- hace 6 meses
Cada vez son más las denuncias de estafas virtuales que tienen como víctima a jubilados y jubiladas.
Las distintas modalidades de ciberdelincuencia se van modificando día a día lo que presupone que debemos estar alerta a cualquier posibilidad de engaño.
Para conocer más sobre estas cuestiones y poder prevenirlas, Crónica convocó a la palabra de la especialista en ciberseguridad Karen Collante.
Las distintas modalidades de ciberdelincuencia se van modificando día a día lo que presupone que debemos estar alerta a cualquier posibilidad de engaño.
Para conocer más sobre estas cuestiones y poder prevenirlas, Crónica convocó a la palabra de la especialista en ciberseguridad Karen Collante.
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00:00Crecen las estafas virtuales a jubilados.
00:04Los abuelos, blanco de los delincuentes.
00:09¿Cómo protegerse de los ciberdelitos?
00:13Bueno, está Karen Collante con nosotros, que es especialista en ciberseguridad.
00:19Hola Karen, buen día. Gracias por venir a este feriado.
00:21Feliz día de la bandera, ¿no?
00:22La verdad que los abuelos últimamente han sido víctimas de los delincuentes,
00:27de las ciberestafas. Esto se está dando y mucho.
00:30Y hay una gran preocupación, nos parece un tema, para poder detallar
00:35con varios minutos, ¿no?
00:37Anita, me parece que los abuelos son víctimas de los ciberdelitos.
00:41Tenemos placas informativas.
00:42Tenemos placas para poder ir viendo cuáles son,
00:46la manera en la que actúan los delincuentes y de qué se tienen que cuidar
00:48los adultos mayores.
00:49Las cuatro estafas más comunes en jubilados advierten sobre perder
00:53la cobertura médica o los beneficios si el afiliado no responde rápidamente.
00:59¿Cómo sería esto, Karen?
01:00Sí, bueno, buenos días a todos.
01:04Primero, antes que nada, hay que avisar que los jubilados también son un grupo
01:07más vulnerable porque son justamente los menos digitalizados.
01:13A ver, nosotros ya estamos acostumbrados a una digitalización máxima.
01:16Acá en este caso, los adultos mayores no.
01:18Y lo que más intentan hacer los ciberdelincuentes, sabiendo que son vulnerables,
01:23es con técnicas de manipulación ir sacándole información y también generando
01:29un sentido de urgencia y un sentido de pérdida acá.
01:31Acá lo que básicamente estamos teniendo es un ataque directo hacia la manipulación,
01:37es decirle al jubilado que va a estar perdiendo su cobertura de PAMI.
01:42Se contactan a veces desde PAMI, que si no hacen una actualización de datos
01:46o que si no actúan o no hacen lo que les piden ellos en el momento,
01:52pueden perder sus cuentas.
01:54Esto que mencionás, el tema de la urgencia y la pérdida juega rápidamente
01:57en la ciudad del abuelo o la abuela y termina entregando datos.
02:01Esto lo habíamos comentado, ¿te acordás?
02:02Sí, ¿te acordás, Gastón, Tamara?
02:04Lo venimos reiterando porque además fue objeto de una comunicación oficial
02:08de ANSES y PAMI, porque ¿qué pasa?
02:12Se crean hasta a veces la foto del organismo y los contactan vía sus celulares,
02:17vía WhatsApp, entonces vos cuando entras ves como un número que parece ser oficial,
02:23pero obviamente no es un canal habilitado, ANSES ni PAMI se comunican
02:26a través de esas vías, siempre es, en el caso ANSES, por atención virtual
02:31o desde la página con el número del jubil y además esto de ver cómo terminan
02:36las páginas, también a dónde te metés.
02:38Plan jubilado con descuentos en servicios públicos.
02:41¿De qué estaríamos hablando?
02:42Sí, acá estamos hablando de...
02:43Esto está creciendo mucho, ¿eh?
02:44Sí.
02:44El tema de que los abuelos no pueden pagar las tarifas de luz, de gas,
02:48esto ha crecido mucho en los últimos 30, 40 días, lamentablemente.
02:51Dale.
02:51Yo he visto este intento de estafa en Facebook, tanto para con la luz,
02:58también con el gas.
