HRInnovators | Presente y futuro del rol CHRO
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00:00Bueno, desde el Cronista de Apertura nos sumamos al reconocimiento y felicitaciones, Constanza, por este premio.
00:07Lo vamos a dejar acá que se vea durante nuestra charla.
00:11Constanza, bueno, nosotros vamos a tener este espacio para poder un poco conocer más tu carrera, tu trayectoria.
00:17Así que una de las primeras cosas que quiero preguntarte es, ¿cómo imaginabas tu futuro cuando empezaste a estudiar?
00:23Porque tu carrera, digamos, estudiaste de socio-ingeniería industrial, ¿dónde te imaginabas cuando empezaste a recorrer ese ascenso a la montaña, como lo decías hace un minuto?
00:36¿Te imaginabas en un desempeño como el de hoy o no?
00:40Sí, creo que sí.
00:41¿Sí?
00:42Siempre soñé con eso, no sabía que podía llegar a alcanzar este lugar.
00:47Sí, sí, soñé con eso desde muy chica y me encontré con algunos desafíos.
00:54Cuando elegí la carrera, era una carrera muy masculina y yo quería una carrera que me ofreciera oportunidades, que me abriera puertas y a mí me cuesta, me resultan más fácil los números y hacer cuentas que leer.
01:08Entonces, mis dos posibilidades eran o administración de empresas o ingeniería, elegí ingeniería y había varias personas que me decían que no era para mí porque era una carrera más de hombres, así literal y bueno, eso me alentó más todavía para seguir la carrera.
01:24Y bueno, sí, siempre soñé con una posición de dirección.
01:27En la universidad pública también, me imagino que ese sesgo estaba todavía menos cuidado en esas épocas, ¿no?
01:33Sí, sí, fue difícil.
01:34Y cuando enseguida, bueno, además de sentir que vos tenías deseo o te sentías preparada para otros roles, ¿cómo fue esa, digamos, esa mudanza, si querés?
01:47¿En qué momento sentiste que, bueno, que la gestión de personas podía ser tu ámbito nuevo?
01:53Hubo un momento en la carrera en el cual empecé a ver temas más sociales y hubo una optativa de recursos humanos, pero antes que eso hubo una materia que me inspiró mucho, que tenía temas de diseño organizacional.
02:13Y ahí me empecé a apasionar por el tema de diseño organizacional y ahí fue que elegí la materia optativa de recursos humanos.
02:23Ya ahí tenía, ya me gustaba.
02:26Después fueron una suma de buenas casualidades porque en ese momento, o sea, yo cuando empecé a buscar trabajo, la forma de buscar trabajo era a través del diario.
02:36Y había un aviso muy pequeño en el diario. Yo me acuerdo que quería tener una ventaja con respecto de mis amigos, hombres.
02:46Entonces dije, bueno, voy a empezar a buscar trabajo antes que ellos. Entonces empecé a buscar trabajo antes que ellos y postulé para esta posición, que fue un camino largo y la empresa era DuPont.
02:59Y finalmente quedé. Y era para hacer reingeniería de procesos en el área de recursos humanos.
03:06Así que fue una linda casualidad.
03:10¿Y qué te trajo, digamos, qué te llevaste en la mochila de esos años en DuPont para iniciar ya después tu trayectoria en SAP?
03:20DuPont sigue siendo, tengo un corazón ahí. Tengo otro en SAP. DuPont tengo amigos, mentores.
03:31La verdad, hoy sigo en contacto con muchos de ellos y con muchos de ellos, con sus acciones y con sus palabras, me inspiraron muchísimo.
03:41Para seguir adelante, para ver, bueno, en un momento también en el cual yo pensaba en tener familia, cómo organizarme.
03:50Yo miraba mucho a esas personas que me inspiraron. Y además de que es una gran escuela.
03:57O sea, palabras de aliento y hasta palabras de, bueno, a ver, esmerate un poco más, vinieron en DuPont.
