- avant-hier
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Elle est passée de vendeuse Tupperware… à CEO d’une startup à +10M€ levés.
Dans cet épisode sans filtre, Isabelle Rabier (fondatrice de Jolimoi, la plateforme n°1 de social selling beauté) partage :
👉 comment vendre sans être influenceur, même sans réseau, ni audience.
Tu découvriras :
→ Le système de vente social qui transforme 150 followers en 5K€/mois
→ Pourquoi ton cercle proche est le pire endroit pour commencer à vendre
→ Le process Jolimoi : ventes en DM, sans push ni pavé
Résultat : tu vas savoir comment closer sans forcer, créer du revenu régulier et vendre avec du vrai impact.
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📖 CHAPITRES
⏳ 00:00 – La 1re vente d’Isabelle… sans réseau, sans audience
⏳ 03:15 – Pourquoi vendre à ses proches est une erreur
⏳ 06:45 – Définition (cash) du social selling
⏳ 10:40 – Comment convertir en DM sans passer pour un vendeur relou
⏳ 15:50 – Icebreakers, erreurs à éviter, mindset à adopter
⏳ 20:22 – Le process Jolimoi expliqué étape par étape
⏳ 26:00 – Tu détestes vendre ? Voilà comment changer de posture
⏳ 30:40 – Devenir indépendant financièrement avec 100 contacts
⏳ 35:00 – Les outils pour closer + automatiser
⏳ 39:10 – Conclusion : le social selling comme ascenseur social
POUR ALLER PLUS LOIN
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Catégorie
📚
ÉducationTranscription
00:00Le social selling, c'est vendre de l'eau à des gens qui ont soif.
00:03Pour ceux qui n'aiment pas parler d'argent,
00:05comment est-ce que tu les formes, comment est-ce que tu les briefs
00:07pour que l'argent soit plus un tabou ?
00:09On imagine toujours que c'est son réseau chaud et ses proches
00:12qui vont être les premiers clients.
00:13En fait, moi je vous dis, oubliez ça.
00:14On se rend compte à quel point le futur du commerce
00:16devient de plus en plus social.
00:17Aujourd'hui, vous n'avez plus besoin de followers pour gagner gros.
00:20Le social selling, c'est le futur du commerce.
00:22Aujourd'hui, ce qui marche, c'est le one-to-one.
00:24Est-ce que tu as observé une vraie corrélation
00:26entre les vues et le revenu ?
00:28Il y a une statistique qui est sortie, qui a été donnée par la FEVAD,
00:32qui dit que dans la Gen Z, la recommandation s'est passée
00:34devant n'importe quel levier pour acheter un truc
00:37qu'il faut absolument qu'on dise à ceux qui nous écoutent.
00:49Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de Marketing Square
00:52qui n'a jamais rêvé de vendre sur les réseaux sociaux à tire-larigot
00:56sans avoir une audience d'influenceurs.
00:59Aujourd'hui, vous n'avez plus besoin de followers pour gagner gros.
01:02Il vous faut juste la bonne méthode.
01:04Avec moi, Isabelle Rabier, CEO chez Joli Moi,
01:07la plateforme leader de social selling dans la beauté et le bien-être.
01:11Isa, bienvenue dans l'épisode.
01:13Bonjour Caroline.
01:14Je suis ravie de te recevoir.
01:16Et aujourd'hui, tu es là un peu pour brûler le mythe
01:17qu'il faut une grosse audience pour faire des gros revenus.
01:20En effet.
01:22Ah voilà, ça c'est ce qu'il ne faut pas qu'on rejasse.
01:26Le social selling, justement,
01:27ce n'est pas du tout ce qu'on peut imaginer comme l'influence.
01:31Le social selling, en fait, c'est la capacité
01:33à conseiller et à vendre des produits
01:35qui vont répondre à des solutions.
01:38Et concrètement, en fait,
01:39ce qui est important dans le social selling,
01:41c'est d'abord connaître ta solution,
01:43d'être convaincue et d'attirer à toi
01:45les personnes qui, comme toi,
01:47ont besoin d'un produit, d'un service.
01:50Donc finalement, ce n'est pas la taille de l'audience
01:53ou de la communauté à laquelle tu parles,
01:55que ce soit sur Instagram, TikTok, Facebook,
01:58peu importe le réseau.
01:59Ça va être l'adéquation entre les gens à qui tu parles
02:02et la solution que tu proposes.
02:04Donc ça s'adresse réellement à tous ceux aujourd'hui
02:06qui ont un centre d'intérêt particulier.
02:08Par exemple, le social selling,
02:09ça peut être un joueur de golf
02:11qui pratique,
02:13qui aime jouer avec son club
02:16et qui, très naturellement,
02:17va le recommander autour de lui.
02:18Eh bien, le social selling consiste à monétiser
02:20finalement cette recommandation.
02:22Petite anecdote,
02:23ça me fait toujours penser
02:24l'exemple du sport à Louis Marty,
02:26qui est le fondateur de Merci Andy.
02:27Il est venu sur ce canapé
02:28et qui, lui, typiquement,
02:30a démarré le social selling très tôt
02:32puisqu'il voulait jouer au paddle.
02:35Il a un copain qui connaissait une marque australienne
02:37qui lui a conseillé la raquette
02:39et finalement, il l'a acheté.
02:40Le social selling, c'est ça.
02:42C'est de la recommandation entre pairs
02:43qui ont des passions communes,
02:45des centres d'intérêt commun.
02:46Et c'est la capacité à monétiser
02:48finalement cette relation de confiance.
02:50Et c'est gagnant-gagnant
02:51puisque soi-même,
02:53on peut gagner de l'argent
02:53grâce à cette recommandation.
02:55Et surtout, la personne à qui
02:56on fait la recommandation
02:57est hyper satisfaite
02:58parce qu'elle est authentique
02:59et elle va répondre parfaitement
03:01à son besoin.
03:02Ça, du coup,
03:02c'est ce qu'on appelle
03:03la vente en réseau.
03:05Comment est-ce que tu l'expliques
03:06facilement à la table de famille ?
03:08Souvent, ce que je dis à ma grand-mère,
03:10c'est que quand elle fait
03:11qui adore cuisiner,
03:13par exemple,
03:14elle raconte
03:15comment elle va faire sa tarte,
03:16quels ustensiles
03:17elle a utilisés,
03:18quels ingrédients.
03:19Je lui dis,
03:19si à l'époque,
03:21tu avais pu bénéficier
03:22auprès de tes amis
03:23à qui tu donnais
03:24toutes tes recettes
03:24d'un outil de social selling,
03:26tu en aurais vendu
03:27des moules en silicone,
03:31des cuillères, etc.
03:33Pourquoi je ne suis pas sympa ?
03:34Tout se manque à gagner.
03:35Ah oui, ça, c'est vrai.
03:36Non, mais en fait,
03:36c'est aussi simple que ça.
03:37Et ce qui est formidable
03:38dans les ressorts du social selling
03:40et qui est la vente,
03:41en fait, entre pairs,
03:42c'est ce qu'on appelle
03:44vraiment la recommandation,
03:45c'est tout simplement
03:45l'envie de partager.
03:46C'est pour ça aussi
03:46que c'est très accessible
03:47parce qu'on n'est pas
03:48dans la vente brute,
03:49on n'est pas en train
03:50d'essayer de vendre un produit
03:51auquel on n'adhère pas.
03:52Bien au contraire,
03:54en fait,
03:54on va attirer à soi
03:55des personnes
03:55qui se reconnaissent en nous
03:57ou dont on est proche
03:58et qui vont naturellement
04:00nous demander conseils.
04:01Voilà.
04:01Et quand on est passionné
04:02de cuisine,
04:03passionné de sport,
04:04passionné de beauté,
04:05de bien-être
04:05ou même sans être
04:06forcément passionné,
04:07mais quand on aime bien
04:07certaines choses,
04:08c'est très simple ensuite
04:09d'en parler.
04:09En fait, tout le monde le fait.
04:10Je pense que pour ceux
04:11qui nous écoutent,
04:12il n'y a pas une personne
04:13aujourd'hui qui n'a jamais
04:14fait de recommandation
04:15à ses proches
04:15ou alors c'est des gens
04:17pas très sympas
04:17qui nous écoutent.
04:18Mais quand on aime
04:19un bon livre,
04:19quand on aime un bon film,
04:20très naturellement.
04:22Le social selling,
04:23c'est tout le système
04:23qui va tout simplement
04:25permettre de gagner de l'argent
04:26en faisant ça.
04:26J'adore ce que tu as dit,
04:27c'est de la vente entre pairs.
04:28Très simplement,
04:29on se rend compte
04:29à quel point
04:30le futur du commerce
04:31devient de plus en plus social.
04:33Sur les plateformes sociales,
04:34maintenant,
04:34il y a les achats intégrés.
04:35La vente en réseau
04:36a un très grand futur
04:37devant elle,
04:38notamment parce qu'aujourd'hui,
04:40il y a tellement d'offres
04:41et l'offre,
04:42elle est tellement globalisée
04:42qu'il y a de plus en plus
04:43de défiances
04:44face aux acteurs établis.
04:46La publicité,
04:47ça a lassé
04:47et ce qu'on aime,
04:48c'est finalement
04:49avoir un contenu
04:49très amateur.