02:59Sí.
02:59Y la luz, el gas...
03:04El agua.
03:04Y el agua.
03:05Claro.
03:05La principal, ahora lo que más está circulando y están saliendo comunicaciones
03:10es con AISA.
03:11AISA desde ya que también lanzó un comunicado oficial diciendo que ellos
03:15no otorgen ningún tipo de descuento, que el único descuento que puede obtener
03:19es una persona a través de la tarifa social.
03:22Claro.
03:22Es de la única manera y de que ellos no piden ningún tipo de dato.
03:27Pero ¿qué es lo que pasa?
03:28En Facebook aparece una imagen que dice, si sos jubilado, obtené un 50% de descuento.
03:33Claro.
03:34Y esto claramente es algo que no es así.
03:36Y cuando las personas van e intentan obtener ese descuento,
03:40no los mandan a un canal de comunicación oficial,
03:43sino que directamente va hacia un canal de WhatsApp.
03:47Claro.
03:47Un número...
03:48X.
03:48X, en donde ahí le van pidiendo determinada cantidad de datos
03:52para finalmente poder obtener los datos del home banking
03:56y ahí concretar la estafa.
03:58Cuando mandan a ese canal de comunicación por WhatsApp,
04:01tienen en lo que es la fotografía del Estado el logo de PAMI.
04:05Entonces, muchas personas de tercera edad,
04:08ya ver el logo se genera una confianza, ¿no?
04:10Dale, Tami.
04:11Algo para aclarar, dos cuestiones, ¿no?
04:13Lo que dice el especialista.
04:14Una vez que acceden a tu home banking,
04:16me pasó el caso de tener que judicializar este caso con un jubilado
04:20que por suerte el banco le devolvió el dinero
04:24a través de un seguro que ellos tienen.
04:26Pero, ¿qué pasó?
04:27Le sacaron créditos.
04:28Varios.
04:28Claro.
04:29El jubilado empezó a pagar esos créditos.
04:30Porque si no, ¿qué hace?
04:31Ingresan el veraz.
04:33Entonces, a través de demostrar que fue un fraude,
04:36pudimos entonces conseguir que al menos le devuelvan ese dinero.
04:39Atención con esta época.
04:40Época de Aguinaldo, donde los delincuentes más acechan.
04:44Y hablando de Aguinaldo, este es uno de los puntos también
04:47que se utiliza para la estafa y los más violentos.
04:50Porque lo que hacen es avisar sobre la muerte de un familiar
04:54que dejó una herencia importante.
04:56En algunas oportunidades también, ni hablar si estamos mencionando,
05:00no sé, secuestro u otro tipo de cuestiones.
05:02Y el pedido de los datos bancarios para cobrarla.
05:05Exacto.
05:08Acá lo que hacen es, directamente el mensaje que llega
05:11es un mensaje de alerta.
05:12Aviso por familiar muerto.
05:14A ver, yo creo que cualquiera que...
05:16Violento.
05:16Violento.
05:17Sumamente violento.
05:17O sea, el mensaje que llega por un correo electrónico
05:20o directamente por un mensaje de texto es ese.
05:23Y obviamente genera la curiosidad.
05:25¿Sabés por qué también es importante esto que estás mencionando?
05:28Porque cuando la información es impactante,
05:32te da miedo o realmente te da mucha pena
05:35a algo que está ocurriendo, no te deja reaccionar como corresponde
05:38y lógicamente...
05:39Bloquea el sentido común.
05:40Exacto, exacto.
05:42Bloquea el sentido común.
05:44Entonces, cuando se recibe ese tipo de mensajes,
05:46lo primero que simulan ser un estudio de abogados,
05:50que el estudio de abogados comienza a pedir datos
05:52para concretar el traspaso de un seguro de vida
05:55que tenía contratado supuestamente esa persona o una herencia.
05:58Pero que para eso tiene que dar datos bancarios y datos personales
06:04y enviar también las fotocopias del documento
06:07y ahí los envían después para que ingresen un link,
06:10sigan dejando datos o hacen a veces una videollamada
06:14y van mostrando y le piden al jubilado o a la persona
06:18que esté ingresando al home banking para poder activar...