04:02Entonces fue una experiencia única. Fueron siete años increíbles para mí. Trabajando en planta. Muy, muy lindo.
04:13Bueno, hoy SAP es una compañía que tiene también una, digamos, tiene más de 1.500 colaboradores, ¿no?
04:21En Argentina, sí.
04:22En Argentina, digamos, tiene un perfil muy definido dentro de su mercado.
04:27Imagino que, como veníamos hablando hoy, enfrentamos todas las áreas de, digamos, de capital humano.
04:34Están enfrentando este desafío de trazar y diseñar su propio paradigma, si querés.
04:40Donde tenemos que combinar gestión de talento, aplicación de tecnología.
04:46¿Cómo estás hoy desde tu rol en SAP con esas asignaturas?
04:51Bueno, es un desafío enorme. Porque, bueno, claro que la irrupción tecnológica nos afecta a todos.
04:58Claro.
04:59Y es la velocidad de adopción es tan grande que nos toca desde este lugar, desde todos los lugares de dirección, sobre todo, y de liderazgo, como recién decían las dos Verónicas.
05:12Muy importante. Antes, quizás uno tenía estrategias más piramidales, en las cuales primero pensaba en algunos temas o tópicos y luego eso permeaba en la cultura organizacional.
05:28Hoy el desafío es, bueno, cómo hacemos todo a la vez.
05:32Cómo desarrollamos personas, cómo lideramos transformación, cómo entregamos resultados, todo a la vez.
05:38La inteligencia artificial nos lo permite y encima la adopción es muy fácil.
05:47Entonces, ahí tenemos también desde nuestra área un gran desafío para gestionar temas de salud.
05:53No solamente de salud física y mental de cada una de las personas que integran las organizaciones, sino de bienestar general y de bienestar en cuanto a los vínculos entre líderes y todo el resto de las personas que quizás no ocupan roles de liderazgo.
06:11Esos vínculos también son tema de trabajo.
06:14Muy fuerte.
06:16Me imagino. También, bueno, mencionamos hoy un poco lo que es la presencia en la Argentina, pero SAP, bueno, y tu rol también abarca el resto de los países del cono sur donde está, digamos, con lo cual ahí la tecnología es imprescindible, me imagino.
06:29Porque es la única forma en la que, más allá de que puedas tener que viajar o hacer determinadas, me imagino, recorridas, hoy por hoy es la herramienta con la que interactuás con todos los colaboradores de la compañía.
06:43Totalmente.
06:44Y en el caso de, yo te escuchaba cuando decías que lo que te atrajo inicialmente era la reingeniería de procesos, ¿no? De un área de recursos humanos.
06:55Hoy, ¿cómo te lo imaginarías si tuvieras que estudiar esa materia? Porque yo creo que sería, bueno, cambiante todos los años, habría que cambiar los contenidos.
07:02Total. Sí. Hoy tiene que ver más, y esto de las organizaciones se ve cada vez más.
07:06Las habilidades técnicas son importantísimas, son clave y van cambiando y van creciendo y van variando.
07:15Hace uno o dos años se decía, es importante la habilidad del prompter.
07:19Eso se cayó en desuso en dos minutos cuando la inteligencia artificial empezó a entender lenguaje natural.
07:25Entonces, tenemos que entender que esas habilidades van a ir cambiando y nos van a ir sorprendiendo.
07:30Claro. Entonces, es muy fundamental el trabajo en habilidades humanas, el trabajo en cultura y que, sobre todo, que haya una mentalidad de aprendizaje de por vida.
07:43Yo creía cuando estaba en la facultad, después, bueno, me alentaron a hacer un MBA y yo no tenía ganas de estudiar más después de la facultad.
07:51Y yo no quería estudiar más. Y me alentaron y dije, bueno, después no quiero aprender nada más.
