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  • il y a 11 mois
Amazon a dévoilé la nouvelle version d'Alexa, "suralimentée par l'IA générative". Attendue depuis longtemps, cette nouvelle version, baptisée Alexa+, est présentée comme un assistant "encore plus intelligent". Analyse et explications avec Thomas Leroy, journaliste Tech&Co.

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Transcription
00:00Et évidemment, quand on a une enceinte connectée, comme le propose Amazon avec Alexa,
00:05c'est-à-dire quelqu'un à qui on parle, si vous avez déjà utilisé une enceinte connectée,
00:09c'est toujours un peu frustrant parce qu'il faut vraiment bien articuler.
00:12On ne se fait pas toujours comprendre. Les réponses sont un petit peu sommaires.
00:16Et donc là, vraiment, on s'attendait à avoir quelque chose boosté par l'intelligence artificielle
00:22qui est capable de comprendre clairement ce qu'on lui demande,
00:24qui est capable d'une certaine manière de réfléchir,
00:26c'est-à-dire d'aller chercher les bonnes informations pour les ressortir.
00:29Et c'était vraiment une attente.
00:31Amazon avait déjà sous-entendu qu'ils allaient proposer quelque chose l'année dernière.
00:37Ce n'était pas prêt. Ils n'étaient pas contents.
00:39D'où l'attente, en fait.
00:41Effectivement, il y avait une attente.
00:42On savait que là, aujourd'hui, ça allait être la présentation.
00:44On se demandait vraiment à quoi ça allait ressembler.
00:46Et donc voilà, c'est aujourd'hui, ça a été présenté.
00:48Et justement, qu'est-ce qu'on peut retenir de cette présentation qui a été faite,
00:52on peut le dire, par Panos Panay, qui est donc en charge des produits et des services chez Amazon.
00:56Oui, c'était un peu une star de Windows qui est arrivée chez Amazon,
01:01qui a présenté un peu ça.
01:03Alors, ce qu'on peut en attendre ?
01:04Alors, pour ceux qui ont peut-être vu le film Her avec Joachim Fenix
01:08et la voix de Scarlett Johansson,
01:10c'est dans un futur un peu immédiat
01:14d'un homme qui discute avec une intelligence artificielle.
01:18Mais la discussion est tellement naturelle et tellement évidente
01:20qu'on confond vraiment les personnalités.
01:24Et finalement, c'était un petit peu ça, le fantasme de l'enceinte connectée
01:28qui permet de discuter très naturellement.
01:31C'est un petit peu vers ça que se dirige Amazon avec Alexa.
01:35C'est-à-dire, vous allez cette fois discuter vraiment avec quelqu'un.
01:38Alors, c'est une IA, mais il y a un naturel dans la discussion
01:42qui va se mettre en place, qui est très fluide.
01:45Alexa n'est pas le premier à faire ça.
01:48ChatGPT, par exemple, a un mode vocal qui est assez bluffant où on peut discuter.
01:52Sauf que ChatGPT n'est pas dans les enceintes connectées.
01:55Donc là, vous allez avoir votre petite enceinte dans le salon.
01:58Vous allez discuter.
01:59Vous allez pouvoir lui demander, évidemment,
02:01quel temps il fait demain, des choses comme ça.
02:03Mais aussi, Alexa va pouvoir, Alexa Plus, parce que ça s'appelle Alexa Plus,
02:07va pouvoir aller, par exemple, sur Internet.
02:09Vous allez pouvoir lui dire, réserve-moi un billet de TGV pour demain.
02:13Je dois aller à Lille.
02:14Elle va s'occuper d'aller sur Internet, de réserver pour vous,
02:16de remplir le formulaire, de valider, de payer.
02:19Donc, elle va faire un petit peu toutes ces choses-là.
02:21Elle va vous résumer des mails.
02:22Quand vous rentrez chez vous, dites-vous,
02:23ah là, vous avez eu 42 mails sur votre perso.
02:26Voilà ce qu'il faut retenir. Voilà ce qui est important, tout ça.
02:28Elle va se souvenir de ce que vous lui avez raconté.
02:31Donc, elle va revenir un peu là-dessus.
02:32Plus vous allez parler avec elle, plus elle va être personnalisée
02:35et elle va vous connaître.
02:37Il y a un bon côté émotionnel dans tout ça, non ?
02:38Comme on dit, se rappeler de ce qu'on lui avait dit précédemment.
02:41Alors, chez elle, il n'y aura zéro côté émotionnel,
02:44vu que c'est une machine, c'est un algorithme.
02:46Par contre, elle va mettre les formes pour avoir un semblant de côté émotionnel.
02:51Voilà, c'est aussi ça.
02:52Elle ne va pas être robotique.
02:53Elle va vraiment être quelqu'un à qui on va discuter très naturellement.
02:57C'est presque effrayant à un certain point, d'ailleurs.
02:59Mais justement, on va en parler.
03:00Est-ce qu'il y a des dangers potentiels ou en tout cas des interrogations
03:03sur cette IA qui est du coup cette technologie très développée ?
03:06Alors, les démonstrations qui ont été faites sont à la fois bluffantes.
03:11En même temps, on n'est pas encore dans la totale fluidité,
03:14comme si on va discuter avec quelqu'un.
03:16C'est-à-dire qu'il y a toujours une petite seconde de latence
03:19entre la question que vous lui posez et la réponse.
03:22Et comme avec tous les chatbots vocaux,
03:25si vous l'interrompez, ça casse un petit peu la magie de la fluidité.