04:51Le contenu Girl Next Door,
04:52la voisine d'en face,
04:54le voisin de palier
04:54qui a testé
04:55et qui nous le recommande,
04:56c'est devenu aujourd'hui
04:58un vecteur de conversion
04:59hyper puissant.
04:59Il y a une statistique
05:00qui est sortie
05:01qui a été donnée
05:02par la FEVAD
05:03qui dit que dans la Gen Z,
05:05la recommandation
05:06s'est passée
05:07devant n'importe quel levier
05:08pour acheter.
05:10Donc,
05:10c'est passé devant
05:10la publicité traditionnelle.
05:12Cette statistique,
05:12elle est juste ultra puissante.
05:14Ça vient juste étayer
05:14ce que tu viens de dire.
05:15En fait,
05:16c'est que clairement,
05:16notre conviction,
05:17en tout cas chez Jolimois,
05:17c'est que le social selling,
05:18c'est le futur du commerce.
05:19En gros,
05:20avant,
05:20on vendait avec des publicités
05:22standardisées
05:23et on parlait à beaucoup
05:24de gens en même temps.
05:25Aujourd'hui,
05:26ce qui marche,
05:26c'est le one-to-one,
05:27c'est de vendre
05:28et de conseiller à des gens
05:29entre particuliers.
05:31Et finalement,
05:32c'est dans les vieux pots
05:32qu'on fait les meilleures confitures
05:33parce que c'est un modèle
05:35qui a toujours existé.
05:36Et toi, d'ailleurs,
05:37tu étais ambassadrice
05:38de l'ancien modèle
05:39de la vente en réseau,
05:40c'est les fameuses
05:41réunions Tupperware.
05:42Absolument.
05:44C'est hyper puissant,
05:45en fait.
05:46Et là,
05:46on parlait de cuisine tout à l'heure,
05:47mais Tupperware,
05:48c'est parti de là.
05:49Ce qui est incroyable,
05:50en fait,
05:50dans ce modèle aussi de vente,
05:52et encore une fois,
05:52je trouve que c'est un levier
05:53très puissant,
05:54c'est un véritable ascenseur social.
05:56Pourquoi ?
05:56Et ça a été d'ailleurs
05:57la genèse de Tupperware.
05:59Ce modèle,
05:59il s'appuie sur des personnes
06:01convaincues par un produit
06:02qu'il utilise
06:02et qui, en fait,
06:03très naturellement,
06:04ensuite vont pouvoir
06:04développer un business.
06:05Et donc,
06:05c'est accessible à tout le monde.
06:07Tupperware a démarré comme ça,
06:08notamment aux États-Unis,
06:10et en permettant
06:10à toute une population féminine
06:12d'avoir accès à un métier
06:13et de commencer à gagner de l'argent.
06:14Donc,
06:15ce qui est assez intéressant
06:16dans ce modèle de social selling,
06:17où il y a quand même
06:17beaucoup de femmes aussi
06:19qui l'exercent,
06:20c'est qu'il y a un vrai lien
06:22entre les évolutions sociales
06:23et innovation tech,
06:25digitale,
06:26et la capacité
06:27à, en fait,
06:28permettre à tout un chacun
06:29de gagner de l'argent
06:30et de s'émanciper.
06:31Aujourd'hui,
06:32que tu as un bac plus 5
06:33ou que tu n'es juste
06:33pas de bac
06:34ou aucune étude,
06:36tu peux vraiment te lancer.
06:37Aujourd'hui,
06:38on le disait,
06:38il y a des plateformes sociales
06:39en plus qui permettent
06:40de le faire
06:41avec des outils incroyables
06:42qui sont disponibles gratuitement.
06:45Donc,
06:45je trouve qu'il y a
06:45une espèce de barrage
06:47qui vient d'éclater
06:48très récemment
06:49et qui donne
06:50énormément de potentiel
06:51non seulement au social selling,
06:52mais aussi à n'importe quel individu
06:54qui a envie
06:55de gagner de l'argent.
06:56Comment tu t'es lancée
06:57chez Tupperware
06:58et c'est quoi
07:00les leçons de vente
07:01que tu en as tirées ?
07:03Écoute,
07:03pour la petite anecdote,
07:05moi,
07:05j'ai quand même fait
07:05une école de commerce,
07:06donc autant te dire
07:07que quand j'ai expliqué
07:08à mon papa et ma maman
07:09que j'allais faire
07:10des ventes Tupperware,
07:11du porte-à-porte,
07:12mais c'est un peu mieux
07:13que le porte-à-porte
07:13parce qu'en fait,
07:14le modèle justement
07:15du social selling,
07:16ce n'est pas d'aller
07:17démarcher du porte-à-porte,
07:18c'est d'attirer à soi
07:19et de fonctionner par réseau.
07:20Donc moi,
07:20j'étais toujours invitée
07:21chez les gens,
07:22donc je n'ai pas eu
07:23cette étape très dure
07:24de la vente du porte-à-porte
07:25qu'on avait avant
07:25avec les annuaires,
07:26les biscuits,
07:28avec les têtes de chiens
07:29ou les assurances même,
07:30il y avait plein de domaines
07:31qui étaient concernés.
07:32Là, l'idée,
07:33c'est en fait,
07:33j'ai une solution à proposer
07:35et je vais demander autour de moi
07:36qui ça peut intéresser.
07:37On va me faire des présentations,
07:38ça, on en parlera si tu veux,
07:39mais il y a vraiment
07:40cet effet de réseau
07:41que tu déploies.
07:43Et donc,
07:44je suis devenue
07:44vendeuse Tupperware
07:45parce que moi,
07:46je trouve que pour faire
07:47quelque chose
07:48et pour proposer un produit,
07:50c'est hyper important
07:50de le faire soi-même
07:51avant ensuite
07:52de le faire faire aux autres.
07:53Comme je n'étais pas vendeuse
07:54en social selling
07:55à l'origine,
07:56j'ai fait cette expérience-là.
07:58Ce que j'ai retenu
07:59en fait de mes années Tupperware,
08:01déjà, à l'époque,
08:02c'était quand même très physique.
08:03Là, on parle
08:03de premières expériences
08:04en 2010,
08:05ça paraît très lointain.
08:07Et déjà,
08:08premier constat,
08:09ce n'était pas du tout digital.
08:10Et je me suis dit
08:10« Waouh ! »
08:10Donc là,
08:11il y a déjà un boulevard
08:12pour digitaliser,
08:13inventer des outils
08:14pour tous les gens
08:15qui font ce métier-là
08:15et qui vont pouvoir le faire
08:17à très grande échelle
08:17grâce au digital.
08:18Et deuxième constat,
08:19ce qui m'a rendu assez dingue,
08:21c'est qu'en fait,
08:22je venais dans ce cadre de vente
08:23pour apprendre le métier.
08:25Je n'étais donc pas vraiment là
08:27pour progresser
08:27ni être la top vendeuse
08:29de la concession
08:30parce que Tupperware
08:30fonctionne en concession.
08:32Et pour autant,
08:33je me suis complètement prise au jeu.
08:35Ma coach,
08:36elle avait le bon mix
08:37d'être un peu directive
08:39et en même temps,
08:40tu es indépendant,
08:40donc tu es hyper libre
08:41de faire ce que tu veux.
08:42Et je me suis retrouvée
08:43à me challenger moi-même
08:45dans mon volume de vente,
08:47dans le nombre de réunions
08:48que je faisais.
08:48Et ça,
08:49j'ai trouvé ça hyper puissant.
08:49Qu'est-ce que tu as appris
08:50sur la vente ?
08:51Et ce que j'ai appris
08:51sur la vente,
08:52c'est toute cette stratégie
08:55et en fait,
08:55de comment tu pars de,
08:57en gros,
08:57tu penses que tu n'as jamais
08:58personne dans ton réseau
09:00ou dans ton agenda
09:01à qui contacter
09:02ou à qui vendre
09:03ou proposer le service.
09:03Tu penses que tu es seul.
09:04Tu penses que tu es tout seul.
09:05Et en fait,
09:06c'est déjà la base,
09:07le one-on-one
09:08de la vente
09:09en social selling,
09:10c'est la liste de contacts.
09:11Et ça paraît vraiment idiot
09:13comme concept,
09:13mais c'est ultra puissant.
09:15Et donc,
09:15il y a toute une stratégie
09:16qui consiste déjà
09:17à t'obliger mentalement
09:18à passer de ce
09:19« mais moi,
09:20je n'ai personne
09:20à qui vendre »
09:21à « à qui je vais pouvoir
09:23proposer ma solution ».
09:24Et là, en fait,
09:25tu commences par,
09:26évidemment,
09:26quand tu commences
09:26à écrire tes contacts.
09:27Cercle 1.
09:28Cercle 1,
09:29tu commences toujours
09:29par tes proches.
09:30Cercle 2,
09:31tu y arrives.
09:31Cercle 3,
09:32cercle 4,
09:32c'est toujours un petit peu
09:33plus compliqué
09:33parce que tu manques
09:34un petit peu d'imagination.
09:35Et en fait,
09:36c'est vraiment
09:36essayer de te projeter
09:37sur finalement
09:38la boulangère,
09:39la maîtresse.
