Zara: de la cabeza del diseñador al escaparate dentro del proceso creativo de una prenda

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00:00El año pasado Zara, la joya de la corona del grupo Inditex,

00:03facturó casi 28.000 millones de euros vendiendo prendas como esta,

00:07ya sea en tienda física o así, por correo.

00:10Pero si hacemos el proceso inverso, ¿cómo empieza todo?

00:21El equipo de la multinacional que ahora dirige Marta Ortega

00:24abre sus puertas al país para mostrar cómo funciona su cuartel general en Arteixo,

00:28donde se crea a diario la ropa de una de las marcas más conocidas del mundo.

00:33De la cabeza y la imaginación del diseñador,

00:36en una ropa que da emoción,

00:37hasta este espectacular plató donde se realizan las fotografías para la página web.

00:43Así es el proceso de creación de una prenda de Zara,

00:46donde todo ocurre en un mismo lugar aquí, en Arteixo.

00:49Pero el proceso creativo de cada prenda no empieza en un sitio físico,

00:59sino en la imaginación.

01:01En la suya, por ejemplo.

01:03Me llamo Aure, llevo trabajando aquí nueve años y soy diseñador en Zara Señora.

01:09Él es uno de los 350 diseñadores propios que tiene el grupo.

01:13La inspiración te puede venir de cualquier cosa que ves.

01:18Como una persona, no sé, se mueve.

01:22Yo creo que la inspiración te viene así, como una cosa mágica y fácil.

01:30Esa magia hay que llevarla al mundo real,

01:33al que se puede tocar y moldear o dibujar.

01:36Y a mí me gusta, la verdad, hacer dibujos a manos,

01:40que tienen más vida, digamos.

01:43Y aquí, pues, buscas tus tejidos, haces como creación de volúmenes.

01:51Aure hace una demostración en apenas unos segundos.

01:54Es lo que tarda en completar su boceto.

01:57Aunque también lo podría hacer con una tablet.

01:59Una vez que tienes el diseño, trabajamos aquí con nuestras patronistas.

02:03Una patronista como Mar, que lleva 42 años en la compañía.

02:07Son cuatro décadas en las que ha visto de todo.

02:09Es casi toda la historia de Zara.

02:11Y claro, se llevaban otras cosas, aunque todo vuelve.

02:15A ver, cuando empecé yo, imagínate, en el 83.

02:18Pantalones subidos, como grandes.

02:22En el momento que llega la ficha técnica del diseñador

02:24y que sabemos lo que quiere,

02:26como por ejemplo, pues aquí se saca en papel,

02:28en una máquina que se llama plotter,

02:29se desplizaría y con el ejemplo de esta falda haríamos eso.

02:34Se montaría en papel para ver los volúmenes, los largos.

02:38Una vez que esté montado, ellos empiezan a corregir.

02:42Sobre eso nosotros modificamos.

02:44Hacemos una primera muestra en tejido.

02:47En un espacio contiguo, más de 80 personas trabajan en este taller

02:50para confeccionar esos primeros prototipos.

02:52Ahora mismo están cortando la primera muestra de la que te hablaba antes.

02:57Una vez que tenemos ya puesto un papel y que encaja todo y está modificado,

03:01se viene aquí y se corta la primera muestra,

03:04con el tejido que escogieron los diseñadores.

03:08Ese primer prototipo se entrega al diseñador y el equipo comercial

03:11para hacer una prueba con un modelo de patronaje.

03:14Es lo que se conoce como fitting.

03:16Durante una semana se realizan varias muestras

03:18que son revisadas por los equipos de diseño, patronaje y comercial.

03:21Antes de enviar la ficha de producto definitiva a los fabricantes.

03:25¿Tú cómo te notas? ¿Estás cómoda si no?

03:29En Arteixo, Inditex mantiene 8 de sus históricas fábricas.

03:33El resto, más de 6.600, están repartidas por todo el mundo.

03:37Más de la mitad están en Portugal, Marruecos y Turquía.

03:39Las de Asia, según explican, están más centradas en producir básicos

03:43y en especialidades como los vaqueros.

03:45Desde Zara aseguran que sus prendas se pueden llegar a producir

03:48en un periodo de solo tres semanas,

03:49aunque este tiempo varía en función del artículo.

03:53¿De un vestido?

03:54De una falda.

03:55De nena.

03:57Una vez que la prenda está en el mercado,

03:58la compañía puede controlar cuántas unidades se venden a tiempo real

04:01en cada una de sus tiendas.

04:03Es la información que es analizada por los equipos comerciales.

04:06Lo hacen en reuniones como esta.

04:11Los Product Manager llaman a diario a los encargados de las tiendas

04:14y con toda la información recopilada,

04:16junto con el análisis del contexto y las tendencias,

04:18los diseñadores incorporan las demandas de los clientes

04:21en sus próximas creaciones.

04:22Esto permite, por ejemplo, que dos veces por semana

04:24lleguen artículos nuevos a las tiendas.

04:26El éxito de Zara es saber escuchar a su clienta.

04:30Si un producto no se vende, yo creo que no estamos aquí

04:35para repetir los mismos errores.

04:37Y tenemos siempre que adaptarnos tanto a un éxito

04:41como a un producto que no gusta.

04:45Dependientemente de dónde se fabriquen,

04:46todos los artículos llegan a uno de los cinco centros logísticos de Zara,

04:50Arteixo, Meco, Zaragoza y uno en la localidad holandesa de Lelistat,

04:54lo que facilita que en 48 horas puedan estar disponibles

04:57en las tiendas físicas y online.

05:00Si las tiendas de Zara se parecen entre sí,

05:02es porque aquí se diseña cómo se presentan los productos.

05:05Cada sección tiene su tienda piloto en Arteixo,

05:07una especie de laboratorio de pruebas

05:08donde trabajan los equipos de merchandising,

05:10coordinación y escaparatismo,

05:12junto con los de comercial,

05:13así como el estudio de arquitectura de Zara.

05:16Y casi a la vez entra en funcionamiento

05:18otra de las instalaciones de este cuártel general.

05:21Estos modelos exhiben la ropa que pronto se incorporará

05:24a la colección de Zara Hombre.

05:26En este plato de fotografía inaugurado en 2021

05:28se retocan y seleccionan las imágenes

05:30que se subirán a la web casi a tiempo real

05:32y es uno de los ejemplos más recientes del cambio

05:34que este gigante de la moda ha experimentado

05:36en medio siglo de vida.

05:43Chau.

05:44Chau.

05:45Chau.

05:47Chau.

05:48Chau.

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