Several of DBKL’s online systems have faced technical disruptions since late April, affecting public access, mayor Datuk Seri Maimunah Mohd Sharif said.
She told reporters on Sunday (May 18) that recovery is underway, with full functionality of major services expected by May 20–23.
Maimunah also assured that backup data remains intact and is working with Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC) and National Cyber Security Agency (Nacsa) to enhance cybersecurity and prevent future issues.
WATCH MORE: https://thestartv.com/c/news
SUBSCRIBE: https://cutt.ly/TheStar
LIKE: https://fb.com/TheStarOnline
She told reporters on Sunday (May 18) that recovery is underway, with full functionality of major services expected by May 20–23.
Maimunah also assured that backup data remains intact and is working with Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC) and National Cyber Security Agency (Nacsa) to enhance cybersecurity and prevent future issues.
WATCH MORE: https://thestartv.com/c/news
SUBSCRIBE: https://cutt.ly/TheStar
LIKE: https://fb.com/TheStarOnline
Category
🗞
NewsTranscript
00:00What's the name of the Jabatan Perpanduan Negara International?
00:30...dengan kerjasama Rapat Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia, MCMC dan juga Agensi Keselamatan Cyber Negara ataupun NAKSA.
00:40So, sehingga dimaklumkan bahawa sistem-sistem yang terjejas telah mula pulih secara berperingkat sejak 1 Mei 2025.
00:46So, warga kuota akan dijangka dapat mengakses dan menggunakan sepenuhnya sistem e-lesson, e-perumahan, adu at KL, tempah at KL serta sistem pembayaran IPIC mengulai selasa 20 Mei 2025.
01:03Sementara itu, sistem-sistem lain akan dipulihkan secara berperingkat dengan jangsaan pemulihan sepenuhnya pada 23 Mei 2025.
01:12Kedua BKL juga ingin memaklumkan bahawa data sandaran ataupun backup tidak terkesan dan proses pemulihan data sedang dilaksanakan secara teliti bagi memastikan integriti maklumat kekal terpelihara.
01:28Seterusnya, bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan kepada orang awam, BKL telah menyediakan beberapa langkah alternatif termasuk bantuan melalui saluran media sosial rasmi BKL
01:40serta penyampaian maklumat dan panduan berkala mengenai perkembangan semasa.
01:45Pada masa yang sama, kita juga sedang menjalankan siasatan tepi inci bersama dengan Naksa bagi mengenai pasti dan juga bersama dengan MCMC
01:52mengenai pasti punca sebenar gangguan ini bagi membolehkan penambahbaikan sistem dan langkah pencegahan yang lebih berkesan dilaksanakan pada masa hadapan.
02:01So, BKL amat menghargai kesabaran dan kerjasama semua pihak sepanjang tempoh ini
02:06serta kami kekal komited untuk mempukulkan keselamatan sistem ICT demi menjamin kelangsungan perkhidmatan awam yang cekap dan selamat.