06:21Para poder activar...
06:22Para activar justamente...
06:23Exacto.
06:24La última estafa o la última modalidad de estas cuatro,
06:27porque hay un montón de estafas que sufren los jubilados,
06:30las personas adultas mayores.
06:33Importantes promociones.
06:34¿En qué?
06:35En plataformas de series y películas.
06:36Sí.
06:37Hubo uno en Netflix que estuvo circulando también
06:40en estos últimos 15 días.
06:42Le mandan el mail con el logo o el WhatsApp con el logo
06:45de esta aplicación.
06:46Con todo, sí.
06:48Simulando un descuento, un beneficio especial
06:50para jubilados y que tenés que entregar tus datos
06:53para que ellos corroboren si te corresponde
06:56ese beneficio, supuestamente.
07:00O sea, que piden los datos tuyos para que ellos chequen,
07:03analicen si sos beneficiario o no del descuento.
07:05Sí, y también en dónde se ve este tipo de mensaje,
07:09en dónde se lo descubrió, en Facebook.
07:12También hubo algunas en Twitter, pero se entiende
07:15que los jubilados no usan tanto Twitter.
07:17Van justamente a Facebook los jubilados.
07:19Van a Facebook directamente.
07:21Y ahí es donde se concentra la mayoría,
07:24la mayoría de estos intentos mensajes de fraude
07:27o la manipulación que hace sobre los adultos.
07:30Te digo, no tienen que dar ningún dato.
07:32Sí.
07:33Por mail, por WhatsApp, por llamada.
07:35No entreguen ningún dato.
07:37Ni al banco, ni al PAMI, ni a la aplicación de películas.
07:40A nadie.
07:41No hay que entregar ningún dato.
07:43Básicamente es eso.
07:44Dale, también.
07:44Y ahora, algo más para agregarles a estas modalidades de estafa.
07:48No paguen por servicios.
07:50A los jubilados, y a través principalmente de esta red social
07:53que menciona la especialista, Facebook,
07:56hay varios grupos.
07:57Y en estos grupos se ofrece gente.
07:59Se ofrece gente para que los anoten en determinados programas.
08:03Un programa es el programa hogar.
08:04Los jubilados quedaron ahí atados con ese programa
08:07que no se está pagando.
08:09Y también, algunos ofrecen ayuda para decirles cómo inscribirse,
08:14pedir los turnos en ANSES y demás.
08:16No paguen porque el servicio es absolutamente gratuito.
08:19Y no sabemos, además, qué más les puede llegar a pedir
08:21a esas personas, ¿no?
08:23Así que, bueno.
08:24Pará, porque yo no sé si la gente está mandando mensajes.
08:27Yo, de las cuatro estafas, ciberestafas, Gastón,
08:31me parece que las dos que más se utilizan son la de PAMI.
08:36Sí.
08:36La de PAMI, justamente, se termina la cobertura,
08:39los medicamentos, de hecho,
08:40la están pasando muy mal los abuelos.
08:42Entonces, genera esa urgencia y ese miedo.
08:45Y la otra es, justamente, la de algún beneficio
08:47en el pago de las tarifas.
08:49Sí.
08:49Porque hay jubilados que no pagan,
08:52no llegan a pagar la luz, el gas y el agua.
08:54Sí.
08:55Y van acumulando boletas para refinanciar la deuda.
08:59Creo que de las cuatro, Karen,
09:01las dos más utilizadas son estas.
09:02Lamentablemente.
09:03Lamentablemente, sí.
09:04Sí, encima que ya tienen como un poco de necesidad grande.
09:07Juegan con la desesperación.
09:10Exactamente.
09:11Hay un detalle importante, porque hay jubilados que pueden decir,
09:13bueno, pero yo puedo dar el nombre de usuario,
09:16pero no le doy la contraseña.
09:17No, porque los delincuentes tienen un aparato especial,
09:20ahora no recuerdo el nombre.
09:21Vos le tirás el usuario y empiezan a hacer una combinación.
09:24Hacen combinación en cuestión de dos minutos,
09:26te sacaron la contraseña y entraron en tu compagnie.
09:29Ojo.
09:29No, son muy hábiles.
