Nova modalidade permite débito automático em contas bancárias para pagamentos recorrentes. -------------------------------------- 🎙️ Assista aos nossos podcasts em http://tribunaonline.com.br/podcasts
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00:00Olha, atenção consumidores, uma novidade entrou em vigor hoje e promete facilitar o pagamento de contas do dia a dia,
00:09como água, luz e serviços de assinatura. É o Pix Automático. Veja só.
00:16Olá, senhora, tudo bem? Eu tô verificando aqui no sistema que consta um saldo devedor em aberto.
00:22Por telefone ou por e-mail, todos os meses os atendentes dessa academia se esforçam
00:27para cobrar os clientes que não quitaram a mensalidade.
00:31Eles fazem parte de um grupo de 3% que não tem cartão de crédito ou que tiveram problemas com o cartão vencido.
00:38É o dinheiro que nós contamos e ao mesmo tempo não entra por algum motivo que nós não conseguimos cobrar do cliente.
00:44Então nós esperamos uma receita de X e vem 3% a menos daquilo lá, que a gente afeta todo o resultado operacional da loja.
00:52A partir de agora, uma nova ferramenta de cobrança pode diminuir essa inandiplência.
00:57Os pequenos negócios poderão aderir ao Pix Automático.
01:00A expectativa é que ele revolucione a forma como os brasileiros lidam com pagamentos recorrentes.
01:06Para os comerciantes, isso significa mais pagamentos em dia,
01:10possibilidade de aumento de clientes e menor custo com emissão de boletos.
01:15Para o consumidor, a oferta do Pix Automático vai chegar pelo aplicativo do banco.
01:20Bastará autorizar a operação uma única vez, sem precisar repetir o pagamento todos os meses.
01:25Para o empresário oferecer o Pix Automático, é necessário que a empresa tenha conta em uma instituição financeira.
01:32É preciso consultar se o próprio banco oferece a intermediação dos pagamentos via Pix,
01:38ou se é preciso contratar esse serviço de outras empresas especializadas.
01:43Mesmo sendo um serviço pago, a expectativa é que o pequeno empresário tenha vantagem
01:48com uma ferramenta semelhante ao débito automático usado por grandes empresas.
01:53O pequeno empresário não tem essa opção hoje e ele vai passar a ter essa opção.
01:58Obviamente, ele vai pagar por isso, mas é um custo que a gente espera que seja bem inferior
02:03ao que hoje existe na modalidade de débito automático ou boleto.
02:07Pois é, gente. Como a gente viu aí, uma nova funcionalidade criada pelo Banco Central
02:11que vai permitir o débito recorrente direto da conta, sem a necessidade de um cartão de crédito.
02:18Quem vai detalhar melhor e explicar para a gente é a economista Adriana Rigoni,
02:23conselheira do Corecom do Espírito Santo.
02:26Adriana, muito boa tarde para a senhora. Obrigado pela presença.
02:29Boa tarde.
02:31Adriana, é o seguinte, a gente sabe que muita gente acaba se enrolando tanto com cartão de crédito
02:35e agora vai vir o Pix automático.
02:38Como é que a senhora avalia essa nova modalidade do Pix?
02:42Ela é uma funcionalidade bastante interessante na medida em que, de uma certa forma,
02:48é um pagamento recorrente, mas que você vai autorizar e ele já vai debitar na sua conta.
02:52Então, ele não vai ser o cartão de crédito naquele sentido de que você coloca todas as contas
02:58para chegar num dia só. Ele é, na verdade, no dia que você agendou, ele já vai cair na sua conta.
03:04Quem é que pode usar o Pix automático a partir de agora?
03:07Na verdade, o Banco do Brasil já tinha até disponibilizado isso.
03:11Então, quem é correntista do banco, eu sou correntista, então já aproveitei para ver
03:15que ele realmente já tinha essa possibilidade lá agendada já há alguns dias.
03:20Então, hoje já está sendo para todo mundo.
03:22Mas, na verdade, qualquer um que tenha essa necessidade de ter um pagamento recorrente,
03:29desde que a empresa solicite, vai chegar para você a demanda e basta você autorizar.
03:33Que tipo de conta ou serviço podem ser pagos com essa nova modalidade?
03:38Todos os serviços que envolvam algum tipo de mensalidade,
03:41desde que, é claro, a instituição, na verdade, faça essa solicitação.
