Selon Louise Benzrihem, chargée de mission Ebay, «18 millions de Français ont déjà revendu au moins un cadeau en ligne»

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00:00Thomas Chenel et vous !

00:02Ravi de vous retrouver pour Europe 1 et vous !

00:04On fait l'actualité ensemble, on commande tous les sujets

00:06au 01 80 20 39 21, vous nous appelez ?

00:08Si ! Vous aussi ?

00:10Vous avez déballé les cadeaux,

00:12vos enfants les ont testés peut-être hier

00:14puisque nous sommes au lendemain de Noël.

00:16Certains commencent déjà à les revendre.

00:18Bonjour Louise Benzriem !

00:20Bonjour ! Vous êtes chargée de mission

00:22eBay sur la revente des cadeaux de Noël.

00:24Alors écoutez, moi je n'en reviens

00:26pas quand même. Nous sommes à peine

00:28le 26 décembre et vous nous dites que

00:30déjà, il y a des gens qui revendent leurs cadeaux.

00:32Oui, c'est un phénomène

00:34qui prend de l'ampleur. Avec eBay, ça fait

00:36près de 15 ans qu'on étudie ce phénomène

00:38chaque année et on voit que

00:40tous les ans, il y a de plus en plus de Français

00:42qui revendent leurs cadeaux. On a demandé aux Français

00:44est-ce que vous avez déjà revendu un cadeau de Noël ?

00:46On a 44% qui nous dit qu'ils l'ont déjà fait.

00:48Ça fait 18 000 ans de Français.

00:50Un Français sur deux, quasiment, qui est prêt

00:52à revendre ses cadeaux. On ne va pas faire de la délation

00:54mais qui sont ces Français ?

00:56Alors, en général, les gens qui revendent

00:58leurs cadeaux en ligne, c'est les gens

01:00qui sont habitués à la revente en ligne.

01:02En fait, ce qui se passe juste après Noël, à partir

01:04du 25 décembre, c'est

01:06un miroir grossissant des habitudes

01:08de consommation toute l'année.

01:10Les 16-45 ans sont ceux qui revendent

01:12le plus leurs affaires en ligne

01:14tout le reste de l'année, encore plus à ce moment-là.

01:16Surtout dans les tranches d'âge

01:1825-44, c'est là où en général

01:20il y a des familles avec des jeunes enfants

01:22qui reçoivent davantage de cadeaux. Ce sont

01:24ceux qui ont le plus l'habitude des outils

01:26de revente en ligne comme Ebay.

01:28Donc, c'est à ce moment-là qu'on voit

01:30le plus d'annonces. Hier soir, sur Ebay,

01:32on était à 350 000 nouvelles annonces

01:34qu'on peut filtrer

01:36par date et on voit qu'il y a beaucoup

01:38de cadeaux de Noël qu'on n'a pas fait d'heureux cette année.

01:40C'est un chiffre ! 350 000

01:42annonces que vous nous donnez ce matin

01:44Louise Bentriem.

01:46Par rapport à l'an dernier, d'abord,

01:48on est à combien d'évolution ? On est à peu près

01:50à 10 % en plus

01:52par rapport à l'année dernière. On attend quand même

01:54un pic de nouvelles annonces aujourd'hui

01:56le 26. C'est aujourd'hui que les gens

01:58vont pouvoir se poser après les grands

02:00repas de famille pour voir ce qu'ils font

02:02de leurs cadeaux. Et pour nous, la période

02:04de revente des cadeaux de Noël sur

02:06Ebay, ça va jusqu'au 3-4 janvier environ.

02:08Donc 10 %, ça veut dire à peu près

02:1040 000 annonces en plus que vous avez

02:12constatées par rapport à l'an dernier.

02:14C'est quelque chose... Qu'est-ce que ça

02:16dit aujourd'hui

02:18du rapport qu'on a aux cadeaux, du rapport

02:20qu'on a à la revente en France ?

02:22Nous, on pense que la revente des cadeaux

02:24de Noël, ça participe d'une économie circulaire.