09:32Justamente se aprovechan de la vulnerabilidad y este desconocimiento
09:36de la tecnología que tienen la mayoría de los adultos y adultas mayores.
09:40Entonces, en tiempos en donde la gente no sabe cuánto va a cobrar,
09:44dónde va a cobrar, a veces te hacen entrar incluso con información
09:48y vos decís, bueno, pero si tiene información y sabe los calendarios de pago
09:52y sabe cuánto voy a cobrar, capaz es el organismo, claro.
09:55Entonces, bueno, juegan con eso.
09:57Como todos podemos llegar a tener esa información,
09:59entonces aprovechan esta situación.
10:03Vos sabés que hace un tiempo atrás, Karen,
10:05por ahí lo escuchaste y lo viste,
10:07había un hijo que le enseñaba a la madre y al padre,
10:10¿te acordás, Lore?
10:11Sí, hermoso.
10:12Había una práctica y simulaban un llamado de alguien,
10:15estafándolo por teléfono a su propio padre,
10:18y esto quedó filmado.
10:19Entonces, el hijo le enseñaba cómo responder, paso por paso.
10:22Una vez se lo explicó, dos veces.
10:24Cuando hicieron la prueba, con un tercero llamando,
10:28volvió a cometer los mismos errores.
10:29Es muy difícil que las personas, los adultos mayores,
10:33comprendan el grado de peligro de la ciberestafa.
10:37Había un video, perdón, Nero, estoy recordando,
10:39que había un video muy simpático,
10:41que claramente lo hacían justamente para concientizar,
10:45si no recuerdo mal, en TikTok,
10:48en donde un chico hablaba con, creo que era su abuela,
10:52hablaba con su abuela y trataba de prepararla en vivo,
10:56mientras grababa, para que no la estafaran.
10:59Entonces, el chico le decía,
11:00vos y a vos te preguntan, ¿cuál es el nombre de tu nieto?
11:04¿Qué tenés que responder?
11:05Que no tengo por qué darle esa información.
11:07Entonces, volví a repetir la pregunta y le daba el nombre.
11:11Era simpático en ese momento, pero eso que estás diciendo,
11:14ocurre muchísimo.
11:15Claro, lamentablemente.
11:17Pará, quedate un minuto, Karen, para seguir analizando lo de los jubilados.
11:20Por favor.
11:21Aprovechamos y linkeamos la consulta,
11:23porque estamos atrasados con la consulta en vivo.
11:26Dos bonos, dos, hablando de jubilados.
11:29Adelanta la noticia, dale.
11:31Bueno, esto me da la pauta para hablar de que hay muchos portales
11:35que hacen clic falsos, ¿no?
11:37Entonces, te ponen títulos engañosos y esos títulos engañosos
11:41se usan también para captar la atención de los jubilados.
11:44Tenemos que contar que a los bonos que nos referimos acá
11:48y que los vamos a contar nosotros,
11:49que tenemos la información siempre certera,
11:51es 1,5 de aumento para el mes de julio
11:54a través del índice de precios de consumidor de abril.
11:58Las jubilaciones, nosotros después tenemos una plaga que te vamos a mostrar,
12:01tienen 5.000 pesos de aumento en la mínima,
12:03un poquito menos de 5.000 pesos de aumento.
12:06Después vas a tener el bono de 70.000 congelado, gente.
12:09No se confundan, no va a haber más bonos que 70.000 pesos
12:12hasta que el Congreso decida lo contrario.
12:14Y después, en un portal muy conocido,
12:16ha circulado que se va a pagar 100.000 pesos a la gente del IPS.
12:20Es mentira.
12:21No, acabo de confirmar con la prensa del IPS,
12:24no hay 100.000 pesos para el IPS.
12:26Lo que estamos hablando es de un bono adicional,
12:29de una caja específica desde Médicos de la Provincia de Buenos Aires.
12:32Y por otro lado, ya están los calendarios para la gente del IPS
12:34que nos consulta todo el tiempo.
12:36El aguinaldo, a partir del 27 de junio lo van a estar cobrando.
12:41Y todas las pensiones, perdón, y lo que es...
12:44Tome aire, tome aire, señora.