07:56Y tuve que cambiar a una mentalidad de aprendizaje de por vida.
08:00Y creo que es lo que a todos nos toca. No sé si a todos les pasó como que no quería estudiar más,
08:05pero sí a todos nos toca entender que uno viene a esta vida a aprender y no nos podemos olvidar de eso en todo momento.
08:13Y el aprendizaje va cambiando en sus formas. Y en esto de tener que aprender de diferentes maneras,
08:21ya el entrenamiento formal cobra un rol menos protagónico y cobra un rol más protagónico el mindset y el aprendizaje
08:31y el aprendizaje del resto de las personas. Aprendo de mis colegas, aprendo de mis líderes, aprendo de las personas que acaban de ingresar
08:38y que tienen un montón para enseñarme. Así que va por ahí. Es un desafío todavía.
08:44Es que creo que cuando hablo de nosotros, una generación o dos anteriores, enfrentamos el momento de estudiar.
08:53Digamos, uno tenía como la etapa dividida. Bueno, primero aprendemos, después trabajamos y después disfrutamos.
08:58Y creo que lo que descubrimos afortunadamente es que la vida es una combinación de esas tres que no cambia.
09:03O sea, es tratar de disfrutar en el camino mientras uno estudia, trabajar estudiando y disfrutando también.
09:11Y digo, creo que eso es un mindset, como decís vos, que también aprendemos quienes integramos una organización como, bueno, esto tiene que ser así.
09:18Las empresas hoy adaptan a ese modelo porque es la forma en la que funciona todo.
09:24Bueno, está parte de tu familia acá. ¿Cómo te iba a preguntar? ¿Cómo es tu cable a tierra? Me imagino que el familiar debe ser potente.
09:31Es lo más importante. Siempre lo fue para mí.
09:35Y en casa es donde recibo las palabras de aliento, cuando uno está desanimado, cuando tiene que atravesar procesos difíciles en el trabajo.
09:45Mi familia es todo. Son quienes me alientan para seguir.
09:50Muchas veces quise abandonar el barco, decir, bueno, ya es demasiado, es mucho, es mucho para mí, es mucho trabajo.
09:56Tengo que gestionar todo a la vez y ellos me alentaron para seguir y hasta hoy, bueno, me dicen que soy la mejor.
10:03Así que me...
10:04Tenés un buen jurado.
10:07Tengo una hinchada potente.
10:10Bueno, SAP ha sido también, tiene reconocimientos como The Great Place to Work, digamos.
10:15Creo que eso también es fruto de tu trabajo y de políticas que de alguna manera ayudan a generar ese reconocimiento.
10:23Contanos un poquito más de un poco cómo es ese despliegue dentro de tu área para los colaboradores y equipos de SAP.
10:32Está en el ADN de SAP que todos construimos un gran lugar para trabajar.
10:40Yo soy una pequeña parte de todo un ecosistema de personas, siempre digo de grandes profesionales,
10:46porque el nivel profesional que hay en SAP es altísimo y eso es espectacular porque te alienta a seguir adelante y a buscar trabajar mejor.
10:57Y creo que realmente se siente así, que no está atado al área de personas, la gestión de que sea un gran lugar para trabajar.
11:10Todos lo hacen, todos lo construyen y además algo que a mí me encanta es el set de valores que están siempre muy a la vista,
11:19que coinciden plenamente con mis valores personales, que tienen que ver con los comportamientos que en SAP se plantean,
11:25hacerse cargo de las cosas, ganamos como un equipo, actuamos con transparencia, abrazamos la curiosidad.
11:37Son valores que me parecen muy increíbles, me encantan.
11:42Entonces coinciden plenamente con mis valores.
11:46Y también hay lo que se llama promesas de liderazgo que para mí también tienen que ver con esto,
11:50con que no es solo los líderes siendo líderes, sino todos siendo líderes de nuestras carreras, de nuestro aprendizaje.