09:40Il y a tout le monde,
09:41tous les gens
09:41que tu peux côtoyer
09:42de près ou de loin
09:43dans ton quotidien.
09:44C'est énormément de monde
09:45et en fait,
09:46il te suffit d'avoir
09:46100 premiers contacts
09:47et à partir de là,
09:48tu vas commencer
09:49à développer ton réseau.
09:50Et du coup,
09:50comment elle est
09:51la Isabelle vendeuse
09:52chez Tupperware ?
09:53C'est quoi ces techniques
09:54de vente ?
09:54Comment est-ce que tu te fais
09:55un peu les pieds ?
09:59Ce n'est pas du tout
09:59la bonne expression.
10:00Comment est-ce que tu fais
10:01un peu tes armes
10:01dans la vente au départ ?
10:03Il faut être un peu organisé.
10:05Je pense que quand
10:05tu es indépendant
10:06et que tu as envie
10:06de réussir dans ce métier-là,
10:07il y a quand même une clé,
10:09c'est déjà de savoir
10:09exactement ce que tu veux
10:10atteindre comme objectif.
10:12Tu peux décider toi-même
10:13si tu veux gagner
10:13100, 200, 300, 400 euros.
10:15Ça, c'est toi qui décides.
10:16Je pense que c'est assez important
10:17au début du mois
10:18de projeter ça,
10:20de déterminer le temps
10:21que tu veux y consacrer
10:22parce qu'idem,
10:23souvent les personnes
10:24qui se lancent
10:24dans ce métier-là,
10:25elles vont souvent avoir
10:26de la multi-activité,
10:27faire autre chose.
10:28Donc, il faut vraiment cadrer
10:29le temps que tu as envie
10:30d'y consacrer
10:31pour être efficace
10:32et ensuite,
10:33en fonction de ça,
10:34établir un plan d'action.
10:35Donc, en ce qui me concernait,
10:36la technique de vente,
10:37c'est ce qui faisait vendre,
10:39c'est dans le modèle Tupperware,
10:40c'était avoir
10:40tant de rendez-vous
10:41avec tant de personnes
10:43à qui je parle du produit,
10:44avec qui je fais
10:45une petite démo produit
10:46et ainsi de suite.
10:46Ça, c'est un modèle
10:47très physique
10:48qui était le modèle Tupperware.
10:50Tout l'enjeu aujourd'hui
10:51avec le social selling,
10:52c'est la digitalisation
10:53de ces méthodes de vente
10:54et finalement,
10:55la vente en physique
10:56et contacter des gens en physique,
10:58c'est assez différent
10:59que d'attirer à soi
11:00des personnes
11:00sur les réseaux sociaux.
11:01Donc après,
11:02j'ai vécu
11:03d'autres expériences
11:04avec des marques
11:04plus digitalisées
11:05parce que je n'ai pas fait
11:06que Tupperware.
11:06J'ai bossé notamment
11:07pour des marques
11:08comme Natura Brasil
11:08à l'époque dans la beauté
11:09qui étaient déjà
11:10beaucoup plus digitalisées
11:11pour comprendre ensuite
11:12les leviers
11:13plutôt sur le digital
11:14pour reproduire exactement
11:15la même efficacité
11:16que tu peux avoir en physique.
11:17Une fois que tu es en rendez-vous,
11:18donc déjà,
11:19il faut toujours partir.
11:21Tu n'es pas en train
11:22de vendre quelque chose,
11:23tu es vraiment en train
11:24de trouver une solution
11:25pour les personnes
11:25autour de toi.
11:26Donc, il y a une posture déjà
11:27qui est celle-ci,
11:28qui est d'être
11:28je rends un service
11:30et je vais vraiment sauver la vie
11:31de cette personne
11:32que j'ai en face de moi
11:33qui galère pour faire
11:34des repas
11:35pour toute sa famille,
11:36peu importe le contexte.
11:38Et donc après,
11:39sur ces rendez-vous-là,
11:40déjà, avoir cette attitude
11:41et ce qui est important,
11:43c'est vraiment
11:43de pouvoir concrétiser
11:44la vente en physique,
11:46en tout cas à l'instant T.
11:47C'est-à-dire,
11:47j'ai la personne en face de moi.
11:48Bate le faire
11:48tant qu'il est chaud.
11:49Exactement.
11:50Il ne faut pas laisser
11:50d'espace pour
11:52je vais réfléchir,
11:53j'y penserai.
11:54Pourquoi ?
11:54Parce qu'on le sait,
11:56le fait de le contrôler
11:56le jour J,
11:57après la personne
11:57elle est engagée
11:58et voilà,
11:59la vente elle est faite.
12:00Et après,
12:00il y a des phénomènes
12:01quand on le fait en groupe,
12:02il y a différentes méthodes
12:03de vente en social selling,
12:04là Tupperware
12:04c'était beaucoup par groupe.
12:06La clé en fait,
12:07l'élément déclencheur
12:08ça va être,
12:08et ça tu peux le préparer
12:09en amont
12:10parce que souvent
12:10chez Tupperware
12:11on t'accueille,
12:12l'hôtesse t'accueille
12:13et avec l'hôtesse
12:13tu as déjà un peu
12:14préparé le terrain,
12:15tu sais déjà plus ou moins
12:16ce dont elle a besoin
12:17donc tu vas déjà plus ou moins
12:18lui préparer sa commande
12:19et donc là,
12:20il va y avoir un élément
12:21déclencheur dans le groupe
12:22qui est la première commande.
12:23Une fois que tu as réussi
12:24à faire la première commande,
12:25tu as un effet boule de neige
12:27qui va s'installer
12:28avec les autres
12:28qui vont vouloir,
12:29elles aussi,
12:29ça va décoincer le truc
12:31et les autres vont pouvoir
12:32faire leur première commande.
12:33Le plus dur,
12:34c'est le premier,
12:35c'est un peu le syndrome
12:36du restaurant vide en fait.
12:37Quand il n'y a personne,
12:38il n'y a personne.
12:38Donc toi,
12:39tu considères que vraiment
12:40l'effet de réseau,
12:41en fait on pense toujours
12:42qu'on est seul
12:42quand on commence une vente,
12:44en fait on a toujours du réseau
12:45même quand on part
12:46à zéro abonné,
12:47on a déjà un premier cercle
12:49qui peut créer
12:49un effet de levier
12:51et puis ce que tu nous as dit
12:52aussi sur l'organisation,
12:53c'est la discipline,
12:54j'imagine,
12:55il faut en vouloir,
12:56il faut continuer,
12:56même s'il y a des gens
12:57qui disent non,
12:58il faut se dire
12:59si pour avoir un oui,
13:00il me faut dire rendez-vous,
13:01je vais faire
13:02des rendez-vous par jour.
13:03Il y a vraiment
13:04des idées préconçues
13:05qui sont qu'on imagine
13:06toujours que c'est
13:07son réseau chaud
13:08et ses proches
13:08qui vont être
13:09les premiers clients.
13:10En fait,
13:10moi je vous dis
13:10oubliez ça.
13:11D'abord pour deux raisons.
13:12D'abord parce que vous,
13:13aujourd'hui,
13:14par rapport à vos proches,
13:15sauf exception,
13:16vous avez peut-être
13:17déjà un job,
13:17vous avez peut-être
13:18déjà une position.
13:19Quand vous allez vous lancer
13:19dans une nouvelle activité,
13:21en tout cas en France,
13:22on a un peu tendance
13:22à faire ça,
13:23on aime bien mettre
13:24des étiquettes aux gens,
13:25là les gens sont perturbés,
13:26ils ne comprennent pas
13:26pourquoi vous avez
13:27une nouvelle étiquette.
13:28Donc il vaut mieux
13:29finalement aller vers des gens
13:31que vous connaissez moins bien,
13:32vous allez être beaucoup
13:33plus à l'aise
13:33parce que vous allez vraiment
13:34pouvoir endosser
13:34cette nouvelle casquette
13:35sans avoir à vous justifier,
13:37à expliquer ou à convaincre.
13:38Et puis,
13:39ce qui est assez drôle
13:40et ça je le vois beaucoup,
13:41moi j'ai beaucoup de stylistes
13:42chez Jolie Moi
13:42qui m'en parlent
13:43et souvent les petites victoires
13:44personnelles des stylistes,
13:45c'est quand au bout de 6 mois,
13:471 an, 10 mois,
13:47elles me disent
13:47yes, ma maman a commandé.
13:50C'est pour vous dire quand même.
13:51Pourtant les mamans,
13:52elles ne veulent qu'une chose,
13:53c'est le bonheur de leurs enfants.
13:54Mais c'est pour vraiment
13:55démontrer que finalement,
13:56ça c'est vraiment un tips,
13:57n'allez pas,
13:58quand vous vous lancez
13:59dans ce métier-là,
13:59que ce soit d'ailleurs
14:00sur les réseaux ou en physique,
14:01n'allez pas vers votre cercle proche,
14:02allez tout de suite
14:03vers d'autres cercles
14:03et ça va mieux se passer
14:05et c'est en fait
14:05quand les gens vont voir,
14:07quand votre cercle chaud
14:08va voir que ça marche,
14:09que ça réussit,
14:09qu'il y a plein de gens
14:10hyper satisfaits
14:10que vous apportez,
14:11que là,
14:12par un peu par effet faux mots
14:13ou par curiosité,
14:14ils vont vouloir vous commander.