03:30Donc, ce n'est pas encore exactement parfait.
03:32Maintenant, des dangers, où vont les données ?
03:35Eh bien, ça va sur les serveurs d'Amazon.
03:37À vous de savoir exactement et en toute connaissance de choses
03:43que tout ce que vous racontez, y compris les choses les plus intimes,
03:47sont sur des serveurs Amazon.
03:49Ça ne signifie pas qu'Amazon va lire et écouter ce que vous faites.
03:53Mais voilà, ça sortira de chez vous d'une manière ou d'une autre.
03:57Et puis après, il y a effectivement d'autres inquiétudes
04:01sur cet attachement un peu factice qu'on peut avoir.
04:04Plus une IA est pertinente et performante,
04:07plus on peut la confondre justement avec une personne humaine,
04:11créer des émotions qui ne sont pas réciproques.
04:13Il y a eu des cas, des faits divers,
04:15de gens qui sont allés jusqu'au suicide même,
04:19par amour ou par fascination pour ces intelligences artificielles.
04:24Donc, évidemment, il y a des dangers si on n'a pas la bonne distance avec ces IA.
04:31Et ça, j'imagine qu'Amazon ne prévient pas du tout là-dessus.
04:33Il n'y a pas de prévention qui est faite sur cet attachement
04:36qu'on pourrait avoir avec une IA ?
04:38Pour l'instant, c'est quand même quelque chose d'assez nouveau.
04:43Donc, ce n'est pas assez évident.
04:44Maintenant, tous les constructeurs et tous ceux qui font justement
04:47de l'intelligence artificielle vont être obligés de faire
04:50des espèces de disclaimers, des choses comme ça, de prévenir.
04:53Nous, à Tech&Co, on essaye d'alerter aussi d'une certaine manière les gens,
04:58notamment les plus jeunes,
04:59y compris dans des situations de détresse,
05:02de détresse psychologique où on peut se retrouver à croire un peu trop
05:07ce que peut nous dire une IA qui, encore une fois,
05:09n'est qu'une succession d'algorithmes,
05:11n'a aucune émotion, ni de vraie empathie,
05:14ni pas non plus une menace.
05:16Pour Amazon, qui est donc le producteur de cette technologie,
05:19il y a aussi un enjeu économique, parce qu'on en parlait tout à l'heure,
05:21Alexa a perdu beaucoup d'argent.
05:23Alors, qu'est-ce que ça fait pour Amazon de sortir,
05:26en tout cas, cette technologie développée ?
05:28Oui, alors, les enceintes connectées, il y a Amazon avec Alexa,
05:31mais vous avez aussi Google, par exemple.
05:32Google Home qui a vendu des enceintes connectées.
05:35Les enceintes connectées, ça a été une vraie mode au début des années 2010.
05:40Tout le monde, ou presque, en avait une.
05:41Alors, on demandait la météo, on lançait Spotify ou des choses comme ça.
05:45Mais en fait, en réalité, on ne va pas beaucoup,
05:47beaucoup plus loin avec une enceinte connectée.
05:50Et l'intérêt d'avoir, justement, cette Alexa+,
05:53c'est relancer un peu l'intérêt pour les enceintes connectées,
05:56parce que Amazon propose toute une série de produits, évidemment,
06:02qu'on appelle Echo, Echo Show, par exemple, qu'on voit à l'antenne là.
06:07Et donc, c'est aussi ça l'intérêt.
06:09C'est d'abord de pouvoir proposer ça.
06:11Alexa+, ce sera payant.
06:13Ce sera un abonnement de 19,99 dollars.
06:15Pour l'instant, c'est qu'aux Etats-Unis.
06:16C'est pas en Europe, pas en France.
06:17Pour l'instant, c'est pas encore en Europe.
06:18En tout cas, ça n'a pas encore été annoncé.
06:21Ce sera gratuit pour les abonnés Prime.
06:23Ça, c'est important pour Amazon aussi d'avoir beaucoup, beaucoup d'abonnés Prime.
06:26Certaines fidélités, on veut renforcer ça.
06:27Exactement, c'est payant, abonner le Prime.
06:30C'est aussi comme ça qu'Amazon gagne de l'argent.
06:33Donc, c'est aussi un enjeu économique assez important pour Amazon.
06:37C'était un petit peu la manière de sauver le soldat Alexa.
06:41C'est une technologie qui pourra séduire, vous pensez, les consommateurs d'Amazon et
06:45d'Amazon Prime.
06:46Moi, je pense qu'il y a quand même quelque chose d'assez impressionnant qui est en train
06:50de se faire autour de l'intelligence artificielle.
06:53C'est quelque chose qui était attendu quand même pour les enceintes connectées.
06:57Après, on n'adhère pas au système, mais rentrez chez soi et discutez naturellement
07:04avec une IA qui peut vous conseiller sur tout un tas de choses, qui peut vous rappeler
07:08aussi ce que vous devez faire, qui peut vous conseiller, suivre une recette pour le soir.
07:15Tout un tas de choses qui vont simplifier la vie pour ceux qui adhèrent au système.
07:23Donc, moi, j'ai hâte d'essayer en tout cas.
07:26Thomas Leroy a hâte d'essayer cette technologie.
07:28Merci à vous, en tout cas, journaliste de Tech&Co, pour ces explications.
07:30Évidemment, on continue de suivre ses avancées et on se retrouve très vite pour un nouveau
07:33Direct sur BFMTV.
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