12:00Además, todos entendemos que cada uno puede atravesar diferentes etapas y eso para mí es muy valioso.
12:07O sea, uno puede estar en algún momento dando el 100 y en algún otro momento, porque somos humanos,
12:12nos puede pasar que justo en ese momento no estemos al 100.
12:16Y puede pasar, obvio que siempre pasa en algún momento.
12:18No pasa a todos. Yo hace 18 años que entreno, o sea, somos humanos.
12:23Entonces gestionar este mundo con un gran corazón, aportando la gran calidez humana que cada uno trae,
12:33es algo que para mí hace que sea PSE a un gran lugar para trabajar y me encanta, digamos.
12:40Constante, te voy a hacer una última pregunta, un poco tratando de mirar hacia adelante.
12:43¿Por dónde crees que va a venir el próximo desafío para tu rol?
12:48¿Por la tecnología? ¿Por dónde lo ves? ¿O crees que te va a sorprender?
12:55Sí, a veces puede ser algo que no sé qué no sé.
12:58La adopción tecnológica viene un poco en el ADN.
13:03Entonces es algo que, bueno, sabemos que...
13:05A la cual estás preparada.
13:06Nos damos cuenta. Yo cuando entré me llamó la atención, digo, pero se hace dos minutos aprendí un sistema,
13:11ahora tengo que olvidarme de ese y ahora tengo que aprender otro.
13:13Uno más o menos viene con eso.
13:17Creo que la gestión estratégica de talento, históricamente en nuestra área se trabajaba más...
13:25Un área necesita a una persona, entonces levanta un pedido de headcount a una persona,
13:30entonces el...
13:31Eso me parece que va a tener una transformación muy grande con la tecnología,
13:36donde se va a pensar más como un sistema de habilidades y como un flujo de habilidades dentro de una organización,
13:43hasta mapeando fuera de la organización.
13:45O sea, creo que eso va a tener un cambio muy, muy radical.
13:48Y todos los temas de gestión de bienestar, también creo que eso ya es una realidad.
13:56Pero creo que se va a profundizar.
13:57Van a ir ganando peso en el día a día.
14:00Sí.
14:01Sí, porque somos humanos y nos cuesta gestionar.
14:03No estamos diseñados físicamente para gestionar tanto cambio y, bueno, natural que nos podamos...
14:09Es que creo que es un efecto de la pospandemia.
14:11O sea, cuando la vida personal y el trabajo empezaron a mezclarse, inevitablemente cambió el balance
14:19de lo que es la gestión, digamos, de capital humano.
14:23Cuando antes uno se ocupaba de las ocho horas, por decirlo así, que una persona estaba en su casa,
14:28perdón, en su trabajo, y ahora decís, bueno, ahora un poco te impacta todo.
14:32Todo, totalmente.
14:33Bien.
14:34Y estar en el negocio, en el corazón del negocio, es tremendo el cambio que hubo desde la pandemia.
14:40Y es un camino, ¿no?
14:42Estamos todos en diferentes estadios, pero es un camino y es algo que sí va a ser central cada vez más.
14:48Bueno, Constanza, ha sido un gusto esta charla poder conocerte, que también nuestra audiencia
14:52nos haya podido conocer.
14:54Felicitaciones una vez más por este reconocimiento que te llevas para compartir acá con tu hinchada propia.
15:00Así que, bueno, un placer.
15:03Gracias y esperemos poder seguir, bueno, cruzándonos aquí en El Cronista con...
15:07Bueno, será en el año que viene, cuando tal vez puedas venir a hablar como ganadora de este premio.
15:13Muchísimas gracias.
15:14Gracias a vos.
15:14Gracias por este espacio.
15:15Bueno, los aplausos lo dicen todo.
15:31Así que, con esta etapa ya culminada, ahora vamos a continuar con nuestro seminario de hoy,
15:38con HR Innovators.
15:39Gracias.