14:15Mais ça,
14:16ça se construit
14:16dans un deuxième temps
14:17et donc il ne faut pas être frustré
14:18ni déçu
14:19et se dire
14:19parce que si on commence
14:20par son réseau chaud,
14:21il y a 99% de chances
14:22que vous abandonniez
14:23parce que vraiment,
14:24ce n'est pas à eux
14:25qu'il faut vendre en priorité.
14:26C'est très vrai ce que tu dis
14:27et d'ailleurs,
14:28quelque chose
14:28dont on souffre beaucoup
14:29dans le social selling,
14:30c'est justement
14:31le point de vue
14:31assez dénigrant parfois
14:32des proches.
14:34A demander,
14:34c'était Carole et Audrey
14:35que tu connais
14:36qui partageaient ça,
14:37c'est à la table de famille,
14:38ah, ça marche toujours
14:40ton petit business
14:41alors que parfois,
14:42tu gagnes trois fois plus
14:43que toute la table réunie
14:44qui est en CDI
14:45mais en fait,
14:46le fait de vendre
14:47sur les réseaux sociaux
14:47fait que pour le commande
14:49des mortels,
14:50souvent,
14:51on a un tout petit business,
14:52on n'est pas un vrai entrepreneur
14:53alors que les montants
14:54sont colossaux
14:55mais tu as raison de le dire,
14:57il ne faut pas avoir
14:58trop d'attente
14:58auprès du cercle proche
15:00pour toutes ces raisons.
15:02Et justement,
15:03est-ce que tu as un message
15:05pour toutes ces femmes
15:06qui se disent
15:06et ces hommes
15:08mais tous ceux
15:09qui se disent
15:09ah, la vente en fait,
15:11ce n'est pas pour moi
15:12parce que je n'ai pas
15:13cette grosse audience.
15:14Est-ce que tu as
15:15des exemples à nous partager,
15:17des success stories
15:17qui sont arrivés,
15:19des éléments un peu pivots
15:20de gens qui se disaient
15:21ce n'est pas pour moi
15:22et qui y sont arrivés ?
15:23Que vous soyez
15:24entrepreneur,
15:25consultant ou marketeur,
15:26j'ai juste le meilleur plan.
15:28Avec le compte pro Blanck,
15:30gagnez du temps
15:30et allégez votre charge mentale.
15:32Ma fonctionnalité préférée,
15:34déclarer automatiquement
15:35vos revenus à l'URSSAF
15:37sans même sortir
15:38de l'application.
15:39Mais aussi centraliser
15:40votre compte pro,
15:41votre compta,
15:41vos assurances
15:42au même endroit,
15:43au même moment.
15:44Et pour en profiter
15:45dès maintenant,
15:46rendez-vous sur
15:46Blanck,
15:47blanck.app
15:50slash
15:50marketingsquare
15:51ou rendez-vous
15:52dans le lien
15:52en description.
15:53Bonne écoute à tous !
15:55Il y a plein d'exemples
15:56chez Jolimois,
15:57on les appelle
15:59des stylistes,
15:59les social challenge
16:00chez nous
16:00qui ont rejoint
16:01et c'est ce qu'on regarde
16:03quand ils nous rejoignent,
16:04c'est le nombre
16:04d'abonnés sur Instagram.
16:06D'abord,
16:06parfois,
16:06il faut le savoir,
16:07il y en a qui n'ont pas
16:08de compte.
16:09Quand on crée son premier compte,
16:10assez vite,
16:11on a une centaine,
16:12100,
16:12150 followers.
16:13Ça, c'est facile.
16:13Ça, c'est assez facile.
16:15Mais encore une fois,
16:16on peut tout à fait
16:17réaliser plusieurs milliers
16:18d'euros de vente
16:19avec 100 ou 200 personnes
16:20qui vous suivent
16:21sur les réseaux.
16:22Ça, tu le vois souvent ?
16:23Non, on le voit très souvent.
16:24Après,
16:24ce qui est important,
16:26c'est d'avoir un message
16:27cohérent,
16:28construit
16:29et parler toujours
16:30finalement de son centre d'intérêt.
16:31C'est un peu ce que tu disais
16:32quand tu as lancé
16:32ta communauté.
16:33Mais ça,
16:34c'est hyper important.
16:35Ce que je veux dire
16:35à toutes les femmes,
16:36beaucoup,
16:36mais aussi aux hommes
16:37qui ont envie de se lancer,
16:39c'est en fait,
16:39déjà un,
16:40il n'y a rien à perdre.
16:40En fait,
16:41qu'est-ce qu'on a à perdre
16:41à se lancer et à tester ?
16:43C'est gratuit.
16:44Ouvrir un compte
16:44sur un réseau social,
16:45un compte Stripe,
16:46c'est gratuit.
16:48Deux,
16:48on peut toujours démarrer
16:50et en fait,
16:51créer le contenu
16:51et après,
16:52petit à petit,
16:52on va réaliser
16:53une vente,
16:54deux ventes,
16:55trois ventes
16:56et après,
16:56ça va marcher.
16:57Puis peut-être
16:57le dernier conseil,
16:58c'est quand même de,
16:59aujourd'hui,
16:59je prêche un peu
17:00pour ma paroisse,
17:00mais il y a aussi
17:01des solutions
17:01comme les nôtres
17:02intégrées
17:04qui vont permettre
17:05à la fois de bénéficier
17:05de formations,
17:06d'outils
17:07et puis d'un collectif
17:08qui sait déjà faire
17:09et ça,
17:09c'est vrai que
17:10de s'entourer
17:11au sein d'une société
17:12ou s'entourer
17:13d'autres personnes
17:14qui le font déjà,
17:15tu fais beaucoup
17:15de mastermind,
17:16tu connais la puissance
17:17de ça,
17:17c'est l'équivalent
17:18mais c'est hyper puissant
17:19parce qu'en fait,
17:20on n'est pas tout seul
17:21et c'est vrai que
17:21quand on est entrepreneur
17:22ou indépendant,
17:22ce qui peut un petit peu
17:23ralentir,
17:24c'est d'être toujours tout seul.
17:25Donc ça,
17:25en tout cas,
17:26d'aller connecter
17:26avec des gens
17:27qui font comme soi,
17:27je pense que c'est
17:28un très bon levier
17:28pour y arriver.
17:30Justement,
17:30tu as lancé une académie
17:31du social selling
17:32au sein de Joli Moi,
17:33du coup,
17:33tu as plein d'exemples
17:35et tu as observé
17:36plein de profils différents.
17:38C'est quoi le process
17:39un peu type
17:40pour se lancer ?
17:42Qu'est-ce que tu me proposes
17:43comme étape
17:43pour pouvoir commencer
17:44à engranger
17:45mes premières ventes ?
17:45Première étape,
17:46ça va être
17:46de partager un contenu
17:48qui va adresser
17:50une problématique
17:51que tu as vécue
17:52idéalement
17:52ou en tout cas
17:53que tu connais bien.
17:54Par exemple,
17:56si tu es sur le capillaire,
17:57tu as accouché
17:58de ton bébé,
17:58tu as perdu,
17:59tu vas raconter
18:00cette étape de ta vie.
18:02Et tu fais un petit reel
18:02ou un petit post
18:03qui raconte ça,
18:04qui raconte
18:04une expérience personnelle
18:05où tu as perdu
18:06massivement tes cheveux
18:07suite à un accouchement.
18:08Et donc,
18:08ça t'a traumatisé
18:09parce que c'est assez traumatisant
18:11comme épreuve.
18:12Et pas besoin
18:12de l'incarner
18:13avec un visage.
18:14Tu n'es pas obligé
18:14de l'incarner
18:15avec un visage.
18:15Tu peux le faire
18:16en voix off.
18:18Franchement,
18:18tu peux mettre
18:19des images d'illustration
18:20mais ce qui est important
18:21c'est que le problème
18:23se reconnaît,
18:25résonne
18:27chez les uns
18:28et les autres.
18:29Deuxième étape,
18:30tu vas raconter peut-être,
18:32tu vas proposer
18:34une solution.
18:34Tu vas dire
18:35« Et voilà,
18:35moi comment j'ai résolu
18:37cette question,
18:38j'ai essayé tel truc ».
18:39Ça peut être vraiment
18:39encore une fois
18:40des produits,
18:40des services,
18:42un régime alimentaire particulier,
18:43peu importe la solution.
18:45Mais là,
18:45on va expliquer
18:45de manière assez concrète
18:47quand même
18:47le type de solution
18:48qui a permis
18:49de réussir.
18:50Ajouté à ça,
18:51tu peux mettre
18:51pour le coup
18:52un contenu illustratif
18:53ce qu'on appelle
18:53souvent la social proof.
18:54La social proof,
18:55ça peut être toi
18:56mais ça peut aussi être,
18:57ça dépend,
18:58là tu as zéro client
18:59mais le jour
18:59où tu as un client,
19:00la première chose
19:00que tu lui demandes
19:01c'est un avant-après
19:02ou un témoignage.
19:03Ça,
19:04ça s'appelle juste
19:04deux,
19:04trois mots
19:05reçus sur un WhatsApp,
19:06tu fais un screen
19:07et tu mets ça.