12:4527 de junio y todos los números que faltan,
12:48esos son los tres primeros, 0, 1, 2 y 3.
12:50Y el resto de los números, el 30 también.
12:52Entonces, 27 de julio, 30 de julio, aguinaldo.
12:55Bien.
12:56Ahora vamos con consultas que Gastón ya tiene.
12:58Mientras tanto, repasamos.
13:00Loria, preparate el tema del mínimo vital y móvil.
13:02Sí, claro.
13:03De cuánto es el aumento.
13:03También miserable, ¿no?
13:05Un aumento miserable.
13:06Una tristeza.
13:06¿Por qué te pregunto esto?
13:07Porque va de la mano el aumento a accionaciones familiares.
13:10Exactamente.
13:10Que Tami también va a blanquear.
13:13Bueno.
13:13Aumento de julio 1.5, perdón, jubilación mínima de 304.723.
13:20Y lo voy a leer con las décimas, chicos, con 93 centavos a 309.294.79.
13:29La máxima...
13:30Ahora sí, ¿eh?
13:31Sí, ya está.
13:32Claro, ahora sí, con 5.000 pesos de diferencia estamos, chicos.
13:342.050.503 a 2.081.000...
13:38Mirá, es poco hasta en la jubilación máxima.
13:40Claro.
13:4181.261.
13:43Claro, lo que pasa es que en la máxima, para dos personas, quizás, no te digo que lleguen holgadamente a fin de mes.
13:51No, pero es un número importante.
13:52Pero sería ideal, ¿no?
13:54Es lo que tienen que estar las jubilaciones.
13:55Exactamente.
13:56Si hablamos de la canasta básica de jubilados, la mínima, está arriba del millón y medio.
14:00Claro, sí.
14:01La Puan, de 2.43.779 a 2.47.435.
14:06La PNC, 2.13.307 a 2.16.507.
14:09Y la UACHE, que está congelada la UACHE prácticamente, no se mueve nunca.
14:14Sí, 87.598 a 88.912.
14:16Bueno, vos hablaste recién de las asignaciones familiares.
14:18Ahora, ¿entendés por qué tantas estafas? ¿Por qué se aprovechan?
14:21Y porque la gente busca un peso más.
14:23Desesperación. Están vulnerables absolutamente.
14:25Estafas barra desesperación.
14:26Exactamente.
14:27Cuando la gente está en una situación de desesperación, cualquier cosa que le ofrecen para ahorrar plata, para tener algún servicio sin pagar.
14:33¿Cómo no van a engañar a los jubilados?
14:34Aparte te voy a decir algo, recién hablábamos con ella y nos contaba que le ofrecen, por ejemplo, las aplicaciones para que vean películas gratis o con un gran, gran, gran descuento.
14:46No tienen televisión en muchas oportunidades, solamente tienen el televisor por aire, no tienen aplicaciones de películas, no tienen cómo dispersarse.
14:57Bueno, ahora vamos con el video, con el video del que recién mencionaba Anita y te mencionaba yo.
15:04Son varios ejemplos que se hicieron justamente por esta ola de engaños, ¿no?
15:08Ciberestafa.
15:09Dame un mensaje para Tamara, dale, que estamos atrasados con el consultorio.
15:12Elena se llama, dice, hola, soy de Colonia Carolla, provincia de Córdoba.
15:16Lo del bono ya está en el boletín oficial porque ya está uno cansado de tantas promesas, dice.
15:21No, a ver, el bono de 70 mil pesos es un bono que ya quedó como una especie de derecho adquirido.
15:26Esto se publicó unos días antes del cobro, todavía no lo tenemos confirmado.
15:31Para julio, sí lo tenemos confirmado para este mes, ya está publicado en el boletín oficial porque recordemos, lunes próximo terminan los calendarios de jubilaciones mínimas con el dígito 9 y empiezan con dos dígitos por día para los jubilados que cobran un poquito más de la mínima, un poquito más de 304 mil pesos.
15:49Bueno, así está el teléfono, sigan mandando sus consultas, estamos jugando con Tamara en vivo, dando respuestas.
15:54Por supuesto que el bono de 110 mil todavía falta la otra media sanción en el Senado.
15:58¿Cuándo se trata en el Senado?
