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中国家电闯关大马多元市场 撼动日韩老牌非易事
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6 months ago
八点最热报 | 虽然中国家电近年来凭借高性价比与强大的售后服务,在大马市场强势崛起,但面对产品语言不通、行销薄弱、竞争激烈等挑战,要在多元种族的大马市场站稳脚跟、撼动日韩老牌多年筑起的铜墙铁壁,绝非易事。(主播:梁宝仪)
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00:00
看影片之前提醒大家热点网站有更多内容
00:04
昨天的Gentee报道当中我们提到中国家电凭借着高性价比最强售后的优势
00:11
近年来在大马市场强势崛起打了一场漂亮的突围仗
00:15
迅速的翻转了消费者过去对中国品牌便宜美好货的刻板印象
00:21
本地家电市场这块庞大的蛋糕那国外品牌都想要分一杯羹
00:26
但是中国品牌在大马的市场占比就只有三成
00:30
剩下的六成江山依然是牢牢掌控在日韩欧美这些传统老牌的手中
00:37
要在多元种族的大马市场站稳脚跟
00:40
那中国家电还有哪些短板需要克服呢
00:44
产品语言说明不通缺乏行销竞争白热化
00:48
想要突破日韩老牌筑起多年的铜墙铁壁那绝对是一场硬仗
00:53
在大约700万华裔人口的本地市场
00:57
那比起其他的种族
00:59
华裔消费者普遍对中国品牌的接受度较高
01:03
但是相比之下
01:04
马来人与印裔消费者对中国家电的认知度还有认同感
01:09
依然是一个巨大的缺口
01:11
那个信任度远远还没建立起来
01:14
八点自日报的团队走访雪龙多家连锁家电经销商之后
01:18
受访的三大种族民众都认为单一语言的说明书成为了他们使用上的最大障碍
01:26
尤其在操作和维护家电
01:28
那语言不同的问题导致使用体验上大打折扣
01:32
再加上中国品牌在本地的广告行销策略大多偏向华裔市场
01:38
导致马来和印裔族群无法触及和认识中国家电品牌
01:42
与此同时加上日韩老牌稳扎稳打
01:46
那十年二十年打下来的品牌根基与光环深入人心
01:51
让民众在购买大型家电时还是会倾向于选择传统的日韩品牌
01:57
新兴集团执行主席林金星指出
02:00
那许多的中国产品在设计和功能上依然以中国本土的需求为主
02:05
没能契合大马家庭消费者的使用习惯
02:09
包括冰箱风扇等日常的家电
02:12
在尺寸外形或者功能的细节上和本地的市场需求还是有一定的落差
02:18
林金星直言
02:19
如果中国品牌要在大马市场进一步的去扩大版图
02:23
就必须要精准地理解本地多元族群的消费与习惯的需求
02:29
才能够真正地突破现有的市场限制
02:32
像那种大型的电器的话
02:36
我其实一般会选择比较老久的牌子
02:39
就新牌我其实老实说不是很敢相信
02:43
因为毕竟大的电器会花比较多的价钱
02:46
风扇的话可能会买本地品牌还是中国品牌
02:50
然后洗衣机会买日韩品牌
02:53
洗衣机这些是从小到大都是用好像Panasonic
02:57
都是用习惯了
02:58
所以会觉得它的质量会有保证
03:01
如果我们要求一个小型的服务
03:04
像很小型的服务
03:05
而且是便宜的
03:06
我们可以给它一些中国品牌
03:08
但如果你想买东西或冷击的服务
03:13
你想买东西或冷击的服务
03:16
如果你想买它很便宜的服务
03:18
我们想买它很便宜的服务
03:20
我们想买它第一次
03:22
价格亲密的小家店
03:23
民众都非常愿意尝试中国品牌
03:26
但一旦购买电视机 洗衣机 冰箱这些大型电器
03:30
多数人还是会优先选择熟悉的日韩老牌
03:33
这不只是因为习惯
03:34
还有一些难以跨越的障碍
03:36
比如说语言说明不通
03:38
缺乏广告行销
03:39
即使主打性价比
03:40
有时依然难以打消本地消费者心中的疑虑
03:44
为了很多人不肯定在中国品牌
03:47
因为指数机 指数机 指数机
03:50
指数机 指数机 指数机
03:54
指数机 指数机 指数机
03:56
以为这种机会更难以解释
03:59
例如说如果我购买件事
04:00
我看到是价格的 价格
04:01
价格的价格
04:02
价格的价格
04:03
但是当我购买它
04:03
到尾本期日
04:04
当时指数机 指数机 指数机
04:06
我并不知心
04:07
我不知什么
04:08
必须在手机
04:08
静许力是个问题的问题
04:11
核心里是有说明示的
04:14
如果我们想要购买件事
04:15
我们必须知道
04:17
为什么要购买件事
04:19
我相信 信息机 指数机
04:21
经济来越长时间就越长时间就越来越多
04:24
我相信
04:25
But it's like I said earlier, we...