19:08Et ça,
19:08c'est hyper puissant
19:09et c'est vraiment un ressort,
19:10il faut vraiment retenir ça.
19:11Un témoignage client,
19:12c'est exceptionnel,
19:13il faut l'utiliser,
19:14le réutiliser
19:14et le partager en permanence.
19:16Ça,
19:16ça crée de la crédibilité
19:17et de la réassurance
19:17par rapport à la personne
19:18qui va lire ton contenu.
19:20Et dernier point,
19:21call to action,
19:22c'est voilà,
19:22si toi aussi,
19:23tu rencontres la même problématique
19:24et tu as envie qu'on en parle,
19:25je suis là pour t'aider.
19:26Et en fait,
19:27tu es vraiment dans le marketing
19:28d'attraction,
19:28c'est-à-dire que
19:29tu n'es pas en train
19:30de vendre ton produit.
19:31En fait,
19:31tu expliques comment
19:31toi,
19:32tu as une solution
19:32et une problématique
19:33et comment tu peux aider
19:35plein de gens
19:35à trouver aussi la solution.
19:37Le social selling,
19:38c'est vendre de l'eau
19:39en fait à des gens
19:39qui ont soif.
19:40Est-ce que tu as
19:41des exemples concrets,
19:43des messages
19:43qu'il ne faut absolument
19:48détestent les commerciaux
19:49qui disent,
19:50tu vois,
19:50j'ai des raisons,
19:50c'est tous les mêmes.
19:51Tu peux recevoir
19:52sur messagerie
19:53ou par email
19:54des trucs du genre
19:55« Ah tiens,
19:56j'ai dit sur ton compte Insta
19:57que tu avais quelques rondeurs. »
19:59Non mais je ne rigole pas.
20:00Mais ce n'est pas possible
20:01que tu aies reçu ça, Isa.
20:02J'ai des produits
20:02pour te faire maigrir.
20:03Mais moi,
20:03j'ai reçu quand même
20:04d'un coach sportif
20:05un mail
20:06qui me proposait
20:07en fait
20:07un programme
20:08d'amaigrissement
20:09pour CEO.
20:10Tu comprends
20:10parce que les dirigeants
20:11n'ont pas le temps
20:12et donc lui,
20:12il avait la solution
20:13toute faite pour moi.
20:14Mais en fait,
20:15autant pour le coup
20:16sa solution,
20:17elle me paraît intéressante.
20:18Peut-être que
20:19s'il l'avait abordée
20:19typiquement sous l'axe
20:21bien-être,
20:22anti-stress
20:23versus minceur,
20:24j'aurais carrément
20:25acheté la solution
20:25parce que pour le coup
20:26il aurait bien compris
20:27mon besoin.
20:27Donc je pense que la clé,
20:29c'est surtout
20:29n'envoyer jamais
20:30un message comme ça
20:31en mode cold,
20:32froid,
20:33dans les messages
20:34qui ont des gens.
20:35C'est trop drôle.
20:36C'est crédibitoire.
20:37Non mais surtout
20:38ça te décrédibise de ouf
20:39par rapport
20:40à ce que tu as présenté.
20:41J'ai eu le cas
20:42avec,
20:43enfin j'ai encore le cas,
20:44en fait moi un truc
20:45qui m'arrive souvent
20:45c'est que j'ai une voix
20:46un peu nasale
20:47et c'est assez rigolo.
20:49Il y a plein de gens,
20:50enfin plein de gens
20:51j'exagère mais
20:52ça a dû m'arriver
20:52quatre ou cinq fois
20:53que des gens
20:54m'écoutent en live
20:55et me disent
20:56hello caro
20:57tu m'as l'air
20:57un peu prise,
20:59tu as l'air d'être malade,
21:01bah tiens tu sais
21:01je suis naturopathe
21:02et je peux
21:03et en fait c'est pareil
21:04que voilà c'est proposer
21:06de la glace
21:06en esquimaux,
21:07je trouvais ça étonnant
21:08parce que du coup
21:09j'étais dans la position
21:10de répondre
21:10bah non je suis pas malade
21:12je t'en remercie
21:13et c'est vrai que ça vexe
21:14et que du coup
21:15c'est un no go
21:15donc un message
21:17pas personnalisé
21:18un message
21:19trop brutal
21:19ou un message
21:20à côté de la plaque
21:21c'est un peu les
21:22et puis il y a aussi
21:23Isa,
21:24les pavés.
21:25Les pavés de trois kilomètres
21:26voilà dont personne
21:27ne lira
21:28ou voire parfois
21:29même des vocaux
21:30n'est-ce pas ?
21:30Pourquoi le n'est-ce pas ?
21:34Ah je l'ai pris personnellement ?
21:36Non mais parce que
21:37maintenant on envoie
21:38beaucoup de vocaux
21:39donc parfois
21:39il y a des gens
21:40qui t'envoient des vocaux
21:41des podcasts
21:42donc ça c'est no go
21:45non mais je pense que
21:46en tout cas
21:47s'il y a peut-être
21:47un message
21:48qu'on veut faire passer
21:49aujourd'hui
21:49c'est que le social selling
21:50c'est vraiment
21:51une recommandation authentique
21:52qui va répondre à un besoin
21:54donc dans toute la démarche
21:55de prise de contact
21:56et encore une fois
21:56si tu fais bien ton taf
21:58c'est pas toi
21:58qui contacte les gens
21:59c'est les gens
21:59qui vont te contacter en fait
22:00parce que si on reprend
22:01le funnel qu'on a expliqué
22:02avec les quatre étapes
22:05et bien la personne
22:05en fait
22:06avec ton call to action
22:07elle vient à toi
22:08tu peux lui dire
22:09contacte-moi en EMP
22:10si t'as envie d'avoir une solution
22:11et c'est que ça en fait
22:12et c'est que cette répétition là
22:13qui fait qu'à un moment
22:14les gens vont te contacter
22:15et avoir envie d'en savoir plus
22:16Et comment ça se passe
22:17à partir du moment
22:18où il y a le contact
22:18justement la personne répond
22:20à l'appel à l'action
22:21qui est dans le contenu
22:22elle vient en EMP
22:23coucou Caro
22:25qu'est-ce qui se passe après
22:27comment on brise la glace
22:28comme on dit
22:28Les icebreakers
22:29enfin moi je trouve que
22:30alors ça c'est assez classique
22:31dans les processus de vente
22:33quel qu'il soit
22:33en fait je pense qu'il faut
22:34être vraiment très orienté client
22:35encore plus en social selling
22:37parce que là
22:38t'as pas à vendre
22:38c'est pas la super promo
22:39que tu vends
22:40tu vois c'est pas ton code promo
22:41que tu postes sur une story
22:42enfin je dénigre pas du tout
22:43les influenceurs
22:44mais on est pas du tout
22:45dans cette méthode commerciale
22:47avec
22:47c'est ma journée aujourd'hui
22:51Isa elle me taille un costard
22:52en direct
22:52non mais pas du tout
22:53non je rigole
22:54c'est que c'est une autre approche
22:55je vois très bien
22:55et en plus
22:56c'est petit volume
22:57donc tout est personnalisé
22:58et surtout il faut avoir en tête
22:59parce que peut-être la différence
23:00c'est qu'on est là
23:01pour en fait
23:01accompagner la personne
23:02avec qui on interroge dans le temps
23:04donc la grosse différence aussi
23:05c'est que c'est pas juste
23:06une opportunité
23:08je partage un produit
23:08je vais gagner 10%
23:10sur un produit
23:10et puis c'est fini
23:11donc ça ce qui nécessite en effet
23:12d'avoir des grosses audiences
23:13pour pouvoir vraiment
23:14gagner beaucoup de l'argent
23:15là si je gagne
23:16dans le social selling
23:17c'est des modèles
23:18où tu vas gagner 20 à 30%
23:19de toutes les ventes
23:20que tu fais
23:20en revanche
23:21en tant que social seller
23:23tu vas accompagner ton client
23:24dans le temps
23:24tu vas te soucier de savoir
23:25s'il est satisfait
23:26et ce qui est génial
23:27c'est que tu vas pouvoir
23:27développer ton chiffre d'affaires
23:28voilà en continuant
23:29d'accompagner ce client
23:30dans le temps
23:30donc c'est ça qui est important
23:31et donc dans l'accompagnement
23:33tu vas être très orienté client
23:34donc tu vas lui demander
23:35bah voilà
23:36coucou
23:37bonjour
23:38de quoi t'as besoin
23:39comment je peux t'aider
23:40et là tu laisses parler
23:41et de fil en aiguille
23:42en fait tu vas dire
23:43ok je vais te proposer
23:44je vais te proposer
23:45une recommandation personnalisée
23:46une reco qui peut te convenir
23:48et puis là tu pousses des produits
23:49ou un panier de produits
23:51et ensuite tu vas pouvoir
23:52concrétiser la vente
23:53comment on se protège des touristes
23:54parce que j'imagine
23:55que vous avez aussi
23:57beaucoup ce problème
23:58la charge mentale
23:59chez les créateurs de contenu
24:01avec des gens
24:02qui viennent juste
24:04parce qu'ils n'ont rien
24:05d'autre à faire
24:05qui parlent
24:06qui parlent
24:06qui parlent
24:07et on ne sait pas très bien
24:09comment les aider
24:10à la fin
24:11on se dit
24:11mais ça fait 4 mois
