estamos trabajando más este verano,
04:26con lo que es el turista premium, que digamos.
04:30Pero el familiar, consideramos que hay menos trabajo
04:35este verano que veranos anteriores.
04:41Sí, pero nos decías que la demanda,
04:43decías, nosotros solemos notar esta bajada de demanda,
04:47tanto en julio y agosto,
04:48nos lo contabas como algo habitual.
04:51Pero ahora nos dices que sí que se ha notado
04:53un poco más de bajada,
04:54aunque esto suele pasar todos los años.
04:56¿Este año habéis notado más bajada de demanda?
05:00Sí.
05:02La bajada es habitual.
05:04¿Qué ha pasado esta temporada?
05:06Que ahora quiero sacar conclusiones
05:08cuando tengamos ya los datos de llegada
05:10de turistas del aeropuerto.
05:12Ha habido más bajada de lo habitual.
05:15Es normal tener menos trabajo en julio y agosto,
05:17pero para el producto de sol y playa
05:21ha bajado más de lo habitual.
05:24Y ahora aquí hay dos versiones.
05:28O han venido menos turistas,
05:30que esto saldremos de dudas
05:31cuando nos presenten los datos ahora de julio
05:34y sobre todo los de agosto,
05:36podemos saber el número de llegadas
05:38y entonces lo podemos comparar
05:39y entender lo que ha pasado.
05:40O que el turista en destino gasta menos.
05:44Las dos cosas pueden ser.
05:46Ahora tenemos que utilizar los datos estadísticos
05:49para acabar de entender,
05:50poder sacar conclusiones.
05:52Las dos cosas pueden ser
05:53o que hay menos turistas
05:55o que gasta menos.
05:57O las dos cosas,
05:58que han venido un poco menos de turistas
05:59y el que ha venido gasta un poco menos.
06:02A mí, la verdad,
06:02me ha llamado mucho la atención
06:04desde finales de junio
06:05a hacer visitas a Palma,
06:08a Valdemosa,
06:09a las cuevas del Drac
06:10y donde un día normal
06:12que podía haber
06:14a las 11 de la mañana
06:15en las cuevas del Drac
06:16ocho o diez autocares,
06:18encontrarme dos.
06:20Esto una vez...
06:22Bueno, me llama la atención.
06:23Pero como ha sido
06:24varias semanas seguidas,
06:26digo, es que no es normal.
06:27Y he preguntado,
06:28he hablado en la oficina
06:30con las chicas que venden entradas
06:32y les he dicho,
06:32oye, hay una bajada, ¿verdad?
06:34Porque aquí falta gente.
06:35Y yo digo, sí, sí, sí, sí.
06:36Hay una bajada notable.
06:37Entonces, está claro
06:39que hay menos turistas
06:40que hacen tours
06:42o que gastan
06:43en la oferta complementaria, ¿no?
06:46A lo mejor utilizan más
06:47el hotel y la playa.
06:48Pero bueno,
06:49esto también es un poco
06:50lo que nos están diciendo
06:52también los restauradores, ¿verdad?
06:53Sí, eso es lo que nos comentan.
06:55Por eso te lo pedía también
06:57para saber qué opinabais
06:59o qué lectura hacíais
07:00los guías turísticos
07:02porque desde algunos sectores,
07:03comercio, restauración,
07:05nos estaban diciendo
07:06que notaban esta contención
07:07del gasto
07:08por parte de los clientes.
07:09Días posteriores
07:10a estas entrevistas
07:11que manteníamos con ellos,
07:13también hablábamos
07:13con los taxistas
07:14y también nos decían
07:15que ellos también notaban
07:16esta bajada
07:17del gasto.
07:19y por parte de los guías turísticos
07:22nos dices lo mismo.
07:23Es verdad que estáis notando
07:24una bajada notable
07:26de esta demanda
07:29de hacer excursiones
07:30y tours en la isla.
07:31Lo que pasa que en tu caso
07:32nos dices,
07:33claro,
07:33tenemos que esperar
07:34a los datos
07:34porque no sabemos
07:35si es que el turista
07:37sigue llegando
07:38pero se comporta
07:38de forma distinta
07:39o que realmente
07:41ha habido menos turistas
07:42esta temporada.
07:43Exactamente.
07:45Es así.
07:47Hay que entender
07:47que
07:48sobre todo
07:50el producto sol y playa
07:51que es muy necesario.
07:54Es necesario
07:56mantener este tipo
07:56de turista.
07:57Quiero decir,
07:57no nos tenemos
07:59que preocupar
08:00con que bajo un poco.
08:01Oye,
08:01más disfrutamos
08:03los residentes
08:04también
08:04en disfrutar
08:06de la isla
08:06en verano
08:07que es cuando nos gusta
08:08ir a la playa.
08:09Pues oye,
08:09ayer estuve yo
08:10en el puerto de Solle
08:12en la playa
08:14del Repic
08:14y la verdad
08:16había poca gente.
