00:00Bankaların kasasında dönen komisyon savaşı vatandaşın da esnafın da cebini zorladı.
00:30Hem komisyon ödüyoruz hem bakım onarım ücreti ödüyoruz hem aylık donanım ücreti ödüyoruz.
00:36Biz de bıktık bunlardan yani.
00:37Bir bakıyorsun mesela sabah hesabından belirli bir para çekilmiş.
00:41İşte şu şu OKC yok işte bakım ücreti yok bilmem ne bunların adı altında.
00:45Öyle ki son dönemlerde bankaların post cihazlarından aldığı komisyon tırmanışa geçti.
00:51Esnaf kredi kartı tahsilatının hemen ertesi gün hesabına geçmesini istiyorsa banka o esnafa %4'lük bir kesinti yapmaya başladı.
01:00Biz banka postuna ulaşırken onlarla bir sözleşme imzalıyoruz işte şu şu şartlarda yıl sonuna kadar bu böyle olacak diye.
01:06Ama bakıyorsun ki 3 ay sonra başka bir denge çıkıyor ortaya.
01:09Bunlara ek post ücretleri falan çekiyorlar kafalarına göre anlaşmanın dışarısına çıkıyorlar.
01:14Tabi bu bizim müşteriyle olan aramızdaki diyaloğa iletişimi de bozuyor.
01:17Esnaf ise bu komisyon bedelini tüketiciye yansıtınca ortalık karıştı.
01:22Biz fiyatları yüksek tutmak zorunda kalıyoruz bu sefer müşterilerimizi kaçırıyoruz.
01:25Sizden ek ücret veya komisyon gibi adlarla ek ödeme istenmesi halinde önce buna itiraz etmelisiniz.
01:36Bu durumu Ticaret Bakanlığı'na ve o post cihazını bağlayan bankaya şikayet etmelisiniz.
01:44Uzmanların tüketiciler içinde bir uyarısı var.
01:46Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde eğer daha fazla, daha yüksek fiyatla satış yapan işletmelerle karşılaşmanız halinde
01:57öncelikle bu işletmelerden alışveriş yapmamalısınız.
02:01Bu tür satış yapan işletmeleri Ticaret Makanlığı'na, Ticaret İl Müdürlükleri'ne ve ilgili bankalara şikayette bulunmalısınız.
02:10Çeviri ve Altyazı M.K.
Yorumlar