Garanti süresi biten televizyon için mahkemeden emsal karar!

Garanti süresi biten televizyon için mahkemeden emsal karar! izleyin - Milliyet Dailymotion'da

Transcript

00:00Müvekkil 2017 yılında LCD bir ekran televizyon satın alıyor.

00:03Beş yıl sonra bu televizyonun panelinde siyah bir çizi

00:06görüyor. Iıı hemen Tüketçi Hakemiyeti'ne de başvuruda

00:09bulunuyor. Iıı Çekmeköy Tüketçi Hakemiyeti kararında diyor ki

00:13iki yıllık sen süreyi garanti süresini geçirdin. Biz bu ııı

00:16talebini yerine getiremeyiz. Bir istediği işimi kabul

00:18edemeyiz. Iıı senin talebini reddini diyor. Akabinde biz de

00:22ııı Tüketçi Hakemiyeti kararına itiraz ederek bir dava

00:25açıyoruz. Davamızın konusu şu. Altın beş yüz iki sayılı

00:28Tüketici Korunma Kanunu'nun ııı ek listesi var. Ek listesinde

00:32ııı elektronik aletlerin bir ııı kullanım ömrü biçilmiş. Iıı

00:37televizyondaki kullanım ömrü de on yıllık bir süreye tabi.

00:40Mesela buzdolabı, çamaşır makinesi. Bunlar on yıllık bir

00:44ııı kullanım süresine tabiler. Sinema ııı ürünleri, sinema

00:48televizyon ürünleri yedi yıl. Radyo beş yıl. Bunların

00:52kullanım ömrüleri bu şekilde. Ve ek listesinde de zaten

00:55vatandaşlar açtığı zaman görürler hangi ürünlerin ne

00:57kadar bir kullanım süresi olduğunu. Evet. Bu kullanım

01:00süresinin aşmadan ııı oluşan ayıplı ürünlerde siz misli

01:05değişimini isteyebiliyorsunuz. Iıı çünkü sizin elinizde

01:09olmayan sebeplerle bu ürünlerde bir arıza neden oluyor. Ve

01:12kullanım süresini aşmamış olmak lazım. O listede mesela

01:15beş yıllık kullanım süresi altı yılın yıla girmişsiniz ve

01:18üründe bir ııı sorun oluştu. Siz buna başvuramazsınız.

01:22Başvursanız bile reddolur. Bizim ürünümüzde de işte beş

01:25yılın sonunda başvurmuştuk. On yıllık kullanım süresini

01:28doldurmamıştı. Iıı ve kullanıcı hatası da yoktu. O sebeple biz

01:32misli değişimini elde ettik. Talep ettiniz. Ve mahkeme

01:36kararı ııı olumlu karar da verdi ve misliyle değişimini

01:39yaptık da yeni bir televizyonumuzu şu an evimizde

01:41koyduk. Eminsel bir karardır. Iıı çünkü çoğu vatandaş bunu

01:45bilmemektedir. Iki yıl garanti süresinden sonra bir şey

01:49yapamayacaklarını vatandaş düşünüyor. Hatta garanti

01:51sürelerini ııı arttırmak için ekstra ücretler ödüyorlar.

01:54Aslında bunlara gerek yok. Zaten bu ürünlerin kullanım

01:57süreleri ııı altı bin beş yüz iki sayılı kanunun ekli

02:00sitesinde var. Ona istinaden eğer sen kullanım süresini

02:03doldurmadıysanız ııı bununla ilgili başvurularınız olumlu

02:07netice almak zorunda. Bunun da peşine gidin.