02:26C'est une manière de mieux consommer,

02:28de pouvoir se séparer

02:30d'objets dont on ne se sert pas

02:32pour gagner un peu d'argent. L'année dernière,

02:34quand on a posé la même question aux Français,

02:36les gens nous disaient « Oui, moi je revends parce que

02:38j'ai besoin de rembourser les dépenses

02:40de Noël pour payer les factures. »

02:42L'inflation en 2023, ça a touché

02:44très fort les foyers. Cette année,

02:46les gens vont revendre davantage pour

02:48s'offrir quelque chose qui leur plaise,

02:50offrir un cadeau à quelqu'un d'autre

02:52ou même faire un don à une organisation

02:54caritative. C'est une réponse qu'on retrouve beaucoup.

02:56Est-ce que j'allais vous demander pourquoi

02:58on revend ? Donc, c'est pour racheter

03:00cette année en tout cas ?

03:02Oui, en majorité, les gens vont racheter quelque chose.

03:04Donc, c'est vraiment...

03:06Ça participe d'une économie

03:08circulaire. On voit qu'avant Noël,

03:10il y a de plus en plus de Français, par exemple, qui sont prêts

03:12à offrir des cadeaux de seconde main.

03:14Revendre ses cadeaux après Noël,

03:16c'est peut-être donner une deuxième, troisième, quatrième

03:18vie à un objet. Donc, en fait, cette économie

03:20circulaire, offrir des cadeaux

03:22de seconde main, revendre des cadeaux,

03:24c'est vraiment des nouvelles habitudes de consommation.

03:26Et c'est pas... Il y a quelques années,

03:28quand les gens achetaient des cadeaux de seconde main ou revendaient

03:30leurs cadeaux, c'était vraiment pour des raisons financières,

03:32parce que c'était moins cher,

03:34parce que ça permettait de gagner de l'argent.

03:36Maintenant, ça rentre plus dans les habitudes

03:38de consommation et, en fait, cette circularité

03:40des objets, c'est plus un moyen de se faire plaisir,

03:42de trouver un cadeau unique,

03:44puisque un cadeau de seconde main, c'est un cadeau qui a peut-être

03:46une histoire, qui peut être

03:48trouvé nulle part ailleurs, qui va faire

03:50un peu plus plaisir, comme un objet de collection, par exemple.

03:52Et pas forcément

03:54que pour des raisons financières,

03:56seulement parce que c'est moins cher.

03:58Vous savez quels sont les types de cadeaux qu'on revend le plus ?

04:00Oui, alors, ce qui se revend très bien après

04:02Noël, c'est ce qui s'est beaucoup offert

04:04et acheté avant Noël. Donc,

04:06sur Ebay, une plateforme de collectionneurs,

04:08on voit énormément de cartes à collectionner,

04:10les cartes Pokémon, les cartes Yu-Gi-Oh !,

04:12les figurines One Piece, Warhammer,

04:14les mangas qui se revendent par collection entière.

04:16Et après, il y a des objets qui sont un peu plus

04:18spécifiques à cette période de fête. Alors, il y a

04:20beaucoup de fitness trackers, peut-être des

04:22bonnes résolutions qui n'auront pas lieu,

04:24beaucoup d'air fryers,

04:26de robots aspirateurs,

04:28d'écouteurs Bluetooth, qui sont des objets

04:30qui se sont beaucoup offerts à Noël.

04:32Donc, ça, c'est pour les cadeaux, on va dire,

04:34matériels. Est-ce que

04:36certaines plateformes où on revend,

04:38on va offrir des cadeaux, des expériences,

04:40est-ce que c'est aussi simple de pouvoir

04:42revendre ce genre de cadeaux-là ?

04:44C'est vrai qu'un cadeau, comme une expérience

04:46qui est peut-être moins personnelle,

04:48ça va se revendre très bien et

04:50il n'y a pas de problème d'usure,

04:52comme les jouets ou les parfums,

04:54par exemple. Donc, ça permet

04:56peut-être de trouver preneur.