24:13qu'ils me parlent tous les jours
24:14et en fait
24:14comment est-ce que
24:16tu formes tes vendeuses
24:17pour affronter ça
24:18et se protéger
24:19alors après il y a plein
24:20de petits outils
24:21déjà qu'on peut utiliser
24:22pour un petit peu qualifier
24:23à un moment aussi
24:24cette personne
24:25et déjà
24:26créer quelques étapes
24:27qui font que si la personne
24:28elle est vraiment l'entouriste
24:28elle va se décourager
24:29un petit peu aussi
24:30ah toi tu inverses les rôles
24:31c'est toi qui te décourages
24:32tu leur mets des tunnels
24:34je ne leur mets pas des tunnels
24:35mais comme on est très orienté client
24:36et qu'on a besoin
24:38quand on fait du coaching
24:38bien-être ou beauté
24:40on a quand même besoin
24:40d'avoir 2-3 infos
24:42sur la personne
24:42pour bien la conseiller
24:43parce que c'est quand même
24:44assez technique
24:44après c'est variable
24:45en fonction des univers
24:46et donc il y a un petit chatbot
24:48un petit questionnaire
24:49qu'on peut créer soi-même
24:50bon nous on en a créé
24:50pour nos stylistes
24:52mais on peut très simplement
24:54se créer un petit type form
24:54très court
24:55on va partager
24:56on va poser quelques questions
24:57en disant
24:57ben voilà
24:58afin de mieux te conseiller
24:59c'est bien
25:00tu standardises
25:01tu standardises
25:02tu partages ça
25:03et puis après
25:04c'est assez facile
25:05de mettre des petites automations
25:06en place
25:06et quand tu vois
25:07que la personne
25:07elle te répond et tout
25:08tu proposes la solution
25:09puis tu relances
25:10mais en fait
25:10tu ne perds pas de temps
25:11avec des gens
25:12qui ne seraient pas intéressés
25:13donc le icebreaker idéal
25:14c'est tu ouvres la conversation
25:15et puis tu écoutes énormément
25:17mais rapidement
25:19tu préqualifies
25:20et tu standardises
25:21pour justement
25:22mettre un cadre
25:23et ne pas se laisser happer
25:24parce que ça va vite
25:25sur les réseaux sociaux
25:26et du coup
25:26troisièmement
25:27tu reprends après
25:28la relation commerciale
25:29en ayant l'ascendant
25:31parce que
25:31tu as eu
25:32les bonnes informations
25:33au bon moment
25:33et tu as aussi
25:34la preuve de l'engagement
25:35de la personne
25:35exactement
25:36et après tu vas proposer
25:37en général
25:37ce qu'on fait
25:38ce que les stylistes font
25:39c'est que tu vas toujours proposer
25:41deux solutions minimum
25:42parfois trois
25:43avec deux trois packs
25:45de produits
25:46par exemple
25:47et avec différents
25:48niveaux de prix
25:49et en général
25:50la personne
25:51elle prend
25:51le prix du milieu
25:53la classique
25:54quand elle correspond bien
25:54à son besoin
25:56et en fait
25:56tu lui demandes de choisir
25:58donc tu laisses toujours
25:59le choix par contre
25:59dans la solution
26:00ça c'est hyper important
26:01de ne pas se sentir forcée
26:02et après la personne
26:03en tout cas nous
26:04la façon dont ça fonctionne
26:05chez Julie Moix
26:05c'est qu'on a des recos
26:07personnalisés
26:07avec des liens
26:08et des paniers
26:08qui sont envoyés
26:09automatiquement au client
26:10qui ensuite n'a qu'à appuyer
26:11et payer
26:12et au moment où la vente se fait
26:13le styliste va recevoir
26:14une notification
26:15et après peut s'instaurer
26:16une relation un peu plus
26:17sur la durée
26:19Pour ceux qui n'aiment pas
26:19parler d'argent
26:20parce que l'étape du paiement
26:22j'ai l'impression
26:23que c'est toujours
26:23un peu délicat
26:24et c'est là où en fait
26:26on se rend compte
26:27du vrai blocage
26:28qu'on a en France
26:29sur la transaction
26:30cette partie-là
26:32elle est vraiment fuie
26:33comment est-ce que tu les formes
26:34comment est-ce que tu les briefes
26:36pour que l'argent
26:36soit plus un tabou
26:38c'est une super question
26:39que tu poses
26:39parce que moi
26:39j'ai beaucoup de stylistes
26:40Marine
26:41elle m'en parlait
26:42la dernière fois
26:42elle me disait
26:42justement
26:43en plus on a des outils
26:44qui permettent de voir
26:45notre social seller
26:46que la personne
26:46elle a rempli son panier
26:47mais entre
26:48j'ai rempli mon panier
26:49et j'ai sorti la carte
26:51il peut se passer du temps
26:52et c'est vrai que tu as raison
26:53les gens ont un peu du mal
26:54soit à relancer
26:55soit à dire
26:55comment je peux t'aider
26:56à concrétiser d'aventure
26:57c'est un peu
26:58déjà première chose
26:59tu as des outils automatisés
27:01aujourd'hui
27:01qui peuvent te permettre
27:01de faire ça
27:02de faire la relance
27:03nous aujourd'hui
27:05on voit ça avec Clavio
27:06mais tu as des outils
27:07beaucoup plus simples
27:07que tu peux activer
27:08sur les réseaux sociaux
27:09sinon ce que tu peux faire
27:10c'est peut-être toujours
27:11te mettre dans une démarche
27:12de conseil
27:13c'est à dire
27:14tu vois que le panier
27:14il est rempli
27:15tu vois que la cliente
27:16elle ne l'a pas concrétisé
27:17donc deux options
27:18soit tu as une petite offre
27:20parce que ça
27:21évidemment on peut avoir
27:22des offres clients
27:22des petits avantages
27:23qui pop
27:24et là c'est l'opportunité
27:25de lui dire
27:25tiens en ce moment
27:26il y a telle offre
27:27donc profite-en
27:28hyper efficace
27:29évidemment
27:30pour concrétiser ta vente
27:31et en plus tu vois
27:31tu es vraiment dans cette démarche
27:32de je t'offre un truc en plus
27:33ou sinon
27:34s'il n'y a pas d'offre en cours
27:35qui peut créer en fait
27:37l'effet d'urgence
27:38auprès du client
27:39dans ces cas-là
27:40ce que tu fais
27:40c'est que tu recontactes
27:42le client
27:42mais vraiment toujours
27:43dans cette démarche
27:44de conseil
27:44ah bah écoute
27:45on avait échangé
27:46je vois que tu hésites
27:47est-ce que je peux t'aider
27:48à prendre ta décision
27:49sur tel ou tel panier
27:49et en fait tu ne parles pas
27:50vraiment d'argent
27:51tu parles juste de solutions
27:52et de comment tu aides
27:53encore une fois
27:54à donner de l'eau
27:54à quelqu'un qui y a soi
27:55Est-ce que tu as observé
27:57une vraie corrélation
27:58entre les vues
27:59et le revenu
28:00parce qu'on a parlé
28:01du nombre d'abonnés
28:01ça on se dit
28:02ok pas besoin
28:03d'abonnés pour se lancer
28:05pas besoin d'abonnés
28:06pour engranger du revenu
28:07est-ce que tes stylistes
28:08elles te disent
28:09il y a une vraie corrélation
28:11entre les vues
28:12et le revenu
28:13ou est-ce que c'est
28:14complètement trompeur
28:15bah il n'y a pas
28:15honnêtement aujourd'hui
28:16il n'y a pas vraiment
28:16de grosse corrélation directe
28:18en tout cas entre vues
28:19et ventes
28:20ce qui est plus intéressant
28:21c'est de regarder
28:22vraiment les interactions
28:23pas juste les vues en fait
28:24ça va être les commentaires
28:25les messages
28:26les partages
28:27les choses comme ça
28:28ça c'est beaucoup plus fin
28:30comme analyse
28:31pour pouvoir identifier
28:32en fait le potentiel
28:33de clients
28:35ou de ventes
28:35derrière un contenu
28:36et ça oui
28:37ça c'est beaucoup plus probant
28:39voilà
28:39mais en fait
28:40ce qui ne se voit pas forcément
28:41par exemple
28:41si tu regardes le compte
28:42de Anaïs
28:44qui va avoir 300 followers
28:46et qui est sur du RKR
28:47on en parlait
28:48nous aussi
28:48on a une communauté
28:49assez forte sur le RKR
28:50tu peux dire
28:51ok mais cette fille
28:51en fait elle ne vend rien
28:52sauf que ce que tu ne vois pas
28:53c'est tous les MP en fait
28:55et tous les messages
28:55que les gens lui envoient
28:57en direct dans sa messagerie
28:58pour lui demander
28:59des conseils
29:00mais pour te donner
29:01un ordre d'exemple
29:01nous aujourd'hui
29:02on est sur des paniers moyens
29:03de 200 euros
29:04si tu as 50 clients par mois
29:06qui te commandent 200 euros
29:07je peux te dire
29:08que tu vis quand même
29:09déjà très très bien
