00:00Você, meu amigo, minha amiga, você que tá com alguma dívida, hein?
00:04Tira aí, rapaz, negócio de dívida tirando o sono, eu vou te contar.
00:08Rapaz do céu, eu já tive um monte de boleto que eu tive que deixar na gaveta
00:13pra tentar pagar no mês que vem.
00:15Isso tira o sono da gente, tá?
00:17Tira o sono da gente.
00:19Mas, preste atenção, porque a partir de hoje,
00:22você tem uma oportunidade de renegociar a sua dívida.
00:27É que tá acontecendo um mutirão do Procon Estadual
00:31que tá rolando com bancos, financeiras, lojas.
00:34Aí é uma oportunidade que você tem pra poder tentar ajeitar suas contas, tá?
00:39Tá com conta de energia atrasada?
00:40Rapaz, uma vez eu tive que deixar umas duas contas sem pagar.
00:44Aí não é fácil, não, tá?
00:46Conta de energia, conta de água, tudo isso pode ser negociado também.
00:50Cadê a menina da treta?
00:51A menina da treta hoje vai trazer a solução pros seus problemas, tá?
00:55Hoje não tem treta, não.
00:57Tem é a solução.
00:58Conta pra gente desse mutirão aí, Tainara.
01:03Pois é, Camargão.
01:04E a grande solução dura aí até quarta-feira.
01:07Então tem que ficar ligado nas dicas que nós vamos dar agora.
01:11Porque quem tá aí no vermelho,
01:13eu conversei com algumas pessoas na rua,
01:14teve gente que falou que já tá no roxo.
01:16Além do vermelho.
01:18Ao meu lado está a Letícia Coelho Nogueira, diretora-geral aqui do Procon ES.
01:23É quem tá aí protagonizando, né, neste evento e oferecendo essa oportunidade para o cidadão.
01:31Como que faz pra participar?
01:33Tem critério?
01:33Fala pra gente.
01:34Boa tarde, Letícia.
01:36É, boa tarde.
01:36Na verdade, o grande protagonista é o próprio Procon Estadual, que é o aniversariante, né?
01:41E de presente para todos os consumidores capixapas,
01:44essa possibilidade de sair do vermelho ou do roxo, né?
01:48A gente não tem aqui limite de dívidas, ou seja, nem em quantitativo de empresas e nem em valores.
01:54Então basta o consumidor entrar no site do agenda.es.gov.br.
01:59Nós ainda temos muitas vagas disponíveis.
02:02É importante o consumidor correr, porque à medida que vocês vão divulgando,
02:05a tendência é que essas vagas, né, fiquem um pouco mais escassas.
02:08Mas é isso, o consumidor precisa fazer esse agendamento no agenda.es.gov.br.
02:13Lá já vai ter o nome da empresa específica que ele precisa negociar.
02:16E nós estamos aqui para garantir um parcelamento mais justo,
02:20descontos mais devidos ao consumidor.
02:23A nossa equipe fica atenta a essas negociações e, inclusive, orienta.
02:27Quando a gente percebe que aquele parcelamento não está benéfico para o consumidor,
02:32a gente orienta, então, uma busca de um outro tipo de conciliação.
02:36Perfeito. E muita gente pode até perguntar, né?
02:38Nossa, mas será que o desconto vale a pena?
02:40Olha, baseado no dia do consumidor, que foi o outro mutirão que aconteceu,
02:44a gente acompanhou ali uma dívida que saiu da casa dos 68 mil
02:47para ir para a casa dos 9 mil e ainda poder parcelar.
02:51Então, pode chegar aí a um super desconto, uma renegociação mesmo, né?
02:55Vamos fazer o seguinte, vamos acompanhar a reportagem que nós preparamos aqui
02:58na inauguração, né? As primeiras horas desse mutirão. Vamos ver.
03:02Fala pra gente, o senhor está com o nome no vermelho?
03:05Mais que no vermelho, menina.
03:06E pensando em tirar muitos capixabas do vermelho, a ação do Procon ES acontece até quarta-feira,
03:25até às 16 horas, na sede do Procon no centro de Vitória.