04:58Et puis, pour les acheteurs, c'est une manière de faire des bonnes

05:00affaires aussi, parce que si vous avez

05:02un réveillon à rallonge, encore des cadeaux

05:04à acheter, ou peut-être juste chercher un objet

05:06en particulier que vous avez envie d'acheter

05:08moins cher qu'en magasin,

05:10venir sur Ebay, c'est aussi l'occasion de trouver

05:12un objet à moins 70%

05:14ou moins 50% du neuf.

05:16C'est vrai que c'est sur Ebay aujourd'hui qu'on peut peut-être

05:18trouver ces cadeaux à moindre

05:20coût. En termes de pouvoir d'achat,

05:22vous l'avez dit, c'est pour racheter un cadeau,

05:24donc ça veut dire qu'on ne va pas nécessairement

05:26chercher à arrondir ces fins de mois

05:28avec la revente de cadeaux. Toutefois,

05:30ça doit participer tout de même à cette réflexion.

05:32Le pouvoir d'achat

05:34des Français qui s'érode, c'est revente

05:36de cadeaux, selon vous ?

05:38Oui, exactement. En fait, quand on demande aux Français

05:40ce qu'ils vont faire de l'argent de la revente,

05:42il y a environ un quart des gens

05:44qui disent, moi je vais me racheter un cadeau qui me

05:46plaît, alors ça peut être un vêtement qui n'était pas

05:48à la bonne taille, ou les goûts et les couleurs, ça ne plaît pas

05:50forcément, et il y a environ 15%

05:52des Français qui vont revendre

05:54pour payer des factures

05:56ou rembourser des dépenses

05:58de Noël, et une dizaine de pourcents qui vont

06:00utiliser l'argent de la revente pour

06:02le mettre de côté

06:04pour des dépenses ultérieures à venir.

06:06Louise Benzriem, vous restez avec nous, on va

06:08justement entendre ce qu'en pensent les Français.

06:10Est-ce que tout le monde cautionne bien

06:12cette revente des

06:14cadeaux le jour même ou le lendemain ?

06:16Brio Boccher est allé poser la question pour Europe.

06:18Revendre ses cadeaux n'est plus une

06:20honte, en tout cas pas pour Héloïse.

06:22Cette jeune étudiante ne se gêne pas.

06:24Ça dépend lesquelles, mais oui. Les gens

06:26souvent offrent des choses qui ne nous plaisent pas forcément,

06:28et au lieu de les garder dans un placard,

06:30c'est beaucoup mieux de leur donner une seconde

06:32vie et de l'offrir à des gens qui n'ont

06:34pas forcément les moyens ou juste un prix bradé.

06:36Mais selon Héloïse, l'esprit de Noël

06:38a bien évolué. Maintenant, Noël,

06:40c'est un peu économique, tout le monde

06:42achète beaucoup de choses, beaucoup de cadeaux, donc

06:44autant faire plaisir à tout le monde. Mais ce n'est pas l'avis

06:46de Daniel, 76 ans, et

06:48c'est une question de principe. Je ne vends

06:50jamais de cadeaux de Noël, je ne vends pas ce qu'on

06:52m'a offert. Pour elle, c'est aussi une question de respect

06:54pour la personne qui offre. Je pense qu'il y a

06:56quelque chose de traditionnel, et puis

06:58il y a un problème générationnel.

07:00Je pense que maintenant, on est tellement

07:02habitué à se dire, bon allez, ça ne me plaît

07:04pas, je le revends sans attacher

07:06d'importance à ce que l'autre a offert.

07:08Mais la pratique se répand, la plateforme ebay

07:10attemple de 300 000 annonces de cadeaux

07:12déjà remis en vente dès ce matin.

07:14Deux questions, on va parler du tabou, mais d'abord

07:16j'aimerais parler de l'esprit de Noël.

07:18Louise Benzriem, est-ce que ce n'est pas

07:20antinomique de revendre les cadeaux avec cet esprit

07:22on partage, on est avec la famille, etc.