08:19Entonces,
08:19oye,
08:19pues mira,
08:19también eso es una parte
08:21positiva para el residente
08:22pero dependemos
08:22del turista de sol y playa.
08:24Tener en cuenta
08:25que el turista de sol y playa
08:27demanda muchas
08:28conexiones aéreas.
08:31Nuestro talón de Aquiles
08:31son las conexiones aéreas.
08:33Si perdemos conexiones
08:35aquí ya estamos hablando
08:36ya de una crisis fuerte.
08:38O sea,
08:38no podemos perder
08:40esas buenas conexiones,
08:42ese número de vuelos
08:42porque dentro de ese avión
08:44no solamente viene
08:45el turista de sol y playa,
08:46también viene el turista
08:47de golf,
08:48el turista
08:49de lujo,
08:50el turista cultural.
08:52Ahí están,
08:54ahí es nuestro canal
08:55de llegada a Palma.
08:57Y luego lo que te quería decir,
08:59a ver,
08:59el paquete turístico
09:00se vende fuera.
09:01Si os fijáis,
09:02no hay turoperadores españoles.
09:03De hecho,
09:03no existen.
09:04Yo no conozco ninguno.
09:06Son alemanes,
09:07escandinavos,
09:08ingleses,
09:08que venden a sus clientes.
09:10Ellos,
09:10el paquete turístico
09:11se sigue vendiendo caro.
09:13Quiero decir,
09:14y de aquí,
09:16el beneficio
09:17donde recae
09:18en las empresas internacionales.
09:19¿Por qué?
09:19Porque ellos montan
09:20un paquete
09:21que cogen,
09:22negocian unos vuelos
09:23durante,
09:24¿no?
09:24Muchos días
09:25durante toda la temporada alta
09:27y cogen las habitaciones
09:28del hotel
09:29muchos días
09:30durante meses,
09:31¿no?
09:31Ellos montan
09:32un paquete turístico
09:33que venden
09:35a un precio
09:36alto
09:37al turista.
09:38O sea,
09:38que el turista
09:39ha hecho gasto
09:40por venir a Mallorca.
09:41El tema es que aquí,
09:43claro,
09:44esto es un destino
09:45de servicios.
09:46El que ha negociado
09:48al turoperador
09:48que ha negociado
09:49con los hoteles
09:50las aerolíneas
09:51intenta bajar
09:53los precios
09:53con el proveedor.
09:54Por eso se genera
09:56esa falta
09:58de riqueza.
10:00De ahí viene
10:00que, claro,
10:01lo que paga
10:02el turoperador
10:02al hotelero
10:03es un precio
10:04más bajo.
10:06Entonces,
10:06¿qué están haciendo
10:07también
10:07la oferta
10:09del destino?
10:11Intentar
10:12trabajar
10:12cada vez más
10:13sin intermediarios
10:15porque
10:15el beneficio
10:16aumenta
10:17mucho.
10:19Pero no pensemos
10:20que el turista
10:22ahora no gasta.
10:24No, no, no.
10:24Sigue gastando
10:25cuando él compra
10:26su paquete
10:26de vacaciones
10:27lo ha pagado
10:28con un precio.
10:28Lo que pasa
10:29es que eso
10:29no queda
10:30en el destino,
10:31eso queda
10:31en los beneficios
10:32de la empresa
10:32que le ha vendido
10:33el paquete turístico.
10:34Donde hace la contención
10:36del gasto
10:37es en nuestra isla,
10:38por eso los restauradores
10:39dicen,
10:39nosotros notamos
10:40que no tenemos
10:40la afluencia
10:41de clientes
10:42que teníamos
10:42otros años
10:43y el comercio
10:44no nota
10:44esa bajada
10:46de ventas.
10:47Lo que pasa
10:47es que el turista
10:48ya se ha gastado
10:49ese dinero
10:49como decías
10:50en el paquete
10:52del turoperador.
10:52El gasto
10:53ya está hecho
10:53lo que no gasta
10:54es en la propia isla
10:55pues en excursiones
10:57como ahora nos decías
10:58hemos notado
10:58esta bajada
10:59de petición
11:00de hacer tours
11:01y excursiones
11:02y es ahí
11:03donde recorta
11:04o aparentemente
11:05está recortando
11:06ese gasto.
11:09Exactamente
11:09si nos fijamos
11:10claro
11:10a ver
11:11todos tenemos familia
11:12no es lo mismo
11:13cuando viajas
11:14con tu mujer
11:14que dices
11:15mira pues
11:15gastamos tres días
11:16de viaje
11:16y comemos
11:17o vamos a cenar
11:18en un restaurante
11:18que dice cuatro
11:19o los niños
11:20o cinco
11:21y de hecho
11:22si nos fijamos
11:24en Palma
11:24en los últimos años
11:26veremos
11:26que han aparecido
11:27muchos minimarkets
11:29hay minimarkets
11:30por todos
11:31los pequeños supermercados
11:32que hay
11:32por el casco antiguo
11:33de Palma
11:34imaginaos
11:34lo caro
11:34que es el local
11:35¿qué quiere decir eso?
