00:00J'ai senti qu'il y avait une manipulation mentale très insidieuse de sa part,
00:03puisque avec les renseignements qu'il avait sur moi,
00:07il a réussi subtilement à me faire donner des éléments de connexion à mon compte.
00:19Je reçois un appel sur mon téléphone, un 01 de ma banque.
00:23J'en déduis que c'est mon conseiller bancaire, puisque je connais ce numéro.
00:25Je décroche et l'interlocuteur me dit qu'il travaille à la cybersécurité de ma banque
00:33et qu'il a constaté des fraudes et des paiements depuis mon compte vers l'étranger.
00:39Il emploie des termes assez techniques et surtout, il a beaucoup de données sur moi.
00:43Il a mon nom, mon prénom, il a ma banque, il a le nom de mon conseiller bancaire.
00:47Surtout, il m'appelle depuis le 01 de ma banque, donc je suis en confiance.
00:56La fraude au conseiller, ça commence à monter.
00:59C'est favorisé aussi par certains dispositifs téléphoniques,
01:03puisque aujourd'hui, certaines personnes réussissent à usurper des numéros de téléphone de banque.
01:09Et donc, ce que vous voyez s'afficher sur votre téléphone, c'est bien le numéro de téléphone de votre banque.
01:15Ne donnez jamais ces données identifiant code mot de passe bancaire.
01:21Mot de passe bancaire, ce sont des choses que votre banque ne vous demandera jamais.
01:26Donc, il avait accès à mes comptes. Il m'a dit, OK, donc il y a trois paiements qui ont été masqués.
01:31Ils vont réapparaître dans votre téléphone.
01:34À ce moment-là, il faudra qu'on puisse les valider ensemble pour que je les neutralise.
01:38J'ai commencé à valider, en l'occurrence, deux paiements, je crois de 4 500 et 3 500, quelque chose comme ça.
01:46Tout ça a été très rapide parce qu'il y avait une atmosphère d'urgence.
01:50Donc, moi, j'étais dans la rue, au téléphone. Je n'avais pas accès à mon ordinateur.
01:57Donc, je sentais qu'il y avait une espèce de pression à agir parce que des fraudeurs étaient en train de vider mon compte.
02:04Beaucoup d'escroqueries depuis la nuit des temps ont été basées sur l'envie, sur les émotions,
02:10sur le fait qu'on vous fait croire que quelque chose est urgent, que votre vie en dépend.
02:15Tout ça, c'est du conditionnement psychologique que les fraudeurs utilisent pour capter vos données financières,
02:22pour capter parfois directement votre argent.
02:25Tout ce qui a trait au paiement, on fait ça chez soi, tranquille, au calme, sans personne autour et avec lenteur.
02:33Forcément, j'ai eu un sentiment, donc, première chose, de l'arnaque, de l'injustice
02:38et surtout un sentiment de honte profonde parce que je me suis fait rouler.
02:42Voilà, j'ai 30 ans, je suis plutôt avertie sur ce genre d'arnaque.
02:46Et en fait, ça arrive à n'importe qui par manipulation mentale et des arguments qui tiennent.
02:52Je dirais que la honte, malheureusement, c'est aussi ce que recherchent les fraudeurs
02:57parce qu'ils se disent aussi que la personne se sentira tellement désemparée
03:01qu'elle mettra un certain temps à réagir, elle n'en parlera pas.
03:04Et donc, ça leur permettra de commettre leurs méfaits.
03:06Il ne faut pas avoir honte, au contraire, en parler immédiatement à son conseiller, à ses proches.
03:12D'abord, c'est très courageux et puis c'est très généreux
03:15parce qu'on permet aussi à ses proches de mieux se protéger, de faire attention.
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