04:29
We don't see it.
04:32
Pied除 the words of the word,
04:34
without the media,
04:36
the company's network of the company's network
04:38
and the company's network of the company's network.
04:39
China's network of the company's network
04:40
is the most important part of the company's network.
04:45
The size, the structure, and the ability
04:46
are not completely符合
04:47
the company's network of the company's network.
04:49
This is the company's network of Chinese companies.
04:55
It's not good.
04:56
There are many kinds of design things
04:59
that are used to be in China's life-servoirs.
05:03
Like the size, the size, the size, the size.
05:08
The design is suitable for Chinese people.
05:10
It's not suitable for us.
05:11
It's not suitable for us.
05:13
It's not a pair of two-air,
05:15
unlike the two-air.
05:17
It's not a pair of two-air.
05:20
It's not a pair of two-air.
05:22
It's not a pair of two-air.
05:23
Yes, it's a vacuum.
05:25
Because I have a lot of room.
05:28
So the house is a lot.
05:29
It's a lot of room.
05:32
It's a lot of room.
05:33
It's a lot of room.
05:35
雖然面对日韩品牌的长期霸榜,
05:37
但中国家电品牌也在迎头赶上.
05:40
无论是技术功能还是售后服务,
05:42
中国品牌正在努力缩小
05:44
与日韩品牌之间的差距.
05:46
有民众也举例,
05:47
正如中国的电动车品牌
05:49
靠行销和品质在大马打开市场,
05:52
只要产品够好,
05:53
终会有被大众熟知的一天.
05:55
现在中国品牌
05:56
他们也是有准备一些零件
05:59
提高他们服务的速度.
06:02
如果我们有报告这个空调,
06:05
来讲如果有故障,
06:07
它会在48小时的工作日
06:11
服务这个消费者.
06:13
那些技术,
06:14
好像它冰箱现在除了产品厂,
06:18
它外观都做得很美,
06:20
它有除菌除臭味,
06:23
它们一直做得更好,
06:24
一直在进步,
06:25
一直在想办法.
06:27
目前来看,
06:28
它的价格跟日韩差跃来差跃的.
06:33
某些品牌 has realized that,
06:35
and they've changed it to make sure
06:36
that all people should be able to read,
06:38
so it's in English.
06:40
So because of that,
06:41
it creates more confidence in people to buy.
06:43
I think they are doing a good job already,
06:44
especially when it comes to automobile industries.
06:47
So for an example,
06:47
you see a lot of cars nowadays,
06:49
even our Proton X70 is based on Geely.
06:52
中国品牌的崛起,
06:53
也为本地市场注入了更多选择.
06:55
这不只提升了价格竞争力,
06:57
也让消费者能够以更合理的价格,
06:59
享有更高品质的生活.
07:01
如果我们正面来看这件事情,
07:05
中国品牌的崛起,
07:08
对消费者,
07:09
对商家是好的,
07:11
因为多选择吧,
07:12
对吗?
07:12
以前100块可能买一东西,
07:14
现在100块可以买更多东西,
07:17
对大家是好的,
07:18
公平竞争.
07:19
我觉得蛮好,
07:20
因为大家都可以负担到
07:23
这些产品的价格,
07:24
因为薪水起到慢,
07:26
可是你又可以用低的价钱
07:29
购入到这些比较好用的家电,
07:32
我觉得是蛮不错。
07:39
尽管本地家电市场目前还是由
07:41
日韩、欧美传统的大牌
07:43
占据主导地位,
07:45
而随着品质的持续提升,
07:47
以及更贴近本地需求的产品设计,
07:50
中国品牌的崛起已经势不可挡。
07:52
新兴集团执行主席林金兴指出,
07:55
随着中国品牌快速切入,
07:57
大马家电市场这块大蛋糕
07:59
正在被逐步地瓜分。
08:02
他预言或许五年之内,
08:04
传统大牌掌控65%市占率的局面
08:07
将不复存在。
08:09
中国品牌全面改写大马家电版图,
08:12
或许只是早晚的问题而已。
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