29:09et 50 clients
29:10ça ne peut paraître
29:11rien du tout
29:12tu vois
29:12ce n'est pas énorme
29:1350 personnes
29:15donc voilà
29:15donc ça va assez vite
29:16en fait pour pouvoir
29:17constituer cette base de clients
29:18voilà
29:19c'est irrégulier
29:20et si tu as en effet
29:21le bon ciblage aussi
29:22dans tes communications
29:23sur les réseaux sociaux
29:24c'est quoi les outils
29:24et les formats
29:25de tes meilleures vendeuses
29:26qu'est-ce que tu as observé
29:28chez les top performers
29:29ceux qui vraiment
29:30un engrange
29:31vraiment du revenu
29:32parce que
29:33enfin je pense
29:34à plusieurs exemples
29:35que je connais personnellement
29:36chez toi
29:36c'est quand même
29:37des dizaines de milliers
29:38d'euros par mois
29:39donc c'est pas rien
29:40les fameux petits business
29:41Instagram
29:42et deux
29:43on réussit aussi
29:44à automatiser
29:45parce que
29:46c'est vrai que faire des ventes
29:47c'est génial
29:48sur les réseaux sociaux
29:48on peut gagner beaucoup
29:49mais il y en a aussi
29:50beaucoup qui se crament
29:50et qui arrêtent vite
29:52parce que ça peut être toxique
29:53donc c'est quoi
29:54les atouts
29:55de ces deux top performers
29:56qui engrangent du revenu
29:58et qui ont réussi
29:58un peu à automatiser
29:59le process
30:00écoute
30:01les top performers
30:02déjà ils sont quand même
30:03ils ont vraiment
30:04une méthode
30:04et ils sont organisés
30:05c'est-à-dire qu'ils perdent
30:06pas trop de temps
30:07sur la création de contenu
30:08parce qu'en fait
30:09leur métier
30:09c'est pas tant
30:11de faire du contenu
30:11qu'encore une fois
30:12attirer eux
30:13pour rentrer dans
30:13le conseil et la vente
30:14donc ça veut dire
30:15en fait
30:16faire des contenus
30:17très très courts
30:18des reels
30:18de 6 secondes
30:19avec le bon hook
30:21le bon message
30:22sur leurs reels
30:23en fait
30:23donc ça c'est pour
30:24toutes les étapes
30:25qu'on a évoquées
30:25attirer à soi
30:26marketing d'attraction
30:27et engager la conversation
30:28il y a un enjeu
30:29de référencement aussi
30:30dans ce que tu dis
30:30c'est en fait
30:31faire moins
30:31mais plus
30:32donc toi tu nous dis
30:336 secondes
30:35avec les bons mots clés
30:36et un truc
30:37qu'il faut absolument
30:37qu'on dise
30:38à ceux qui nous écoutent
30:39Instagram
30:40depuis plusieurs jours
30:41référence les posts
30:42c'était déjà valable
30:43sur LinkedIn
30:43mais bon il y a moins
30:44de social selling
30:45sur LinkedIn pour l'instant
30:46mais en tout cas
30:47qu'est-ce que ça veut dire
30:47ça veut dire que maintenant
30:48sur Google
30:49mais aussi
30:50sur les chats JVT
30:51vous allez avoir
30:52la possibilité
30:53d'avoir vos contenus indexés
30:54donc il va falloir
30:55penser SEO
30:56dans les contenus
30:57et c'est aussi la régularité
30:58et le rythme de publication
31:00donc c'est vrai
31:01que quand on fait ça aussi
31:02à temps choisi
31:03on n'a pas forcément
31:04des heures
31:04pour produire son contenu
31:05l'avantage aujourd'hui
31:07c'est qu'avec les outils
31:08d'IA
31:08tous les outils qu'on a
31:09il suffit de faire
31:10parfois
31:10on peut faire une journée
31:12où on produit du contenu
31:13et qui va servir
31:14pour plus d'un mois
31:15et programmer sur Metricool
31:16ou sur Insta directement
31:17ou tout de suite
31:19ce que tu veux
31:20tu peux vraiment programmer
31:21donc ça
31:22c'est ce qui marche
31:23très bien pour eux
31:24et ensuite
31:25la régularité
31:26la régularité
31:26c'est quand même la clé
31:27parce qu'en fait
31:28tes contacts
31:29qui te voient
31:30ils sont intéressés
31:31ils ont envie
31:32mais bon
31:33ça peut aussi prendre du temps
31:34ce qui est plus long
31:34sur les réseaux sociaux
31:35parfois
31:35versus une interaction physique
31:37c'est
31:38créer de l'autorité
31:40et ensuite
31:41créer de la relation
31:41et ensuite concrétiser
31:42ça c'est sûr
31:43que c'est un petit peu plus long
31:44c'est pas tout à fait
31:44les mêmes funnels
31:45que ce que tu peux avoir
31:45en personnel
31:46où là
31:46t'as quelqu'un
31:47tu le prends
31:47et tu lui vends
31:49donc ça c'est un gros
31:51ça c'est un gros levier
31:52pour nos top vendeurs
31:53le deuxième levier
31:54c'est qu'ils ont
31:54une méthode de vente
31:56en effet
31:56un peu comme
31:57un script
31:57un script
31:58et une méthode de vente
31:58un peu comme je te disais
31:59tout à l'heure
31:59qui est extrêmement précise
32:01et qu'ils vont pouvoir répéter
32:02parce qu'elle est pertinente
32:03en fait
32:04donc un
32:04je pose des questions
32:05à la personne
32:06pour comprendre
32:06quelle est sa problématique
32:07je peux avoir un outil
32:08ou pas
32:08mais en tout cas
32:09c'est pas très compliqué
32:10de poser deux trois questions
32:11qui vont permettre
32:12très vite
32:12de répondre
32:13à la problématique du client
32:15deux
32:15je propose une solution
32:17trois
32:18j'envoie le call to action
32:19et ça concrétise
32:19et en fait
32:20de pas perdre de temps
32:21non plus
32:21comme tu le disais
32:22en fait
32:22ils perdent pas de temps
32:23sur des gens
32:24qui répondent pas
32:24voilà
32:25donc comme ça
32:25ils peuvent automatiser
32:26un process
32:27voilà
32:27c'est un process
32:28et ça c'est très efficace
32:29et du coup
32:30sur la partie
32:30état d'esprit
32:31ouais
32:32c'est quoi l'apanage
32:33de ceux qui réussissent
32:34vraiment à vendre
32:36est-ce que c'est des extravertis
32:38forcément
32:38est-ce que c'est quoi
32:39c'est hyper drôle
32:40ouais c'est hyper drôle
32:41parce qu'on a l'impression
32:42que ceux qui réussissent
32:43c'est ceux qui sont hyper vocaux
32:45hyper visibles
32:46ouais
32:46et c'est honnêtement
32:47c'est pas du tout ça
32:48on est parti quatre jours
32:49en voyage là
32:50avec joli moi
32:50et j'étais avec plein de filles
32:52et notamment une
32:52voilà
32:53qui s'appelle
32:54Anne-Claire
32:55c'est la personne
32:56la plus discrète
32:57que tu puisses connaître
32:58c'est celle d'une nana organisée
33:00ouais c'est ça
33:00c'est ça
33:01tu vois en fait
33:01c'est des personnes
33:02qui justement vont utiliser
33:03qui vont pouvoir aussi
33:04grâce aux réseaux sociaux
33:05exprimer
33:06leur personnalité
33:07leur créativité
33:09mais c'est pas forcément
33:10des super extravertis en fait
33:11pas du tout
33:12par contre
33:12c'est des gens qui
33:13ont une vraie solution proposée
33:15sont méthodiques
33:15sont rigoureux
33:16et donc c'est vraiment
33:17accessible à tous
33:18tu peux être extraverti
33:19en tant que social seller
33:20mais inversement
33:21tu peux être super timide
33:22dans la vraie vie
33:23et cartonner sur les réseaux sociaux
33:24en fait
33:25ça ça n'a
33:25il n'y a pas de
33:26tu vois il n'y a pas de règle
33:27et justement
33:28cette partie créative
33:29elle fait peur parfois
33:30est-ce que c'est
33:32tu nous as parlé des reels
33:33est-ce que les carousels
33:34ça marche bien aussi
33:35est-ce qu'il y a un petit
33:36des petites formations techniques
33:38des petites choses
33:39qu'on peut faire
33:39pour être un meilleur
33:40social seller
33:41les carousels
33:42ça marche aussi très bien
33:43quand même sur insta
33:44et notamment
33:44quand tu as des messages
33:45tu vois
33:45que tu racontes ton histoire
33:47au fur et à mesure
33:48de ton carousel
33:49moi aujourd'hui
33:50je considère que le social selling
33:51c'est vraiment
33:51l'un des métiers
33:52les plus accessibles
33:54et notamment pour des gens
33:54en plus qui n'ont pas d'expérience
33:56ça peut paraître un peu
33:57antinomique de dire ça
33:58mais je trouve qu'on est vraiment
33:59dans un domaine
34:00où on a encore
34:01beaucoup de choses
34:01à construire
34:02il y a
34:03on peut vraiment être
34:04un autodidacte
34:05et en fait
34:05il faut être curieux
34:06et tester
34:07il faut aimer tester des choses
34:08et bien sûr après