15:59No, no hay fecha todavía.
16:00No, no hay fecha, no hay fecha y lo van pateando y además no te olvides que hay una negociación por detrás que tiene que ver con la política de las elecciones y lo que viene.
16:07Así que lo están pateando, pero además no nos olvidemos también que va a venir de la mano del Beto.
16:12Claro, miren ustedes cómo los hijos o nietos tienen que enseñarle a sus padres o abuelos cómo no caer en las ciberestafas, lo que decía Karen recién.
16:21Cuatro ejemplos muy fáciles de entender, pero que a los adultos mayores, nuestros abuelos, les complica la vida entenderlo.
16:27Mirá, poné el video, a ver.
16:30Cualquier persona que no sea familiar, que vos la conozcas, que estés segura que lo conozcas, vos le tenés que decir, hijo de puta, morite.
16:41Ahora voy a llamar a la policía para que interfieran donde me estás llamando vos y cortás.
16:48¿Vamos? Vamos a una prueba.
16:52Hola, sí, buenas tardes.
16:54Soy el portero del edificio al lado.
16:57Su portero no me abre.
16:59¿No sabe dónde está?
17:01No, no sé.
17:03Oh, mamá.
17:04¿Qué te estoy diciendo?
17:06No, mamá.
17:08No, tenés que decir esta frase.
17:10Hijo de puta.
17:11Sí, a cualquiera que no conoce o que te parezca conocido, pero nadie.
17:17A tu abuela.
17:18Ah, está.
17:19Hijo de puta, no me llame a mí.
17:22Voy a llamar a la policía para que interfieran en el teléfono.
17:26¿Estamos?
17:26Está bien.
17:27Vamos de nuevo.
17:27Vamos de nuevo.
17:29Ahora sí.
17:30Llama.
17:30Hola.
17:31Te llamo yo.
17:32Hola.
17:32Hola, mami, estoy abajo.
17:33¿Me abrís?
17:34Sí.
17:35No, porque no soy yo, mamá.
17:37Bueno, ahí está.
17:38¿Vieron, chicos?
17:39Vieron que no es sencillo porque el hijo le está explicando cómo actuar.
17:43La madre le hace este movimiento con la cabeza.
17:46Sí, entiendo.
17:47Sí, entiendo.
17:48Y cuando acciona justamente la estafa, cae fácilmente.
17:51Karen, es...
17:52Es un tema, por eso directamente creo que también el mensaje es, como decías vos,
17:57no dar ningún tipo de mensaje.
17:59Y cualquier mensaje de texto, Whatsapp o directamente llamada que intente sacar algún tipo de dato,
18:07cortara inmediatamente, no entregar absolutamente nada.
18:11¿Por qué?
18:12Porque generalmente ni ANSES, ni PAMI, ni ninguna otra entidad te va a llamar.
18:18Nadie.
18:18Repetí eso.
18:18No, no, espera.
18:19Repetí eso para todos los adultos mayores que nos estén mirando.
18:22Ni ANSES, ni PAMI, ni ninguna entidad va a llamar directo ni para pedir ni actualización de datos.
18:31No va a pedir algún pago en especial.
18:33No se va a pedir absolutamente nada.
18:36Los únicos canales de comunicación directo que se tiene es mediante la plataforma oficial
18:42y después el canal oficial.
18:44Y si hay algún tipo de consulta, más si tienen algún tipo de nieto o persona que lo pueda ayudar,
18:53bueno, que esa persona pueda también contactarse, en este caso con ANSES, con PAMI,
18:58y que ayude en la gestión.
19:00Pero nada más que eso.
19:02Karen, gracias por haber venido.
19:03Bueno, muchas gracias a ustedes.
19:04Un placer, Lidia Lavandela.
19:05Bueno, seguimos con consultorio en vivo.
19:07Sí, seguimos con consultorio.
19:08Qué bueno que Karen haya podido contar esto mientras tenemos algún otro mensaje.
19:12¿Por qué hoy los adultos mayores están en casa, quizás?
19:15No salieron tan temprano, día feriado, un día más tranquilo,
19:18y nos están escuchando y nos están viendo los unos, como siempre.
19:20Como siempre, Lidia.
19:21Obvio.
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