11:37que el turista
11:38está utilizando
11:39al mediodía
11:40porque normalmente
11:40la mayoría
11:41de los turistas
11:42que nos visitan
11:42vienen con un paquete
11:43de media pensión
11:44desayuno y cena
11:45entonces cuando hacen
11:46una visita
11:47por ejemplo
11:47a Palma
11:48digamos
11:48al mediodía
11:49entran al supermercet
11:51se compran algo
11:52un bocadillo
11:53una bebida
11:53entonces ya evitan
11:55ir al restaurante
11:57claro
11:57por eso
11:58además
11:58más claro
11:59que cada vez
12:00hay más oferta
12:01de minimarkets
12:02en Palma
12:03es por eso
12:03es una alternativa
12:05claro
12:05que repercute
12:06realmente
12:06en el ahorro
12:07del turista
12:07en el destino
12:08voy al supermercado
12:10al minimarket
12:11este
12:11a comprar
12:12lo que necesito
12:13para comer
12:14hoy
12:14y normalmente
12:15el residente
12:15no va
12:16porque estos
12:16minimarkets
12:17son un poquito
12:18más caros
12:18que los
12:19supermercados
12:20tradicionales
12:21los de día a día
12:22para el residente
12:24claro
12:25y como decías
12:26con los datos
12:26podréis ver
12:28claro
12:28desde el sector
12:29si estos
12:30cambios
12:31en el consumo
12:32es lo que
12:33se está produciendo
12:34o si realmente
12:35hay una bajada
12:36de turistas
12:37al mismo tiempo
12:38al mismo tiempo
12:38que nos decías
12:39que bajaba
12:40esta demanda
12:40de tours
12:42de peticiones
12:42de tours
12:43si que nos decías
12:44que había aumentado
12:45este verano
12:45las peticiones
12:46por parte
12:47del turismo
12:47de lujo
12:48¿a qué lo vinculáis
12:50vosotros?
12:51que por un lado
12:52bajen
12:52estas más
12:54turistas
12:55que vienen
12:56en familia
12:56pero si que aumenta
12:58el turismo
12:59de lujo
13:00si aquí
13:03aquí hay muchas cosas
13:04a tener en cuenta
13:05pero ahora mismo
13:06la principal
13:08porque sobre todo
13:09como te he dicho
13:09turismo de lujo
13:10pero de Estados Unidos
13:11el turista americano
13:13¿qué está pasando?
13:14¿qué está pasando
13:15en Estados Unidos?
13:16bueno primero
13:16que Mallorca está de moda
13:17luego lo que he dicho
13:19gracias a las buenas
13:19conexiones
13:20que tenemos
13:21aéreas
13:22que estamos muy bien
13:23conectados
13:24con cualquier
13:25aeropuerto internacional
13:26de Europa
13:27cuando el turista
13:29americano
13:29visita Europa
13:30no solamente
13:31va a un destino turista
13:33recorre
13:34hace un circuito
13:35le gusta
13:36visitar Roma
13:37Copenhague
13:38Madrid
13:38Barcelona
13:39entonces es muy fácil
13:40aunque si están en París
13:41pues
13:42dar un salto a Mallorca
13:44porque tiene una familia
13:45un amigo
13:45que le ha hablado muy bien
13:46lo bonito que es la isla
13:47y lo bien que se come aquí
13:48y que vale la pena
13:49pasar unos días
13:50¿qué hace al turista americano
13:53ahora mismo
13:53pensar más Europa
13:54que
13:56por ejemplo
13:57en el Caribe
13:59que el Caribe
13:59siempre ha sido
14:00el destino
14:01preferido
14:04de los americanos
14:05por la cercanía
14:07es el crimen
14:08que hay ahora mismo
14:09lo que se ha disparado
14:10en México
14:11todo lo que es Cancún
14:12Ribera Maya
14:13Consumel
14:15entonces ahí
14:16lo que está pasando
14:18es que debido al crimen
14:19que hay
14:19la inseguridad
14:20que hay en México
14:21ahora en el Caribe
14:22pues
14:23muchos americanos
14:25que se lo pueden permitir
14:26vienen
14:27vienen a Europa
14:28y por eso
14:28aquí lo
14:30aquí lo
14:31lo notamos
14:32y de hecho
14:34me ha sorprendido
14:34en julio
14:34en agosto
14:35tener tanta demanda
14:36de este tipo de
14:37de turista
14:38que bienvenido sea
14:38porque este sí que gasta
14:39mucho más en el
14:40deja mucho más
14:42en el
14:42en el destino
14:43porque viene con un presupuesto
14:44mayor
14:45y además busca
14:46otro tipo de experiencias
14:47Pedro Oliver
14:50presidente del
14:50Colegio Oficial
14:51de Guías Turísticos
14:52muchísimas gracias
14:54como siempre
14:54gracias
14:55hasta luego
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