00:002023'de süreç başladı. İlk hakemiyetinde iki kere red aldı. Ondan sonra üçüncüsünü de kabul aldı.
00:10Yemek hizmeti almak istemediğini söyledi, okul bursu düşürüldü. Mahkeme bursu düşüren o özel okul için para iadesi kararı verdi.
00:19Olayımızda da Veli haklıdır. Çünkü Veli'nin istemediği bir hizmet söz konusu. O hizmete dayatmayla aradaki yüksek bedelle ortaya çıkan bir farklılık var. O farklılığın giderilmesi adaleti sağlamıştır.
00:31Anne Rahşan Aygörmez'in oğlu İzmir'in Menemen ilçesindeki özel bir okuldan 4 yıl önce %75 burs kazandı.
00:39Anne yemek ücretini pahalı bulması nedeniyle yemek hizmeti almak istemedi. Okul yönetiminden önce red cevabı geldi.
00:46Ardından talebi kabul edildi. Ancak okul yönetimi öğrencinin bursunu finansal indirim adıyla %25'e düşürdü.
00:54Hizmet dayatması mevzuata aykırıdır. %75'inden bursunu %75'ten %25'i de düşürmesi de hukuka aykırıdır.
01:02Ve bunun üzerine aile okula ödediği fazladan ücretin iadesi için Çiğli İlçe Tüketici Hakem Eyeti Başkanlığı'na başvurdu. Ailenin başvurusu kabul edildi.
01:12Sonra onlar hakemiyeti kararına itiraz ettiler. Bu sefer mahkememiz oldu ve Haziran 2024'te tam bir buçuk sene sonra süreç sonuçlandı ve faiziyle birlikte parayı geri aldım. O aradaki farkı.
01:24Mahkeme tüketiciyi haklı buldu ve fazla ödediği 27.438 liranın kendisine iadesine hükmetti.
01:32Mahkemenin kararı hukuka uygun çünkü yasada açıkça yer almıştır. Velilerin rızası olmadıkça kitap, kırtasiye, eğitim, kahvaltı, yemek gibi hizmetleri veremez.
01:42Ancak velilerin rızası olduğu takdirde yine onlar için belirlenmiş olan tutarı oranında ücrete hükmedilir.
Yorumlar