34:10il y a une base documentaire
34:11sur insta
34:12voilà nous on a l'académie
34:13chez joli moi
34:14mais quand bien même
34:14tu n'as pas ça
34:15tu peux vraiment
34:16enfin aujourd'hui
34:16les plateformes te produisent
34:17tiktok
34:18insta
34:19énormément de contenu
34:20pour t'expliquer un peu
34:21comment performer
34:21et surtout
34:22il faut être malin en fait
34:23si t'as vraiment ce mindset
34:25deux mindsets à avoir
34:26pour réussir
34:26t'as le mindset
34:27curiosité
34:28je teste
34:28et j'apprends
34:31et surtout
34:31je vais utiliser
34:31tous les outils
34:32en ma possession
34:33pour aller vite
34:33donc t'as des bases
34:35aujourd'hui
34:35de contenu
34:36images
34:37ou vidéos
34:37que tu peux avoir
34:38même qui sont faits
34:39avec l'IA
34:40qui ne coûtent rien du tout
34:41que tu peux utiliser
34:41si t'as pas envie
34:42si t'as pas le temps
34:42de produire ton propre contenu
34:43tu utilises ça
34:44et t'incrustes
34:45une photo
34:45sur CapCut
34:47un enfant de 12 ans
34:48aujourd'hui
34:48est capable de faire ça
34:49donc c'est des choses
34:50qui sont très accessibles
34:51pas besoin d'être
34:52un grand designer
34:53ils sont bien meilleurs
34:54que nous
34:54ils sont bien meilleurs
34:55que nous
34:55tu peux créer
34:56des agents GPT
34:57c'est ce qu'on fait
34:58beaucoup aujourd'hui
34:58chez Johnny Moi
34:59et les meilleurs vendeurs
35:00font ça aussi évidemment
35:00des petits prompts
35:02en fait
35:02donc des agents
35:03qui vont permettre
35:04de créer des prompts
35:05pour des captions
35:05pour des textes
35:06pour créer même
35:07parfois leur stratégie
35:09complète
35:10sur un mois
35:10de communication
35:11donc ça
35:12ça se fait
35:12hyper facilement
35:14mais c'est valable
35:15pour le texte
35:15comme pour l'image aussi
35:16en fait
35:16tu peux aujourd'hui
35:17faire beaucoup
35:18avec peu
35:19donc voilà
35:19je pense qu'il faut
35:20avoir envie de tester
35:21être curieux
35:21et pragmatique
35:23et l'autre mindset
35:24qu'il faut avoir
35:25c'est en fait
35:25je ne prends jamais
35:26non
35:26un non
35:27comme un non définitif
35:29alors ça c'est
35:30de la vente
35:30pure et dure
35:31mais c'est du réseau
35:31de manière générale
35:32c'est si quelqu'un
35:34te dit non
35:34déjà c'est pas à toi
35:36qu'il dit non
35:37ça c'est hyper important
35:38mais c'est la solution
35:39que tu lui proposes
35:40qui lui convient pas
35:41c'est pas un rejet
35:42c'est pas un rejet
35:43ça je pense qu'on a
35:43beaucoup tendance en France
35:44à se sentir hyper rejeté
35:45dès que quelqu'un nous dit non
35:46inversement
35:47il y a beaucoup de gens
35:47qui savent pas dire non
35:48donc quand on te dit non
35:50c'est pas un rejet
35:50il faut comprendre
35:51le non il peut venir
35:52du fait que c'est pas
35:52le bon moment
35:53c'est pas le bon prix
35:54c'est pas la bonne solution
35:55à l'instant T
35:55et là tu vas profiter
35:56de ce non
35:57quand t'es dans le bon mindset
35:59tu essayes de comprendre
36:00pourquoi on t'a dit non
36:01comprendre pourquoi on t'a dit non
36:02ça va t'ouvrir
36:03une dizaine d'autres solutions
36:04et ainsi de suite
36:05et surtout la personne
36:06qui vient de te dire non
36:07en fait
36:08quelque part
36:08elle se sent un petit peu coupable
36:10elle est un peu gênée
36:12on n'arrive pas à dire non
36:14on a du mal à dire non
36:14parce qu'on est tous des gens sympas
36:15on a envie de dire oui à tout
36:16et que comme on se sent rejeté
36:17on n'ose pas faire sentir aux autres
36:19le rejet aussi
36:20et donc là c'est aussi
36:22une opportunité pour dire
36:23ok je comprends que toi
36:24ça n'est pas la bonne solution
36:25pour toi
36:26en revanche
36:27est-ce que tu connais
36:27une ou deux personnes
36:29que ça pourrait intéresser
36:30bon évidemment tu dis trois
36:31et sur la base de ces trois là
36:33tu commences à constituer
36:34ton registre en fait de contacts
36:37et cette base de contacts
36:38on a parlé des 100 contacts
36:39au début de l'épisode
36:40qu'on va poursuivre en fait
36:41au fur et à mesure
36:42en fait tu la retravailles
36:43en permanence
36:44en permanence en fait
36:45parce que la personne
36:46qui t'a dit non aujourd'hui
36:47dans un mois, deux mois, trois mois
36:48elle peut avoir envie de te dire oui
36:50et surtout t'as peut-être
36:51une autre solution à lui proposer
36:52donc tu mets pas
36:53c'est pas parce qu'on t'a dit non une fois
36:54qu'il faut mettre la personne de côté
36:55ok c'est bon
36:55ça sera jamais oui
36:57donc j'abandonne
36:58pas du tout
36:58grâce au social selling
36:59en fait tu peux gagner
37:00ton autonomie financière
37:01en trois mois
37:02en ayant deux mindsets
37:04hyper solides
37:04tu prends jamais non
37:05pour un non définitif
37:06t'es curieux
37:07tu testes et t'apprends
37:09et évidemment ça
37:09tu peux l'accélérer avec
37:11l'académie social selling
37:12qu'on propose chez Jolimois
37:13et ce que je retiens aussi
37:14de l'épisode
37:14c'est que finalement
37:15les meilleurs vendeurs
37:16ce ne sont pas les beaux parleurs
37:18ce ne sont pas les crieurs
37:20comme on pourrait l'imaginer
37:22mais ce sont les gens
37:23qui vont avoir à coeur
37:24de bien traiter les interactions
37:26et au final
37:27c'est plutôt un métier souterrain
37:28et du coup
37:29ça devrait aussi en rassurer
37:30plus d'un d'avoir écouté
37:32cet épisode
37:32parce qu'au final
37:33on se rend compte
37:34que ce qui compte le plus
37:35c'est ce qui se passe en privé
37:36vous avez intérêt
37:37à vous positionner
37:38à vous référencer
37:39sur vos sujets
37:39et surtout en appuyant
37:40sur les problématiques
37:41comme vous disiez Isabelle
37:43la problématique
37:44votre histoire personnelle
37:45une solution
37:46que vous avez traversée
37:47un appel à l'action
37:48hyper simple
37:49et après ça bascule
37:50en messagerie privée
37:51et là maintenant
37:52vous avez la méthode
37:53parfaite
37:54pour vous lancer
37:55et enfin souvenez-vous
37:56une objection
37:57est une bonne nouvelle
37:58ça va vous rapprocher
37:59de votre objectif
38:00et puis si vous traquez
38:01vos résultats
38:01comme Isabelle
38:02ça vous donnera
38:03toutes les cartes en main
38:04pour faire de mieux en mieux
38:05au fur et à mesure des mois
38:06merci Isabelle
38:07d'être venue
38:08nous parler dans cet épisode
38:09pour tous ceux qui s'intéressent
38:11au sujet du social selling
38:12évidemment
38:13il y a le livre
38:14leader du social selling
38:15Oser le social selling
38:16que tu as co-écrit
38:18et dans lequel
38:18j'ai le plaisir d'apparaître
38:19et puis tu es présente
38:20sur les réseaux sociaux
38:21c'est quoi le meilleur endroit
38:23pour t'écrire ?
38:23Écoute Insta
38:24ça marche très très bien
38:25Insta ça marche très bien
38:26et on le rappelle
38:27tu formes des tas de femmes
38:29à se convertir
38:30ou se reconvertir
38:32dans le social selling
38:33donc la porte est toujours ouverte
38:35pour postuler chez toi
38:36et rejoindre ton armée
38:38qui est aujourd'hui
38:38vous êtes combien ?
38:39On est plus de 10 000
38:40aujourd'hui chez Jolimois
38:41en Belgique
38:42et en France
38:43avec un merveilleux collectif
38:44de personnes
38:45qu'on a pu citer
38:47dans cet épisode
38:47Des séminaires
38:48de la joie
38:49on vous laissera
38:49tout ça
38:50et je vous mettrai aussi
38:51ma boîte à outils
38:52avec un peu le starter kit
38:54le kit de démarrage
38:54pour vous lancer
38:55et tout ce que Isabelle
38:56vous a recommandé
38:57dans la newsletter
38:58merci à tous
38:59d'avoir écouté cet épisode
39:01et rendez-vous jeudi
39:02à 13h
39:03en direct sur Youtube
39:04pour le Q&A géant
39:05Ciao !
39:06Si cet épisode te plaît
39:10tu peux le partager
39:12en me taguant
39:12ou lui laisser 5 étoiles
39:13sur Apple Podcast
39:14Marketing Square
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