07:24Est-ce que la revente de cadeaux ne va pas

07:26tuer l'esprit de Noël ? Alors, moi

07:28je pense qu'il y a des cadeaux peut-être qui sont moins

07:30chargés émotionnellement qu'un

07:32cadeau qu'on a reçu d'un proche.

07:34Par exemple, les familles avec enfants

07:36reçoivent énormément de cadeaux, ça peut être

07:38des cadeaux du comité d'entreprise ou de votre hypermarché

07:40qui vous a offert des cadeaux à Noël.

07:42Ce n'est pas forcément des objets auxquels

07:44on va être attaché. Donc ça,

07:46c'est toujours une bonne manière de

07:48vider ses placards, vendre

07:50quelque chose dont on ne se sert pas

07:52plutôt qu'ils prennent la poussière chez soi.

07:54Et comme

07:56on l'entend chez les auditeurs

07:58il y a aussi une question de pouvoir

08:00d'achat en fait

08:02qui dit quelque chose

08:04des fêtes en général

08:06et parfois on va avoir

08:08besoin de ce petit complément

08:10pour financer les fêtes

08:12et puis financer quelque chose qui va plaire

08:14davantage. Louise Benzriem,

08:16on reste ensemble sur Europe 1 et vous

08:18chargés de mission eBay sur la revente

08:20des cadeaux de Noël.

08:22Bonjour à tous, bienvenue. Si vous nous rejoignez

08:24il est midi 13 sur Europe 1

08:26nous sommes au lendemain de Noël, vous avez

08:28déjà déballé vos cadeaux, tout le monde a pu les tester

08:30certains ont déjà commencé à les revendre

08:32on avait ce chiffre que nous disait à l'instant

08:34Louise Benzriem avec nous en studio, 350 000

08:36annonces sur eBay. Hier,

08:38Louise Benzriem, chargée de mission

08:40eBay sur la revente de cadeaux

08:42je me demande, en termes de

08:44tabou quand même, est-ce que les gens font ça au vu

08:46et au su de tous ceux qui revendent leurs cadeaux

08:48ou est-ce qu'au contraire ça reste un peu

08:50touchy, un peu délicat ?

08:52Alors, on voit qu'il y a de toute façon

08:54c'est une pratique qui se démocratise, il y a un tabou

08:56qui se lève c'est sûr et

08:58je pense que même les gens qui offrent

09:00les cadeaux savent

09:02que ces cadeaux auront peut-être

09:04une deuxième vie, une troisième

09:06vie dans une autre famille et

09:08la vente en ligne est un phénomène qui est tellement

09:10répandu aujourd'hui

09:12c'est presque 70% des français qui vendent

09:14en ligne, que

09:16c'est une pratique qui est quand même acceptée

09:18et comprise. Il y a toujours

09:20un tabou

09:22alors on voit qu'il y a vraiment des différences entre

09:24les générations. Les

09:26moins de 35 ans, ils sont

09:28près de 60% à avoir déjà revendu

09:30en ligne, on sait que c'est des pratiques qui sont

09:32acceptées, qui font

09:34partie du mode de consommation normal

09:36de ce qu'on fait avec nos objets.

09:38Pour les 55 ans et plus, il y a

09:40plus de réserve, il y a moins

09:42d'un quart des répondants qui disent qu'ils ont

09:44déjà revendu un cadeau qu'on leur a offert

09:46donc on sait que

09:48il y a une différence générationnelle

09:50dans ces habitudes. Mais est-ce qu'on reste poli ?

09:52On dit merci, on sourit, on dit qu'on est content

09:54et après on le revend ou est-ce qu'on le

09:56dit directement

09:58à celui qui nous offre le cadeau ?

10:00Ça peut être un cadeau qui fait plaisir, ça peut être

10:02un cadeau qui a été utilisé aussi

10:04parce que les gens qui vont revendre

10:06leur cadeau de Noël, on pense

10:08aux objets de collection ou

10:10au manga par exemple,

10:12on a des gens

10:14qui vont recevoir leur collection de manga

10:16ou leur figurine préférée, qui vont

10:18les utiliser, les lire et qui vont

10:20pouvoir les revendre pour financer leur

10:22passion et pouvoir acheter

10:24d'autres cadeaux après.