03:28É lá que o capixaba poderá renegociar dívidas.
03:31Começa na segunda-feira, vai até quarta-feira, de nove até às 16 horas.
03:38Esses agendamentos feitos pelo agenda.es.gov.br, ou seja, nós temos lá um ícone
03:44para cada empresa, o consumidor pode acessar, ele pode também solicitar um agendamento
03:49para mais de uma empresa, ou seja, não tem limitação de vagas.
03:53Ele pode fazer, ele precisa negociar com duas, três, quatro empresas,
03:57ele pode fazer o agendamento de acordo com a necessidade.
04:01As dívidas que podem ser negociadas vão desde débitos com bancos, financeiras,
04:06lojas de varejo, até contas de água e energia elétrica.
04:10Participam empresas como Banestes, Cezã, EDP, Claro, Vivo, Bradesco, Simonetti e entre outras.
04:19O Procon estadual, ele faz um contato com cada empresa e solicita, então,
04:24negociações diferenciadas, condições diferenciadas,
04:27seja um número de parcelas maior, seja um desconto maior nos juros,
04:33a atuação de alguns programas sociais, como, por exemplo, a Cezã e a EDP,
04:37ela tem uma política diferenciada nos programas sociais que serão aplicados aqui hoje.
04:41E talvez você até tenha uma dívida, mas ainda não sabe.
04:45O levantamento do Serasa revelou que mais de um milhão de consumidores
04:50possuem dívidas em seus nomes, mas desconhecem.
04:53E 391 mil já estão inadimplentes.
04:57Na época falavam que caduca, né?
05:00Tipo assim, que vai anulando a dívida, mas no meu caso não anulou ainda.
05:04E o meu nome está sujo.
05:07Para participar, é preciso ser o titular da dívida
05:11e apresentar documentos pessoais, como identidade, CPF e comprovantes do débito.
05:17Não há exigência de renda mínima, nem limite no valor da dívida.
05:21Muita demanda, tanto aqui quanto nossas ações itinerantes.
05:25Por isso, o CDL também é um grande parceiro desse mutirão.
05:29Ele estará aqui presente e o consumidor poderá verificar,
05:33fazer o seu espelho para poder verificar as suas dívidas.
05:36A gente percebe também que o consumidor está mais atento,
05:39ele tem medo de cair em golpes.
05:41Então, muitas vezes, ele recebe uma notificação no WhatsApp,
05:45através do seu e-mail, e ele tem dúvida se de fato ele tem aquela dívida.
05:49Então, é uma forma também do consumidor tirar essa dúvida nesse momento.
05:54Durante o último mutirão do Dia do Consumidor,
05:56um homem que devia 68 mil conseguiu reduzir a dívida para 9 mil e 500 reais,
06:03parcelados ainda em 19 meses.
06:05um desconto que chegou a 86%.
06:09Você está com o nome no vermelho?
06:11Não estou.
06:11Organizada.
06:13Organizadíssima.
06:13Tenho planilha, aplicativos...
06:16É sobre.
06:21É, tem gente organizada, sim.
06:24Mas, para quem não está organizada, repete para a gente, Letícia,
06:27onde estamos e até quando que vai o mutirão.
06:30Isso, aqui na sede do Procon Estadual,
06:31que fica no centro de Vitória, na Avenida Gerardo Monteiro,
06:34próximo aqui da Defensoria, logo depois da curva do Saldanha.
06:38Nosso mutirão começa hoje, vai até quarta-feira, de novo, às 16 horas,
06:43o agendamento no site do agenda.es.gov.br.
06:47Maravilha!
06:48E como ela mesma deu a dica, é para sair do vermelho e não voltar mais para o vermelho, né, gente?
06:53Para não fazer novas dívidas.
06:54Camargão?
06:55Com certeza, o negócio é se organizar e se der B.O., né,
06:59procure o Procon, tenta resolver de alguma forma.
07:01Obrigado, Tainara, obrigado também a responsável aí pelo Procon Estadual.
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