03:47Então, ela fazendo a solicitação, ela vai chegar para você no banco e você pode confirmar,
03:52na verdade, se você quer que ele incida como pagamento recorrente ou não.
03:56Se eu não tiver dinheiro na data em que for retirar esse valor da minha conta, o que acontece?
04:02Primeiro, você pode autorizar se ele vai entrar mesmo ou não.
04:05Ele vai dizer que tem um saldo ou que não tem e ele, na verdade, depende aí, é claro,
04:10do acordo da própria, vamos dizer assim, da empresa que fez com o banco,
04:14ele pode ser debitado até no decorrer de sete dias, pode continuar tentando ser debitado esse valor.
04:21E quais são as vantagens do PIX automático para quem paga e para quem recebe?
04:25Para quem recebe, eu acho que já fica bem claro no sentido de que, primeiro, ele não tem que ficar cobrando sempre
04:31nem fazendo essa emissão de boleto.
04:33Ele colocando o PIX automático de uma forma mais rápida e, ao mesmo tempo, com um custo menor.
04:39Por outro lado, para quem é usuário também, porque ele não tem que ficar lembrando daquela conta que vai vencer.
04:45A partir do momento que ele já colocou ali, ela vai entrar naquele dia e ele não tendo o que fazer o agendamento,
04:51ele não corre o risco de atrasar.
04:53Qual é a diferença do PIX automático para o débito automático que os bancos também disponibilizam?
04:59Você tem que lembrar que o débito automático, ele está ali, mas, de qualquer forma, você tem que dizer que você vai receber, né?
05:06Então, se você não autorizar, ele também não vai estar entrando.
05:09E esse débito automático, de qualquer forma, ele vai entrar independente do seu saldo de confirmação ou não.
05:14Esse PIX automático, ele já tem essa diferença.
05:17Você pode confirmar se você quer que ele incida na sua conta ou não.
05:19Agora, a gente sabe que para cada novidade tecnológica que aparece, os golpistas também já acabam se antecipando, né?
05:28Vamos falar um pouco disso.
05:29Como é que o usuário deve fazer em caso de cobrança indevida ou fraude?
05:34Primeiro, a gente tem que lembrar que o PIX é um sistema seguro.
05:37Ele é um sistema que realmente está sobre a égide do Banco Central e ele é um sistema bastante seguro.
05:43Agora, de qualquer forma, cabe sim, o consumidor deve ficar atento para aquela questão dele autorizar.
05:50O que ele vai autorizar?
05:52Então, ele tem que olhar, ele tem que ler efetivamente antes para verificar se é uma cobrança válida de uma das empresas que, de fato, ele está usando aquele serviço.
06:00É possível cancelar essa cobrança depois?
06:03Por exemplo, se eu fizer 10 parcelas recorrentes com uma loja, por exemplo, ou pagando uma conta.
06:09Eu posso cancelar depois?
06:11Como é que fica essa relação?
06:13Você pode. No próprio aplicativo, até do banco, quando você entra nessa modalidade, ele tem lá a opção de cancelamento.
06:20Então, você pode fazer adesão e mais para frente você pode cancelar, sim.
06:24E o que o usuário deve fazer em caso de cobrança indevida ou fraude, né?
06:27Como é que ele deve proceder?
06:29Então, ele vai ter que acionar logo o sistema pelo banco mesmo, que ele vai ser informado, e aí ele vai entrar no próprio sistema de proteção do PIX.
06:37Então, ele também tem essa opção, ainda que é segura, é claro, e ele pode acionar em caso seja constatada alguma fraude.
06:45Agora, no geral, como é que a senhora avalia essa nova modalidade para os usuários?
06:49Eu vejo como um benefício muito grande.
06:52É claro que, vamos dizer assim, aquele PIX que você já fazia agendado para o seu filho, em que você usava, por exemplo, a da mesada,
07:00esse aí vai continuar, é claro, essa modalidade, ela é muito boa entre pessoas físicas.
07:04Mas, do ponto de vista da pessoa jurídica, eu entendo que isso é um ganho bastante grande,
07:09porque ele vai estar, na verdade, reduzindo o custo de um CNPJ com uma emissão de boletos.
07:15E, por outro lado, facilitando também a vida do usuário, no sentido de que ele vai poder pagar a conta no dia que está estabelecido,
07:21de uma forma correta, sem ter problemas de atraso.
07:24Perfeito. Adriana Rigoni, economista, conselheira do Corecon, muito obrigado pela sua participação.