10:26Ça peut être des cadeaux qu'on a chéris,

10:28qu'on a aimés, qui ont fait plaisir mais

10:30qui vont trouver une nouvelle vie ailleurs.

10:32Mais tout de même, le soir

10:34ou le matin, ça dépend quand est-ce qu'on ouvre les cadeaux,

10:36on maintient les apparences.

10:38Pas nécessairement, non.

10:40Sur le moment venu,

10:42merci Tata, c'est gentil mais ton cadeau il me plaît pas,

10:44je vais le revendre dans deux heures

10:46sur Ebay et c'est pas grave, je suis quand même content

10:48que t'aies pensé à moi. Alors c'est vrai que notre étude

10:50elle donne pas les motivations individuelles

10:52de chacun des répondants mais

10:54on voit que dans l'ensemble,

10:56quand on regarde la population française dans son ensemble,

10:58on voit que c'est une pratique qui se démocratise,

11:00ça c'est sûr. Alors effectivement,

11:02comment le prendraient

11:04les Français s'ils apprenaient

11:06qu'on avait revendu un de leurs cadeaux ?

11:08Vous le savez ça ? Oui, alors dans l'étude

11:10on demande aux gens, seriez-vous

11:12malheureux qu'on revende un cadeau ?

11:14Et pareil, il y a cette histoire

11:16de génération où les moins de 35 ans

11:18comprennent les motivations.

11:20Alors après il y a, qu'est-ce qu'on fait de cet argent ?

11:22Est-ce qu'on se rachète quelque chose ?

11:24Est-ce qu'on offre ce cadeau

11:26à quelqu'un d'autre ou qu'on utilise pour offrir un autre cadeau ?

11:28Ou est-ce que

11:30cet argent va être dépensé pour des sorties, des restaurants,

11:32des boissons ? Est-ce qu'il va être donné à une

11:34organisation caritative ?

11:36En fait, le niveau de compréhension

11:38de cette pratique

11:40pour les gens qui offrent les cadeaux, c'est vraiment

11:42générationnel et c'est vraiment

11:44comment le fruit de la

11:46vente va être utilisé. Et justement

11:48pour terminer sur

11:50les fruits de cette vente, vous connaissez le prix moyen

11:52des cadeaux de revente ?

11:54Oui, alors quand on demande aux Français combien

11:56ils gagnent environ en revendant leurs cadeaux,

11:58on nous dit 48 euros en moyenne

12:00qu'on peut gagner en revendant

12:02des cadeaux de Noël. Et ils baissent

12:04beaucoup le prix du cadeau qu'ils leur ont offert

12:06ou ils gardent le même prix s'il n'a pas

12:08été utilisé. Alors s'il n'est pas utilisé,

12:10qu'il est dans son emballage, qu'il est encore

12:12dans son état neuf,

12:14on peut le revendre jusqu'à 70%

12:16de son prix en magasin. En général, c'est le prix

12:18qu'on conseille. S'il a été ouvert

12:20autour de 50% du prix du neuf,

12:22en revanche, s'il a été bien utilisé, ouvert

12:24ou qu'il manque des pièces, autour de 30%

12:26du prix du neuf, ça trouvera preneur.

12:28Nos auditeurs sont au courant, s'ils se demandaient

12:30encore à combien est-ce qu'ils vont

12:32revendre l'air frayeur qu'ils ont reçu

12:34hier sous le sapin,

12:36à 70%, donc s'il n'a pas été

12:38ouvert. Merci beaucoup.

12:40Louise Benzriem d'être venue dans Europe 1

12:42et vous charger une mission eBay sur la

12:44revente de cadeaux de Noël.

12:46Un changement de société supplémentaire

12:48et une avancée peut-être pour certains. Merci beaucoup

12:50d'être venue.

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