00:00Je m'appelle Jean-François, je suis référent code et examen au sein de l'entreprise La Poste.
00:07Je m'occupe de différentes activités au sein de code et examen.
00:13Ça veut dire quoi ? Ça se traduit par des salles individuelles et des salles collectives, comme vous venez de le voir.
00:19Moi, je viens en appui sur ces salles-là, pour ce qui est, par exemple, de la gestion du matériel,
00:26de la formation de mes examinateurs, puisque j'ai 12 examinateurs en collectif.
00:33Donc, moi, je suis le garant, si on peut dire, du bon fonctionnement et du respect du protocole vis-à-vis du ministère de l'Intérieur.
00:41La salle de Hague, c'est 17 sessions, d'accord, où on peut mettre 5 candidats par session.
00:48Et on propose au niveau des examens le code voiture, comme vous avez pu le voir tout à l'heure, le code bateau,
00:55les eaux intérieures aussi, on le propose, et puis le code moto.
01:01Aujourd'hui, c'est une période un peu spéciale, puisqu'on est en vacances scolaires.
01:06Donc, qui dit vacances scolaires, dit activités beaucoup, beaucoup, beaucoup plus soutenues,
01:12avec de grosses, grosses satisfactions.
01:14C'est vrai qu'au niveau de nos résultats, on est très contents, puisqu'on est leader au niveau national et au niveau de l'Occitanie, la Poste.
01:21Donc, les résultats interviennent à partir de 24 heures et peuvent aller jusqu'à 72 heures.
01:26La restitution se fait de la même manière qu'ils ont pu avoir leur convocation,
01:32donc sous forme de boîte sur leur boîte mail.
01:36Donc, ils ont leurs résultats au bout de 24 heures.
01:39Ils ont un avis favorable ou malheureusement défavorable,
01:42sachant qu'il faut toujours bien regarder en bas,
01:45parce qu'on ne donne pas exactement les questions sur lesquelles il y a eu des erreurs,
01:51mais on donne les secteurs, c'est toujours un point.
01:53On insiste en général sur ce genre de choses,
01:56parce que ça peut aider nos candidats pour un retour,
01:59puisque la moyenne française est un peu plus de 2,5 candidats,
02:04enfin de passage pour réussir son examen du code.
02:07Ce qui consiste à accueillir, là, par exemple, les candidats,
02:11à bien vérifier la conformité des pièces obligatoires pour le code de la route,
02:16donc convocation et pièces d'identité physiques.
02:21Et pour la convocation, on peut l'avoir aussi sur téléphone.
02:23Ensuite, je les accompagne, je les fais rentrer dans la salle.
02:28Donc, j'essaie de les mettre à l'aise,
02:30de leur donner les consignes avant l'examen du code de la route.
02:35Et ensuite, je leur fais passer le code de la route.
02:39Donc, je suis avec eux dans la salle.
02:41Ils peuvent s'inscrire chaque heure, en fait, au sein de la poste.
02:45Et puis, ils peuvent soit le passer en individuel, parfois,
02:47ou soit, ils peuvent être jusqu'à 6 pour ma salle.
02:52Et donc, oui, ça leur permet d'être un peu plus en confiance
02:56et d'être un petit nombre.
02:58Et moi, ça fait pratiquement 20 ans que je suis à la poste.
03:01Donc, j'ai débuté en tant que factrice.
03:03Ensuite, j'ai été factrice d'équipe et factrice qualité.
03:06Et là, actuellement, je suis factrice service expert.
03:09Donc, c'est-à-dire que ce sont tous les nouveaux services
03:12que la poste a créés depuis peu.
03:15Et notamment, le code de la route.
03:19Et comment ça s'est passé, alors ?
03:20Je l'avais déjà passé il y a longtemps.
03:23Donc, je savais à peu près comment ça se passait.
03:25Mais c'était plutôt bien.
03:25Il faut qu'on est bien avec lui ici.
03:27Ça s'est bien passé ?
03:28Oui, ça s'est bien passé.
03:29Bon.
03:30Ça allait.
03:31On peut dire qu'ils sont complexes, mais ça allait.
Commentaires