00:00Miren, las actualizaciones en herramientas tecnológicas cada vez llegan a más lugares.
00:04En esta ocasión lo vamos a ver en la Alcaldía Álvaro Obregón,
00:07que va a contar con un asistente virtual que puede ayudar a dar una atención mucho más eficiente a través del WhatsApp.
00:14Mi nombre es Dalia, asistente virtual de la Alcaldía Álvaro Obregón.
00:19Dalia, asistente virtual, es una plataforma digital para la gestión de solicitudes ciudadanas en la Alcaldía Álvaro Obregón.
00:26Su uso, a decir de funcionarios de la Alcaldía, permitirá eficientar la atención a los vecinos a través de WhatsApp.
00:34Esta plataforma recibe solicitudes, quejas y sugerencias de la gente y las canaliza a las áreas responsables,
00:42facilitando la interacción con las autoridades delegacionales.
00:47Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana,
00:51y se puede acceder a ella simplemente guardando su número en el teléfono
00:55y enviando un mensaje de WhatsApp al número 5619-955-000.
01:03Se podrán reportar problemáticas como fallas en luminarias,
01:07baches, solicitar servicios de limpieza, bodas, seguridad, entre otros.
01:13La gestión y administración de datos estará a cargo de la Alcaldía.
01:17Te da la certeza de que es una empresa, es una plataforma, es un sistema
01:23y además es una forma bajo la cual hay una ideología de quienes trabajan ahí,
01:27de cuidar a la información, a los datos y a los usuarios que en ella transitan todos los días.
01:34Entonces, teniendo esto cruzado, pues dijimos, nos vamos acotando el camino a utilizar esta plataforma.
01:41Así de fácil y rápido.
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